【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 潔衛(wèi)生，窗明幾凈，物品擺放有序。 14 政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度 第一條 為確保政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使其在一個(gè) 良好約束環(huán)境下，充分發(fā)揮其在執(zhí)政中的優(yōu)勢(shì)效能，特制定政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度： 第二條 實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。 1. 內(nèi)部監(jiān)督，即由 鄉(xiāng)紀(jì)委 負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督政務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)行政過(guò)程中是否按照政務(wù)公開(kāi)要求施政進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出糾正意見(jiàn)； 2. 外部監(jiān)督，通過(guò)設(shè)立征求意見(jiàn)箱、設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、網(wǎng)站公布熱線(xiàn)電話(huà)等定期聽(tīng)取群眾意見(jiàn)及反映的問(wèn)題，并逐條逐項(xiàng)地梳理出來(lái)，向政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組呈報(bào)。 第三條 實(shí)行上下級(jí)互相監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)約束機(jī)制。上級(jí)對(duì)職權(quán)所轄的政務(wù)公開(kāi)工作真正負(fù)起職責(zé)，經(jīng)常 指導(dǎo)、幫助、教育、督促下級(jí)的政務(wù)公開(kāi)工作；下級(jí)有權(quán)向上級(jí)反映情況、提出要求和觀(guān)點(diǎn)。對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中的不合理情況可向政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組提出。 15 政務(wù)公開(kāi)承諾制度 第一條 為把 我鄉(xiāng) 政務(wù)公開(kāi)工作深入到實(shí)際工作中，使其從一般性政務(wù)公開(kāi)轉(zhuǎn)向規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、科學(xué)的政務(wù)公開(kāi)，特制定以下承諾制度。 第二條 承諾內(nèi)容 、透明、科學(xué)的辦復(fù)程序辦事； ； ，不辦關(guān)系證，不辦人情證； ，周到服務(wù)； 、法規(guī)、規(guī)定、制度 辦事； ； ； ； ； 、準(zhǔn)確地進(jìn)行總結(jié)并向上級(jí)匯報(bào)工作。 第三條 承諾保證 ，一旦違反規(guī)定制度辦事者，將按《責(zé)任追究制度》嚴(yán)肅處理。 。 16 政務(wù)公開(kāi)社會(huì)公示制度 第一條 公示的原則：堅(jiān)持社會(huì)公示內(nèi)容與黨和國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)相一致，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，實(shí)事求是的原則，不涉及黨和國(guó)家機(jī)密，能公開(kāi)的政務(wù) 事項(xiàng)一律對(duì)外公開(kāi)、公示，全面推行陽(yáng)光政策。 第二條 公示的內(nèi)容： 1. 單位制定的規(guī)范性文件； 2. 事關(guān) 全鄉(xiāng) 的重大行政決策； 3. 管理職能及其調(diào)整、變動(dòng)情況； 4. 發(fā)展規(guī)劃； 5. 重大項(xiàng)目的審批和實(shí)施； 6. 重大公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生和處置情況； 7. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的必須公開(kāi)的事項(xiàng)和其它需要公開(kāi)的事項(xiàng)。 第三條 公示的形式： 1. 通過(guò)政府通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式公示； 2. 通過(guò)報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式公開(kāi)； 3. 通過(guò)印發(fā)辦事指南、發(fā)放便民冊(cè)等形式公示； 4. 其他公示形 式。 第四條 各部門(mén)根據(jù)政務(wù)事項(xiàng)變動(dòng)情況，應(yīng)及時(shí)更改公示內(nèi)容，確保政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，使焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)向社會(huì)各界和廣大群眾公示。 第五條 要主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，及時(shí)收集群眾的主 17 要意見(jiàn)和建議，對(duì)人民群眾和社會(huì)各界提出的意見(jiàn)和建議，要及時(shí)認(rèn)真答復(fù)、處理，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。 第六條 凡應(yīng)公示而沒(méi)有公示以及公示不規(guī)范的，或者因政務(wù)公開(kāi)工作不力而出現(xiàn)違法違紀(jì)問(wèn)題的單位和個(gè)人，按照管理權(quán)限追究其行政責(zé)任，造成重大影響和不良后果的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處罰。 18 政務(wù)公開(kāi)信息反饋制度 第一條 為暢通政務(wù)公開(kāi)信息渠道，強(qiáng)化和監(jiān)督推動(dòng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，制定信息反饋制度： 第二條 信息內(nèi)容： 1. 貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的方針、政策，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定； 2. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)的情況、重要指示和講話(huà)； 3. 主辦、承辦的各類(lèi)重大活動(dòng)情況； 4. 各項(xiàng)工作的改革措施和最新動(dòng)態(tài)，取得的重要進(jìn)展與成績(jī)； 5. 在黨建、思想政治工作和精神文明建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在改革發(fā)展中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物、先進(jìn)事跡等； 6. 有特色、有創(chuàng)新的工作，對(duì)各項(xiàng)工作建設(shè)性的意見(jiàn)和建議； 7. 干部職工的思想動(dòng)態(tài)； 8. 突發(fā)性事件與敏感性問(wèn)題； 9. 其他有價(jià)值的信息等。 第三條 機(jī)關(guān)各 部門(mén)及信息員要發(fā)揮收集信息的職能作用，開(kāi)展調(diào)研，加強(qiáng)與干部職工的密切聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集和報(bào)送相關(guān)信息。 第四條 各部門(mén)上報(bào)信息要完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。 19 崗位責(zé)任制度 一、 鄉(xiāng) 機(jī)關(guān)工作人員要以飽滿(mǎn)的政治熱情和高度的責(zé)任感做好本職工作。 二、堅(jiān)持按時(shí)上、下班制度，忠于職守，不擅自離崗串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 三、按 “ 三定 ” 方案的明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)；有中心工作和突擊性任務(wù)，密切配合 ，互相協(xié)助，提高辦事效率。 四、工作做到有計(jì)劃、有安排、有檢查、有總結(jié)，使機(jī)關(guān)工作緊張有序，有條不紊。 五、對(duì)來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)的人員，要熱情接待，嚴(yán)格按照政策規(guī)定辦事，做到事事有交待，既入情又入理，樹(shù)立公務(wù)員的良好形象。 20 辦事公開(kāi)制度 一、 鄉(xiāng) 機(jī)關(guān)各 部門(mén) ，凡辦理與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，在不涉及黨和國(guó)家秘密、不違反保密工作規(guī)定的情況下，依照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)或有關(guān)部門(mén)公布相關(guān)內(nèi)容。 二、政務(wù)公開(kāi)基本程序：經(jīng)辦部門(mén)提出公開(kāi)的內(nèi)容、范圍形式，經(jīng)分管 鄉(xiāng)長(zhǎng) 審核后， 鄉(xiāng)長(zhǎng) 辦公會(huì)議討論決定，辦公室具體組織 實(shí)施。 三、政務(wù)公開(kāi)的主要形式：制定下發(fā)文件；召開(kāi)會(huì)議通報(bào)情況；張貼告示、公開(kāi)宣傳報(bào)道；開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)。 21 一次性告知制度 對(duì)前來(lái)辦事的管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象應(yīng)一次性告知其辦事程序和需要提交的全部材料。 對(duì)前來(lái)辦事的管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象提交的資料不完備，承辦人應(yīng)在一日內(nèi)審核并一次性告知應(yīng)補(bǔ)交的全部資料。 對(duì)管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象所申辦的事項(xiàng)、法律、法規(guī)和規(guī)范性文件不明確或情況比較特殊的，承辦人應(yīng)在第一時(shí)間請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)，并把是否受理告知管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象。