【文章內(nèi)容簡介】 和代理效率的含義:技術(shù)效率與生產(chǎn)過程有關(guān)，反映企業(yè)生產(chǎn)成本降低的程度。代理效率與交換過程有關(guān)，反映企業(yè)依靠縱向一體化經(jīng)營能夠減少有關(guān)代理和交易費用的程度10． 企業(yè)實行縱向一體化經(jīng)營有何優(yōu)勢和劣勢？縱向一體化帶來的優(yōu)勢① 有利于發(fā)揮資本經(jīng)營的協(xié)同效應(yīng)A．協(xié)同效應(yīng)的含義：公司兼并與收購中所追求的目標(biāo)，合并后的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)表現(xiàn)要超過原分散的企業(yè)之和B．資本經(jīng)營的協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)在：通過集中化的融資，降低資金成本。提高資本的投資效益增強財務(wù)實力，降低財務(wù)風(fēng)險② 有助于保證投入品的供應(yīng)和銷售渠道的暢通③ 強化壟斷地位，獲得壟斷利潤④ 達(dá)到雙贏的目的縱向一體化帶來的劣勢① 降低技術(shù)效率② 規(guī)模效益遞減③ 高額的并購費用11． 簡述電信企業(yè)縱向一體化的內(nèi)涵及實現(xiàn)途徑。內(nèi)涵:電信企業(yè)在電信服務(wù)的縱向鏈條上向現(xiàn)有業(yè)務(wù)的上下游方向發(fā)展延伸，以擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍的企業(yè)經(jīng)營行為。電信企業(yè)的后向一體化（不現(xiàn)實、不必要）。電信企業(yè)的前向一體化（應(yīng)是重點）實現(xiàn)途徑① “內(nèi)部化”途徑：通過收購、自建等方式，把上游、下游或上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)盡收囊中，使企業(yè)真正擁有并自主生產(chǎn)、提供這些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)② “虛擬化”途徑：通過與上下游企業(yè)聯(lián)合的方式實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的縱向擴張③ 比較這兩種途徑：電信企業(yè)通過“虛擬化”途徑實現(xiàn)縱向一體化更現(xiàn)實、經(jīng)濟、高效12． 什么是多元化經(jīng)營？企業(yè)成功實施多元化經(jīng)營應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？多元化經(jīng)營為企業(yè)可能帶來的優(yōu)勢和風(fēng)險表現(xiàn)在哪些方面？多元化經(jīng)營內(nèi)涵：指企業(yè)超越以往的業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域而同時經(jīng)營兩個或更多行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略（相對于專業(yè)化經(jīng)營而言）專業(yè)化經(jīng)營：企業(yè)只在某單個行業(yè)內(nèi)從事單一產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營多元化經(jīng)營的條件1．要有穩(wěn)定的核心競爭優(yōu)勢2．要堅持主導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展，經(jīng)營范圍不宜過廣3．要有一定的企業(yè)規(guī)模4．企業(yè)要存在能力剩余5．原行業(yè)與目標(biāo)行業(yè)之間存在相關(guān)性* 技術(shù)相關(guān)、市場相關(guān)等6．目標(biāo)行業(yè)具有一定的行業(yè)吸引力7．頭腦要清醒多元化經(jīng)營為企業(yè)帶來的優(yōu)勢① 推動企業(yè)規(guī)模的擴大② 順利實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重心的行業(yè)轉(zhuǎn)移，培育新的效益增長點③ 挖掘利用企業(yè)存在的剩余業(yè)務(wù)能力④ 提高或獲取企業(yè)核心能力:通過企業(yè)現(xiàn)有核心能力在新的行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，可提高原有的核心能力水平。通過開展多元化經(jīng)營，還可從新的行業(yè)領(lǐng)域獲取到新的核心能力。新舊兩種核心能力有機結(jié)合，可進一步提高企業(yè)的整體核心能力和競爭優(yōu)勢⑤ 分散經(jīng)營風(fēng)險多元化經(jīng)營給企業(yè)帶來的風(fēng)險① 來自原有產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險② 市場整體風(fēng)險③ 行業(yè)進入風(fēng)險④ 行業(yè)退出風(fēng)險⑤ 內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險13． 分析電信企業(yè)開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的必然性和必要性。A．電信技術(shù)進步和網(wǎng)絡(luò)的不斷融合為電信企業(yè)開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造了條件B．電信企業(yè)本身具有開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的內(nèi)在動力和積極性全業(yè)務(wù)經(jīng)營能充分利用電信網(wǎng)絡(luò)資源，獲得范圍經(jīng)濟效益。全業(yè)務(wù)經(jīng)營有利于分散經(jīng)營風(fēng)險。全業(yè)務(wù)經(jīng)營能為用戶提供“一站購齊”的“一攬子”服務(wù)，有助于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。全業(yè)務(wù)經(jīng)營有助于提高電信企業(yè)的國際競爭力14． 分析郵政企業(yè)實行多元化經(jīng)營的基本思路以及應(yīng)當(dāng)注意的問題。注意：以不削弱郵政主業(yè)發(fā)展為前提， 以有利于郵政主業(yè)發(fā)展為原則；不要盲目進入不相關(guān)的行業(yè)和領(lǐng)域基本思路：* 堅持郵政主業(yè)和核心業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展，并籍此積累、培育、提升企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢，以便為開展多元化經(jīng)營創(chuàng)造條件* 在此前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況和市場變化，抓住時機，開展以核心能力和核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的相關(guān)多元化經(jīng)營第5章 通信產(chǎn)品與通信質(zhì)量1．郵電通信產(chǎn)品的定義包含有哪三層含義？① 為用戶直接提供通信服務(wù)及郵件傳遞的項目② 為用戶提供通信服務(wù)的有效成果③ 是通信企業(yè)直接提供通信服務(wù)的“最終”成果2．郵電通信產(chǎn)品與一般工業(yè)產(chǎn)品的異同點主要表現(xiàn)在哪些方面？（1）通信產(chǎn)品沒有實物形態(tài)，但具有使用價值和價值（2）從通信產(chǎn)品的價值轉(zhuǎn)移和實現(xiàn)形式看（3）通信產(chǎn)品與工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品一樣，都要列入社會總產(chǎn)品和國民生產(chǎn)總值指標(biāo)3．什么是郵電專業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品？說明兩者的區(qū)別與聯(lián)系。4．什么是郵電通信產(chǎn)品目錄？供計算產(chǎn)值指標(biāo)使用的郵電通信產(chǎn)品目錄與郵電資費表有何不同？（1）各類通信產(chǎn)品名目的匯編。通信產(chǎn)品目錄有專業(yè)產(chǎn)品目錄和企業(yè)產(chǎn)品 目錄之分（2）郵電資費表不能成為計算郵電通信專業(yè)產(chǎn) 品價值的依據(jù)品名羅列過細(xì)產(chǎn)值計算應(yīng)以價值為基礎(chǔ)產(chǎn)值計算必須采用以價值為基礎(chǔ)的不變 單價5．什么是郵電業(yè)務(wù)總量和通信總量？說明兩者的區(qū)別與聯(lián)系。 郵電業(yè)務(wù)總量：通信全行業(yè)的總產(chǎn)值，是 以貨幣形式表現(xiàn)的郵電通信專業(yè)產(chǎn)品量的總和 通信總量：單個通信企業(yè)的總產(chǎn)值指標(biāo)，是以貨幣形式表現(xiàn)的郵電通信企業(yè)產(chǎn)品量的總和 通信總量=∑（各類郵電通信企業(yè)產(chǎn)品量相應(yīng)的不變單價）+出租代維及其他業(yè)務(wù)收 業(yè)務(wù)總量和通信總量的比較： 聯(lián)系：都是反映通信產(chǎn)品量的貨幣指標(biāo)。理論上，全國通信業(yè)務(wù)總量＝全國所有企業(yè)通信總量之和區(qū)別：6．郵電通信產(chǎn)品有哪幾種計量單位？它們各自有何特點？實物計量單位業(yè)務(wù)量（待傳遞、規(guī)劃；已傳遞、統(tǒng)計）交換量：出、轉(zhuǎn)、進各個階段已完成傳遞過程的信息數(shù)量流量：以路由為對象研究其上通過的總交換量貨幣計量單位 價值形態(tài)的計量單位，抽象，但它比實物 計量單位具有更大的經(jīng)濟意義。 通信業(yè)的總產(chǎn)值：不同種類、不同業(yè)務(wù)量的通信產(chǎn)品在價值形態(tài)上加總求和所得的總產(chǎn)品量（采用不變價格計算）7．簡述優(yōu)化通信產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意義和途徑。(1)通信產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整具有必然性和必要性① 通信企業(yè)是社會公用性企業(yè)，遍布城鄉(xiāng)，點多面廣，為提供多元服務(wù)提供了可能② 社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展要求③ 社會的發(fā)展和通信技術(shù)的進步為通信新業(yè)務(wù)的誕生創(chuàng)造了條件④ 開發(fā)通信新業(yè)務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是通信企業(yè)自身尋找新的經(jīng)濟增長點，提高自身經(jīng)營效益的必然要求郵政：在搞好函件等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展郵政輕型、新型業(yè)務(wù) 函件業(yè)務(wù)：思想上重視其發(fā)展；調(diào)整函件業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；培育大用戶大客戶代辦電信和電子信息類業(yè)務(wù)快遞和物流配送業(yè)務(wù)準(zhǔn)確迅速：（1）時限：規(guī)定的時間定額，通常以傳遞信息的最大時間表示（2）全程時限和階段時限安全與保密：（1） 準(zhǔn)確、迅速、安全、保密是對郵電通信直接生產(chǎn)過程的質(zhì)量要求方便：（1） 通信網(wǎng)點的密度水平（2）通信網(wǎng)點經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類和對用戶開放營業(yè)的時間準(zhǔn)確、迅速、安全、保密、方便的質(zhì)量要 求主要是針對“傳遞一次性信息”的通信產(chǎn) 品而言的可靠：（1）對“提供電路”的產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求無阻斷、電路合格、較高的接通率如何認(rèn)識“迅速”與生產(chǎn)力發(fā)展水平的關(guān)系？“傳遞個別信息”和“提供電路”兩種不同服務(wù)方式的郵電通信產(chǎn)品，在質(zhì)量要求上有何不同？？（一）采用先進的通信技術(shù)合理配置通信網(wǎng)（二） 提高員工隊伍素質(zhì)（三） 調(diào)整完善企業(yè)生產(chǎn)勞動組織（四）核定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、健全規(guī)章制度，加大考核、監(jiān)督力度（五）實施先進適用的質(zhì)量管理方法（六） 用人為的辦法實現(xiàn)通信服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)職工物質(zhì)利益的 正相關(guān)掛鉤、通信經(jīng)濟運行的特點和當(dāng)前通信企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境變化，說明通信企業(yè)為何要確保并努力提高通信服務(wù)質(zhì)量。確保并提高通信質(zhì)量的意義從通信業(yè)的性質(zhì)來看通信的社會效益＞＞＞通信直接經(jīng)濟效益，通信質(zhì)量低劣造成的損失，通信產(chǎn)品本身的價值無法比擬和彌補。 從通信的生產(chǎn)經(jīng)濟特征看 通信產(chǎn)品質(zhì)量差錯，無法于事后進行補救一個企業(yè)、一個環(huán)節(jié)的差錯將浪費他人的有效勞動，并導(dǎo)致整個通信產(chǎn)品使用價值的喪失從當(dāng)前通信部門面臨的外部經(jīng)營環(huán)境看確保通信質(zhì)量，努力提高通信服務(wù)水平，有特殊的現(xiàn)實意義從通信質(zhì)量和經(jīng)濟效益的辯證關(guān)系看提高通信服務(wù)質(zhì)量和提高通信的社會效益不矛盾提高通信服務(wù)質(zhì)量與提高企業(yè)直接經(jīng)濟效益似乎有矛盾其一，提高服務(wù)質(zhì)量，增加人、財、物的投入,不一定會帶來業(yè)務(wù)量的同比例上升其二，確保通信服務(wù)質(zhì)量，和勞動生產(chǎn)率、設(shè)備利用率有時會發(fā)生抵觸其三，不合質(zhì)量要求的通信產(chǎn)品，照樣列入企業(yè)的生產(chǎn)成果 從根本上講，提高通信服務(wù)質(zhì)量與提高通信直接經(jīng)濟效益是統(tǒng)一的、不矛盾的。（一）采用先進的通信技術(shù)合理配置通信網(wǎng)（二） 提高員工隊伍素質(zhì)（三） 調(diào)整完善企業(yè)生產(chǎn)勞動組織（四）核定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、健全規(guī)章制度，加大考核、監(jiān)督力度（五）實施先進適用的質(zhì)量管理方法（六） 用人為的辦法實現(xiàn)通信服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)職工物質(zhì)利益的 正相關(guān)掛鉤，提供三項增值業(yè)務(wù)，分別為A、B、C。根據(jù)市場競爭情況，為使本企業(yè)提供的業(yè)務(wù)更具競爭力，需要測算每一種業(yè)務(wù)的單位成本，以此為基礎(chǔ)來確定下一步的資費調(diào)整空間。通過搜集整理，得到該企業(yè)上年度的數(shù)據(jù)如下：某省一通信公司在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，可以提供三種通信業(yè)務(wù)，分別為A、B、C，企業(yè)可提供的實際數(shù)據(jù)如下表：① GRM法： 業(yè)務(wù)A的總成本＝+*9/(9++)=(億元) 業(yè)務(wù)B的總成本＝+*(9++)=(億元) 業(yè)務(wù)C的總成本＝+*(9++)=(億元) ② ACM法： 業(yè)務(wù)A的總成本＝+*(++)=(億元) 業(yè)務(wù)B的總成本＝+*(++)=(億元) 業(yè)務(wù)C的總成本＝+*(++)=(億元) 8. 某省一通信公司在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，可以提供三種通信業(yè)務(wù)，分別為A、B、C，企業(yè)可提供的實際數(shù)據(jù)如下表： 可采用何種方法測算公共成本分?jǐn)偙壤坎煌椒y算得到的A、B、C三種業(yè)務(wù)各自的單位成本是多少?2． 郵電通信企業(yè)產(chǎn)品成本 企業(yè)產(chǎn)品個別成本：個別企業(yè)生產(chǎn)某種企 業(yè)產(chǎn)品所耗費的個別勞動企業(yè)產(chǎn)品部門平均單位成本：在全行業(yè)平 均正常的生產(chǎn)條件下，在全行業(yè)平均的勞 動熟練程度和勞動強度下，生產(chǎn)單位企業(yè) 產(chǎn)品所耗費的必要勞動理論上，企業(yè)產(chǎn)品部門平均單位成本是制 定企業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一不變單價和企業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一 結(jié)算單價的成本基礎(chǔ)3．分類企業(yè)產(chǎn)品成本和企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)部分類結(jié) 算價格（85—88年經(jīng)濟核算制試行辦法 中采用）企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)部分類結(jié)算價格＝分類企業(yè)產(chǎn) 品成本（1＋平均盈利率）各類企業(yè)的結(jié)算收入＝∑（企業(yè)產(chǎn)品量 相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)部分類結(jié)算價格）分類的目的是為了體現(xiàn)公平舉例：如果某通信企業(yè)在某年度某種業(yè)務(wù)的必要直接費用是5萬元，業(yè)務(wù)量是20萬分鐘，占該企業(yè)總業(yè)務(wù)量的10％，與該業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的共用成本是4萬元。（1）請用相關(guān)產(chǎn)量法（ROM）計算該業(yè)務(wù)的總成本和單位成本。（2）如果平均成本盈利率是8％，請按照完全分?jǐn)偝杀径▋r法，計算該業(yè)務(wù)的價格。第六章 通信產(chǎn)品成本與價格1．簡述通信產(chǎn)品成本的含義、構(gòu)成及其特點。含義：一個部門或一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營某種產(chǎn)品過程中所必須耗費的各項生產(chǎn)費用的總和構(gòu)成：物化勞動耗費（C）和活勞動耗費（V）特點：1．不存在作為勞動對象主要內(nèi)容的原材料耗費2工資和折舊