【文章內(nèi)容簡介】 制定、實(shí)施部門營銷戰(zhàn)略、規(guī)劃和管理體系方案；組織、調(diào)研、匯總、分析市場信息，調(diào)整及實(shí)施企業(yè)營銷策略。 頻次：年度 制定本部門年、季、月工作計(jì)劃及跟蹤檢查落實(shí)完成情況 頻次：年 /季 /月 計(jì)劃、預(yù)算、匯總、核算部門成本；控制、使用部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用。 頻次：每月 及時向上級匯報(bào)工作，處理與供應(yīng)商、客戶的關(guān)系，了解并引導(dǎo)本部門店長思想動態(tài)； 頻次：日常 參與設(shè)計(jì)運(yùn)行本部門管理流程和制度的監(jiān)控管理體系 ；編制本部門基本管理制度及具體操作辦法并進(jìn)行監(jiān)督。 頻次：日常 職責(zé)描述：業(yè)績管理， 店鋪業(yè)績提升；了解公司目前終端各方面欠缺 ； 協(xié)助店鋪進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)的建立 ； 新店開業(yè)工作流程 ； 督導(dǎo)所及內(nèi)容培訓(xùn)； 各店鋪業(yè)績提升方案執(zhí)行 職責(zé)二 工 作 任 務(wù) 負(fù)責(zé)各店鋪月銷售指標(biāo)平均達(dá)成率 頻次：每月 負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪人員分工的合理程度 頻次：日常 負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪店長管理能力和技巧，帶教員工能力和技巧的程度 頻次：日常 負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪員工銷售能力（包括貨品知識、銷售技巧、陳列、衛(wèi)生等方面）掌握使用情況 頻次：日常 對店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問題進(jìn)行明確。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場工作倒記時 頻次：日常 對因工作完成不及時，造成員工不滿意負(fù)責(zé)。 頻次：日常 各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn)，并鼓勵大家熟練服務(wù)；鼓舞員工士氣，爭取完成當(dāng)天指標(biāo)。 頻次：日常 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價 ； 頻次：日常 負(fù)責(zé)監(jiān)督各店銷售目標(biāo)完成進(jìn)度，業(yè)績連續(xù) 3天下滑找出下滑原因，進(jìn)行總結(jié)，提交可行性報(bào)告 頻次：日常 負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)各店長的工作計(jì)劃完成情況及店長工作考核的公正性 頻次：日常 負(fù)責(zé)對各店員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，不斷提高店鋪銷售業(yè)績的方法并指導(dǎo)店長勇于實(shí)踐 頻次：日常 合理控制庫存，做好各店貨品的補(bǔ)充計(jì)劃與調(diào)撥管理，根據(jù)各部門庫存情況制定促銷計(jì)劃并進(jìn)行跟蹤；結(jié)束后提交促銷報(bào)告。 頻次：日常 負(fù)責(zé)及時處理顧客投訴，維護(hù)公司形象并提出解決方案 頻次：日常 第 11 頁 共 31 頁 月末督促，檢查各店貨品盤存情況，核查賬目，并做盤點(diǎn)總結(jié)分析。 頻次：每月 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)的商品，物品，形象品，人員準(zhǔn)備及推廣的準(zhǔn)備工作 頻次：日常 負(fù)責(zé)督促，檢查所轄區(qū)域商場店鋪與商場的 結(jié)款工作，并把與商場有關(guān)活動增，降，扣事項(xiàng)及時與公司相關(guān)部門對接。 頻次：日常 根據(jù)各店制度，督促各店超編員工的競爭機(jī)制，采用末位淘汰制； 頻次：日常 負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域年度的促銷方案及方案的實(shí)施與管理。 頻次：年 /季 /月 職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理 工作任務(wù) 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪的人員招聘，培訓(xùn)，不斷提高店鋪員工的專業(yè)技能和素養(yǎng) 頻次：日常 負(fù)責(zé)匯總核實(shí)所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績，以提交至相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo) 頻次：日常 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施所轄區(qū)域員工激勵，考核方案，以最大程 度的激發(fā)員工的潛力和積極性。 頻次：日常 定期召開所轄區(qū)域店長周，月工作例會，總結(jié)分析本周，月的工作，安排下周，月工作計(jì)劃，并做好相關(guān)會議記錄工作，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況。 頻次：月 /周 對區(qū)域店鋪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)在的問題及時指出，采取積極有效的措施進(jìn)行改善，并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控。 頻次：日常 職責(zé)四 職責(zé)描述：基礎(chǔ)管理 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)審核各店員工的工資報(bào)表 頻次：每月 負(fù)責(zé)提升團(tuán)隊(duì)員工的精神面貌和專業(yè)知識 頻次：日常 負(fù)責(zé)加強(qiáng)本部門的培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)店長的管理能力、溝通能力 、教練能力、心態(tài)、客戶服務(wù)等方面的專業(yè)技能 頻次：日常 主持本部門的各種會議（月會，周會），并跟進(jìn)各店早晚會周會，做好記錄并及時向上級報(bào)告， 頻次：日常 積極主動配合同事及公司的工作，做到帶頭作用，對加班不抱怨，不消極。 頻次：日常 工作權(quán)限： 1. 本部門人員調(diào)動，辭退，晉升建議權(quán)； 2. 客戶爭議處理權(quán)； 3. 相關(guān)報(bào)告、報(bào)表、文件、單據(jù)等審核權(quán)； 4. 對店長、員工獎懲執(zhí)行權(quán)； 5. 對門店人員監(jiān)督、檢查、考核權(quán)； 6. 對所在崗位及相關(guān)工作提出合理化建議權(quán)； 7. 具有本部門策劃各項(xiàng)活動的參與權(quán) 費(fèi)用權(quán)限： 1. 部門內(nèi)費(fèi)用使用建議 權(quán)； 2. 員工福利建議權(quán)。 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部關(guān)系 公司各部門 外部關(guān)系 供應(yīng)商 各媒體 客戶 任 職 資 格 內(nèi)容 必備條件 期望條件 教育水平 高中學(xué)歷。 市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn) 年齡在 40歲以下，具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上主管（或以上）職位工作經(jīng)驗(yàn)。 3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 1年以上中層管理經(jīng)驗(yàn) 第 12 頁 共 31 頁 第二條 . 區(qū)域零售總經(jīng)理崗位責(zé)任制度 （一） .職位目標(biāo) ，令所轄店鋪達(dá)到規(guī)定的銷售目標(biāo)； 、貨品管理及貨場管理全方位達(dá)到規(guī)定目標(biāo)； ，樹立榜樣，帶動和感染全體同事的工作熱情。 （二） .工作職責(zé) .人事管理 對外事務(wù)： （公司、辦事處、上級主管、各店鋪主管、各店經(jīng)理） （工商、國稅、地稅、供水供電、廣告、維 修） （銷售報(bào)表、對帳、進(jìn)銷存、調(diào)進(jìn)調(diào)出、退換、盤點(diǎn)、工裝、計(jì)劃） 對內(nèi)事務(wù)：每日向上級發(fā)成長短信！ 1．督導(dǎo)所轄店鋪店經(jīng)理及同事工作職責(zé)，制定所轄店鋪每月銷售目標(biāo)； 2．參加每月店鋪月會，提前兩小時到場； 3．準(zhǔn)確地將公司政策傳達(dá)到每位所轄店鋪店經(jīng)理及同事 4．及時向上反饋所轄店鋪店長及同事意見。 能力要求 熟練操作辦公軟件 判斷決策能力 敏銳市場洞察能力 領(lǐng)導(dǎo)能力與組織管理能力 工作計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)與管理能力 內(nèi)、外 部溝通能力 異常事件快速反應(yīng)與處理能力 專業(yè)與行業(yè)研究能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與骨干培養(yǎng)能力 全面、先進(jìn)營銷理念，創(chuàng)新能力強(qiáng)， 對銷售管理工作有深刻的理解。 素質(zhì)要求 為人正直、思想敏捷、性格沉穩(wěn) 統(tǒng)籌規(guī)劃和組織指揮能力 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的做事風(fēng)格 高效的執(zhí)行力和工作效率 。 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識， 具備管理理念，沉著、穩(wěn)健、成熟 職務(wù)等級 中層管理 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 部門主管等級工資 工 作 環(huán) 境 工作地點(diǎn) 銷售部主管辦公室 各門店 工作時間 定時工作制 正常工作日 偶爾加班 直接下屬 店長 晉升職位 銷售部經(jīng)理 輪換崗位 品牌銷售主管，人力資源部主管 第 13 頁 共 31 頁 5．嚴(yán)格督導(dǎo)所轄店鋪執(zhí)行店鋪制度及紀(jì)律，要做到律己律人 6．及時為下屬同事解決疑難，多與各級同事（上級、主管、店長、同事）溝通； 7．管理及領(lǐng)導(dǎo)所轄店鋪同事，群策群力完成各店所定目標(biāo)營業(yè)額及各 項(xiàng)工作指標(biāo)。 8. 協(xié)調(diào)各級同事之間的工作 ,調(diào)節(jié)各級同事團(tuán)結(jié)努力 ,高效完成各項(xiàng)目標(biāo) 。 9. 每月與所轄店鋪店經(jīng)理、領(lǐng)班、組長、收銀員、重點(diǎn)同事半小時以上單獨(dú)正式溝通； 10. 每周一上午組織店長及主要管理者會議并做好會議記錄，并要求參會人員簽名。 每周一下午向上級總結(jié)匯報(bào)上周工作及本周計(jì)劃安排。 (新員工試用滿一月必須作初級員工培訓(xùn) )，適當(dāng)安排時間及計(jì)劃給同事學(xué)班習(xí)，提高同事各項(xiàng)素質(zhì)； 28~29收店長月計(jì)劃并溝通好，于 30號將店計(jì)劃與自己的區(qū)域計(jì)劃同時交品牌經(jīng)理！ （三） .貨品管 理 : ，每月明細(xì)盤點(diǎn)表（貨品，物料，贈品，副件等），評核所轄店鋪店長工作計(jì)劃；并作有效監(jiān)督； ，銷，存，等明細(xì)記錄 , 電腦記錄；定單與回貨電腦記錄； ，統(tǒng)計(jì)以確保進(jìn)，退貨及推廣活動的高效性、及時性； 、轉(zhuǎn)、退、換等貨務(wù)工作； ，次品貨的財(cái)務(wù)退單與庫房退貨之間協(xié)調(diào)工作； ，監(jiān)督各店盤點(diǎn)準(zhǔn)確，存貨帳務(wù)紀(jì)錄準(zhǔn)確； (銷售、貨品走勢、缺 色缺碼、庫存 )數(shù)據(jù)分析，確保所轄店鋪貨場的足夠存貨量應(yīng)付每天的銷售，提出個別貨品促銷計(jì)劃； 8. 作好與貨品主管或進(jìn)貨的協(xié)調(diào)工作 , 作好店間調(diào)貨的協(xié)調(diào)工作 。 （四） .貨場管理 : ； (時間流程、陳列流程、衛(wèi)生流程 )工作 。 、人事變動及資訊，處理所轄店鋪每月同事工作記錄（處理店內(nèi)事務(wù)記錄、顧客意見記錄，月日記，賣紙箱，膠紙，扣點(diǎn)的支出明細(xì)記錄） 4. 管理及領(lǐng)導(dǎo)所轄店鋪調(diào)場 ! 5. 監(jiān)督所轄店鋪內(nèi)衛(wèi)生 .陳列是否達(dá)標(biāo) , 監(jiān)督所轄店鋪內(nèi)燈光 ,音響 ,電視 ,播音系統(tǒng)是否完善 ,并及時上報(bào) ! 第 14 頁 共 31 頁 （五） .銷售管理 : ，（如競爭對手的情況等） ，維護(hù)和保持品牌形像 。 ，修正同事不正確的銷售方法和服務(wù)行為，最大化提升店鋪形像； ； （六） .工作職權(quán) : ，色彩搭配，模特造型，以及衛(wèi)生工作更有效地營造購物環(huán)境，維持貨場形像； 店鋪場區(qū)圖 .以監(jiān)督所轄店鋪高效快捷完成轉(zhuǎn)場； ，更有效地提高購買率 ，執(zhí)行扣點(diǎn)制度，作出回應(yīng)并在同事記錄本上作評核； 、同事積分、貴賓卡管理等 4. 倉管 崗位名稱 倉管 崗位編號 所在部門 物流部 崗位定員 23名 直接上級 品牌經(jīng)理 (營運(yùn)主管 ) 直接下級 無 本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)對公司商品出入庫管理，對商品的配發(fā)（及時，完整，有效）并按規(guī)定對商品進(jìn)行擺放整齊 職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一 職責(zé)表 述：負(fù)責(zé)商品出，入庫檢查核對 工作任務(wù) 逐一檢查核對待入庫存商品信息，如：款號，色號，尺碼等與實(shí)物是否一致。 頻次：日常 逐一檢查核對配有飾品款式的商品與實(shí)物配飾是否一致，齊全。 頻次：日常 職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商品出入庫的開單，發(fā)貨 工作任將出，入庫的商品逐一開單（有電腦需掃描）， 頻次：日常 檢查，核對單據(jù)與實(shí)務(wù)是否一致。 頻次：日常 第 15 頁 共 31 頁 務(wù) 復(fù)核配貨單與配發(fā)商品是否一致。 頻次：日常 職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商品擺放整齊 工作任務(wù) 將核對無誤的商品分明別類的進(jìn)行存放，保證 第一時間能準(zhǔn)確找到貨品。 頻次：日常 確保庫房存放商品質(zhì)量安全。任何人沒有經(jīng)過許可，不得私自拿走貨品。 頻次：日常 職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商品盤點(diǎn) 工作任務(wù) 每月（周）參加商品盤點(diǎn)工作。 頻次： 1次 /月 依據(jù)每月 (周 )商品盤點(diǎn)結(jié)果分析，總結(jié)當(dāng)月工作。 頻次：日常 職責(zé)五 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)直營店鋪 /加盟客戶的補(bǔ)單配貨 工作任務(wù) 負(fù)責(zé)直營終端店鋪的二次補(bǔ)單配貨，需有品牌經(jīng)理簽字 (適逢外出 ) 頻次：日常 負(fù)責(zé)加盟客戶的二次補(bǔ)單配貨，需有市場部經(jīng)理簽字確認(rèn)。 頻次：日常 工作沒有完 成時能主動加班自行完成，做到當(dāng)日正確完畢 頻次：日常 權(quán)力： 對所在崗位及相關(guān)工作有合理建議權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司內(nèi)部其他相關(guān)部門、人員。 外部協(xié)調(diào)關(guān)系 客戶群體。 任職資格： 學(xué)歷要求： 高中，中專及以上學(xué)歷。 專業(yè)要求： 無 職稱要求： 無 執(zhí)業(yè)資格要求： 無 技能要求： 熟練操作辦公軟件。會使用物流，物料系統(tǒng)。 知識要求： 對服裝商品信息有一定的認(rèn)知和了解。 工作經(jīng)驗(yàn) 有 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 第 16 頁 共 31 頁 其他特殊要求（如體能、物質(zhì)保密級別） 無 其他： 使用 工具 /設(shè)備 一般辦公設(shè)備。 工作場所 一般辦公場所。 工作時間 正常工作時間，偶爾加班。 備注： 5. 會計(jì) 崗位名稱 會計(jì) 崗位編號 所在部門 財(cái)務(wù)部 崗位定員 1名 直接上級 財(cái)務(wù)經(jīng)理 直接下級 無 本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)完成公司會計(jì)核算，會計(jì)監(jiān)督工作 職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一 職責(zé)表述：執(zhí)行財(cái)經(jīng)相關(guān)法規(guī)，制度，保障公司合法權(quán)益 工作任務(wù) 按照國家規(guī)定的財(cái)經(jīng)法規(guī)，會計(jì)準(zhǔn)則正確選擇會計(jì)核算程序進(jìn)行會計(jì)核算和監(jiān)督。 頻次：日常 正確設(shè)置會計(jì)科目和帳簿，報(bào)上 級批準(zhǔn)后使用。 直營店每天的銷售數(shù)據(jù)和金額去向用短信的方式發(fā)送上級。 頻次：日常 職責(zé)二 職責(zé)表述：審核各部門提供的原始任證，登記記帳簿，編制會計(jì)報(bào)表 工作任務(wù) 審核各部門原始憑證的的合法性，合理性，準(zhǔn)確性，審核無誤后辦理支付手續(xù)。 頻次：日常 根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證，登記帳簿，編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表。 頻次：日常 根據(jù)部門經(jīng)理的指示編制其他財(cái)務(wù)報(bào)表。 頻次：日常 職責(zé)三 職責(zé)表