分別以終端消費(fèi)者與組織客戶為分析對(duì)象(編輯修改稿)
2025-07-13 04:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織客戶都會(huì)通過(guò)參加汽車(chē)展覽來(lái)尋找適當(dāng)?shù)暮献鲝S商。你的客戶會(huì)參加的銷(xiāo)售覽會(huì)，你也可以借機(jī)參加，因此可以了解和搜集到不少組織客戶的信息，而且這些信息來(lái)源都非?？煽俊?br />（2）可以通過(guò)社會(huì)力量來(lái)搜集，例如調(diào)查機(jī)構(gòu)、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)和客戶的協(xié)作部門(mén)等來(lái)搜集政府的信息，如是否需要采購(gòu)車(chē)，什么時(shí)候采購(gòu)車(chē)，采購(gòu)什么樣的車(chē)等信息，這些也都是十分重要的信息。
（3）加入有關(guān)汽車(chē)的協(xié)會(huì)，直接成為該協(xié)會(huì)的成員，取得協(xié)會(huì)的名單資料。因?yàn)閰f(xié)會(huì)里面也有不少是組織客戶，這樣可以拉近角力，再名正言順表明自己銷(xiāo)售的汽車(chē)，讓該協(xié)會(huì)成員了解你的汽車(chē)，并讓他們有可能成為你的直接顧客或潛在顧客。
（4）還可以購(gòu)買(mǎi)些行業(yè)類(lèi)書(shū)刊，書(shū)刊里面也不乏大量的組織客戶信息。從中可以發(fā)現(xiàn)一些潛在的合作者等信息。 （5）可以對(duì)和自己已經(jīng)形成合作關(guān)系的企業(yè)定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行探討和信息的反饋了解其需求的特性，同時(shí)為企業(yè)更好的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，和了解合作伙伴的經(jīng)銷(xiāo)情況。
（6）企業(yè)應(yīng)該派信息人員時(shí)刻掌握合作者和相關(guān)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解他們的行為，尋找潛在的客戶。（實(shí)地的考察，網(wǎng)絡(luò)的信息，關(guān)系的連接，市場(chǎng)的調(diào)查等方法） 2：整理及更新客戶信息：企業(yè)本身應(yīng)該建立自己的CRM系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行整理，分析客戶的實(shí)力和銷(xiāo)售狀況，從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，廣告的宣傳，客戶的投訴，產(chǎn)品的管理，及對(duì)產(chǎn)品形象維護(hù)方面進(jìn)行深度的調(diào)查和信息的整理，建立動(dòng)態(tài)的信息庫(kù)，通過(guò)以上的信息
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