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正文內(nèi)容

建設(shè)工程監(jiān)理工作內(nèi)容和主要方式(編輯修改稿)

2025-07-14 16:35 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儲(chǔ)數(shù)據(jù),減少數(shù)據(jù)冗余,保證數(shù)據(jù)的唯一性,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。(二) 信息管理系統(tǒng) 隨著工程建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,信息量的增加是非常驚人的。依靠傳統(tǒng)的手工處理方式已難以適應(yīng)工程建設(shè)管理需求。建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)已成為建設(shè)工程管理的基本手段。1. 信息管理系統(tǒng)的主要作用 建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)作為處理工程項(xiàng)目信息的 人機(jī) 系統(tǒng),其主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1) 利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù),存儲(chǔ)和管理與工程項(xiàng)目有關(guān)的信息,并隨時(shí)進(jìn)行查詢(xún)和更新。(2) 利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理功能,快速、準(zhǔn)確地處理工程項(xiàng)目管理所需要的信息,如:工程造價(jià)的估算與控制; 工程進(jìn)度計(jì)劃的編制和優(yōu)化等。 (3) 利用計(jì)算機(jī)分析運(yùn)算功能,快速提供高質(zhì)量的決策支持信息和備選方案。 (4)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)工程參建各方、各部門(mén)之間的信息共享和協(xié)同工作。 (5) 利用計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),直觀展示工程項(xiàng)目大量數(shù)據(jù)和信息。‘2. 信息管理系統(tǒng)的基本功能建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息的系統(tǒng)管理和提供必要的決策支持。建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)可以為監(jiān)理工程師:提供標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù);提供預(yù)測(cè)、決策所需要的信息及分析模型;提供建設(shè)工程目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的分析報(bào)告;提供解決建設(shè)工程監(jiān)理問(wèn)題的多個(gè)備選方案。不論名稱(chēng)如何,建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的基本功能應(yīng)至少包括:工程質(zhì)量控制、工程造價(jià)控制、工程進(jìn)度控制、工程合同管理四個(gè)子系統(tǒng)。 隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,信息管理平臺(tái)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用?;诮ㄔO(shè)工程信息管理平臺(tái),工程參建各方可以實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。特別是近年來(lái)建筑信息建模技術(shù)的應(yīng)用,為建設(shè)工程信息管理提供了可視化手段。四、 組織協(xié)調(diào) 建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要監(jiān)理工程師扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理程序的有效執(zhí)行。此外,還需要監(jiān)理工程師有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。通過(guò)組織協(xié)調(diào),能夠使影響建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各方主體有機(jī)配合、協(xié)同一致,促進(jìn)建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(一)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)內(nèi)容 從系統(tǒng)工程角度看,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)內(nèi)容可分為系統(tǒng)內(nèi)部(項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu))協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)兩大類(lèi),系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)又分為系統(tǒng)近外層協(xié)調(diào)和系統(tǒng)遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層和遠(yuǎn)外層的主要區(qū)別是,建設(shè)單位與近外層關(guān)聯(lián)單位之間有合同關(guān)系,與遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位之間沒(méi)有合同關(guān)系。1. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào) (1) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由工程監(jiān)理人員組成的工作體系,工作效率在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度??偙O(jiān)理工程師應(yīng)首先協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,激勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員。 1) 在人員安排上要量才錄用。要根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行安排,做到人盡其才。工程監(jiān)理人員的搭配要注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ),人員配置要盡可能少而精,避免力不勝任和忙閑不均。 2) 在工作委任上要職責(zé)分明。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的每一個(gè)崗位,都要明確崗位目標(biāo)和責(zé)任,應(yīng)通過(guò)職位分析,使管理職能不重不漏,做到事事有人管,人人有專(zhuān)責(zé),同時(shí)明確崗位職權(quán)。 3) 在績(jī)效評(píng)價(jià)上要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),實(shí)事求是地評(píng)價(jià)工程監(jiān)理人員工作績(jī)效,以免人員無(wú)功自傲或有功受屈,使每個(gè)人熱愛(ài)自己的工作,并對(duì)工作充滿(mǎn)信心和希望。 4) 在矛盾調(diào)解上要恰到好處。人員之間的矛盾總是存在的,一旦出現(xiàn)矛盾,就要進(jìn)行調(diào)解,要多聽(tīng)取項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)溝通,使工程監(jiān)理人員始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的工作氛圍之中。 (2)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由若干部門(mén)(專(zhuān)業(yè)組)組成的工作體系,每個(gè)專(zhuān)業(yè)組都有自己的目標(biāo)和任務(wù)。如果每個(gè)專(zhuān)業(yè)組都從建設(shè)工程整體利益出發(fā),理解和履行自己的職責(zé),則整個(gè)建設(shè)工程就會(huì)處于有序的良性狀態(tài),否則,整個(gè)系統(tǒng)便處于無(wú)序的紊亂狀態(tài),導(dǎo)致功能失調(diào),效率下降。為此,應(yīng)從以下幾方面協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系: 1)在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu),根據(jù)工程特點(diǎn)及建設(shè)工程監(jiān)理合同約定的工作內(nèi)容,設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)。 2) 明確規(guī)定每個(gè)部門(mén)的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限,最好以規(guī)章制度形式作出明確規(guī)定。 3) 事先約定各個(gè)部門(mén)在工作中的相互關(guān)系。工程建設(shè)中的許多工作是由多個(gè)部門(mén)共同完成的,其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分,事先約定,可避免誤事、脫節(jié)等貽誤工作現(xiàn)象的發(fā)生。 4) 建立信息溝通制度。如采用工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì),發(fā)送會(huì)議紀(jì)要、工作流程圖、信息傳遞卡等來(lái)溝通信息,這樣有利于從局部了解全局,服從并適應(yīng)全局需要。 5) 及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突。堅(jiān)持民主作風(fēng),注意從心理學(xué)、行為科學(xué)角度激勵(lì)各個(gè)成員的工作積極性;實(shí)行公開(kāi)信息政策,讓大家了解建設(shè)工程實(shí)施情況、遇到的問(wèn)題或危機(jī);經(jīng)常性地指導(dǎo)工作,與項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員一起商討遇到的問(wèn)題,多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議,鼓勵(lì)大家同舟共濟(jì)。 (3) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施中有人員需求、檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備需求等,而資源是有限的,因此,內(nèi)部需求平衡至關(guān)重要。協(xié)調(diào)平衡需求關(guān)系需要從以下環(huán)節(jié)考慮: 1) 對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備的平衡。建設(shè)工程監(jiān)理開(kāi)始實(shí)施時(shí),要做好監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫(xiě)工作,合理配置建設(shè)工程監(jiān)理資源,要注意期限的及時(shí)性、規(guī)格的明確性、數(shù)量的準(zhǔn)確性、質(zhì)量的規(guī)定性。 2) 對(duì)工程監(jiān)理人員的平衡。要抓住調(diào)度環(huán)節(jié),注意各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的配合。工程監(jiān)理人員的安排必須考慮到工程進(jìn)展情況,根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展安排工程監(jiān)理人員進(jìn)退場(chǎng)計(jì)劃,以保證建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與建設(shè)單位的協(xié)調(diào) 建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)踐證明,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與建設(shè)單位組織協(xié)調(diào)關(guān)系的好壞,在很大程度上決定了建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。我國(guó)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的慣性思維,使得多數(shù)建設(shè)單位合同意識(shí)差、工作隨意性大,主要體現(xiàn)在:一是 沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的基建管理模式,搞“大業(yè)主、小監(jiān)理”,建設(shè)單位的工程建設(shè)管理人員有時(shí)比工程監(jiān)理人員多,或者由于建設(shè)單位的管理層次多,對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理工作干涉多,并插手工程監(jiān)理人員的具體工作;二是 不能將合同中約定的權(quán)力交給工程監(jiān)理單位,致使監(jiān)理工程師有職無(wú)權(quán),不能充分發(fā)揮作用;三是 科學(xué)管理意識(shí)差,隨意壓縮工期、壓低造價(jià),工程實(shí)施過(guò)程中變更多或不能按時(shí)履行職責(zé),給建設(shè)工程監(jiān)理工作帶來(lái)困難。因此,與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)是建設(shè)工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)與建設(shè)單位的協(xié)調(diào): (1) 監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)和建設(shè)單位的意圖。對(duì)于未能參加工程項(xiàng)目決策過(guò)程的監(jiān)理工程師,必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn),否則,可能會(huì)對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)及任務(wù)有不完整、不準(zhǔn)確的理解,從而給監(jiān)理工作造成困難。 (2) 利用工作之便做好建設(shè)工程監(jiān)理宣傳工作,增進(jìn)建設(shè)單位對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理的理解,特別是對(duì)建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解;主動(dòng)幫助建設(shè)單位處理工程建設(shè)中的事務(wù)性工作,以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。 (3) 尊重建設(shè)單位,讓建設(shè)單位一起投入工程建設(shè)全過(guò)程。盡管有預(yù)定目標(biāo),但建設(shè)工程實(shí)施必須執(zhí)行建設(shè)單位指令,使建設(shè)單位滿(mǎn)意。對(duì)建設(shè)單位提出的某些不適當(dāng)要求,只要不屬于原則問(wèn)題,都可先執(zhí)行,然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說(shuō)明或解釋?zhuān)粚?duì)于原則性問(wèn)題,可采取書(shū)面報(bào)告等方式說(shuō)明原委,盡量避免發(fā)生誤解,以使建設(shè)工程順利實(shí)施。3. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與施工單位的協(xié)調(diào) 監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度目標(biāo)的控制,以及履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理的法定職責(zé),都是通過(guò)施工單位的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此,做好與施工單位的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。(1) 與施工單位的協(xié)調(diào)應(yīng)注意以下問(wèn)題: 1) 堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事,講究科學(xué)態(tài)度。監(jiān)理工程師應(yīng)強(qiáng)調(diào)各方面利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo);應(yīng)鼓勵(lì)施工單位向其匯報(bào)建設(shè)工程實(shí)施狀況、實(shí)施結(jié)果和遇到的困難和意見(jiàn),以尋求對(duì)建設(shè)工程目標(biāo)控制的有效解決辦法。雙方了解得越多越深刻,建設(shè)工程監(jiān)理工作中的對(duì)抗和爭(zhēng)執(zhí)就越少。 2) 協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題,更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問(wèn)題。有時(shí)盡管協(xié)調(diào)意見(jiàn)是正確的,但由于方式或表達(dá)不妥,反而會(huì)激化矛盾。髙超的協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果,令各方面都滿(mǎn)意。 (2) 與施工單位的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容主要有: 1) 與施工項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。施工項(xiàng)目經(jīng)理及工地工程師最希望監(jiān)理工程師能夠公平、通情達(dá)理,指令明確而不含糊,并且能及時(shí)答復(fù)所詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。監(jiān)理工程師既要懂得堅(jiān)持原則,又善于理解施工項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn),工作方法靈活,能夠隨時(shí)提出或愿意接受變通辦法解決問(wèn)題。 2) 施工進(jìn)度和質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)。由于工程施工進(jìn)度和質(zhì)量的影響因素錯(cuò)綜復(fù)雜,因而施工進(jìn)度和質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作也十分復(fù)雜。監(jiān)理工程師應(yīng)采用科學(xué)的進(jìn)度和質(zhì)量控制方法,設(shè)計(jì)合理的獎(jiǎng)罰機(jī)制及組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議等協(xié)調(diào)工程施工進(jìn)度和質(zhì)量問(wèn)題。 3) 對(duì)施工單位違約行為的處理。在工程施工過(guò)程中,監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的某些違約行為進(jìn)行處理是一件需要慎重而又難免的事情。當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工單位采用不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行施工,或采用不符合質(zhì)量要求的材料時(shí),監(jiān)理工程師除立即制止外,還需要采取相應(yīng)的處理措施。遇到這種情況,監(jiān)理工程師需要在其權(quán)限范圍內(nèi)采用恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)作出協(xié)調(diào)處理。 4) 施工合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)。對(duì)于工程施工合同爭(zhēng)議,監(jiān)理工程師應(yīng)首先采用協(xié)商解決方式,協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位的關(guān)系。協(xié)商不成時(shí),才由合同當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解,甚至申請(qǐng)仲裁或訴訟。遇到非常棘手的合同爭(zhēng)議時(shí),不妨?xí)簳r(shí)擱置等待時(shí)機(jī),另謀良策。 5) 對(duì)分包單位的管理。監(jiān)理工程師雖然不直接與分包合同發(fā)生關(guān)系,但可對(duì)分包合同中的工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行直接跟蹤監(jiān)控,然后通過(guò)總承包單位進(jìn)行調(diào)控、糾偏。分包單位在施工中發(fā)生的問(wèn)題,由總承包單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。分包合同履行中發(fā)生的索賠問(wèn)題,一般應(yīng)由總承包單位負(fù)責(zé),涉及總包合同中建設(shè)單位的義務(wù)和責(zé)任時(shí),由總承包單位通過(guò)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)向建設(shè)單位提出索賠,由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。4. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工程監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位都是受建設(shè)單位委托進(jìn)行工作
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