班組長持證上崗考試卷及答案(編輯修改稿)
2025-07-04 21:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，這種情況，小李和小張之間的溝通是（ ）。A、雙向的 B、有效的 C、無效的 D、完整的1有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況說明農(nóng)夫（ ）。A、不能主動說出自己的需求 B、采用了一種積極的自我暗示C、假設(shè)一切應(yīng)該順其自然 D、事先估計(jì)到了存在的困難1每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（ ）。A、對時間和精力不切實(shí)際的要求 B、短時間內(nèi)要做太多的事C、班組溝通不暢，問題不能及時化解 D、缺乏熱情每位管理者，不管是高層、中層還是基層，要把工作做好，使自己的工作達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，就必須具備一定的技能，下列關(guān)于班組長、一線主管的技能要求的說法，正確的是（ ）。A、主要是專業(yè)技能和人際技能 B、主要是概括技能，即管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化，并做出決策的技能 C、主要是人際技能和概括技能D、以上三項(xiàng)都不正確2下列關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是（ ）。A、班組長本人的成熟度和班組員工的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C、班組員工的成熟度唯一決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式D、工作任務(wù)的難易唯一決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式2下列關(guān)于解決矛盾的方法，不能為班組長所用的是（）。A、有些由于彼此價值觀方面差異造成的矛盾，一時難以協(xié)調(diào)，那就要讓雙方尊重對方觀點(diǎn)的合理性，尋找共同的方面，在發(fā)展中逐漸擴(kuò)
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