【文章內(nèi)容簡介】 居住在偏遠的山村，反饋的信息比較粗糙，在判定、處理故障前一定要到用戶端核實情況，以達到分析、故障定位前第一手資料的準確性。鐵路中學AP隨機告警處理報告問題現(xiàn)象自十月份以來，鐵路中學開始出現(xiàn)AP閃斷的故障情況，經(jīng)過對現(xiàn)場“故障AP”的更換、與NOC核心側(cè)數(shù)據(jù)配置交流，均未解決問題。故障分析經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，鐵路中學各AP出現(xiàn)故障呈現(xiàn)隨機分布趨勢，如下圖所示：可見出多媒體教室個別AP出現(xiàn)大于14小時中斷的情況外，其余各AP中斷時長均小于3小時；而按照A類站點12小時、B類站點24小時、C類站點30小時的WLAN故障處理時限；則3小時屬于相對較短時長的故障，大多現(xiàn)場處理人員到現(xiàn)場后均發(fā)現(xiàn)自動恢復。鑒于此情況，通過登錄WLAN網(wǎng)管服務器并終止網(wǎng)管系統(tǒng)進程，直接用PING命令對故障AP進行測試（胖AP），發(fā)現(xiàn)依然無法PING通，因此可排除網(wǎng)管系統(tǒng)軟件問題。通過登錄AP檢查數(shù)據(jù)檢查，發(fā)現(xiàn)其配置的IP地址、VLAN也均符合設計規(guī)范，因而排除AP設備數(shù)據(jù)配置問題。通過以上兩個環(huán)節(jié)進行排除后，最終將問題定位在接入層的路由上。在查看設計方案、了解現(xiàn)場網(wǎng)絡構架后得知，該熱點使用EPON方式接入，全熱點共有7個ONU設備。檢查ONU數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，其業(yè)務VLAN配置為默認狀態(tài)24093，沒有按照前期設計的業(yè)務VLAN段14001499配置。當較多終端接入網(wǎng)絡時，ONU設備需要從VLAN 24093逐一搜尋，導致設備負荷過重而出現(xiàn)重啟、部分端口中斷的現(xiàn)象，最終造成網(wǎng)管告警頻繁、且告警點隨機分布。同時還發(fā)現(xiàn)，該熱點部分ONU設備的端口故障，易出現(xiàn)閃斷。整改方案在找到問題殿后對ONU設備進行更換，發(fā)現(xiàn)設備更換后AP中斷、閃斷的情況得到控制；經(jīng)過1周觀察后未發(fā)現(xiàn)新的隨機告警出現(xiàn)，問題得以解決?？偨YONU設備默認配置為整個VLAN網(wǎng)段24093，若按此配置，當接入負荷較高的情況下易出現(xiàn)超負荷而導致的設備異常。因此在EPON方式接入時，需按照設計進行數(shù)據(jù)配置，并重點關注其端口穩(wěn)定性，避免類似情況頻繁發(fā)生。關于渝中和平賓館基站開關電源故障引起設備掉電相關問題及處理情況案例【故障現(xiàn)象】此基站為華為PS484002C/50類型開關電源，監(jiān)控型號：PSMA11，電源模塊型號：HD4850；監(jiān)控單元有熔斷器1和熔斷器2的中斷告警，實際熔斷絲正常。在市電故障之前，開關電源內(nèi)蓄電池熔斷器處的兩根監(jiān)控（細）線斷開未連接。，其他顯示和參數(shù)設置等方面均正常?；居?011年7月26日15：10分機房市電停電（此機房市電是搭接此樓電梯配電箱引入的市電，由于搭接此樓的電梯配電箱內(nèi)空開跳閘導致機房市電停電），停電后開關電源市電吸合開關彈出，之后12秒內(nèi)電源模塊停止工作（電壓指示燈無顯示），同時開關電源監(jiān)控屏顯示的電壓和電流值,，隨后聽到一聲“噔”的聲音機房內(nèi)所有設備均斷電。 第一種情況但在市電未停電，只全部關掉開關電源內(nèi)電源模塊輸入空開時，監(jiān)控屏上顯示的電壓和電流值均正常（），機房內(nèi)設備均正常工作。第二種情況【故障分析】從上面的故障現(xiàn)象來看，在參數(shù)設置正確的情況下，市電停電后開關電源就立即下電，同時從第二種情況中也排除了蓄電池熔斷器故障引起的下電，并咨詢電源廠家綜合分析如下：自我分析如下：開關電源內(nèi)蓄電池熔斷器處監(jiān)控（細）線由于處于斷開狀態(tài)，監(jiān)控屏未采集到蓄電池的電壓，內(nèi)部默認視為0V或無蓄電池或斷開。在上訴第一種故障現(xiàn)象來看，在市電停電模塊無輸出后，設備下電；但從第二種情況來看都是模塊無輸出的情況，設備未下電。然而從監(jiān)控屏上采集到的數(shù)據(jù)顯示情況來看，第一種情況監(jiān)控屏的確沒有采集到蓄電池電壓，；第二種情況監(jiān)控屏卻采集到了蓄電池電壓，因此未下電。從而分析得出在這兩種不同操作情況下，可能監(jiān)控屏采集的點或者方式存在差異。廠家溝通分析解釋如下：監(jiān)控屏需要首先檢測市電是否正常，如不正常后則再檢測來至于蓄電池熔斷器處監(jiān)控（細）線采集到的蓄電池電壓值，從而來決定監(jiān)控屏采集到的數(shù)據(jù)。從第一種情況來看，在市電停電，不正常后再檢測到蓄電池熔斷器監(jiān)控（細）線處于斷開狀態(tài)，從而采集到的數(shù)據(jù)為零，導致監(jiān)控屏驅(qū)動下電；從第二種情況來看，在市電正常的時候不再檢測蓄電池熔斷器處監(jiān)控（細）線采集到的數(shù)據(jù)，監(jiān)控屏采集的數(shù)據(jù)可能來至于其他采集點，所以未下電。【故障處理】經(jīng)過分析檢查，重新連接開關電源內(nèi)未連接的蓄電池熔斷器處的兩根監(jiān)控（細）線，熔斷器告警隨之消失。同時再次檢查核實了開關電源的參數(shù)設置，然后檢查了開關電源內(nèi)其他部件，均未發(fā)現(xiàn)其他異常；至此初步判斷該故障為在第一種操作情況下開關電源內(nèi)未連接蓄電池熔斷器處的兩根監(jiān)控（細）線所致；【故障總結】針對這次開關電源內(nèi)部監(jiān)控線的問題引起的相關故障，重視告警信息，并查找原因。同時說明平時電池巡檢測試時沒有按照規(guī)定的斷開關電源交流電進行測試。我們各個維護人員在平時日常的維護工作中，嚴格執(zhí)行巡檢步驟，做好做細，不要放過一切對通信設備運行有影響的故障隱患。BTS3900 FAN與CMPT操作維護閃斷的問題處理現(xiàn)象描述某BTS3900站點，F(xiàn)AN與CMPT主處理模塊的操作維護平均每5分鐘閃斷一次，偶爾連帶有UPEU與主處理模塊操作維護中斷告警。FAN模塊在操作維護中斷時也保持正常運轉(zhuǎn)。告警信息告警臺出現(xiàn)FAN模塊與CMPT操作維護中斷告警，23分鐘后恢復，過大約5分鐘后再次出現(xiàn)告警。原因分析FAN模塊通過UPEU受CMPT監(jiān)控，可能是UPEU、CMPT、FAN硬件故障。FAN與UPEU的電源和告警監(jiān)控線連接有誤，可能接頭連接不緊。基站有關UPEU，F(xiàn)AN，告警定義數(shù)據(jù)有誤。處理過程核查基站數(shù)據(jù)配置，跟正常站點對比，確認UPEU，F(xiàn)AN，CMPT，自告警等配置正確?，F(xiàn)場上站檢查FAN到UPEU的連線正確，接頭牢固，甚至更換電源線及告警線，但故障依舊。現(xiàn)場更換FAN、UPEU、CMPT后，故障仍然沒有消失，懷疑BBU插框底板可能有問題。更換BBU插框，故障依然沒用恢復，懷疑UPEU供電有問題，更換DCDU上UPEU輸入電源接頭，問題沒有解決。懷疑DCDU模塊給FAN模塊供電不穩(wěn)定，造成FAN頻繁閃斷。用萬用表測量DCDU輸入電壓正常，測量FAN輸入電壓，發(fā)現(xiàn)電壓偏小，UPEU電壓正常，更換DCDU后，F(xiàn)AN沒有再出現(xiàn)過與CMPT操作維護鏈路中斷的告警。建議與總結排除基站故障時，往往懷疑出現(xiàn)問題的單板有硬件故障，在處理該站點問題過程中，差不多把基站單板都的換了遍，最終發(fā)現(xiàn)卻是電源系統(tǒng)問題。在以后處理基站問題時，應多注意電源、環(huán)境系統(tǒng)問題。專業(yè)：WLAN維護一、單項選擇交換機如何知道將幀轉(zhuǎn)發(fā)到哪個端口___A___。A. 用MAC地址　　B. 用ARP地址　　　C. 讀取源ARP地址　　D. 讀取源MAC地址微軟操作系統(tǒng)的無線客戶端已經(jīng)是服務的一部分，在XP系統(tǒng)中它的名稱是（A ）A、Wireless Zero ConfigurationB、Wireless STA ConfigurationC、Microsoft Wireless STA Configuration D、Microsoft Wireless Zero Configuration在無線網(wǎng)絡勘測設計中，對于有業(yè)務需求的樓層和區(qū)域進行覆蓋時，目標覆蓋區(qū)域內(nèi)95％以上位置的接收信號強度應≥（ ）（經(jīng)驗值，適用于絕大部分無線網(wǎng)卡），重點覆蓋區(qū)域信號強度應≥（ ）。答案：AA、75dBm、70dBmB、90dBm、85dBmC、80dBm、75dBmD、85dBm、80dBm無線終端是否漫游，取決于客戶端驅(qū)動的裁決機制，對于Intel無線網(wǎng)卡，當把“漫游主動性” 置為（C ）時，無線客戶端將不再敏感切換，只有當鏈接質(zhì)量下降才切換到另一接入點A、最高值B、默認值C、最低值華為2403退出交換機的命令是（B）A. EXIT B. QUIT C. WRITE D. SAVE，屬于（B）。 B. LAN C. MAN D. WAN7. 華為3300系列交換機進入端口1的命令（A） Ethernet0/0/1 Ethernet0/0/1 Ethernet0/0/1 Ethernet0/0/18. 在網(wǎng)絡層上實現(xiàn)網(wǎng)絡互連的設備是（A）A. 路由器B. 交換機C. 集線器D. 中繼器9. 在華為2300系列交換機中刪除VLAN的命令是（B）A. no vlan vlanid B. undo vlan vlanidC. del vlan vlanid D. cant vlan vlanid對于無線密集用戶區(qū)，通過下面的哪一種最佳方式提高每個用戶的帶寬和性能（C ）A、提高天線增益B、增大發(fā)射功率C、增加AP，并在AP間負載均衡（C）。 （B） A．config vlan vlanid vlan vlanid C. port vlan vlanid vlanid13. 下列哪個IEEE ？（ E ）A、 B、 C、 D、 E、 （A） A．vlan vlanid vlan vlanid C. interface vlan vlanid vlan vlanid 1 IP 地址 和掩碼 （A）A. 主機地址B. 網(wǎng)絡地址C. 廣播地址D. 以上都不對1在Windows操作系統(tǒng)中，哪一條命令能夠顯示ARP表項信息？（B）A. display arpB. arp aC. arp dD. show arp二、多項選擇（多選）以下關于天線描述正確的是（BCD ）A、天線的增益越大越好，使用大增益的天線可以獲取更大的發(fā)射功率B、天線的選擇應符合覆蓋場景的要求，并非增益越大越好C、天線的增益越大代表對信號的匯聚程度越高D、天線的增益越大覆蓋的角度就越?。ǘ噙x）（BCD ）A. B. C. D. STA和AP在進行接入認證和關聯(lián)之前都是需要了解相互的信息以及進行能力級別的交互，這個過程是可以通過下面哪些報文的廣播或交互得以實現(xiàn)的（BCD ）A、authenticationB、BeaconC、Probe RequestD、Probe ResponseBeacon幀中主要包含的是（ABCDEFG）A、支持的認證方式B、BSSIDC、使用的信道D、支持的速率E、Beacon幀發(fā)送間隔F、SSIDG、加密算法 三、填空題： 目前主流的WLAN技術，從發(fā)展的時間順序上一次是（）、（）、（）。 WLAN的物理發(fā)送速率為物理層發(fā)送數(shù)據(jù)的速度，單位是（Mbit/s）。 ，中國國家代碼為CN，開放13個信道。 為了最大的利用WLAN頻率資源，我們可以使用（11）、（12）、（13）、（14）四組互相不干擾的信道來進行無線覆蓋。 :service det id中文意思是服務集識別碼。 FAT AP將WLAN的（物理層）、（用戶數(shù)據(jù)加密）、（用戶認證）、（Qos）、（網(wǎng)絡管理）、（漫游技術）以及其他應用層的功能集于一身，俗稱胖AP。 無線交換機和Fit AP之間支持三種連接方式：（直連方式）、（通過二層網(wǎng)絡連接）、（通過三層網(wǎng)絡連接）。 Fit AP 上電啟動后的第一步就是通過（DHCP）動態(tài)獲得IP地址。 Fit AP下發(fā)DHCP_Offer報文中攜帶（option43）字段，此字段中包含無線交換機的IP地址信息。將下列障礙物按照衰減度由高到低的排列順序為：磚塊、金屬、木制品、石棉、水、防彈玻璃、人的身體。（金屬）、（防彈玻璃）、（磚塊）、（水）、（人的身體）、（石棉）、（木制品）1兩臺以太網(wǎng)交換機之間使用了兩根5類雙絞線相連，要解決其通信問題，避免產(chǎn)生環(huán)路問題，需要啟用 生成樹網(wǎng)橋 。1Internet中的用戶遠程登錄，是指用戶使用 telnet 命令，使自己的計算機暫時成為遠程計算機的一個仿真終端的過程。1在判斷網(wǎng)絡障礙過程中，使用最多的命令是ping ，比如ping –l 1500,其中的l 是代表 字節(jié)數(shù) 。1DHCP 中繼和DHCP服務器之間交互的報文采用unicast。 1在用戶端撥號出現(xiàn)691錯誤代碼，經(jīng)測試判斷認證服務器無問題，此時首先考慮到的可能是LAN內(nèi)部 代理服務器 設置問題。 1IP 地址 C類 地址。1在 MSR路由器上使用ip routestatic命令配置靜態(tài)路由。1高速以太網(wǎng)是當前最流行，并廣泛使用的局域網(wǎng)，包括了具有100Mb/s傳輸率的快速以太網(wǎng)和1GB/S傳輸率的 _千兆以太網(wǎng)_ _ 。1局域網(wǎng)LAN和DSL網(wǎng)絡中，我們常用的撥號認證采用的是 PPPOE 方式。普天胖AP的登陸用戶名__ super_ ，密碼__spadmin _ 。2國人胖AP的登陸用戶名__ admin_ ,密碼__password _ 。2華三胖AP的登陸用戶名__ admin_ ,密碼__h3capadmin _ 。2新郵通胖AP的登陸用戶名__ admin_ ,密碼_admin _ 。2網(wǎng)件胖AP的登陸用戶名__ admin_ ,密碼_admin _ 。22華為2300系列交換機中刪除VLAN的命令是undo vlan vlanid。2 MAC層報文分為數(shù)據(jù)幀、控制幀、管理幀。2根據(jù)交換機處理 VLAN 數(shù)據(jù)幀的方式