【文章內(nèi)容簡介】 價值；而且,其作為價值的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于作為成本的意義。將人作為資本則不同，他使被管理者的地位由勞動權(quán)益向股東權(quán)益轉(zhuǎn)換。在生產(chǎn)關(guān)系形式上，人作為資源是生產(chǎn)要素，獲得勞動收益；人作為資本則是“資本家”，他分割剩余價值，享受的是股東權(quán)益。這是人力資源與人力資本的根本區(qū)別。1營運資金也就是營運資本。答：對。營運資金也稱為營運資本，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中占用在流動資產(chǎn)上的資金。營運資金有廣義和狹義之分。廣義的營運資金又稱毛營運資金，是指一個企業(yè)流動資產(chǎn)的總額；狹義的營運資金又稱凈營運資金，是指流動資金減流動負(fù)債后的余額。1基數(shù)效用論和序數(shù)效用論是同一種觀點。答：錯。在西方經(jīng)濟學(xué)中，有兩種效用理論，即一種是基數(shù)效用論，另一種是序數(shù)效用論?；鶖?shù)效用論認(rèn)為，效用是可以用基數(shù)衡量的，即可以用基數(shù)4……來表示效用的大小、多少。序數(shù)效用論認(rèn)為，效用不能用基數(shù)來表示絕對值的大小，而只能按照消費者的偏好作出一個從大到小、即滿足程度從高到低的排列順序。在本質(zhì)上，效用是不能夠用準(zhǔn)確數(shù)字加以表現(xiàn)和衡量的。這兩種效用論的根本分歧就在于，效用論能不能或者應(yīng)該不應(yīng)該用準(zhǔn)確的數(shù)字來加以衡量?；鶖?shù)效用論認(rèn)為可以，序數(shù)效用論認(rèn)為不可以，甚至不應(yīng)該。1充分就業(yè)就是人人都能找到工作。答：錯。充分就業(yè)：是指沒有非自愿失業(yè)或只有最少的非自愿失業(yè)就業(yè)水平。它是現(xiàn)代國家宏觀經(jīng)濟的一項重要目標(biāo)之一。所以，充分就業(yè)并不是100%的就業(yè)率。1資本主義管理理論或管理科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是《管理理論叢林》一書的出版。答：錯。資本主義管理理論或管理科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志，是1911年泰羅《科學(xué)管理原理》一書的寫成并出版。所謂目標(biāo)管理，就是領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，而后下層遵照執(zhí)行。答：錯。目標(biāo)管理是使管理人員和廣大職工在工作中實行自我控制并達(dá)到工作目標(biāo)的一種管理技能和管理制度。這是經(jīng)驗主義理論的貢獻(xiàn)，是彼得德魯克提出的。目標(biāo)管理需要下級人員積極參與目標(biāo)的制訂并為目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任，并非僅由領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)。2推銷的營銷是一回事？答：錯。推銷是企業(yè)設(shè)立專門的銷售部門，注重產(chǎn)品推銷和廣告投入，重視運用推銷術(shù)或廣告術(shù)，刺激或誘導(dǎo)顧客購買，至于顧客是否滿意，則不是企業(yè)需要考慮的問題，它的目的是把產(chǎn)品賣出去。營銷是：企業(yè)不是以生產(chǎn)為中心，而是以顧客為中心，確定企業(yè)的經(jīng)營方向。企業(yè)經(jīng)營理念是：“以需定產(chǎn)”，“顧客至上”，“顧客第一”。他們的本質(zhì)區(qū)別前者是以生產(chǎn)者為中心，后者是以顧客為中心。2模仿創(chuàng)新也是一種創(chuàng)新。答：對。模仿創(chuàng)新是企業(yè)管理最為普遍、投入少、成本低、速度快、成效好的創(chuàng)新策略，也是向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的必然過程。所謂模仿創(chuàng)新，又叫后發(fā)者創(chuàng)新，是指企業(yè)管理創(chuàng)新者以首創(chuàng)者的創(chuàng)新經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以首創(chuàng)者的創(chuàng)新成果為示范和版本，結(jié)合本企業(yè)的實際，進行創(chuàng)新的過程。2過分強調(diào)和依賴行政方法不利于市場經(jīng)濟的社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。答：對。過分依賴行政方法，難以建立市場營銷體系，市場機制難以發(fā)揮作用。市場作為配置資源的基礎(chǔ)，建立統(tǒng)一的市場，進行平等競爭，所以過分依賴行政方法，容易形成壟斷、容易形成地域、地區(qū)的封閉，這是不利于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。2從在管理客體中發(fā)揮作用的角度看，作為管理客體的人始終處于被動地位。答：錯。作為管理客體的人始終處于主動地位。 第一、當(dāng)他們參與管理、行使管理的功能時，處于主動的管理地位，即管理者的地位。第二、當(dāng)他們用為被管理者處于服從地位時，這種服從也不是完全被動地服從、盲目服從，而是主動地服從、有條件地服從。第三、在同一管理客體中，人與其他組成要素，如物質(zhì)要素、資金要素、時間要素等相比，始終處于有意識的主動支配的地位，因而是管理成敗的決定要素。2乘數(shù)理論是說明國民經(jīng)濟如何成倍翻越的理論。答：錯。乘數(shù)理論：是用來分析投資變化與其所引起的收入變化之間數(shù)量關(guān)系的理論。由于消費需求不足而造成的總需求不足，只能靠投資來彌補；在私人投資不足的情況下，尤其要靠政府增加公共工程投資支出來解決。這說明增加投資或政府支出會使收入和就業(yè)若干倍地增加的理論就是乘數(shù)理論。乘數(shù)是指投資乘數(shù)。當(dāng)投資變動時，由其所引起的收入變動量將是頭子變動量的 k倍，這個倍數(shù)k就是投資乘數(shù)，它實際上就是表示，投資增量變化會引起收入增量多大程度變化的系數(shù)。2中央銀行的職能就是成為銀行業(yè)的核心機構(gòu)。答：錯。中央銀行的職能：中央銀行是代表政府對商業(yè)銀行等金融機構(gòu)和金融市場實施管理的貨幣當(dāng)局。是“銀行的銀行”，是貨幣政策的制定者和實施者。一般來說，中央銀行有以下五項職能：一是對商業(yè)銀行等金融機構(gòu)和證券市場等金融市場實施監(jiān)管，維護金融秩序；二是發(fā)行貨幣；三是作為政府銀行管理政府的財政收支賬戶，即代理國庫業(yè)務(wù)；四是作為銀行的銀行與商業(yè)銀行進行存貨款管理和往來業(yè)務(wù)，統(tǒng)一辦理全國銀行結(jié)算；五是制定和實施貨幣政策，調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟運行。2科學(xué)管理理論是在第二次世界大戰(zhàn)以后產(chǎn)生的。答：錯。1911年，泰羅《科學(xué)管理原理》一書的出版，在西方管理思想史上具有劃時代的意義。它標(biāo)志著西方管理科學(xué)的正式產(chǎn)生，也標(biāo)志著資本主義國家由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的根本改變。2在具體的管理方式方法方面，美國更注重管理中的“軟”因素和“軟”技術(shù)，而日本人則比較重視管理中的“硬”因素和“硬”技術(shù)。答：錯。在具體的管理方式方法方面，美國更重視管理中的“硬”因素和“硬”技術(shù)，而日本則比較重視管理中的“軟”因素和“軟”技術(shù)。2在管理當(dāng)中，所謂管理幅度是指組織機構(gòu)按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。答：錯。管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。管理層次是指組織機構(gòu)按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。政府宏觀經(jīng)濟管理與政府宏觀調(diào)控職能是一回事。答：錯。宏觀經(jīng)濟管理是政府對市場經(jīng)濟的運行過程實施的調(diào)節(jié)和干預(yù)。它是以政府調(diào)控市場、市場引導(dǎo)企業(yè)為基本途徑。政府的宏觀調(diào)控主要表現(xiàn)為：國家利用經(jīng)濟政策、經(jīng)濟法規(guī)、計劃指導(dǎo)和必要的行政管理，對市場經(jīng)濟的有效運作發(fā)揮調(diào)控作用。兩者有交叉，但不是一回事。3在實踐中，風(fēng)險性和不確定性很難區(qū)分，是一回事。答：錯。風(fēng)險和不確定性是有區(qū)別的。風(fēng)險性是事先知道采取某種行動可能形成的各種結(jié)果以及每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率。不確定性是事先只知道所有可能的結(jié)果，但并不知道它們出現(xiàn)的概率，或者兩者都不知道，而只能進行大致的估計。兩者有關(guān)系，風(fēng)險性包含著不確定性，不確定性帶來風(fēng)險，但是這兩者不是一回事。3行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派與內(nèi)部資源學(xué)派都強調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源的重要性。答：錯。行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)在于行業(yè)結(jié)構(gòu)分析。該學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的超額利潤是由外部環(huán)境（行業(yè)）決定的，而不是由企業(yè)特定的內(nèi)在資源和能力決定的。內(nèi)部資源學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的內(nèi)部資源，以及最大限度地優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部資源的能力。所以是不同的。3外部性概念是指發(fā)生在市場之外與市場無關(guān)的各種經(jīng)濟現(xiàn)象。答：錯。外部性，也稱外部影響，簡單地說，就是市場交易對交易雙方之外的第三方所造成的非市場化的影響?；蛘吒鼜V泛地說，是“一個人的行為對旁觀者的影響”。任何外部性都意味著給他人或社會帶來收益或成本，而任何造成外部性的行為其本身也有收益和成本。前者稱之為社會收益和社會成本，后者稱為私人收益和私人成本。3新制度經(jīng)濟學(xué)提出了經(jīng)濟人的假定。答：錯。新制度經(jīng)濟學(xué)對傳統(tǒng)的經(jīng)濟人假定提出了批評，作了修改，對人的行為內(nèi)涵作出了一些新的分析和假定。歸結(jié)起來是三點假定：即一是人的行為動機的雙重性，即一方面人們追求財富最大化，或者說經(jīng)濟利益最大化；另一方面人們又追求非財富最大化；二是有限理性人，即是有意識的想把事情做到最好，但是人的智力是一種有限的稀缺性資源，總不會做到盡善盡美；三是機會主義傾向，即是指人對自我利益的考慮和追求，意思是，人具有隨機應(yīng)變、投機取巧，以便為自己謀取最大利益的行為傾向。3企業(yè)再造理論是對亞當(dāng)斯密分工理論的繼承和發(fā)展。答：錯。企業(yè)再造理論要求徹底拋棄亞當(dāng)斯密的勞動分工理論，提出了通過再造企業(yè)流程來增強企業(yè)競爭力的觀點。3家長制管理方式是目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵。答：錯。目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵是民主參與、民主管理、溝通管理。家長制管理方式只會導(dǎo)致目標(biāo)管理的失敗，更不是目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵。3過分強調(diào)和依賴行政方法，容易產(chǎn)生主觀主義，甚至造成決策失誤和計劃失敗。答：對。過分強調(diào)和依賴行政方法，容易產(chǎn)生主觀主義，因為領(lǐng)導(dǎo)者決策時容易產(chǎn)生長官意志，一個人說了算，這應(yīng)付造成決策和計劃的失誤。3在管理學(xué)中，所謂管理層次，是指一個領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)其下屬的人數(shù)。答：錯。所謂管理層次是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。3企業(yè)文化理論產(chǎn)生，其直接原因是知識經(jīng)濟的興趣。答：錯。 企業(yè)文化理論產(chǎn)生的最直接原因是日本經(jīng)濟的崛起，引起美國恐慌，是美國學(xué)者對美國和日本的企業(yè)管理進行比較研究的結(jié)果，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟崛起的秘密在于日本的企業(yè)在管理中十分重視企業(yè)文化這種“軟”的因素,從而產(chǎn)生了企業(yè)文化理論。中國企業(yè)走國際化道路沒有任何優(yōu)勢。答：錯。雖然中國企業(yè)走國際化道路起步比較晚，我們與發(fā)達(dá)國家比還落后，在技術(shù)等方面比還有差距，但是我們有優(yōu)勢，主要有后發(fā)優(yōu)勢，低成本優(yōu)勢，適用技術(shù)優(yōu)勢等等。，%；對外投資規(guī)模迅速擴大，海外并購活動進入活躍期。中國對外投資在全球的排名已從2005年的第17位上升到2006年的第13位，中國企業(yè)國際化進入了新階段。四、論述題聯(lián)系實際分析組織對內(nèi)平衡和對外平衡的條件。（西方管理理論研究P224）答：巴納德提出了一個組織必須保證對內(nèi)平衡和對外平衡的思想，并認(rèn)為這是組織能否存續(xù)的條件。其內(nèi)容如下：組織的對內(nèi)平衡。是指通過把創(chuàng)造出來的經(jīng)濟和非經(jīng)濟誘因有效地分配給各個成員，保持各個成員的“誘因”和“犧牲”的平衡，從而確保成員協(xié)作積極性的過程?！罢T因”和“犧牲”的平衡實質(zhì)上就是組織的對內(nèi)平衡，其關(guān)系由以下公式表示：犧牲≤誘因→組織的存續(xù)和發(fā)展。上述公式的意義在于，如果組織向其成員提供或分配的誘因超過或等于個人的犧牲時，組織就能保持對內(nèi)平衡，組織也就能夠存續(xù)，反之，如果組織就不能保持這種平衡，就會衰弱并最終消亡。 組織的對外平衡。是指組織作為一個整體不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。這個外部環(huán)境主要包括社會、經(jīng)濟、技術(shù)等環(huán)境。組織的平衡歸根到底是組織同組織外部的全部情況的平衡。為了保證組織的對外平衡，組織的目標(biāo)要不斷隨環(huán)境的變化而變化。 組織對內(nèi)平衡與對外平衡的關(guān)系。組織的對內(nèi)平衡與對外平衡雖然屬于不同的過程，但它們之間卻是相輔相成的。組織的對內(nèi)平衡如果能夠保持，組織成員的協(xié)作意愿就強烈，組織的目標(biāo)就能有效地實現(xiàn)，其結(jié)果將有助于組織的對外平衡。如果組織的對外平衡較好，組織的效率就高，誘因的來源擴大，因而更有助于保持組織的對內(nèi)平衡。 聯(lián)系實際：如某企業(yè)沿用老一套的管理方式，采用“大鍋飯”、平均主義的分配方式，人才培養(yǎng)機制缺乏，既沒有物質(zhì)利益的誘因，也沒有個人發(fā)展的誘因，造成了企業(yè)人心渙散的局面。根據(jù)巴納德的“組織對內(nèi)平衡”理論，組織提供的誘因小于組織成員提供的犧牲，就會使組織成員不滿，喪失積極性，組織目標(biāo)就難于實現(xiàn)。該企業(yè)就是由于缺乏有效的激勵機制，組織誘因不足，員工在組織中沒有前途，難以發(fā)揮作用，使企業(yè)的發(fā)展陷入了困境。用對外平衡的理論來聯(lián)系實際，如美國的次貸危機爆發(fā)后，我國當(dāng)時考慮到對國內(nèi)影響不會太大，而我們主要要防范國內(nèi)物價上漲和流動性過剩的問題，所以采取的宏觀調(diào)控目標(biāo)就是央行自2007年1月以來連續(xù)13次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，達(dá)到前所未有的16%。但隨著全球金融風(fēng)暴，突然出現(xiàn)的經(jīng)濟下滑，中小企業(yè)倒閉，這時我們發(fā)現(xiàn)環(huán)境變了，目標(biāo)也變了，雖然流動性過剩、CPI上漲仍然是問題，但已不是主要問題。隨著中小企業(yè)大量倒閉，失業(yè)、經(jīng)濟下滑已成為最主要問題。要保證經(jīng)濟的穩(wěn)定，我們宏觀調(diào)控措施立即改變，馬上降低存款準(zhǔn)備金率，政府?dāng)U大投資，松動銀根，銀行貸款門檻降低，目的要刺激房地產(chǎn)，刺激經(jīng)濟增長。所以說，外界環(huán)境變了，宏觀調(diào)控的手段、措施也必須隨之而變。聯(lián)系實際談一談領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)。（現(xiàn)代管理學(xué)P365—372）答：現(xiàn)代管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。管理藝術(shù)是指管理者根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗、智慧和直覺，迅速及時，隨機應(yīng)變，而又準(zhǔn)確有效認(rèn)識和解決問題的技巧和能力。用人藝術(shù)要把握好以下幾方面： （一）用人首先要選好人。一是選人的路線，這是一個根本原則的問題，也是一個方法藝術(shù)問題。在選拔人才中應(yīng)當(dāng)