【文章內(nèi)容簡介】 用效益相關(guān)數(shù)據(jù)表?！　栴}：　　?（2010）　　，寫出工程咨詢公司的工作程序。（2014）　　參考答案：　　德爾菲法的程序：（1）建立預測工作組；（2）選擇專家；（3）設計調(diào)查表；（4）組織調(diào)查實施；（5）匯總處理調(diào)查結(jié)果?！　“咐海?017年真題）　　甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對本企業(yè)生產(chǎn)的某品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的消費需求進行預測。并制定產(chǎn)品業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。2009－2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價格與銷售數(shù)據(jù)如表3－1所示?！　”?－1 2009－2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價格和銷量年份銷售價格（元/臺）銷量（萬臺）價格彈性系數(shù)20092000　20101900－20111850－20121800－20131790－20141780－20151750　20161700　　　乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預測家電行業(yè)未來長期發(fā)展趨勢，為甲企業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)。具體做法是：　?。?）邀請15名技術(shù)專家召開一次座談會；　　（2）在座談會上，由專家填寫個人意見；　　（3）整理匯總個人意見形成會議紀要及結(jié)論。　　問題：　　，2016年的價格彈性系數(shù)。　　，基于表3－1給出的2009年以來的數(shù)據(jù)，用價格彈性系數(shù)法預測2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷量。　　?！　?，并給出正確做法?！　。ㄒ罅谐鲇嬎氵^程，計算結(jié)果保留2位小數(shù)。）　　參考答案：　?。骸　（－）/]/[（1750－1780）/1780]　?。剑　?016年價格彈性系數(shù)計算：　　[（－）/]/[（1700－1750）/1750]　?。剑　?，2009－2016年該地區(qū)家電產(chǎn)品的價格彈性在－～，取2009－2016年價格彈性系數(shù)的平均值－。　　計算2017年該品牌家電產(chǎn)品銷量增長率：　　如果2017年價格降低到1650元/臺，%，那么該家電產(chǎn)品的銷量增長率為：　　價格下降率價格彈性系數(shù)　　＝%＝%　　計算2017年該家電銷量：　　2017年家電銷量＝2016年該家電銷量2017年該家電需求增長率　?。剑?＋%）＝（萬臺）　　，這反映了價格的變動方向與需求量變動方向相反。價格上升，需求量就會下降；價格下降，需求量就會上升?！　?.（1）不妥之處一：邀請15名技術(shù)專家?！　≌_做法：專家組構(gòu)成包括技術(shù)專家、宏觀經(jīng)濟專家、企業(yè)管理者等。一般而言，選擇專家的數(shù)量為20人左右，可依據(jù)預測問題的規(guī)模和重要程度進行調(diào)整?！　。?）不妥之處二：由專家填寫個人意見?！　≌_做法：德爾菲法中應當設計調(diào)查表，讓專家對較為集中的預測事件評價、判斷，提出進一步的意見，經(jīng)預測工作組整理統(tǒng)計后，形成初步預測意見。如有必要可再依據(jù)第二輪的預測結(jié)果制定調(diào)查表，進行第三輪預測?！　。?）不妥之處三：整理匯總個人意見形成會議紀要?！　≌_做法：整理意見后，將調(diào)查結(jié)果匯總，進行進一步的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)處理。可計算專家估計值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標?！　〉谒墓?jié)　常見專業(yè)領域市場預測　　　　　　目的：通過大量的數(shù)據(jù)，已知t時刻，預測經(jīng)過若干時刻后的交通流量?！　∫话泐A測時間跨度不超過15min為短時交通預測?！　☆悇e預測模型方法描述確定的數(shù)學模型方法多元回歸模型設因變量為y，k個自變量分別為x1,x2…xk，描述因變量y 如何依賴于自變量x1,x2…xk和誤差ε的方程稱為多元回歸模型。其一般形式可表示為：y＝b0x0＋b1x1＋…＋bkxk＋ε。式中，b0b1等是模型的參數(shù)，ε為誤差項無模型算法神經(jīng)網(wǎng)絡模型是用一部分數(shù)據(jù)訓練模型，即確定網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)確定后，用剩余部分數(shù)據(jù)進行預測。具有較強自適應學習能力、較強抗干擾能力、實時性好　　　　　　　　在房地產(chǎn)市場調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎上，利用獲得的各種市場信息，運用科學的方法與手段，對房地產(chǎn)市場供求關(guān)系及其未來發(fā)展趨勢和相聯(lián)系的各種因素加以分析和判斷，以確定未來一段時期內(nèi)房地產(chǎn)市場的走向、需求量 、供給量以及相應的租金售價，從而為房地產(chǎn)的經(jīng)營與開發(fā)提供有力支撐的方法?！　　　　　∫话愕氖袌鲱I域預測不同，能源市場作為國民經(jīng)濟發(fā)展控制的主要方向，其數(shù)據(jù)和資料來源必須真實、可靠，必須以當?shù)亟y(tǒng)計部門公布的年度數(shù)據(jù)為準，在此基礎上進行預測?！　　　　　　　　　〉诙隆∈袌鰬?zhàn)略分析　　本章考情分析：　　本章考點比較固定，年年都是那幾種常用的方法，難度比較低，關(guān)鍵是“產(chǎn)品生命周期”、“SWOT分析”及“波士頓矩陣”的原理，涉及少量計算，較為簡單，關(guān)鍵是能識別出公司處于矩陣的何種象限以及其對應的戰(zhàn)略。幾乎年年都考一到兩種方法。2011年2012年2013年2014年2016年2017年（1）波士頓矩陣 ?。?）SWOT分析 （2）產(chǎn)品生命周期理論 （3）波士頓矩陣 （1）波士頓矩陣 （2）SWOT分析 （1）波士頓矩陣 （2）SWOT分析 （3）產(chǎn)品生命周期理論 　　　　　　一、市場戰(zhàn)略類型及戰(zhàn)略需求　　　　　　總體戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，只能基本保持在戰(zhàn)略起點的范圍和水平上的戰(zhàn)略，包括無變化戰(zhàn)略、利潤戰(zhàn)略等 發(fā)展戰(zhàn)略新領域進入戰(zhàn)略為了擺脫產(chǎn)業(yè)困境，或發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)成長機會，包括進入新的市場、新的行業(yè)等 一體化戰(zhàn)略縱向和橫向一體化多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元和不相關(guān)多元撤退戰(zhàn)略從沒有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苄〉男袠I(yè)逐漸退出 基本競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略 核心就是在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟效益的基礎上，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，用低于競爭對手的成本優(yōu)勢，贏得競爭的勝利 差異化戰(zhàn)略 企業(yè)向市場提供與眾不同的產(chǎn)品或服務，以滿足用戶的不同需求，可以培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，使企業(yè)獲得高于同行業(yè)的平均利潤 重點集中戰(zhàn)略 圍繞一個特定的目標進行密集型的生產(chǎn)經(jīng)營活動，要求能夠比競爭對手提供更為有效的服務。企業(yè)一旦選擇了目標市場，便可以通過產(chǎn)品差異化或者成本領先的方法，形成重點集中戰(zhàn)略 　　表4－1　三種戰(zhàn)略的特征和基本要求比較特征和要求成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點集中戰(zhàn)略產(chǎn)品多樣化較低較高特殊的多樣化集中和成本領先集中市場分割有限的市場分割，產(chǎn)品面向大眾市場和普通顧客市場分割點多一個或少數(shù)幾個市場分割所需特殊能力制造能力與物料管理能力要求高研發(fā)能力要求高在集中戰(zhàn)略下的任何種類的特異能力優(yōu)勢對供應商有較強的討價還價能力；同競爭對手相比，不易受較大的買者或賣者影響；可對潛在的進入者形成障礙品牌具有忠誠度，提高了買者的依賴性，可以減少替代品的威脅建立顧客忠誠度，并能對顧客需求作出反應，能在其集中的市場中發(fā)揮自己的能力劣勢技術(shù)進步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失，并導致競爭對手的模仿；容易忽視不同顧客的需求進入成熟期后受到模仿的威脅技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅，導致失去顧客，成本相對高　　職能戰(zhàn)略：　　職能戰(zhàn)略是研究企業(yè)的營銷、財務、人力資源與生產(chǎn)等不同職能部門如何組織為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務的問題，包括研發(fā)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，是實現(xiàn)企業(yè)目標的途徑與方法?！　　　　　　　‘a(chǎn)品生命周期（4個階段） 特點 導入期（付出巨大代價培育市場） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)少，市場需求低，成本高 成長期（進入的理想時期） 市場需求急劇膨脹，產(chǎn)品質(zhì)量提高，成本下降 成熟期（進入門檻高） 產(chǎn)品技術(shù)成熟，成本下降，利潤水平高，行業(yè)增長速度減慢 衰退期（不宜進入此行業(yè)） 可替代的新產(chǎn)品出現(xiàn)，原有產(chǎn)品的市場迅速萎縮 　　市場情況、競爭情況、企業(yè)策略　　案例一：（2010年真題節(jié)選）　　甲企業(yè)位于B地區(qū)，主要生產(chǎn)A產(chǎn)品。某咨詢公司接受甲企業(yè)的委托，完成了下列咨詢服務工作：　　（1）A產(chǎn)品成熟度分析：A產(chǎn)品的技術(shù)趨于穩(wěn)定，市場需求迅速增加，生產(chǎn)規(guī)模逐步提高，生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量也在迅速增加，生產(chǎn)成本呈下降趨勢?！　栴}：　　，判斷A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的哪個階段?！簠⒖即鸢浮弧　產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成長期。　　案例二：（2013真題節(jié)選）　　甲咨詢公司受A企業(yè)委托，為其風電項目提供投資咨詢服務。甲咨詢公司搜集了2001～2011年我國風電裝機容量發(fā)展變化數(shù)據(jù)（見表4－1）。　　表4－1　我國風電裝機容量變化情況年度2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 我國新增機容量（MW） 18928 我國新增裝機容量年增長率（%）　 　　問題：　　，判定當前我國風力發(fā)電機發(fā)展所處產(chǎn)品生命周期的階段，并說明理由。『參考答案』　　當前我國風力發(fā)電機發(fā)展處于產(chǎn)品生命周期的成熟期?！　±碛桑阂驗槲覈L電裝機容量變化趨勢為市場需求逐漸滿足，行業(yè)增長速度減慢，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競爭日趨激烈，產(chǎn)品定型，技術(shù)成熟，成本下降，利潤水平高。 　　二、競爭能力分析　　　　（1）四種行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)特征 完全競爭 寡頭壟斷 雙頭壟斷 完全壟斷 集中度 大量公司 一些公司 兩家公司 一家公司 進入和退出障礙 無障礙 明顯障礙 嚴重障礙 產(chǎn)品差異 同質(zhì)產(chǎn)品 有潛在的產(chǎn)品差異可能 信息 完全信息流 信息不能完全獲得 　?。?）五因素分析模型（“五力分析”）。　　橫向因素：行業(yè)新進入者的威脅?！　M向因素：替代品的威脅?！　M向因素：現(xiàn)有企業(yè)的競爭。　　縱向因素：供應商討價還價的能力?！　】v向因素：客戶討價還價的能力?！　∪Q于行業(yè)的進入障礙和可能遇到的現(xiàn)有企業(yè)的反擊策略。 　　替代品在價格上的競爭力；　　替代品質(zhì)量和性能的滿意度；　　客戶轉(zhuǎn)向替代品的難易程度。　　最重要的競爭力量?！　∈箻I(yè)內(nèi)企業(yè)相互對立，從而導致行業(yè)盈利水平的降低?！　“咐骸　∧诚匆聶C生產(chǎn)企業(yè)為應對市場競爭，近年來一直以降低產(chǎn)品銷售價格作為主要競爭策略。為了改善經(jīng)營業(yè)績，該企業(yè)擬調(diào)整競爭策略，并為此聘請了一家咨詢公司對當?shù)叵匆聶C市場進行分析。咨詢公司從委托單位得到了部分資料，見下表：　　當?shù)厥袌鱿匆聶C平均銷售價格和銷售量表年份洗衣機平均售價（元）洗衣機銷售量（萬臺）2007 3800 50 2008 3460 54 2009 3188 58 2010 2960 61 2011 2700 65 　　咨詢公司用德爾菲法對影響洗衣機銷量的主要因素進行了市場調(diào)查，從研究部門、家電經(jīng)銷商和知名家電企業(yè)選擇了36名專家實施調(diào)查。在意見征詢表中，列出了貨量、價格、品牌、外觀、噪聲、自動化程度和售后服務等項目，要求專家從中選擇3個影響銷售的主要因素，并按其重要性排序?！　≡诘诙喺髟兒?，按專家排序情況和評分標準（排第一位的給3分，排第二位的給2分，排第三位的給1分）評分，排在前5位的分別為質(zhì)量、品牌、價格、自動化程度和外觀5個因素。第三輪征詢后，36名專家對這5個因素的重要性進行排序中，人數(shù)意見所占比例的分布情況見下表。排序 因素 質(zhì)量 品牌 價格 自動化程度 外觀 專家人數(shù)第一位 12 10 5 2 7 第二位 7 15 7 3 4 第三位6 5 10 7 8 　　問題：　　，用價格彈性系數(shù)法預測當?shù)?012年洗衣機的銷售量?！　。丛u分標準分別計算影響洗衣機銷售的5個主要因素的得分（列出計算過程），并按分值排序?！　?，該企業(yè)應如何調(diào)整競爭策略？并證明理由?！　　簠⒖即鸢浮弧　?，用價格彈性系數(shù)法預測當?shù)?012年洗衣機的銷售量。年份洗衣機平均售價價格較上年增長（%）洗衣機銷售量銷量較上年增長（%）彈性系數(shù)2007 3800 　50 　　2008 3460 － 54 8 － 2009 3188 － 58 － 2010 2960 － 61 － 2011 2700 － 65 － 　　以2008－2011年各年價格彈性系數(shù)的平均值　　＝（－－－－）/4＝－　　其作為2011年到2012年的彈性系數(shù)。　　2012年洗衣機的價格變化率：　?。剑?500－2700）/2700100%＝－%；　　2012年洗衣機需求增長率：　?。剑ǎ?）（－）＝%。　　2012年洗衣機的銷售量：65（1+%）=69萬臺　　，按評分標準分別計算影響洗衣機銷售的5個主要因素的得分（列出計算過程），并按分值排序。排序 因素 質(zhì)量 品牌 價格 自動化程度 外觀 專家人數(shù)第一位 12 10 5 2 7 第二位 7 15 7 3 4 第三位6 5 10 7 8 　　依表可得：　　認為質(zhì)量排第一位的有12名專家，認為質(zhì)量排第二位的有7名專家，認為質(zhì)量排第三位的有6名專家。排第一位的得3分，排第二位的得2分，排第三位的得1分?！　∫虼?，質(zhì)量得分：123＋72＋61＝56；　　品牌