建筑企業(yè)信息化發(fā)展新趨勢(shì)協(xié)同商務(wù)探析(編輯修改稿)
2024-07-14 05:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 eb訪問(wèn)層，主要是為協(xié)同各方提供方便、安全、無(wú)障礙的信息訪問(wèn)門(mén)戶，具體功能包括信息的瀏覽、搜索、訂閱、查詢等?！ ?二)建立支持建筑企業(yè)協(xié)同商務(wù)信息化集成模型 建立一個(gè)分布式、開(kāi)放結(jié)構(gòu)的支持建筑企業(yè)協(xié)同商務(wù)信息化集成平臺(tái)，其模型基礎(chǔ)架構(gòu)如圖2所示?！ 〗ㄖ髽I(yè)協(xié)同商務(wù)信息化解決方案最大特點(diǎn)在于，該集成系統(tǒng)是一個(gè)完整的行業(yè)解決方案，提供了一整套企業(yè)信息建設(shè)的功能，它不僅是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)商業(yè)過(guò)程的集成。為了對(duì)最終用戶保持服務(wù)的有效性，集成系統(tǒng)提供了持續(xù)可用性的功能，并提供了升級(jí)能力，以便應(yīng)付不同客戶不可預(yù)測(cè)的需求。更重要的是，基于協(xié)同商務(wù)的建筑企業(yè)信息化集成系統(tǒng)在提供這些服務(wù)的同時(shí)，并不需要犧牲已經(jīng)建立好的、經(jīng)過(guò)測(cè)試的、成熟的現(xiàn)有系統(tǒng)，更不是對(duì)已經(jīng)建立的系統(tǒng)的簡(jiǎn)單替代，而是一個(gè)全面的協(xié)同集成過(guò)程?！ ?三)把協(xié)同商務(wù)列入建筑企業(yè)的戰(zhàn)略 建筑企業(yè)應(yīng)為從戰(zhàn)略的角度來(lái)看待與實(shí)施協(xié)同商務(wù)，而不僅僅將其視為企業(yè)內(nèi)部信息化在企業(yè)之間的延伸。在協(xié)同商務(wù)中的核心企業(yè)應(yīng)該將“實(shí)現(xiàn)與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創(chuàng)造更多的共同利益”列入企業(yè)今后的戰(zhàn)略，并指定高層全程負(fù)責(zé)協(xié)同商務(wù)的項(xiàng)目過(guò)程。企業(yè)應(yīng)該與主要的合作伙伴建立聯(lián)合項(xiàng)目組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和方法進(jìn)行清晰的定義并取得共識(shí)，共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，要不斷地討論和總結(jié)各方面的意見(jiàn)和建議，以合作互利為目標(biāo)構(gòu)建整個(gè)協(xié)同商務(wù)體系?！ ?四)對(duì)于建筑企業(yè)而言，要有充分的理由說(shuō)服上下游合作伙伴，共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的建設(shè)供應(yīng)商的配件設(shè)計(jì)，更好地符合客戶的需求。對(duì)于下游經(jīng)銷商而言，協(xié)同商務(wù)的價(jià)值在于建筑企業(yè)可以及時(shí)提供成品的庫(kù)存乃至生產(chǎn)信息，幫助經(jīng)銷商及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。而建筑企業(yè)則可以從經(jīng)銷商那里及時(shí)獲取庫(kù)存信息、客戶需求變化信息等，快速調(diào)整自己的生產(chǎn)策略?！ ?五)把建筑企業(yè)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行優(yōu)化整合 協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵是使所有可擴(kuò)展的合作伙伴主動(dòng)達(dá)到在具體業(yè)務(wù)管理中的同步。信息共享是協(xié)同的主要途徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息共享相當(dāng)困難。例如，經(jīng)銷商終端的數(shù)據(jù)采集就是令很多企業(yè)頭痛的一件事。很多經(jīng)銷商出于商業(yè)機(jī)密等考慮拒絕提供這一數(shù)據(jù)，從而使很多信息都無(wú)法共享。各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。而信任的建立，取決于核心企業(yè)與各個(gè)經(jīng)銷商以往的合作以及信譽(yù)，需要不斷地溝通以及相應(yīng)的法律保障等措施才能解決?！ ?六)運(yùn)行協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)必須時(shí)刻關(guān)注建筑企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化 協(xié)同商務(wù)所要達(dá)到的最終目的就是協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，在多個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴之間，完成協(xié)同開(kāi)發(fā)、協(xié)同制造直至協(xié)同服務(wù)。因此，協(xié)同商務(wù)在建筑企業(yè)中的實(shí)施將為企業(yè)帶來(lái)了許多變化和影響，建筑企業(yè)必須重新審視企業(yè)本身、供應(yīng)商、合作伙伴，客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系以及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，傳播一種知識(shí)共享、協(xié)同工作的理念，使員工從內(nèi)心接受這一理念，適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的變化。協(xié)同商務(wù)是建筑企業(yè)信息化發(fā)展的新趨勢(shì)，目前我國(guó)建筑企業(yè)信息化存在著信息化系統(tǒng)集成度不高，缺乏對(duì)外部信息的整合等問(wèn)題，協(xié)同商務(wù)的信息化解決方案可以有效地解決這些問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)建筑企業(yè)信息化的發(fā)展。一、建筑企業(yè)信息化發(fā)展新趨勢(shì)協(xié)同商務(wù) (一)企業(yè)信息化發(fā)展的三個(gè)階段 美國(guó)Gartner Group咨詢公司對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展作了三階段劃分： 第一階段，企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用。主要是以ERP為代表的單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。ERP是面向交易的管理，通過(guò)重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且加速了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。但是由于受IT技術(shù)發(fā)展的限制，原本是解決企業(yè)供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)，難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)之間難以通過(guò)信息的有效溝通，協(xié)同對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。即使是在跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)內(nèi)部也往往由于系統(tǒng)運(yùn)行成本過(guò)高而難以進(jìn)行企業(yè)一體化應(yīng)用。因此，ERP系統(tǒng)不得不退居為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資金流、物流與信息流的一體化管理?！ 〉诙A段，企業(yè)外部信息化應(yīng)用。由于Internet的問(wèn)世和普及，電子商務(wù)成了信息技術(shù)的主流應(yīng)用。這一階段基于Web技術(shù)的ERP系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制，從而為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了可能。這時(shí)的ERP系統(tǒng)主要分兩個(gè)方向向外擴(kuò)展：(1)基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上采購(gòu)、競(jìng)購(gòu)與拍賣和反拍賣等。(2)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，其定位手產(chǎn)成品的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷過(guò)程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)管理?！ 〉谌A段，協(xié)同商務(wù)。在“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，企業(yè)界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運(yùn)作模式協(xié)同商務(wù)?！ ?(二)協(xié)同商務(wù)的涵義與特征 協(xié)同商務(wù)(Collaboration Commerce)的概念是由美國(guó)著名的IT咨詢機(jī)構(gòu)Gartner Group公司于2000年提出的，它認(rèn)為協(xié)同商務(wù)是一種允許企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與其合作伙伴之間，或者商業(yè)社區(qū)(Commerce Community)的參與者之間協(xié)同交互的新型商務(wù)模式，其主要特點(diǎn)是以Internet等新興技術(shù)為實(shí)現(xiàn)手段，在企優(yōu)麥電子商務(wù)論文業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)、不同層次，以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行廣泛合作與交流，最終通過(guò)改變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的模式與方法，達(dá)到資源最充分利用的目的?！ artner Group對(duì)協(xié)同商務(wù)的定義為：“一種激勵(lì)具有共同商業(yè)利益的價(jià)值鏈上的合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略，它主要是通過(guò)對(duì)于商業(yè)周期所有階段(從產(chǎn)品研發(fā)期到最后的分銷階段)的信息共享來(lái)實(shí)現(xiàn)。”這一定義非常清晰地闡述了協(xié)同商務(wù)的基本思想：第一，協(xié)同商務(wù)是一種商業(yè)戰(zhàn)略，謀求共同的商業(yè)利益是協(xié)同商務(wù)的目的，也是企業(yè)能夠建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)。第二，信息共享是協(xié)同的主要途徑，也是協(xié)同商務(wù)的核心。Gartner Group甚至認(rèn)為協(xié)同商務(wù)為21世紀(jì)第一個(gè)五年中發(fā)達(dá)國(guó)家信息技
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