【文章內(nèi)容簡介】 下道工序操作。施工過程中嚴(yán)格遵循檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)工程隱蔽前的“三檢”制度，定期召開業(yè)主、監(jiān)理座談會(huì)，接受業(yè)主、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。4．3質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目施工項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)營管理物質(zhì)供應(yīng)質(zhì)量檢查工程技術(shù)裝飾施工工程測量安裝工程材料試驗(yàn)材料試驗(yàn)計(jì)量管理材料供應(yīng)設(shè)備供應(yīng)機(jī)具調(diào)配資金管理成本核算回訪保修施工質(zhì)量質(zhì)量預(yù)控采購質(zhì)量資金 確保工程質(zhì)量的措施 本工程質(zhì)量目標(biāo)：。為了確保達(dá)到工程合格，必須做到：分項(xiàng)工程合格率為100%，質(zhì)量爭創(chuàng)市優(yōu)工程。、管理措施施工前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和會(huì)審施工圖紙，并做好逐級技術(shù)交底工作。應(yīng)遵照設(shè)計(jì)圖紙要求、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)相應(yīng)要求施工，如設(shè)計(jì)變更、材料代用或由于施工原因要變更原設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先與業(yè)主、監(jiān)理統(tǒng)一辦理洽商。嚴(yán)格質(zhì)量預(yù)控和保障制度。項(xiàng)目部組要簽訂質(zhì)量承包合同，施工質(zhì)量同經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。除了施工班組進(jìn)行自檢外，每周對工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，以確保工程質(zhì)量。加強(qiáng)原材料的進(jìn)場驗(yàn)收，主要材料必須有質(zhì)保書和合格證書，報(bào)告送交工程監(jiān)理，檢驗(yàn)滿足施工質(zhì)量要求方可使用。 在本工程的項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)，建立并健全質(zhì)量保證體系，項(xiàng)目經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人，該體系由項(xiàng)目經(jīng)理部的總工程師親自負(fù)責(zé)，在施工生產(chǎn)的全過程中，建立質(zhì)量保障的管理與監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督的專項(xiàng)機(jī)構(gòu)，配置專職質(zhì)檢工程師和技術(shù)員，行使質(zhì)量否決權(quán)。依據(jù)GB/T19000（ISO2002）制訂的《質(zhì)量保證手冊》和《程序文件》作為工程質(zhì)量管理與控制工作的標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化全員質(zhì)量意識的宣傳教育，增強(qiáng)全體員工及領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)量憂患意識，使之真正理解“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的深刻內(nèi)涵，促使這些施工生產(chǎn)的直接組織者與管理者，成為既有很強(qiáng)質(zhì)量意識，又有較高技術(shù)水平的管理骨干。我們將加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)與全面質(zhì)量管理教育，提高其技術(shù)質(zhì)量素質(zhì)。把好影響及支配質(zhì)量行為的意識關(guān)、價(jià)值準(zhǔn)則關(guān)、職業(yè)道德關(guān)、作風(fēng)紀(jì)律關(guān)，形成一個(gè)與技術(shù)質(zhì)量管理需要相適應(yīng)的氣氛。建立起一種職工既自覺遵守質(zhì)量規(guī)定，又能互相監(jiān)督的軟性約束機(jī)制。 質(zhì)量保證措施 1．確立以一切為用戶著想，的指導(dǎo)方針，牢固樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，健全質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限條款，成立工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)班子及各方面的QC小組，明確課題和質(zhì)量管理點(diǎn)。 2．領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)把創(chuàng)優(yōu)精神宣傳至每位參加施工人員心中，以優(yōu)質(zhì)管理指導(dǎo)施工全過程。 3．嚴(yán)格按圖紙、圖集、技術(shù)規(guī)格書和技術(shù)規(guī)范施工。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙要求及技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，做好自身的施工監(jiān)督檢查工作，設(shè)專職質(zhì)量檢查員，建立嚴(yán)格的自檢制度。 4．自覺接受業(yè)主代表、監(jiān)理工程師及質(zhì)量部門的檢查和監(jiān)督。 5．加強(qiáng)工程基線和高程控制點(diǎn)的測設(shè)和管理，根據(jù)工程師正式提供的導(dǎo)線點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行復(fù)測，并定期檢查、交接、保護(hù)好。因工程需要增設(shè)的控制點(diǎn)，應(yīng)經(jīng)常校核和妥善保護(hù)，如發(fā)現(xiàn)破壞和移動(dòng)應(yīng)及時(shí)通報(bào)工程師，根據(jù)商定意見，及時(shí)補(bǔ)救修復(fù)。 6．施工中使用的衡器、量具、計(jì)量裝置等設(shè)備、工具，應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)合格證，并定期由有資格的檢測部門進(jìn)行校驗(yàn)或校正。4．5質(zhì)量檢測程序質(zhì)量預(yù)控及檢測是保證工程質(zhì)量的一個(gè)重要手段，因此，項(xiàng)目部從領(lǐng)取施工圖紙到手之日起，經(jīng)圖紙會(huì)審，編制施工組織設(shè)計(jì)，分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評定，單位工程質(zhì)量評定施工驗(yàn)收，直至竣工后保修服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都由專人負(fù)責(zé)，專人檢查，專人評定，層層把關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行。 4．6工程質(zhì)量預(yù)控法全面貫徹“預(yù)防為主”的方針，推行全面質(zhì)量管理，把質(zhì)量管理從事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭孪瓤刂乒ば蚣耙蛩匕奄|(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。運(yùn)用工程質(zhì)量預(yù)控表、工程質(zhì)量因素分析、對策計(jì)劃表對施工過程進(jìn)行主動(dòng)分析、達(dá)到預(yù)防為主的目的。根據(jù)本工程具體情況，進(jìn)行綜合分析，依據(jù)靈活機(jī)動(dòng)原則，確定各分項(xiàng)工程的特點(diǎn)、難度和控制程序。用科學(xué)的質(zhì)量控制方法，圍繞總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)，在項(xiàng)目和施工隊(duì)伍全體員工進(jìn)行普遍質(zhì)量意識教育、質(zhì)量管理制度教育、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教育，牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識。抓準(zhǔn)備工作質(zhì)量。施工準(zhǔn)備是抓好施工質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。為此，在每項(xiàng)工作開工時(shí)，要求項(xiàng)目部和施工隊(duì)認(rèn)真抓好思想準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作做好了，質(zhì)量控制工作才能順利展開。技術(shù)管理施工準(zhǔn)備工作落實(shí)不夠無交接班制度嚴(yán)格加強(qiáng)換班交底手續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合格安排及時(shí)應(yīng)變，重新進(jìn)行技術(shù)交底臨時(shí)變換條件和參數(shù)及時(shí)下達(dá)技術(shù)交底書和選料配制單施工組織準(zhǔn)備未跟上技術(shù)準(zhǔn)備未跟上明確崗位責(zé)任樹立為基層服務(wù)思想主動(dòng)檢查崗位責(zé)任操作工質(zhì)檢員和試驗(yàn)員檢驗(yàn)不夠邀請監(jiān)理工程師檢驗(yàn)不夠積極主動(dòng)邀請監(jiān)理工程師隱蔽驗(yàn)收加強(qiáng)說服教育，輔以經(jīng)濟(jì)處罰安全員、質(zhì)檢員脫崗制度不完善地面石材、地磚裝飾面：1）接縫不平，板面紋理不順，色澤不勻。2）預(yù)控措施：在鑲貼前先檢查墻與柱、墻與墻的平直，正型情況，并各彈出水平線和標(biāo)高線，按長度，高度尺寸、定型加工，鋪設(shè)時(shí)應(yīng)注意各種石材的板面紋向，順直試拼，對好顏色，調(diào)整花紋，使板與板之間上、下、左、右紋理通順，顏色協(xié)調(diào)，縫子平直均勻。3）空鼓、脫落、開裂4）預(yù)控措施：基層清理干凈，砂石的配合比要正確，墻面磚鋪貼，在刷純水泥漿結(jié)合層后，要緊跟抹粘結(jié)層砂石，隨貼、粘結(jié)的砂漿不宜過厚，面積不宜過大，防止空鼓、脫落。5）碰損、污染等現(xiàn)象6）預(yù)控措施：主要的板材在搬運(yùn)，堆放中要輕放，堆放整齊，防止棱角受損壞，有損壞不得使用。各板材顆粒有一定的空隙和染色能力，遇到有色液體，使令滲透吸收，造成板面污染，注意成品保護(hù)。樓地面工程施工操作規(guī)程：（1）各類面層的鋪設(shè)宜在土建工程基本完成后進(jìn)行，并應(yīng)做好地面工程的基層處理工作。（2）當(dāng)鋪設(shè)水泥類找平層和結(jié)合層其下一層為水泥類材料時(shí)，該表面應(yīng)粗糙、潔凈和濕潤，并不得有積水現(xiàn)象；如在預(yù)制鋼筋混凝土圖板上鋪設(shè)，應(yīng)在已壓光的板面上劃（鑿）毛或刷界面處理劑。（4）當(dāng)鋪設(shè)在水泥類結(jié)合層上鋪設(shè)板塊面層時(shí)，其下一層的水泥類材料的抗壓強(qiáng)度不得小于12MPa。在鋪設(shè)前應(yīng)刷一遍水泥漿，—，并隨刷隨鋪。（5）當(dāng)鋪設(shè)瀝青類面層以及采用瀝青膠粘料或防水涂料結(jié)合層鋪設(shè)板塊時(shí)，其下一層表面應(yīng)堅(jiān)固、密實(shí)、平整、干燥、潔凈、并應(yīng)涂刷基層處理劑。（6）結(jié)合層和板塊面層填縫采用的水泥砂漿，應(yīng)符合下列規(guī)定：配制水泥砂漿應(yīng)采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥，其標(biāo)號不宜小于425號。（7）水泥沙漿采用的砂，符合現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法》的規(guī)定。（8），其面層可準(zhǔn)許人員行走。結(jié)合層的抗壓強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，其面層方可正常使用。油漆涂料工程施工操作規(guī)程：（1）涂料的等級和產(chǎn)品的品種，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)行有關(guān)產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、施工前應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求選擇材料和確定涂飾標(biāo)準(zhǔn)。（2）油漆工程應(yīng)在室內(nèi)抹灰的裝修已完成?；鶎踊蚧w的質(zhì)量檢驗(yàn)合格，其含水率：木料制品不得大于12%，它的金屬面不得潮濕或有水跡。水、暖、衛(wèi)生器具及管線已試壓合格。（3）油漆材料使用時(shí)，應(yīng)注意配套性，即膩?zhàn)印⒌灼?、面漆稀劑等，其相互間的材料性質(zhì)必須相容。（4）油漆的工作粘度或稠度，必須加以控制，使其在涂飾時(shí)，不流墜、不顯刷紋。涂飾過程中不得任意稀。所有油漆在涂飾前和涂飾過程中，應(yīng)攪拌均勻。（5）涂飾油漆涂料時(shí)，后一遍油漆必須在前一遍油漆涂料干燥后涂飾，每一遍油漆應(yīng)涂飾均勻，各層必須結(jié)合牢固。（6）使用雙組或多組分油漆，在涂飾前，應(yīng)按產(chǎn)品說明的配合比，按使用情況分批混合，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用完。（7）金屬構(gòu)件及其半成品安裝前，應(yīng)檢查防銹漆有無損壞，如有損壞、應(yīng)在損壞處補(bǔ)刷防銹漆。（8）涂飾機(jī)具使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清洗或浸泡在相應(yīng)的溶劑中。（9）混凝土和抹灰面涂飾前，對本涂料工程有影響的土建和水電等安裝工程必須施工完畢?；鶎颖砻姹仨毱秸形酃?、油漬、砂漿流痕以及其他雜物等均應(yīng)清除干凈，孔洞、缺陷需修補(bǔ)完整?；鶎颖仨殘?jiān)固，無疏松、脫皮、起殼、粉漆等現(xiàn)象，如基層不牢或需在陳舊涂層重新涂刷時(shí)，必須先除去粉化、破碎、生銹、變脆、起鼓等部分，然后用膩?zhàn)舆M(jìn)行修補(bǔ)，再用砂紙磨平磨光。（10）需要涂飾的基層表面應(yīng)當(dāng)干燥，混凝土和抹灰面施涂溶劑型涂料時(shí)，含水率不得大于8%，施涂水性和乳液型涂料時(shí)，含水率不得大于10%。墻面干燥期一般為：現(xiàn)抹砂漿墻面夏季7d以上，現(xiàn)澆混凝土墻面夏季10d以上，對于濕度過大的部位，可烘干或延長干燥時(shí)間。（11）涂料工程使用的膩?zhàn)?，?yīng)堅(jiān)實(shí)牢固，不得粉化、起皮和裂紋。膩?zhàn)痈稍锖?，?yīng)打磨平整光滑，并清理干凈。外墻、廚房、浴室及廁所等需要使用涂料的部位和木地板表面需要使用涂料時(shí)，應(yīng)使用具有耐水性能的膩?zhàn)?。?2）施工時(shí)的環(huán)境溫度應(yīng)按產(chǎn)品說明書中標(biāo)明的溫度控制。（13）建筑物中的細(xì)木制品、金屬構(gòu)件和制品，如為工廠制作組裝，其涂料宜在生產(chǎn)制作階段施涂，最后一遍涂料宜在安裝后施涂，如為現(xiàn)場制作組裝，組裝前應(yīng)先施涂一遍底漆，安裝后再施涂涂料。（14）采用機(jī)械噴涂涂料時(shí)，不噴涂的部位應(yīng)進(jìn)行庶蓋，以防玷污。飾品工程（木制作）施工操作規(guī)程：（1）飾品安裝部位，應(yīng)在結(jié)構(gòu)施工階段，按設(shè)計(jì)及施工要求預(yù)埋木磚、鐵件、錨固連接件或預(yù)留孔洞，預(yù)埋的木磚必須涂刷防腐劑，鐵件須經(jīng)防銹處理。（2）當(dāng)原有結(jié)構(gòu)施工中未作預(yù)埋處理時(shí)，在混凝土結(jié)構(gòu)及墻體上可采用電鉆孔如鍍鋅鐵膨脹螺栓或尼龍脹管。木砧等錨固聯(lián)接件，對較重的裝飾件（如金屬、石材），采用鍍鋅鐵膨脹螺栓，對輕型的裝飾件，可采用尼龍脹管或木砧。（3）飾口構(gòu)件進(jìn)場，必須達(dá)到安裝強(qiáng)度，并按設(shè)計(jì)圖紙要求檢查驗(yàn)收飾品的質(zhì)量 、幾何尺寸、圖案、預(yù)埋件、錨固連接件以及預(yù)埋空洞等。（4）安裝建筑裝飾品部位的基體之間必須粘牢固，無脫層、空鼓、裂縫等缺陷。基層表面應(yīng)平整、清潔。（5）在抹灰面上安裝飾品，應(yīng)待灰面硬化干燥后進(jìn)行。安裝時(shí)應(yīng)防止灰漿流墜墻面。（6）復(fù)雜分塊飾品的安裝，必須按設(shè)計(jì)要求試拼，分塊編號。安裝時(shí)飾品圖案應(yīng)精確吻合。（7）保證飾品安裝質(zhì)量，安裝前，應(yīng)熟悉施工圖紙，對復(fù)雜飾品的安裝應(yīng)對關(guān)鍵部位以及安裝節(jié)點(diǎn)作詳細(xì)交底。質(zhì)量過程控制程序圖（一）分項(xiàng)工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制分部工序質(zhì)量控制施工項(xiàng)目質(zhì)量控制控制工序質(zhì)量控制單位工程質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制整個(gè)裝飾項(xiàng)目質(zhì)量控制質(zhì)量過程控制程序圖（二）施工項(xiàng)目質(zhì)量控制施工及安裝工藝工程質(zhì)量控制半成品質(zhì)量控制投入材料質(zhì)量控制 質(zhì)量過程控制程序圖（三）施工項(xiàng)目質(zhì)量控制因素對施工技術(shù)、勞動(dòng)、管理環(huán)境的質(zhì)量控制對采用施工檢驗(yàn)方法的質(zhì)量控制對所用施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制對材料購配的質(zhì)量控制對參與施工人員的質(zhì)量控制質(zhì)量檢查驗(yàn)收程序分項(xiàng)工程完成班組自檢 不 合 格專職質(zhì)量員負(fù)責(zé)檢查班組互檢下道工序共檢分項(xiàng)工程評定下道工序隱蔽驗(yàn)收 合 不 格 合 格 實(shí)行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量具體負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人在技術(shù)上對工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)制。公司設(shè)立質(zhì)監(jiān)部，配備專職負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量員，各項(xiàng)目部設(shè)立專（兼）職質(zhì)量檢查員。各級專（兼）職質(zhì)量檢查員協(xié)助該級領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行日常的質(zhì)量管理。各級領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工工序、規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理措施?！叭龣z”制度操作工人“三檢”（自檢、互檢、交接檢）由施工隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)班組工人進(jìn)行“三檢”。自檢：操作工人在施工過程中，按施工技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范要求，隨時(shí)進(jìn)行自我檢查并整改的過程?；z：同班組操作工人，在操作過程中，按施工技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范要求，隨時(shí)進(jìn)行他人質(zhì)量檢查并整改，檢查組織由班組長領(lǐng)導(dǎo)。交接檢：上道工序的施工班組完工后下一道工序?qū)⒗^續(xù)操作的施工班組進(jìn)行交接檢查驗(yàn)收，交接檢，由施工員組織。材料物資的管理是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的重要基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)材料的質(zhì)量、數(shù)量的檢驗(yàn)和控制是延長建筑產(chǎn)品的使用壽命和降低成本的重要關(guān)鍵。為此企業(yè)根據(jù)材料物資的管理工作量配備專職倉庫保管員加強(qiáng)原材料及半成品現(xiàn)場管理，嚴(yán)格把好材料質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收關(guān)，特制定如下制度：嚴(yán)格限額領(lǐng)料：收發(fā)料具要及時(shí)入帳上卡手續(xù)齊全。堅(jiān)持中間核算，也就是在施工過程中分階段進(jìn)行材料使用的分檢和核算，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用。及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場清理，做到隨做隨消。加快周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)、利用、提高復(fù)用次數(shù)。加強(qiáng)驗(yàn)收，在一般情況下要全數(shù)檢查，防止供應(yīng)中短缺物質(zhì)現(xiàn)象。嚴(yán)格控制來料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用要求，一般材料可由材料員從外形判斷，需要進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)或進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)的應(yīng)向業(yè)主、監(jiān)理單位匯報(bào)，由質(zhì)檢部門抽檢。主材及半成品重要材料進(jìn)場，必須同時(shí)附有材料供應(yīng)單位提供的質(zhì)量保證合格檢驗(yàn)單和復(fù)試單，才能在工程中使用，無質(zhì)保單的材料和半成品不得在工程中使用。所有隱蔽性工程必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收后才能隱蔽。隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收的，下道工序不得施工。隱蔽工程檢查驗(yàn)收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真填完隱蔽工程驗(yàn)收單。隱蔽工程驗(yàn)收單要妥善整理保存，以備竣工移交、歸檔。本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼