【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)等，保證各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)等應(yīng)用軟件的正常使用。協(xié)助資產(chǎn)管理登記，包括記錄、清查、報(bào)廢等。服務(wù)合同生效期間新購(gòu)買和遷入的各類辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)包含在本標(biāo)內(nèi)容中（增加數(shù)量不超過本標(biāo)內(nèi)容的20％）。報(bào)價(jià)人需服從中順大圍的調(diào)度和安排，接受被服務(wù)單位的監(jiān)督。除了按要求保障系統(tǒng)的軟硬件正常運(yùn)作外，本項(xiàng)目實(shí)施有以下幾點(diǎn)與其他類似維護(hù)項(xiàng)目不同，對(duì)維護(hù)質(zhì)量與維護(hù)成本有重大影響：，因此，要求承接維護(hù)服務(wù)的公司不僅要擁有較強(qiáng)的技術(shù)力量和充足的資源，提供到位、全面的維護(hù)服務(wù)，而且要有一定承擔(dān)保密義務(wù)的能力，有社會(huì)責(zé)任感，信譽(yù)良好；參與維護(hù)的工作人員要固定，并要經(jīng)發(fā)標(biāo)人審核達(dá)到雙方約定的要求，備案后才能參與維護(hù)的工作。，必須要確保這些單位的設(shè)備和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，而這些單位大部分建設(shè)在遠(yuǎn)離鎮(zhèn)建城區(qū)的邊遠(yuǎn)地方（詳見附件：《維護(hù)單位清單》），一般靠公共交通無法到達(dá)。、電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)的遠(yuǎn)程用戶主要是在鎮(zhèn)區(qū)，客戶端軟件安裝、維護(hù)和上門服務(wù)將占較大工作量。 ，需要雙方配合，應(yīng)用人員的熟悉程度和排除故障的能力也很重要，要求報(bào)價(jià)人做好培訓(xùn)工作。5. 由于每個(gè)職工的職責(zé)不同，因此各個(gè)職工使用的辦公設(shè)備會(huì)裝有各種相應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。報(bào)價(jià)人在不清楚各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的性質(zhì)下，不得私自進(jìn)行維護(hù)操作，如有需要對(duì)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)或硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，必須得到工作人員的認(rèn)同并在工作人員的陪同下進(jìn)行，而且必須有維護(hù)人員與職工雙方簽名的文字記錄存檔。，詳細(xì)了解管理處機(jī)關(guān)、各直屬水閘、防汛物料倉(cāng)庫的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。，并各執(zhí)一份存檔。，該套設(shè)備已有專門的維護(hù)商進(jìn)行維護(hù)，因此報(bào)價(jià)人無需對(duì)此進(jìn)行維護(hù)。但是，由于管理處機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包含于其中，如果報(bào)價(jià)人在維護(hù)過程中需要檢查、參考、了解這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，必須經(jīng)過發(fā)標(biāo)人的同意，并在發(fā)標(biāo)人的監(jiān)督下進(jìn)行。必須確認(rèn)聯(lián)系人是否為發(fā)標(biāo)人指定的聯(lián)系人，必須是發(fā)標(biāo)人指定的聯(lián)系人聯(lián)系才能進(jìn)行維護(hù)，否則一切后果由報(bào)價(jià)人承擔(dān)。，因此需報(bào)價(jià)人具有熟悉精通各品牌設(shè)備特點(diǎn)的能力，以至于能快速的對(duì)各項(xiàng)設(shè)備作出相應(yīng)的維護(hù)。，即每年4月15日——10月15日。當(dāng)發(fā)標(biāo)人遇到洪水、臺(tái)風(fēng)等24小時(shí)值班時(shí)。報(bào)價(jià)人必須能在值班期間24小時(shí)任何時(shí)段響應(yīng)發(fā)標(biāo)人任何需求。直至解除洪水、臺(tái)風(fēng)等值班通知。報(bào)價(jià)人要在充分理解本標(biāo)的工作內(nèi)容和了解中順大圍各部門實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，分析辦公設(shè)備維護(hù)工作存在的問題和難點(diǎn)，提出切合實(shí)際的解決方案。合同期限：外包服務(wù)合同從合同簽訂之日起開始為期一年。：本次發(fā)標(biāo)用于對(duì)計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、上網(wǎng)終端、打印機(jī)、投影儀、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備等日常辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)（具體維護(hù)任務(wù)為本需求所指出的內(nèi)容）。：報(bào)價(jià)人成為發(fā)標(biāo)人指定的外包服務(wù)商后，需對(duì)發(fā)標(biāo)人在維護(hù)過程中硬件設(shè)備、設(shè)備零部件、各種耗材等的詢價(jià)、購(gòu)買、更換進(jìn)行服務(wù)。但報(bào)價(jià)人必須在政府指定的政府采購(gòu)協(xié)議供應(yīng)商中（按照相應(yīng)的下浮率）購(gòu)買各種設(shè)備。，費(fèi)用由發(fā)標(biāo)人承擔(dān)。服務(wù)每3個(gè)月為一期，采用先服務(wù)后結(jié)算方式，一年內(nèi)分四期結(jié)算外包服務(wù)費(fèi)。每期由維護(hù)服務(wù)公司開具中順大圍的維修保養(yǎng)服務(wù)類發(fā)票給發(fā)標(biāo)人進(jìn)行結(jié)算，發(fā)標(biāo)人在收到發(fā)票后，一個(gè)月內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。維護(hù)服務(wù)的任務(wù)主要有三個(gè)方面，一是管理處機(jī)關(guān)維護(hù)工作；二是4座直屬水閘與1個(gè)防汛物料倉(cāng)庫維護(hù)工作；三是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。主要如下：●報(bào)價(jià)人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、保養(yǎng)管理處機(jī)關(guān)里各科室的電腦。保證局域網(wǎng)線路與互聯(lián)網(wǎng)的暢通，各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)的運(yùn)行穩(wěn)定。至少包括：①上門安裝和設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)用戶端程序、下載安裝調(diào)試控件及IE設(shè)置、系統(tǒng)中需要的常用軟件的安裝、系統(tǒng)安裝流程及設(shè)置的了解及解答、系統(tǒng)應(yīng)用中常見錯(cuò)誤的排除、系統(tǒng)操作的培訓(xùn)；②用電話協(xié)助排除發(fā)標(biāo)人使用過程中產(chǎn)生的疑問和故障，若故障依然存在，則在當(dāng)天內(nèi)上門服務(wù)。③操作平臺(tái)維護(hù)。包括操作系統(tǒng)、文檔處理軟件、殺毒軟件、工具軟件等。通過使用防火墻、防病毒軟件、網(wǎng)管軟件、信息審計(jì)軟件等手段管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率，故障率控制在5%以內(nèi)。每月至少測(cè)試兩次網(wǎng)絡(luò)情況，并提交書面報(bào)告?！窀鞣N品牌的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀以及各種相關(guān)外設(shè)需按要求把設(shè)備連接到電腦主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)上，負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件安裝、驅(qū)動(dòng)安裝和功能設(shè)置，有條件的盡量共享使用?！窀鞣N品牌的數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品及音響設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)。特別事項(xiàng)●三防科，該科室中擁有一套三防水文遙測(cè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由于運(yùn)用到專業(yè)的軟件系統(tǒng)，已有專門的維護(hù)商負(fù)責(zé)。所以報(bào)價(jià)人只需負(fù)責(zé)該系統(tǒng)硬件部分的維護(hù)。●水質(zhì)檢查科，該科室擁有一套氣相色譜儀設(shè)備，其中含有電腦、打印機(jī)。該系統(tǒng)由于運(yùn)用到專業(yè)的軟件系統(tǒng)，已有專門的維護(hù)商負(fù)責(zé)。所以報(bào)價(jià)人只需負(fù)責(zé)該系統(tǒng)硬件部分的維護(hù)?！窆芾硖帣C(jī)關(guān)十樓擁有一整套工程調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備，該套設(shè)備已有專門的維護(hù)商進(jìn)行維護(hù)，因此報(bào)價(jià)人無需對(duì)此進(jìn)行維護(hù)?！裨凇疤貏e事項(xiàng)”中提及的設(shè)備，若發(fā)標(biāo)人有所要求，報(bào)價(jià)人可在發(fā)標(biāo)人的監(jiān)督下對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。管理處機(jī)關(guān)辦公設(shè)備一覽表序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量?jī)?nèi)容1臺(tái)式電腦41包括顯示器、主機(jī)、音箱、鼠標(biāo)鍵盤。報(bào)價(jià)人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、保養(yǎng)設(shè)備，保證電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)線路暢通。2筆記本電腦5報(bào)價(jià)人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、保養(yǎng)設(shè)備，保證電子政務(wù)系統(tǒng)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)線路暢通。3打印機(jī)20報(bào)價(jià)人需按要求把設(shè)備連接到電腦主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)上，負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件安裝、驅(qū)動(dòng)安裝與功能設(shè)置，有條件的盡量共享使用。4復(fù)印機(jī)85掃描儀16傳真機(jī)10報(bào)價(jià)人需保證各設(shè)備能夠正常使用。7碎紙機(jī)98數(shù)碼相機(jī)/攝像機(jī)69影音設(shè)備1（套）報(bào)價(jià)人需定期檢查影音設(shè)備情況，通電測(cè)試和維修、維護(hù)設(shè)備。10投影儀1熟悉安裝投影儀設(shè)備，協(xié)助用戶安裝、調(diào)試設(shè)備（表21） 4座直屬水閘與1個(gè)防汛物料倉(cāng)庫維護(hù)服務(wù)4座直屬水閘與1個(gè)防汛物料倉(cāng)庫的辦公設(shè)備與管理處機(jī)關(guān)相同，均是日常使用的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼產(chǎn)品等設(shè)備。因此4座直屬水閘與1個(gè)防汛物料倉(cāng)庫的維護(hù)服務(wù)與管理處機(jī)關(guān)相同。特別事項(xiàng)：●4座直屬水閘各擁有一套工程調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備，該套設(shè)備已有專門的維護(hù)商進(jìn)行維護(hù)，因此報(bào)價(jià)人無需對(duì)此進(jìn)行維護(hù)?！裨凇疤貏e事項(xiàng)”中提及的設(shè)備，若發(fā)標(biāo)人有所要求，報(bào)價(jià)人可在發(fā)標(biāo)人的監(jiān)督下對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。4座直屬水閘與防汛物料倉(cāng)庫辦公設(shè)備一覽表序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量?jī)?nèi)容1臺(tái)式電腦38包括顯示器、主機(jī)、音箱、鼠標(biāo)鍵盤。報(bào)價(jià)人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、保養(yǎng)設(shè)備，保證電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)線路暢通。2筆記本電腦2報(bào)價(jià)人負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、保養(yǎng)設(shè)備，保證電子政務(wù)系統(tǒng)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)線路暢通。3打印機(jī)11報(bào)價(jià)人需按要求把設(shè)備連接到電腦主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)上，負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件安裝、驅(qū)動(dòng)安裝與功能設(shè)置，有條件的盡量共享使用。4復(fù)印機(jī)15傳真機(jī)2報(bào)價(jià)人需保證各設(shè)備能夠正常使用。6數(shù)碼相機(jī)/攝像機(jī)47影音設(shè)備1（套）位于東河，報(bào)價(jià)人需定期檢查影音設(shè)備情況，通電測(cè)試和維修、維護(hù)設(shè)備。（表22） 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作在發(fā)標(biāo)方人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，報(bào)價(jià)人需定期檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，保證局域網(wǎng)線路與互聯(lián)網(wǎng)的暢通。每月至少測(cè)試兩次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，并提交書面報(bào)告（報(bào)價(jià)人須明確詳細(xì)的檢查項(xiàng)目）。通過使用防火墻、網(wǎng)管軟件等手段管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率，故障率控制在5%以內(nèi)。監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告違反網(wǎng)絡(luò)使用條例的行為（如BT下載、發(fā)包攻擊、發(fā)布違法信息等）。定期備份數(shù)據(jù)。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，需按照如下兩種方式進(jìn)行處理：（1）保修期內(nèi)的設(shè)備報(bào)價(jià)人查詢?cè)O(shè)備購(gòu)置年份及保修年限信息，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備處于保修期內(nèi)時(shí)，應(yīng)聯(lián)系廠家進(jìn)行報(bào)障，同時(shí)，查找需要的保修證明文件；預(yù)約上門處理的，處理后的維修單據(jù)應(yīng)按月提交發(fā)標(biāo)人留存；送貨外出外修及修好歸還時(shí)，應(yīng)登記送出外修的單位、時(shí)間等詳細(xì)信息；當(dāng)由于人為損壞廠家不予保修的，報(bào)價(jià)人應(yīng)立即告知發(fā)標(biāo)人，同時(shí)告知相關(guān)維修費(fèi)用信息。如發(fā)標(biāo)人確定維修該設(shè)備時(shí)，報(bào)價(jià)人應(yīng)做好登記。維修退回的設(shè)備，報(bào)價(jià)人員應(yīng)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)按要求配置該設(shè)備，使其能立即投入辦公應(yīng)用。如設(shè)備送外修后超過一周仍沒有處理完畢的，報(bào)價(jià)人應(yīng)逐件向發(fā)標(biāo)人匯報(bào)相關(guān)情況，并繼續(xù)跟進(jìn)處理。（2）保修期外的設(shè)備所有故障設(shè)備均在報(bào)價(jià)人的辦公場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)。該類設(shè)備由報(bào)價(jià)人協(xié)助實(shí)物管理，并在做好登記工作。報(bào)價(jià)人為故障設(shè)備提供一個(gè)安全性好的存儲(chǔ)空間。報(bào)價(jià)人協(xié)助判斷設(shè)備故障原因、故障部件。并提交維修的建議、維修費(fèi)用等信息。發(fā)標(biāo)人在收到報(bào)價(jià)人的維修報(bào)價(jià)單后，盡快確認(rèn)設(shè)備是否維修，如維修，修好后返回時(shí)做好登記；如不維修，設(shè)備返回時(shí)報(bào)價(jià)人做好登記，并通知發(fā)標(biāo)人回收，或經(jīng)過發(fā)標(biāo)人同意對(duì)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的處理。電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)與各種應(yīng)用系統(tǒng)（除需求里所提到的不列入維護(hù)對(duì)象的應(yīng)用系統(tǒng)外）是中順大圍重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，報(bào)價(jià)人必須優(yōu)先處理該系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，確保文件辦理迅速。為出現(xiàn)問題的電腦客戶端控件，必要時(shí)重裝操作系統(tǒng)，培訓(xùn)發(fā)標(biāo)人簡(jiǎn)單的登陸和查詢操作。協(xié)助做好各項(xiàng)相關(guān)日常工作。包括電腦電子設(shè)備維護(hù)、軟硬件采購(gòu)咨詢工作、應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)試和推廣工作。硬件維護(hù)：檢查維護(hù)對(duì)象硬件故障，然后根據(jù)故障進(jìn)行維修、報(bào)修或送修。操作平臺(tái)維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、字處理、電子表格、圖像、防病毒和常用軟件的安裝、調(diào)試、故障排除等日常維護(hù)工作。保證軟件性能穩(wěn)定、功能齊全、安全防護(hù)措施得當(dāng)。應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)：維護(hù)正在使用的軟件系統(tǒng)以及合同期內(nèi)增加的軟件系統(tǒng)，包括電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)、各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。維護(hù)工作至少包括：①應(yīng)用系統(tǒng)用戶端程序安裝和設(shè)置；②協(xié)助排除發(fā)標(biāo)人使用過程中產(chǎn)生的疑問和故障。協(xié)助市水務(wù)局做好信息化建設(shè)指導(dǎo)工作。整理和更新所有與維護(hù)有關(guān)的硬件、軟件的詳細(xì)文檔資料，按要求每季度提交一次。規(guī)范標(biāo)簽格式，為每個(gè)設(shè)備打印和粘貼標(biāo)簽，帶多個(gè)接口的設(shè)備要標(biāo)明每個(gè)接口的名稱和作用，網(wǎng)絡(luò)端口要標(biāo)明編號(hào)。指導(dǎo)和協(xié)助發(fā)標(biāo)人查、殺計(jì)算機(jī)病毒和及時(shí)更新防病毒軟件。定期對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件做定期升級(jí)和打補(bǔ)丁。報(bào)障中心：設(shè)立熱線電話，接受或回復(fù)接入單位的使用疑問，工作日8小時(shí)開通（開通時(shí)間與政府機(jī)關(guān)工作時(shí)間一致）。汛期洪水、臺(tái)風(fēng)等值班（開通時(shí)間與值班時(shí)間一致），建立工作日志，記錄工作內(nèi)容和處理結(jié)果，做好發(fā)標(biāo)人使用調(diào)查。1制定故障處理流程：硬件故障處理必須細(xì)分到每種故障的每一個(gè)處理步驟，應(yīng)用系統(tǒng)故障處理細(xì)分到每個(gè)畫面，并可供發(fā)標(biāo)人網(wǎng)上閱讀和下載。攝制常用硬件的圖片，對(duì)常用開關(guān)、指示燈、接線端口作標(biāo)識(shí)和解釋。（1）、報(bào)價(jià)人提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持，7*24小時(shí)Email技術(shù)咨詢服務(wù)。（2）、報(bào)價(jià)人接到發(fā)標(biāo)人維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)告知發(fā)標(biāo)人擬定的維護(hù)措施和估計(jì)處理所需要的時(shí)間，若使用電話、電子郵件、傳真等遠(yuǎn)程方式不能及時(shí)解決的，應(yīng)及時(shí)安排維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。（3）、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：維護(hù)請(qǐng)求點(diǎn)位于中山城區(qū)，從接到請(qǐng)求電話到工作人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過2小時(shí)；維護(hù)請(qǐng)求點(diǎn)位于鎮(zhèn)區(qū)，從接到請(qǐng)求電話到工作人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過4小時(shí)。（4）、汛期期間，即每年4月15日——10月15日。當(dāng)遇上洪水、臺(tái)風(fēng)等24小時(shí)值班時(shí)。報(bào)價(jià)人在接到請(qǐng)求電話時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間按照本條目第（3）點(diǎn)執(zhí)行。（5）、有特殊情況時(shí)，報(bào)價(jià)人應(yīng)主動(dòng)與發(fā)標(biāo)人協(xié)商解決。無法協(xié)商一致的，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)人日常工作時(shí)間應(yīng)比政府上班時(shí)間提前10分鐘，下班時(shí)間推后10分鐘，在節(jié)假日有人值班。如業(yè)務(wù)系統(tǒng)在正常工作時(shí)間（即上班時(shí)間）內(nèi)不能中斷，報(bào)價(jià)人有義務(wù)在下班時(shí)間完成維護(hù)工作。維護(hù)工作活動(dòng)范圍活動(dòng)范圍是中山市所管轄的范圍。必須做足安全措施，適應(yīng)惡劣天氣下的安全工作要求。在維護(hù)過程中的人員、財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任全部由成交實(shí)施公司承擔(dān)。第三章：技術(shù)培訓(xùn)為保障辦公設(shè)備安全有效地運(yùn)行，報(bào)價(jià)人須對(duì)各發(fā)標(biāo)人進(jìn)行長(zhǎng)期的、多種形式的技術(shù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，讓發(fā)標(biāo)人對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)有一個(gè)較為全面的了解和認(rèn)識(shí)，做到可以簡(jiǎn)單維護(hù)，熟練操作，通過培訓(xùn)促進(jìn)應(yīng)用，促進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展。報(bào)價(jià)人須為發(fā)標(biāo)人提供高質(zhì)量的技術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使發(fā)標(biāo)人能夠加深了解各種辦公設(shè)備以及各種應(yīng)用軟件、系統(tǒng)的使用，能掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，熟練掌握和使用應(yīng)用各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。報(bào)價(jià)人應(yīng)為發(fā)標(biāo)人提供詳細(xì)的培訓(xùn)資料。報(bào)價(jià)人在培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)以及師資安排等方面均應(yīng)滿足發(fā)標(biāo)人方的要求。發(fā)標(biāo)人培訓(xùn)課程中，報(bào)價(jià)人應(yīng)派出專業(yè)的、擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教員。 中順大圍工程管理處所有工作人員。電子政務(wù)系統(tǒng)、黨政平臺(tái)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的工作人員。培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)不定期，培訓(xùn)地點(diǎn)在用戶現(xiàn)場(chǎng)。由報(bào)價(jià)人派出專業(yè)的教員在系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)定期巡查、故障上門服務(wù)、發(fā)標(biāo)人請(qǐng)求培訓(xùn)服務(wù)時(shí)根據(jù)用戶的要求安排時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，使參加培訓(xùn)人員更容易掌握知識(shí)。集中培訓(xùn)有條件的科室或水閘可以要求進(jìn)行科室或水閘內(nèi)部集中培訓(xùn)。要求報(bào)價(jià)人一年舉辦不少于1次的發(fā)標(biāo)人集中培訓(xùn)，辦公設(shè)備操作和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，培訓(xùn)場(chǎng)地和會(huì)務(wù)費(fèi)用由報(bào)價(jià)人負(fù)責(zé)。報(bào)價(jià)人須于合同簽定次日起3個(gè)月內(nèi)向中順大圍提交詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間安排、人員（或單位）安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)場(chǎng)地等等。報(bào)價(jià)人應(yīng)為發(fā)標(biāo)人提供如下類型的培訓(xùn)內(nèi)容： 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)