【文章內容簡介】 潔衛(wèi)生，窗明幾凈，物品擺放有序。 14 政務公開監(jiān)督制度 第一條 為確保政務公開工作長效機制正常運轉，使其在一個 良好約束環(huán)境下，充分發(fā)揮其在執(zhí)政中的優(yōu)勢效能，特制定政務公開監(jiān)督制度： 第二條 實行內部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結合的監(jiān)督機制。 1. 內部監(jiān)督，即由 鄉(xiāng)紀委 負責實施監(jiān)督政務公開工作，對行政過程中是否按照政務公開要求施政進行監(jiān)督檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正意見； 2. 外部監(jiān)督，通過設立征求意見箱、設立舉報電話、發(fā)放征求意見表、網站公布熱線電話等定期聽取群眾意見及反映的問題，并逐條逐項地梳理出來，向政務公開領導小組呈報。 第三條 實行上下級互相監(jiān)督的網絡約束機制。上級對職權所轄的政務公開工作真正負起職責，經常 指導、幫助、教育、督促下級的政務公開工作；下級有權向上級反映情況、提出要求和觀點。對政務公開工作過程中的不合理情況可向政務公開領導小組提出。 15 政務公開承諾制度 第一條 為把 我鄉(xiāng) 政務公開工作深入到實際工作中，使其從一般性政務公開轉向規(guī)范、優(yōu)質、高效、科學的政務公開，特制定以下承諾制度。 第二條 承諾內容 、透明、科學的辦復程序辦事； ； ，不辦關系證，不辦人情證； ，周到服務； 、法規(guī)、規(guī)定、制度 辦事； ； ； ； ； 、準確地進行總結并向上級匯報工作。 第三條 承諾保證 ，一旦違反規(guī)定制度辦事者，將按《責任追究制度》嚴肅處理。 。 16 政務公開社會公示制度 第一條 公示的原則：堅持社會公示內容與黨和國家有關政策、法律、法規(guī)相一致，堅持公開、公平、公正，實事求是的原則，不涉及黨和國家機密，能公開的政務 事項一律對外公開、公示，全面推行陽光政策。 第二條 公示的內容： 1. 單位制定的規(guī)范性文件； 2. 事關 全鄉(xiāng) 的重大行政決策； 3. 管理職能及其調整、變動情況； 4. 發(fā)展規(guī)劃； 5. 重大項目的審批和實施； 6. 重大公共事件的預報、發(fā)生和處置情況； 7. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的必須公開的事項和其它需要公開的事項。 第三條 公示的形式： 1. 通過政府通報、簡報等形式公示； 2. 通過報刊、廣播、網絡等形式公開； 3. 通過印發(fā)辦事指南、發(fā)放便民冊等形式公示； 4. 其他公示形 式。 第四條 各部門根據政務事項變動情況，應及時更改公示內容，確保政務公開的時效性、準確性，使焦點、熱點問題及時向社會各界和廣大群眾公示。 第五條 要主動接受社會和群眾的監(jiān)督，及時收集群眾的主 17 要意見和建議，對人民群眾和社會各界提出的意見和建議，要及時認真答復、處理，做到事事有答復，件件有落實。 第六條 凡應公示而沒有公示以及公示不規(guī)范的，或者因政務公開工作不力而出現(xiàn)違法違紀問題的單位和個人，按照管理權限追究其行政責任，造成重大影響和不良后果的，依據有關規(guī)定給予相應的紀律處罰。 18 政務公開信息反饋制度 第一條 為暢通政務公開信息渠道，強化和監(jiān)督推動服務型機關建設，制定信息反饋制度： 第二條 信息內容： 1. 貫徹落實黨和國家的方針、政策，執(zhí)行上級有關規(guī)定； 2. 上級領導調研時的情況、重要指示和講話； 3. 主辦、承辦的各類重大活動情況； 4. 各項工作的改革措施和最新動態(tài)，取得的重要進展與成績； 5. 在黨建、思想政治工作和精神文明建設方面的先進經驗，在改革發(fā)展中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物、先進事跡等； 6. 有特色、有創(chuàng)新的工作，對各項工作建設性的意見和建議； 7. 干部職工的思想動態(tài)； 8. 突發(fā)性事件與敏感性問題； 9. 其他有價值的信息等。 第三條 機關各 部門及信息員要發(fā)揮收集信息的職能作用，開展調研，加強與干部職工的密切聯(lián)系，及時、準確地收集和報送相關信息。 第四條 各部門上報信息要完整、準確、及時。 19 崗位責任制度 一、 鄉(xiāng) 機關工作人員要以飽滿的政治熱情和高度的責任感做好本職工作。 二、堅持按時上、下班制度，忠于職守，不擅自離崗串崗，不做與工作無關的事情。 三、按 “ 三定 ” 方案的明確分工，各司其職，各負其責；有中心工作和突擊性任務，密切配合 ，互相協(xié)助，提高辦事效率。 四、工作做到有計劃、有安排、有檢查、有總結，使機關工作緊張有序，有條不紊。 五、對來訪和咨詢的人員，要熱情接待，嚴格按照政策規(guī)定辦事，做到事事有交待，既入情又入理，樹立公務員的良好形象。 20 辦事公開制度 一、 鄉(xiāng) 機關各 部門 ，凡辦理與群眾利益相關的事項，在不涉及黨和國家秘密、不違反保密工作規(guī)定的情況下，依照有關規(guī)定向社會或有關部門公布相關內容。 二、政務公開基本程序：經辦部門提出公開的內容、范圍形式，經分管 鄉(xiāng)長 審核后， 鄉(xiāng)長 辦公會議討論決定，辦公室具體組織 實施。 三、政務公開的主要形式：制定下發(fā)文件；召開會議通報情況；張貼告示、公開宣傳報道；開展咨詢服務。 21 一次性告知制度 對前來辦事的管理相對人或服務對象應一次性告知其辦事程序和需要提交的全部材料。 對前來辦事的管理相對人或服務對象提交的資料不完備，承辦人應在一日內審核并一次性告知應補交的全部資料。 對管理相對人或服務對象所申辦的事項、法律、法規(guī)和規(guī)范性文件不明確或情況比較特殊的，承辦人應在第一時間請示分管領導或主要領導，并把是否受理告知管理相對人或服務對象。