【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)，遵紀(jì)守法，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；2．具有良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信敬業(yè)精神，較強(qiáng)的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；3．具有良好的心理素質(zhì)和健康的體魄；4. 德、智、體全面發(fā)展，具備良好的表達(dá)能力、溝通能力，處事技巧較強(qiáng)。四、主要就業(yè)崗位（一）主要就業(yè)崗位（群）營(yíng)銷與策劃專業(yè)（房地產(chǎn)營(yíng)銷方向）職業(yè)崗位主要為：房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位策劃、廣告策劃、銷售策劃、促銷策劃、置業(yè)顧問(wèn)、客戶服務(wù)管理等。（二）崗位分析表一：職業(yè)崗位分析表序 號(hào)職業(yè)崗位崗位描述或典型工作任務(wù)分析1置業(yè)顧問(wèn)；、目標(biāo)；；，維系與客戶的友好關(guān)系，提成客戶滿意度和提高銷售業(yè)績(jī)；、分析表格。2客戶服務(wù)專員；，開展提升客戶滿意度的各種活動(dòng)，提升客戶的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)其歸屬感；，提升客戶滿意度，提高企業(yè)品牌形象；，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。3營(yíng)銷策劃助理，為策劃方案提供意見(jiàn)參考；，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能夠分析數(shù)據(jù)資料，提出可行性建議；、數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷方案、促銷方案、價(jià)格方案等做準(zhǔn)備；，了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反映情況，為作出優(yōu)秀的策劃方案提供參考意見(jiàn)。4物業(yè)管理專員，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作；，總結(jié)制定工作計(jì)劃；，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。5銷售經(jīng)理（儲(chǔ)備）；2 制定、完成銷售工作計(jì)劃、目標(biāo)；、管理、考核銷售部人員的日常銷售工作；、管理分銷渠道的銷售工作； 、監(jiān)督、考核銷售人員的培訓(xùn)工作；6房地產(chǎn)估價(jià)員接待業(yè)主，現(xiàn)場(chǎng)查勘需要評(píng)估的房地產(chǎn)；能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)查勘的對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，并做好查勘紀(jì)錄；協(xié)助客戶解決評(píng)估過(guò)程中需要的材料和其他事件；能夠撰寫房地產(chǎn)價(jià)值評(píng)估報(bào)告；五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）所修課程考核合格。（二）應(yīng)修學(xué)分：課程117學(xué)分+素質(zhì)拓展8學(xué)分。（三）參加半年以上的頂崗實(shí)習(xí)，考核合格。（四）證書要求：本專業(yè)學(xué)生須取得如表二所示的證書之一。表二：營(yíng)銷與策劃專業(yè)職業(yè)資格證書序號(hào)職業(yè)資格名稱頒證單位等級(jí)1助理營(yíng)銷師廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)2市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理（CMAT）中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)國(guó)家教育部考試中心國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)3會(huì)計(jì)從業(yè)資格證財(cái)政機(jī)關(guān)六、專業(yè)核心課程說(shuō)明本專業(yè)核心課程包括：管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、商務(wù)談判技巧等課程。（一）【管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)】課程目標(biāo)：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解管理活動(dòng)中的一般程序，系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生基本的管理能力，主要包括計(jì)劃能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、溝通能力等，以及具有綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決問(wèn)題的能力，掌握必要的管理技能，為管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)在本專業(yè)的應(yīng)用打下一定的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：將管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)的基本理論知識(shí)，與市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等營(yíng)銷與策劃的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼希瑖@企業(yè)管理的特征和要求，介紹了管理學(xué)的經(jīng)典思想和理論、各項(xiàng)管理職能的工作內(nèi)容、實(shí)施方法和操作技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。由于管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，故在教學(xué)上應(yīng)注重實(shí)例分析、方案設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實(shí)操能力。教學(xué)建議：本課程屬于專業(yè)基礎(chǔ)類課程，建議采用模塊式教學(xué)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)和特點(diǎn)，劃分為管理理論與基本原理、計(jì)劃職能、組織職能、協(xié)調(diào)職能、決策職能、控制職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、溝通職能等模塊，對(duì)每個(gè)模塊的教學(xué)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，注重學(xué)生的解決實(shí)際問(wèn)題的能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)?？己朔绞浇ㄗh采用形成性考核方式。（二）【經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)實(shí)務(wù)】課程目標(biāo)：使學(xué)生能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論和分析方法來(lái)解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、分析經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行具有較好的分析與判斷能力。主要內(nèi)容：價(jià)格理論、消費(fèi)者行為、生產(chǎn)者行為、廠商理論、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、分配理論、國(guó)民收入、失業(yè)與通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)周期、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等內(nèi)容。教學(xué)建議：課程講授過(guò)程中緊密結(jié)合地方企業(yè)，通過(guò)調(diào)查，分析，策劃等企業(yè)項(xiàng)目來(lái)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程，將理論教學(xué)滲透項(xiàng)目操作中，課堂以學(xué)生分析，討論，辯論為主。平時(shí)案例分析和項(xiàng)目操作占考核成績(jī)的60%，期末考試占考核成績(jī)的40%。（三）【市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)】課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在掌握基本的營(yíng)銷理論，習(xí)得一定營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上，能夠組織和主持市場(chǎng)調(diào)研工作，制定價(jià)格策略工作，獨(dú)立完成與客戶的有效溝通工作。注重培養(yǎng)學(xué)生良好的營(yíng)銷專業(yè)功底，為其塑造可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)能力；同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)提升學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能。主要內(nèi)容：本課程主要由六個(gè)模塊構(gòu)成，包括：認(rèn)識(shí)營(yíng)銷、營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)策略、4P理論與策略、營(yíng)銷管理與策劃教學(xué)建議：開設(shè)本門課程，要求教師具有較高的經(jīng)濟(jì)和管理的理論功底，并具有比較豐富的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度；要求學(xué)生具有相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和勇于實(shí)踐的品質(zhì)。由于本門課程的特殊性，即實(shí)踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng)，再加上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以外的其他專業(yè)不再開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷案例課程，所以，在講授基本原理的同時(shí)，輔助以典型的和最新的案例教學(xué)以加深學(xué)生對(duì)基本原理的掌握，縮短理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生工作后盡可能在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立處理企業(yè)營(yíng)銷管理中面臨的各種問(wèn)題。（四）【市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)】課程目標(biāo)：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生具備組織和策劃市場(chǎng)調(diào)研的能力。能根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題及需要提出調(diào)研方案，根據(jù)調(diào)研方案設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，組織實(shí)施調(diào)研調(diào)研，在回收的調(diào)查資料的基礎(chǔ)上分析篩選數(shù)據(jù)，最后能獨(dú)立的撰寫調(diào)研報(bào)告的能力。主要介紹市場(chǎng)調(diào)查的充要性、市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)涵、市場(chǎng)調(diào)查策劃、調(diào)查方法、調(diào)查方式、調(diào)查表的設(shè)計(jì)、調(diào)查資料的整理與分析，市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本原理和方法，以及市場(chǎng)信息系統(tǒng)等內(nèi)容。.使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理、方法和步驟等，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。主要內(nèi)容：包括市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的介紹、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷整理分析、調(diào)研報(bào)告撰寫、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)報(bào)告的匯報(bào)。教學(xué)建議：本課程采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法，進(jìn)行案例教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，利用軟件進(jìn)行仿真模擬。（五）【會(huì)計(jì)基礎(chǔ)】課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生學(xué)會(huì)會(huì)計(jì)的基本理論和基本技能，學(xué)會(huì)建賬、原始憑證的認(rèn)識(shí)和填制、記賬憑證的編制和審核、登記賬簿、對(duì)賬結(jié)賬等基本操作技能，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：包括建賬、原始憑證的認(rèn)識(shí)和填制、記賬憑證的填制和審核、賬簿的設(shè)置和登記、賬務(wù)處理程序、財(cái)產(chǎn)清查、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等。教學(xué)建議：本門課程教學(xué)采用教學(xué)做一體化教學(xué)，每一階段教學(xué)均從實(shí)際崗位技能入手，實(shí)務(wù)教學(xué)貫穿始終。（六）【商務(wù)談判技巧】課程目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)原理和基礎(chǔ)技能，并注重培養(yǎng)學(xué)生的全局分析能力、溝通能力、策劃能力、談判策略與技巧的應(yīng)用能力、商務(wù)談判實(shí)操能力以及基本的談判素質(zhì)等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為日后的實(shí)際工作奠定理論基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識(shí)，包括商務(wù)談判的特點(diǎn)、內(nèi)容及一般程序；商務(wù)談判的原則及其對(duì)談判操作的要求；商務(wù)談判開局階段、報(bào)價(jià)階段、磋商階段、讓步階段、簽約階段的工作內(nèi)容、操作方法和實(shí)施技巧；商務(wù)談判的常用策略及其運(yùn)用方法；商務(wù)談判的報(bào)價(jià)技巧、討價(jià)還價(jià)技巧、讓步技巧及簽約技巧；商務(wù)談判禮儀及各國(guó)文化對(duì)商務(wù)談判的影響等。教學(xué)建議：本課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，建議采用案例分析、小組討論與方案設(shè)計(jì)、角色扮演、模擬談判等實(shí)踐教學(xué)方式，提高學(xué)生的商務(wù)談判技巧和策略的實(shí)際操作和應(yīng)用能力。考核方式建議采用形成性考核方式。七、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程與時(shí)間安排（一）課程設(shè)置與教學(xué)安排表（見(jiàn)課程設(shè)置與教學(xué)安排表）（二）集中實(shí)踐教學(xué)安排表表三：集中實(shí)踐教學(xué)安排序號(hào)教學(xué)內(nèi)容各學(xué)期安排周數(shù)備注一二三四五六1入學(xué)教育與軍訓(xùn)22商務(wù)談判技巧13市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)14房地產(chǎn)營(yíng)銷與策劃15畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)66頂崗實(shí)習(xí)16合 計(jì)2111616（三）教學(xué)總課時(shí)分配表表四：教學(xué)總課時(shí)分配表課程類別課程門數(shù)課 時(shí)實(shí)踐課時(shí)比例（%）備 注合計(jì)理論課實(shí)踐課基本素質(zhì)課15514300214職業(yè)能力課2616506121038合 計(jì)4121649121252營(yíng)銷與策劃專業(yè)（汽車營(yíng)銷方向）人才培養(yǎng)方案專業(yè)代碼：620403一、招生對(duì)象與學(xué)制招生對(duì)象：全日制普通高中、各類中等職業(yè)學(xué)校(含技校)畢業(yè)生。學(xué) 制：全日制三年。二、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，重視誠(chéng)信、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、守法等職業(yè)道德養(yǎng)成，掌握汽車的基本構(gòu)造，基本理論，了解汽車行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及汽車生產(chǎn)、銷售、維修的有關(guān)政策、法規(guī)的專門應(yīng)用型人才。主要面向汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)的市場(chǎng)開拓、促銷、策劃、客戶管理等部門，掌握市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理等專業(yè)必備知識(shí)，具備市場(chǎng)認(rèn)知、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研、策略運(yùn)用、營(yíng)銷管理等專業(yè)能力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，服務(wù)于各類企事業(yè)、特別是汽車銷售、汽車維修相關(guān)崗位的發(fā)展型、復(fù)合型、創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。三、人才培養(yǎng)規(guī)格 （一）知識(shí)目標(biāo)1．掌握必備的文化科學(xué)知識(shí)和本專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)，具備使用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；2．掌握必備的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，并且有熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)獲取和處理相關(guān)信息的能力；3．掌握市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)方法（市場(chǎng)調(diào)研方法、調(diào)研報(bào)告撰寫、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析等）；4. 掌握廣告策劃相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)（廣告定位、廣告創(chuàng)意、廣告媒體、廣告文案等策略）；5. 掌握營(yíng)銷學(xué)相關(guān)知識(shí)和技能，掌握營(yíng)銷學(xué)4P營(yíng)銷策略；6. 掌握公共關(guān)系、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、營(yíng)銷技巧等知識(shí)；7. 掌握現(xiàn)代汽車的基本理論和技術(shù)，把握汽車營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)和技能；8. 掌握汽車整車及配件營(yíng)銷的理論及技巧，具有汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、汽車營(yíng)銷策劃、汽車推銷技巧，掌握汽車銷售的基本策略和策劃技巧。（二）能力目標(biāo)1．具有根據(jù)客戶的具體情況提出符合其真實(shí)需求建議的能力；2．具有為確保服務(wù)質(zhì)量遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力；3．具有根據(jù)提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，指導(dǎo)并監(jiān)控工作過(guò)程的能力；4．具有策劃、組織、執(zhí)行市場(chǎng)推廣的能力；5．具有應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的方法，對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)措施的能力。6．具有較好的客戶溝通能力；7．具有較好的解決問(wèn)題的方法能力、制定完善工作計(jì)劃的能力8．具備汽車及配件的銷售技巧，成功促進(jìn)銷售的溝通、談判、協(xié)調(diào)能力。9．具有較好的邏輯思維能力，能夠運(yùn)用科學(xué)方法解決營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題的能力。（三）素質(zhì)目標(biāo)，遵紀(jì)守法，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；2．具有良好的職業(yè)道德和誠(chéng)信敬業(yè)精神，較強(qiáng)的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；3．具有良好的心理素質(zhì)和健康的體魄；4. 德、智、體全面發(fā)展，具備良好的表達(dá)能力、溝通能力，處事技巧較強(qiáng)。四、主要就業(yè)崗位（一）主要就業(yè)崗位營(yíng)銷與策劃專業(yè)（汽車營(yíng)銷方向）職業(yè)崗位主要為：汽車企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理等。（二）崗位分析（汽車營(yíng)銷方向）表一：職業(yè)崗位分析表序 號(hào)職 業(yè) 崗 位崗位描述或典型工作任務(wù)分析1銷售顧問(wèn)；、目標(biāo)；；，提升銷售滿意度；、分析表格；2大客戶主管、目標(biāo)；、政府銷售的工作開展；、分析表格。3車輛管理員、入庫(kù)檢驗(yàn)、管理；；，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作；，配合信息員做好車輛庫(kù)存報(bào)表；協(xié)助銷售人員、客戶管理員與客戶進(jìn)行車輛交接；4汽車經(jīng)理人、銷售、租賃、汽車金融、汽車保險(xiǎn)等單位或公司的企劃部、市場(chǎng)部、銷售部及公關(guān)部等部門從事宣傳、策劃、營(yíng)銷或銷售工作，、展覽公司、經(jīng)紀(jì)公司從事與