【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，確定下年度的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理體系的策劃由總經(jīng)理主持，管理者代表及相關(guān)部門(mén)參與進(jìn)行，辦公室制定實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：；、時(shí)限；；、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。、權(quán)限和溝通.本公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理的需要，建立組織機(jī)構(gòu)，并明確規(guī)定各機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)。 總經(jīng)理財(cái)務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人生產(chǎn)科辦公室技質(zhì)科供銷(xiāo)科車(chē)間配件庫(kù)成品庫(kù)資料人事 總經(jīng)理 （1）貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)方針政策，組織制定公司的質(zhì)量方針，明確各職能部門(mén)的管理職責(zé)；（2）主持管理評(píng)審會(huì)議，確認(rèn)有關(guān)質(zhì)量方針和目標(biāo)的達(dá)成情況，并決定改進(jìn)的措施；（3）確保獲得必要的資源，激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)的工作關(guān)系，確保完成制定的本公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；（4）對(duì)本公司提供滿(mǎn)足顧客和法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品以及生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；（5）決定及審批公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，確定公司重大決策和內(nèi)部改革的總體規(guī)劃，開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展前景。（1） 技術(shù)文件和驗(yàn)收準(zhǔn)則的制定，并實(shí)施工藝監(jiān)控及改進(jìn)；（2） 論證、鑒定公司的技術(shù)成果，負(fù)責(zé)對(duì)外交流及技術(shù)協(xié)議；（3） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)、工程技術(shù)人員，配合顧客地善后處理。（4） 參與公司質(zhì)量體系的建立和實(shí)施，協(xié)助管理者代表監(jiān)督、協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)；協(xié)助質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)認(rèn)證事宜。（5） 根據(jù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)，把好質(zhì)量關(guān)；（6） 認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)有關(guān)部門(mén)；（7） 參與不合格品的原因分析，實(shí)施有效控制，以預(yù)防為主，防止不合格的再發(fā)生并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤；（8） 負(fù)責(zé)公司的檢測(cè)設(shè)備的日常管理及維修保養(yǎng)等工作以及檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)檢定等工作；（9） 參與合格供方的評(píng)定，參與新產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審及顧客投訴的統(tǒng)計(jì)工作。（10） 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸類(lèi)、保管及銷(xiāo)毀。（1）合理安排生產(chǎn)任務(wù)，掌握進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種異常狀況，必要時(shí)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，保證生產(chǎn)任務(wù)的順暢進(jìn)行；（2）應(yīng)自覺(jué)遵守工藝規(guī)程，強(qiáng)化自檢和互檢，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；（3）加強(qiáng)工序控制，發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄、隔離并報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人員處理；（4）推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S工作，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)格生產(chǎn)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及工藝要求，進(jìn)行自檢互檢，嚴(yán)格過(guò)程質(zhì)量控制，不斷改善工作；（5）組織人員培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，據(jù)實(shí)填報(bào)各項(xiàng)記錄，保證可追溯性要求；（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試、檢測(cè)、老化等工作，以及不合格品的隔離、標(biāo)識(shí)、處置，進(jìn)行必要之統(tǒng)計(jì)分析以改進(jìn)質(zhì)量。（1）負(fù)責(zé)公司行政文件、質(zhì)量管理體系文件的建檔及管控，保證文件的完整性、準(zhǔn)確性及有效性；（2）規(guī)劃公司人事培訓(xùn)、人事檔案管理、行政管理、總務(wù)、安全管理及公司電腦系統(tǒng)管理等工作的開(kāi)展，并推動(dòng)落實(shí)實(shí)施；（3）審核各部門(mén)培訓(xùn)需求、編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、推動(dòng)培訓(xùn)工作開(kāi)展并建檔；（1）根據(jù)市場(chǎng)需求、庫(kù)存情況下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)供方的調(diào)查、評(píng)估、資格確認(rèn)以及定期再評(píng)估等工作，并建立合格供方相應(yīng)的檔案資料；（3）根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，隨時(shí)跟蹤進(jìn)貨情況，對(duì)供方實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控及異常管控，并保存相關(guān)的采購(gòu)文件；（4）主持對(duì)供方的生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、質(zhì)量保證能力的評(píng)價(jià)，建立合格供方名錄；（5）負(fù)責(zé)外協(xié)、外包產(chǎn)品協(xié)議的簽署和考核，實(shí)施對(duì)外包過(guò)程的有效控制，必要時(shí)組織對(duì)其評(píng)審；（6）負(fù)責(zé)采購(gòu)原輔材料的驗(yàn)收、倉(cāng)管工作，做好倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃及標(biāo)識(shí)，有效利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，堅(jiān)持“集中存放、先進(jìn)先出”原則，嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的進(jìn)出庫(kù)手續(xù)；（7）根據(jù)供銷(xiāo)科門(mén)的客戶(hù)需求，合理安排運(yùn)輸；（8）配合生產(chǎn)科，合理進(jìn)行成品、半成品、物料、不良品的管理；（9）制定營(yíng)銷(xiāo)策略，了解客戶(hù)需求，及時(shí)反饋信息；（10）銷(xiāo)售完成情況的報(bào)告； （11）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審、簽定及管理，并監(jiān)督執(zhí)行的情況；（12）負(fù)責(zé)訂單的確認(rèn)及承接、并確保準(zhǔn)時(shí)交付及回款；（13）建立與顧客相關(guān)的資料檔案，不定期走訪(fǎng)客戶(hù)或征求用戶(hù)意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)滿(mǎn)意度，以便采取不斷改進(jìn)。 管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 由總經(jīng)理在高層領(lǐng)導(dǎo)指定一名管理者代表正式任命并公告，除了其原有的職責(zé)外，其在質(zhì)量管理體系中擔(dān)負(fù)的職責(zé)如下：a)負(fù)責(zé)按ISO9001：2008和《機(jī)動(dòng)車(chē)輛強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施細(xì)則〈摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品〉》的要求建立、實(shí)施和維持質(zhì)量管理體系，并確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；b)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；c)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)。d)確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；e)建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用；f)建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。本公司采用會(huì)議、文件/記錄傳遞、宣傳欄、意見(jiàn)箱等方式實(shí)施組織內(nèi)部信息溝通，確保不同階層和部門(mén)間關(guān)于質(zhì)量管理體系流程及其執(zhí)行成效的溝通。評(píng)價(jià)溝通的建立是否適宜，應(yīng)以是否促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性為判斷依據(jù)。、法規(guī)方面的要求；，并制定實(shí)施計(jì)劃；，找出差距，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)。，根據(jù)質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的完成情況評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，確定質(zhì)量管理體系變化的需要，從而確保質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)?！豆芾碓u(píng)審程序》資源管理資源是公司通過(guò)建立質(zhì)量管理體系及過(guò)程而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，本公司總經(jīng)理及部門(mén)主管適時(shí)確定和提供所需的資源，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。，確定可借用的外部資源和內(nèi)部自備資源；，以不斷增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。，人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系實(shí)施的實(shí)際需要配備經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)慕?