【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)企業(yè)需要采集的信息有：；。（2）市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息采集的主要方法有：1日常檢查。 2專(zhuān)項(xiàng)檢查。 3舉報(bào)和投訴。 4市場(chǎng)調(diào)研。 5信息網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息維護(hù)的程序1．市場(chǎng)監(jiān)管員通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、舉報(bào)投訴、市場(chǎng)調(diào)研、信息網(wǎng)絡(luò)等方式采集到市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息，在認(rèn)真進(jìn)行歸納和整理后，上報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)；2．專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)信息管理員或證件管理員進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見(jiàn)上報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。3．專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，將審核意見(jiàn)反饋給信息管理員和證件管理員進(jìn)行維護(hù)調(diào)整。市場(chǎng)檢查總結(jié)撰寫(xiě)日志及、周總結(jié)的主要內(nèi)容：檢查周期：主要列明檢查的起止日期，以備查詢(xún)。檢查地域：以行政區(qū)域（區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村）為單位，說(shuō)明本周檢查了那些地方。檢查戶(hù)數(shù)：本周共檢查的零售戶(hù)數(shù)量。檢查情況：對(duì)本周市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的零售戶(hù)違法經(jīng)營(yíng)、證件管理和專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管等方面的情況進(jìn)行綜合歸納。市場(chǎng)分析：對(duì)本周檢查情況進(jìn)行綜合分析，找出本周存在的重大問(wèn)題。問(wèn)題建議：分析本周市場(chǎng)檢查工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出下一步工作建議。專(zhuān)賣(mài)管理信息分析的內(nèi)容（1）零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的分析。 （2）轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量的分析。 （3）卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的分析。專(zhuān)賣(mài)管理信息分析的關(guān)鍵點(diǎn)在于從各類(lèi)信息中尋找規(guī)律，捕捉出異常信息。專(zhuān)賣(mài)管理信息基本要求：①選擇課題；②搜集課題相關(guān)的信息；③鑒別篩選所得信息的可靠性、先進(jìn)性和適用性，并剔除不可靠或不需要的資料；④分類(lèi)整理，對(duì)篩選后的資料進(jìn)行形式和內(nèi)容上的整理：⑤利用各種信息分析研究方法進(jìn)行全面的分析與綜合研究；⑥成果表達(dá)，即根據(jù)課題要求和研究深度，撰寫(xiě)綜述、述評(píng)報(bào)告等。，注意采取科學(xué)方法。市場(chǎng)監(jiān)管零售業(yè)態(tài)識(shí)別的方法：分析關(guān)鍵要素①經(jīng)營(yíng)商品的品種、②經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和規(guī)模、③經(jīng)營(yíng)方式④此外，還要進(jìn)一步分析零售者確定的目標(biāo)客戶(hù)情況、店堂設(shè)施的情況、主要的服務(wù)功能等關(guān)鍵要素。做出業(yè)態(tài)判斷：根據(jù)采集分析的信息和確定的特征標(biāo)志，對(duì)應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)》，將某一零售經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分到具體的業(yè)態(tài)類(lèi)別之中。我國(guó)各種煙草零售業(yè)態(tài)的標(biāo)志特征我國(guó)各種煙草零售業(yè)態(tài)可以分為七大類(lèi)：食雜店 便利店 超市 商場(chǎng)煙酒商店 娛樂(lè)服務(wù)類(lèi) 其他類(lèi)（1）食雜店以銷(xiāo)售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于各種居民區(qū)內(nèi)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內(nèi)以及農(nóng)村地區(qū)。 ②營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米以?xún)?nèi)。③采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。 ④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。⑤一般無(wú)管理信息系統(tǒng)或具備初級(jí)信息管理系統(tǒng)。（2）便利店以開(kāi)架自選為主，銷(xiāo)售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于商業(yè)中心區(qū)、居民區(qū)、交通要道以及車(chē)站、醫(yī)院等公共活動(dòng)區(qū)附近。②營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米左右。 ③采取自選銷(xiāo)售方式，結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行。④服務(wù)時(shí)間16小時(shí)以上。 ⑤管理信息化程度較高、采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。（3）超市以開(kāi)架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿(mǎn)足消費(fèi)者一次性購(gòu)全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、城郊結(jié)合部附近。②營(yíng)業(yè)面積一般在2006000平方米之間，大型綜合超市一般在6000平方米以上。③采取自選銷(xiāo)售方式(煙草制品采取柜臺(tái)銷(xiāo)售方式)。 ④出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。⑤服務(wù)時(shí)間不低于12小時(shí)。 ⑥管理信息化程度較高；采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。（4）商場(chǎng)在一個(gè)建筑物內(nèi),經(jīng)營(yíng)若干大類(lèi)商品。實(shí)行統(tǒng)一管理,分區(qū)銷(xiāo)售；滿(mǎn)足顧客對(duì)時(shí)尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多為市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。②營(yíng)業(yè)面積至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之間。③采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。⑤管理信息化程度較高。（5）煙酒商店以銷(xiāo)售煙草制品、酒類(lèi)商品為主的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)或百貨店、購(gòu)物中心內(nèi)。②大多在200平方米以下。 ③采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。 ⑤管理信息化程度不一、采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。（6）娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)區(qū)以及城郊結(jié)合部。 ②營(yíng)業(yè)面積不等。③多以商品部、吧臺(tái)售賣(mài)為主，也可點(diǎn)叫購(gòu)買(mǎi)。 ④服務(wù)時(shí)間一般在下午及夜間。⑤管理信息化程度較高。（7）其他類(lèi)以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)非煙草制品為主的其他商品零售或服務(wù)形式，其基本特點(diǎn)有：①以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)食品為主的零售專(zhuān)業(yè)店，如土（水）特產(chǎn)、水果、干貨店等。②其他零售專(zhuān)業(yè)店，除煙酒、食品之外，零售其他某一類(lèi)商品的專(zhuān)業(yè)店，如文具、書(shū)報(bào)、農(nóng)具等。③其他小型服務(wù)性行業(yè)，并難以歸入娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)，如修車(chē)行、理發(fā)店等。④持證內(nèi)供，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，如政府、部隊(duì)、監(jiān)獄內(nèi)部供應(yīng)等。卷煙經(jīng)煙戶(hù)零售業(yè)態(tài)分類(lèi)信息的分析獲取卷煙零售戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)基礎(chǔ)信息是指：將通過(guò)與零售戶(hù)直接溝通、查閱相關(guān)資料、與周邊居民、消費(fèi)者和附近零售戶(hù)溝通、實(shí)地觀察等的方式獲得的信息進(jìn)行綜合占有和把握。①關(guān)鍵信息的含義關(guān)鍵信息是指與煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)直接相關(guān)的信息。關(guān)鍵的主要包括：1識(shí)別信息、 、 3模式信息、 4區(qū)位信息：②關(guān)鍵信息分析的基本原則 （3）總結(jié)特征進(jìn)行識(shí)別通過(guò)基礎(chǔ)信息和收集和關(guān)鍵信息的分析，針對(duì)具體的零售戶(hù)總結(jié)出其經(jīng)營(yíng)形態(tài)的基本特征，對(duì)照《煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行識(shí)別，建立零售戶(hù)業(yè)態(tài)登記檔案。第三章 案件查辦案件調(diào)查情報(bào)分析方法情報(bào)分析方法分為三種：邏輯思維方法 數(shù)據(jù)整合方法 線(xiàn)索型涉煙情報(bào)的具體分析： （1）比較法 （2）分析與綜合法 （3）推理：數(shù)據(jù)整合技術(shù)是通過(guò)一定的方式將零散的數(shù)據(jù)整合為一個(gè)有聯(lián)系的整體的方法，（1）分析研究線(xiàn)索型情報(bào)的目的（2）線(xiàn)索型情報(bào)分析的步驟一般可分為：一般線(xiàn)索、重大線(xiàn)索，預(yù)謀違法線(xiàn)索、已立案件的線(xiàn)索、隱案線(xiàn)索等。（3）線(xiàn)索型情報(bào)分析的主要內(nèi)容①分析線(xiàn)索的來(lái)源 ②分析線(xiàn)索的真實(shí)、可靠性 ③分析線(xiàn)索的客觀性，④分析提供線(xiàn)索的人與被反映人的關(guān)系 ⑤分析線(xiàn)索的使用價(jià)值大小，以便分輕重緩急處理。（4）線(xiàn)索型情報(bào)分析的主要方法①線(xiàn)索內(nèi)容與日常信息的關(guān)聯(lián)分析。即：線(xiàn)索反映的內(nèi)容——何事、何時(shí)、何地、何情、何因、何物、何人（簡(jiǎn)稱(chēng)“七何”）②線(xiàn)索關(guān)聯(lián)內(nèi)容的初步查證。 ③線(xiàn)索反映內(nèi)容信息、初步查證信息的匯總和判斷。證據(jù)的法理分類(lèi)，可分為言詞證據(jù)和實(shí)物證據(jù)。，可分為原始證據(jù)和傳來(lái)證據(jù)。，可分為直接證據(jù)和間接證據(jù)。詢(xún)問(wèn)的原則（重點(diǎn)）①合法原則。②實(shí)事求是的原則。③重證據(jù)、重調(diào)查研究，不輕信陳述的原則。④?chē)?yán)禁誘供、指供的原則。詢(xún)問(wèn)的基本步驟（無(wú)要求）一、表明身份，出示證件。二、了解被詢(xún)問(wèn)人的基本情況。三、告知被詢(xún)問(wèn)人的權(quán)利和義務(wù)。四、向被詢(xún)問(wèn)人提出問(wèn)題。詢(xún)問(wèn)技巧： 詢(xún)問(wèn)技巧是在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)人員根據(jù)事先擬定的詢(xún)問(wèn)策略，運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)的規(guī)則和邏輯學(xué)的原理，向被詢(xún)問(wèn)對(duì)象口頭提出問(wèn)題，了解情況的具體方法。試探性發(fā)問(wèn)。 簡(jiǎn)單發(fā)問(wèn)。 委婉發(fā)問(wèn)。 迂回發(fā)問(wèn)。 直接發(fā)問(wèn)。 跳躍式發(fā)問(wèn)。 循序漸進(jìn)發(fā)問(wèn)。查