【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方法 考評(píng)主體年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定和完成情況％實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略；保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃性；保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略；分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到下級(jí)；監(jiān)督、控制、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施 ；年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；總經(jīng)理公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效果％保證公司日常工作有序開(kāi)展在公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中是否充分 發(fā)揮組織 力、協(xié)調(diào)力總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況％保證管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn) 定、工作高能高效高層管理人員、各部門(mén)主管的滿意度總經(jīng)理任務(wù)績(jī)效％重要任務(wù)完成情況％公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階 段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總經(jīng)理管理績(jī)效％預(yù)算控制情況％控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來(lái)使用資金，是否有超預(yù)算的情況 總經(jīng)理績(jī)效周邊績(jī)效％部門(mén)合作滿意度促進(jìn)部門(mén)配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)總經(jīng)理其它高層管理人員能力％能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)及技能總經(jīng)理9 / 73C. 第三部分 辦公室考核指標(biāo)公室主任考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體制度建設(shè)完善性％，％制度建設(shè)的情況 更新、制定管理制度達(dá) 到預(yù)定目標(biāo)要求 總經(jīng)理法律服務(wù)％， ％保證公司良好的法律運(yùn)行環(huán)境，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失最小化解決年度經(jīng)濟(jì)糾紛、法律事務(wù)的效果 總經(jīng)理公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率％，％考核公司對(duì)外形象宣傳的執(zhí)行情況內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求 總經(jīng)理員工滿意度％， ％檢查員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度員工滿意度調(diào)查與上年對(duì)比情況 總經(jīng)理（人力資源部組織調(diào)查）后勤支持投訴率％，％為工作開(kāi)展提供后勤保證其它部門(mén)對(duì)后勤支持不力 導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù) 總經(jīng)理公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性％，％檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)情況 公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障次數(shù) 總經(jīng)理任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成 總經(jīng)理預(yù)算控制情況％， ％控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來(lái)使用資金，是否有超預(yù)算的情況 總經(jīng)理績(jī)效管理績(jī)效（季 ％）（年 下屬行為管理％， ％嚴(yán)格管理下屬情況 所管轄部門(mén)出勤率、違 規(guī)事件數(shù)量 總經(jīng)理10 / 73％）關(guān)鍵人員流失率％， ％保證公司人才的穩(wěn)定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于 ％ 總經(jīng)理其它部門(mén)周邊績(jī)效（季 ％）（年 ％）部門(mén)合作滿意度促進(jìn)部 門(mén)配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行 相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià) 總經(jīng)理其它部門(mén)能力（季 ％）（年 ％）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)及技能總經(jīng)理直接下級(jí)11 / 73行政秘書(shū)考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體日常程序性工作完成的時(shí)效性％，％及時(shí)完成工作每項(xiàng)工作任務(wù)是否按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成辦公室主任公司檔案的完整性％，％確保公司檔案的完整查閱檔案的方便性以及檔案內(nèi)容完整性辦公室主任文書(shū)記錄起草情況％，％文書(shū)處理的情況文書(shū)記錄和起草的質(zhì)量 辦公室主任任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室主任服從安排％，％ 辦公室主任態(tài)度（季 ％）（年 ％） 遵守制度 ％，％ 辦公室主任能力（季 ％）（年 ％）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能辦公室主任12 / 73信息管理員考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)或者計(jì)算機(jī)維修的情況％，％保證正常工作的開(kāi)展維修的及時(shí)性和維修的質(zhì)量 辦公室主任網(wǎng)站內(nèi)容的更新情況％，％公司宣傳 更新的頻率和更新的效果 辦公室主任系統(tǒng)的維護(hù)狀況％， ％保證正常工作的開(kāi)展系統(tǒng)是否可靠，出故障的頻率 辦公室主任任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室主任服從安排％，％ 辦公室主任態(tài)度（季 ％）（年 ％） 遵守制度 ％， ％ 辦公室主任能力（季 ％）（年 ％）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能辦公室主任13 / 73后勤管理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體任務(wù)完成及時(shí)率 ％，％及時(shí)完成工作每項(xiàng)工作任務(wù)是否按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成辦公室主任公司環(huán)境衛(wèi)生狀況％， ％檢查公司環(huán)境保持狀況 衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄 數(shù) 辦公室主任員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度 ％, ％了解員工對(duì)食堂服務(wù)的質(zhì)量 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者員工投訴 辦公室主任食堂費(fèi)用的控制情況％, ％了解食堂費(fèi)用的控制通過(guò)實(shí)際發(fā)生的管理費(fèi)用來(lái)衡量 辦公室主任任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室主任服從安排％，％ 辦公室主任態(tài)度（季 ％）（年 ％） 遵守制度 ％，％ 辦公室主任能力（季 ％）（年 ％）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能辦公室主任14 / 73司機(jī)考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體交通事故發(fā)生次數(shù)％， ％交通安全 交通事故發(fā)生的次數(shù) 辦公室主任車(chē)輛維護(hù)情況％， ％愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn) 車(chē)輛使用中出故障的次數(shù) 辦公室主任車(chē)輛的整潔情況％，％愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn) 車(chē)內(nèi)的干凈度、車(chē)身的清潔度 辦公室主任出車(chē)的及時(shí)性％，％及時(shí)供車(chē) 得到出車(chē)指令后是否立即出車(chē)辦公室主任車(chē)輛調(diào)度情況％，％合理調(diào)度車(chē)輛 車(chē)輛調(diào)度是否合理,滿足需要 辦公室主任任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成辦公室主任服從安排％，％ 辦公室主任態(tài)度（季 ％）（年 ％） 遵守制度 ％，％ 辦公室主任能力（季 ％）（年 ％）能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技能辦公室主任 15 / 73D. 第四部分 財(cái)務(wù)部考核指標(biāo)財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體財(cái)務(wù)報(bào)表完成及時(shí)性％，％，保證財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)完成每月、每年的報(bào)表及時(shí)完成總經(jīng)理財(cái)務(wù)信息有效性％，％為管理決策提供依據(jù)定期及時(shí)、真實(shí)地向總經(jīng)理提供支持決策的財(cái)務(wù)分析報(bào)告總經(jīng)理財(cái)務(wù)監(jiān)督情況％，％進(jìn)行財(cái)務(wù)控制日常財(cái)務(wù)監(jiān) 督及 時(shí)，各類資產(chǎn)賬實(shí) 相符，無(wú)盤(pán)虧總經(jīng)理財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性％，％提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表未出現(xiàn)差錯(cuò)總經(jīng)理財(cái)務(wù)費(fèi)用控制％，％合理使用資金，降低資金成本財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)總經(jīng)理財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況％，％進(jìn)行全公司費(fèi)用控制嚴(yán)格審核各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行，未發(fā)生審核失誤總經(jīng)理績(jī)效任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）稅務(wù)處理效果％，％合理稅務(wù)籌劃充分利用國(guó)家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）總經(jīng)理16 / 73資金供應(yīng)及時(shí)性％，％及時(shí)籌措 資金，合理運(yùn)用，保 證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要因資金短缺導(dǎo)致影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成損失總經(jīng)理重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總經(jīng)理預(yù)算控制情況％， ％控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來(lái)使用資金，是否有超預(yù)算的情況總經(jīng)理下屬行為管理％， ％ 嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門(mén)出勤率、 違規(guī)事件數(shù)量總經(jīng)理管理績(jī)效（季 ％）（年 ％）關(guān)鍵人員流失率％， ％保證公司人才的穩(wěn)定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí)以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于 ％總經(jīng)理周邊績(jī)效 部門(mén)合作滿意 度促進(jìn)部 門(mén)配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)總經(jīng)理能力能力素質(zhì)專業(yè)知識(shí)及技能總經(jīng)理、直接下級(jí)17 / 73財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/ 內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體各類財(cái)務(wù)報(bào)告完成及時(shí)性％，％保證財(cái)務(wù)報(bào)告按時(shí)完成每月、每年的報(bào)表及時(shí)完成 財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性％，％提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表差錯(cuò)次數(shù)不超過(guò) 次財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)分析有效性％，％為管理決策提供建議財(cái)務(wù)分析報(bào)告現(xiàn)狀分析清晰，提供有價(jià)值的管理建議財(cái)務(wù)部經(jīng)理任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核財(cái)務(wù)部經(jīng)理服從安排％，％ 財(cái)務(wù)部經(jīng)理態(tài)度（季 ％）（年 ％）遵守制度％，％ 財(cái)務(wù)部經(jīng)理能力（季 ％）（年 ％）專業(yè)知識(shí)技能財(cái)務(wù)部經(jīng)理18 / 73成本會(huì)計(jì)考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi) 容 考評(píng)方法 考評(píng)主體財(cái)務(wù)報(bào)告完成及時(shí)性％，％保證財(cái)務(wù)報(bào)告按時(shí)完成每月、每年的報(bào)表及時(shí)完成 財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性％，％提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度差錯(cuò)次數(shù)不超過(guò) 次 財(cái)務(wù)部經(jīng)理成本分析有效性％，％為控制成本提供有效建議成本分析報(bào)告成本分析清晰，提供有價(jià)值的成本控制建議財(cái)務(wù)部經(jīng)理任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核財(cái)務(wù)部經(jīng)理服從安排％，％ 財(cái)務(wù)部經(jīng)理態(tài)度（季 ％）（年 ％）遵守制度％，％ 財(cái)務(wù)部經(jīng)理能力（季 ％）（年 ％）專業(yè)知識(shí)技能財(cái)務(wù)部經(jīng)理19 / 73出納員考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的 /內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體出納工作準(zhǔn)確度％，％提高出納工作準(zhǔn)確度差錯(cuò)次數(shù)不超過(guò) 次 財(cái)務(wù)部經(jīng)理記帳工作及時(shí)性％，％保證記賬工作按時(shí)完成各種現(xiàn) 金、銀行存款日記帳日清日 結(jié)，各種憑證及時(shí)記錄財(cái)務(wù)部經(jīng)理任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時(shí)間,完成質(zhì)量,期末考核財(cái)務(wù)部經(jīng)理服從安排％，％ 財(cái)務(wù)部經(jīng)理態(tài)度（季 ％）（年 ％）遵守制度％，％ 財(cái)務(wù)部經(jīng)理能力（季 ％）（年 ％）專業(yè)知識(shí)及技能財(cái)務(wù)部經(jīng)理20 / 73E. 第五部分 人力資源部考核指標(biāo)人力資源部經(jīng)理考核指標(biāo)考核指標(biāo)：指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng) 考評(píng)目的/內(nèi)容 考評(píng)方法 考評(píng)主體人員供應(yīng) ％，％保證人員供給主管以上、技術(shù)、營(yíng)銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于 ％總經(jīng)理招聘效果 ％，％ 保證招聘質(zhì)量新員工試用不合格的比例不超過(guò) ％總經(jīng)理培訓(xùn)效果 ％，％培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查 總經(jīng)理人員教育結(jié)構(gòu)提高程度％，％促進(jìn)員工自我教育、引進(jìn)高素質(zhì)人員全體員工受教育平均年限提高數(shù)總經(jīng)理考核、薪酬工作差錯(cuò)次數(shù)％，％提高計(jì)算準(zhǔn)確率 考核、薪酬計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù)總經(jīng)理員工流失率％，％降低人員流失率 年員工流失率不超過(guò) ％總經(jīng)理任務(wù)績(jī)效（季 ％）（年 ％）重要任務(wù)完成情況％，％公司下達(dá)的重大活動(dòng)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成總經(jīng)理預(yù)算控制情況％； ％控制費(fèi)用，降低成本是否按預(yù)算制度來(lái)使用資金，是否有超預(yù)算的情況總經(jīng)理管理績(jī)效（季 ％）（年 ％）下屬行為管理％； ％嚴(yán)格管理下屬情況 所管轄部門(mén)出勤率、 違規(guī) 事件數(shù)量 總經(jīng)理21 / 73關(guān)鍵人員流失率％； ％保證公司人才的穩(wěn)定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級(jí) 以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于 ％總經(jīng)理周邊績(jī)效（季 ％）（年 ％）部