【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用效益相關(guān)數(shù)據(jù)表?！　?wèn)題：　　?（2010）　　，寫出工程咨詢公司的工作程序。（2014）　　參考答案：　　德?tīng)柗品ǖ某绦颍海?）建立預(yù)測(cè)工作組；（2）選擇專家；（3）設(shè)計(jì)調(diào)查表；（4）組織調(diào)查實(shí)施；（5）匯總處理調(diào)查結(jié)果?！　“咐海?017年真題）　　甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)的某品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。并制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2009－2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價(jià)格與銷售數(shù)據(jù)如表3－1所示。　　表3－1 2009－2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價(jià)格和銷量年份銷售價(jià)格（元/臺(tái)）銷量（萬(wàn)臺(tái)）價(jià)格彈性系數(shù)20092000　20101900－20111850－20121800－20131790－20141780－20151750　20161700　　　乙咨詢公司擬采用德?tīng)柗品ǚ治鲱A(yù)測(cè)家電行業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，為甲企業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)。具體做法是：　?。?）邀請(qǐng)15名技術(shù)專家召開(kāi)一次座談會(huì)；　?。?）在座談會(huì)上，由專家填寫個(gè)人意見(jiàn)；　?。?）整理匯總個(gè)人意見(jiàn)形成會(huì)議紀(jì)要及結(jié)論。　　問(wèn)題：　　，2016年的價(jià)格彈性系數(shù)?！　?，基于表3－1給出的2009年以來(lái)的數(shù)據(jù)，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測(cè)2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷量?！　??！　?，并給出正確做法?！　。ㄒ罅谐鲇?jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù)。）　　參考答案：　?。骸　（－）/]/[（1750－1780）/1780]　　＝－　　2016年價(jià)格彈性系數(shù)計(jì)算：　　[（－）/]/[（1700－1750）/1750]　?。剑　?，2009－2016年該地區(qū)家電產(chǎn)品的價(jià)格彈性在－～，取2009－2016年價(jià)格彈性系數(shù)的平均值－?！　∮?jì)算2017年該品牌家電產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)率：　　如果2017年價(jià)格降低到1650元/臺(tái)，%，那么該家電產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)率為：　　價(jià)格下降率價(jià)格彈性系數(shù)　?。?＝%　　計(jì)算2017年該家電銷量：　　2017年家電銷量＝2016年該家電銷量2017年該家電需求增長(zhǎng)率　?。剑?＋%）＝（萬(wàn)臺(tái)）　　，這反映了價(jià)格的變動(dòng)方向與需求量變動(dòng)方向相反。價(jià)格上升，需求量就會(huì)下降；價(jià)格下降，需求量就會(huì)上升?！　?.（1）不妥之處一：邀請(qǐng)15名技術(shù)專家?！　≌_做法：專家組構(gòu)成包括技術(shù)專家、宏觀經(jīng)濟(jì)專家、企業(yè)管理者等。一般而言，選擇專家的數(shù)量為20人左右，可依據(jù)預(yù)測(cè)問(wèn)題的規(guī)模和重要程度進(jìn)行調(diào)整?！　。?）不妥之處二：由專家填寫個(gè)人意見(jiàn)?！　≌_做法：德?tīng)柗品ㄖ袘?yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)調(diào)查表，讓專家對(duì)較為集中的預(yù)測(cè)事件評(píng)價(jià)、判斷，提出進(jìn)一步的意見(jiàn)，經(jīng)預(yù)測(cè)工作組整理統(tǒng)計(jì)后，形成初步預(yù)測(cè)意見(jiàn)。如有必要可再依據(jù)第二輪的預(yù)測(cè)結(jié)果制定調(diào)查表，進(jìn)行第三輪預(yù)測(cè)?！　。?）不妥之處三：整理匯總個(gè)人意見(jiàn)形成會(huì)議紀(jì)要。　　正確做法：整理意見(jiàn)后，將調(diào)查結(jié)果匯總，進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)處理?？捎?jì)算專家估計(jì)值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標(biāo)?！　〉谒墓?jié)　常見(jiàn)專業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)預(yù)測(cè)　　　　　　目的：通過(guò)大量的數(shù)據(jù)，已知t時(shí)刻，預(yù)測(cè)經(jīng)過(guò)若干時(shí)刻后的交通流量。　　一般預(yù)測(cè)時(shí)間跨度不超過(guò)15min為短時(shí)交通預(yù)測(cè)。　　類別預(yù)測(cè)模型方法描述確定的數(shù)學(xué)模型方法多元回歸模型設(shè)因變量為y，k個(gè)自變量分別為x1,x2…xk，描述因變量y 如何依賴于自變量x1,x2…xk和誤差ε的方程稱為多元回歸模型。其一般形式可表示為：y＝b0x0＋b1x1＋…＋bkxk＋ε。式中，b0b1等是模型的參數(shù)，ε為誤差項(xiàng)無(wú)模型算法神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是用一部分?jǐn)?shù)據(jù)訓(xùn)練模型，即確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)確定后，用剩余部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。具有較強(qiáng)自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)抗干擾能力、實(shí)時(shí)性好　　　　　　　　在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用獲得的各種市場(chǎng)信息，運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和相聯(lián)系的各種因素加以分析和判斷，以確定未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的走向、需求量 、供給量以及相應(yīng)的租金售價(jià)，從而為房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)提供有力支撐的方法?！　　　　　∫话愕氖袌?chǎng)領(lǐng)域預(yù)測(cè)不同，能源市場(chǎng)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展控制的主要方向，其數(shù)據(jù)和資料來(lái)源必須真實(shí)、可靠，必須以當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)部門公布的年度數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)測(cè)?！　　　　　　　　　〉诙隆∈袌?chǎng)戰(zhàn)略分析　　本章考情分析：　　本章考點(diǎn)比較固定，年年都是那幾種常用的方法，難度比較低，關(guān)鍵是“產(chǎn)品生命周期”、“SWOT分析”及“波士頓矩陣”的原理，涉及少量計(jì)算，較為簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是能識(shí)別出公司處于矩陣的何種象限以及其對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。幾乎年年都考一到兩種方法。2011年2012年2013年2014年2016年2017年（1）波士頓矩陣 ?。?）SWOT分析 （2）產(chǎn)品生命周期理論 （3）波士頓矩陣 （1）波士頓矩陣 （2）SWOT分析 （1）波士頓矩陣 （2）SWOT分析 （3）產(chǎn)品生命周期理論 　　　　　　一、市場(chǎng)戰(zhàn)略類型及戰(zhàn)略需求　　　　　　總體戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，只能基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略，包括無(wú)變化戰(zhàn)略、利潤(rùn)戰(zhàn)略等 發(fā)展戰(zhàn)略新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略為了擺脫產(chǎn)業(yè)困境，或發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括進(jìn)入新的市場(chǎng)、新的行業(yè)等 一體化戰(zhàn)略縱向和橫向一體化多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元和不相關(guān)多元撤退戰(zhàn)略從沒(méi)有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苄〉男袠I(yè)逐漸退出 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 核心就是在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，用低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)，贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利 差異化戰(zhàn)略 企業(yè)向市場(chǎng)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足用戶的不同需求，可以培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度，使企業(yè)獲得高于同行業(yè)的平均利潤(rùn) 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)進(jìn)行密集型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要求能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。企業(yè)一旦選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，便可以通過(guò)產(chǎn)品差異化或者成本領(lǐng)先的方法，形成重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 　　表4－1　三種戰(zhàn)略的特征和基本要求比較特征和要求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略產(chǎn)品多樣化較低較高特殊的多樣化集中和成本領(lǐng)先集中市場(chǎng)分割有限的市場(chǎng)分割，產(chǎn)品面向大眾市場(chǎng)和普通顧客市場(chǎng)分割點(diǎn)多一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)分割所需特殊能力制造能力與物料管理能力要求高研發(fā)能力要求高在集中戰(zhàn)略下的任何種類的特異能力優(yōu)勢(shì)對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力；同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，不易受較大的買者或賣者影響；可對(duì)潛在的進(jìn)入者形成障礙品牌具有忠誠(chéng)度，提高了買者的依賴性，可以減少替代品的威脅建立顧客忠誠(chéng)度，并能對(duì)顧客需求作出反應(yīng)，能在其集中的市場(chǎng)中發(fā)揮自己的能力劣勢(shì)技術(shù)進(jìn)步使經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)喪失，并導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿；容易忽視不同顧客的需求進(jìn)入成熟期后受到模仿的威脅技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來(lái)威脅，導(dǎo)致失去顧客，成本相對(duì)高　　職能戰(zhàn)略：　　職能戰(zhàn)略是研究企業(yè)的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源與生產(chǎn)等不同職能部門如何組織為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)的問(wèn)題，包括研發(fā)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑與方法?！　　　　　　　‘a(chǎn)品生命周期（4個(gè)階段） 特點(diǎn) 導(dǎo)入期（付出巨大代價(jià)培育市場(chǎng)） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)少，市場(chǎng)需求低，成本高 成長(zhǎng)期（進(jìn)入的理想時(shí)期） 市場(chǎng)需求急劇膨脹，產(chǎn)品質(zhì)量提高，成本下降 成熟期（進(jìn)入門檻高） 產(chǎn)品技術(shù)成熟，成本下降，利潤(rùn)水平高，行業(yè)增長(zhǎng)速度減慢 衰退期（不宜進(jìn)入此行業(yè)） 可替代的新產(chǎn)品出現(xiàn)，原有產(chǎn)品的市場(chǎng)迅速萎縮 　　市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)情況、企業(yè)策略　　案例一：（2010年真題節(jié)選）　　甲企業(yè)位于B地區(qū)，主要生產(chǎn)A產(chǎn)品。某咨詢公司接受甲企業(yè)的委托，完成了下列咨詢服務(wù)工作：　?。?）A產(chǎn)品成熟度分析：A產(chǎn)品的技術(shù)趨于穩(wěn)定，市場(chǎng)需求迅速增加，生產(chǎn)規(guī)模逐步提高，生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量也在迅速增加，生產(chǎn)成本呈下降趨勢(shì)?！　?wèn)題：　　，判斷A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段。『參考答案』　　A產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期?！　“咐海?013真題節(jié)選）　　甲咨詢公司受A企業(yè)委托，為其風(fēng)電項(xiàng)目提供投資咨詢服務(wù)。甲咨詢公司搜集了2001～2011年我國(guó)風(fēng)電裝機(jī)容量發(fā)展變化數(shù)據(jù)（見(jiàn)表4－1）?！　”?－1　我國(guó)風(fēng)電裝機(jī)容量變化情況年度2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 我國(guó)新增機(jī)容量（MW） 18928 我國(guó)新增裝機(jī)容量年增長(zhǎng)率（%）　 　　問(wèn)題：　　，判定當(dāng)前我國(guó)風(fēng)力發(fā)電機(jī)發(fā)展所處產(chǎn)品生命周期的階段，并說(shuō)明理由?！簠⒖即鸢浮弧　‘?dāng)前我國(guó)風(fēng)力發(fā)電機(jī)發(fā)展處于產(chǎn)品生命周期的成熟期。　　理由：因?yàn)槲覈?guó)風(fēng)電裝機(jī)容量變化趨勢(shì)為市場(chǎng)需求逐漸滿足，行業(yè)增長(zhǎng)速度減慢，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品定型，技術(shù)成熟，成本下降，利潤(rùn)水平高。 　　二、競(jìng)爭(zhēng)能力分析　　　?。?）四種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)特征 完全競(jìng)爭(zhēng) 寡頭壟斷 雙頭壟斷 完全壟斷 集中度 大量公司 一些公司 兩家公司 一家公司 進(jìn)入和退出障礙 無(wú)障礙 明顯障礙 嚴(yán)重障礙 產(chǎn)品差異 同質(zhì)產(chǎn)品 有潛在的產(chǎn)品差異可能 信息 完全信息流 信息不能完全獲得 　?。?）五因素分析模型（“五力分析”）。　　橫向因素：行業(yè)新進(jìn)入者的威脅?！　M向因素：替代品的威脅?！　M向因素：現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?！　】v向因素：供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力?！　】v向因素：客戶討價(jià)還價(jià)的能力?！　∪Q于行業(yè)的進(jìn)入障礙和可能遇到的現(xiàn)有企業(yè)的反擊策略。 　　替代品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力；　　替代品質(zhì)量和性能的滿意度；　　客戶轉(zhuǎn)向替代品的難易程度?！　∽钪匾母?jìng)爭(zhēng)力量?！　∈箻I(yè)內(nèi)企業(yè)相互對(duì)立，從而導(dǎo)致行業(yè)盈利水平的降低?！　“咐骸　∧诚匆聶C(jī)生產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，近年來(lái)一直以降低產(chǎn)品銷售價(jià)格作為主要競(jìng)爭(zhēng)策略。為了改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，該企業(yè)擬調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，并為此聘請(qǐng)了一家咨詢公司對(duì)當(dāng)?shù)叵匆聶C(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析。咨詢公司從委托單位得到了部分資料，見(jiàn)下表：　　當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)洗衣機(jī)平均銷售價(jià)格和銷售量表年份洗衣機(jī)平均售價(jià)（元）洗衣機(jī)銷售量（萬(wàn)臺(tái)）2007 3800 50 2008 3460 54 2009 3188 58 2010 2960 61 2011 2700 65 　　咨詢公司用德?tīng)柗品▽?duì)影響洗衣機(jī)銷量的主要因素進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，從研究部門、家電經(jīng)銷商和知名家電企業(yè)選擇了36名專家實(shí)施調(diào)查。在意見(jiàn)征詢表中，列出了貨量、價(jià)格、品牌、外觀、噪聲、自動(dòng)化程度和售后服務(wù)等項(xiàng)目，要求專家從中選擇3個(gè)影響銷售的主要因素，并按其重要性排序?！　≡诘诙喺髟兒螅磳＜遗判蚯闆r和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（排第一位的給3分，排第二位的給2分，排第三位的給1分）評(píng)分，排在前5位的分別為質(zhì)量、品牌、價(jià)格、自動(dòng)化程度和外觀5個(gè)因素。第三輪征詢后，36名專家對(duì)這5個(gè)因素的重要性進(jìn)行排序中，人數(shù)意見(jiàn)所占比例的分布情況見(jiàn)下表。排序 因素 質(zhì)量 品牌 價(jià)格 自動(dòng)化程度 外觀 專家人數(shù)第一位 12 10 5 2 7 第二位 7 15 7 3 4 第三位6 5 10 7 8 　　問(wèn)題：　　，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)?012年洗衣機(jī)的銷售量。　　，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算影響洗衣機(jī)銷售的5個(gè)主要因素的得分（列出計(jì)算過(guò)程），并按分值排序?！　。撈髽I(yè)應(yīng)如何調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略？并證明理由?！　　簠⒖即鸢浮弧　?，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)?012年洗衣機(jī)的銷售量。年份洗衣機(jī)平均售價(jià)價(jià)格較上年增長(zhǎng)（%）洗衣機(jī)銷售量銷量較上年增長(zhǎng)（%）彈性系數(shù)2007 3800 　50 　　2008 3460 － 54 8 － 2009 3188 － 58 － 2010 2960 － 61 － 2011 2700 － 65 － 　　以2008－2011年各年價(jià)格彈性系數(shù)的平均值　?。剑ǎ?4＝－　　其作為2011年到2012年的彈性系數(shù)?！　?012年洗衣機(jī)的價(jià)格變化率：　?。剑?500－2700）/2700100%＝－%；　　2012年洗衣機(jī)需求增長(zhǎng)率：　?。剑ǎ?）（－）＝%?！　?012年洗衣機(jī)的銷售量：65（1+%）=69萬(wàn)臺(tái)　　，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算影響洗衣機(jī)銷售的5個(gè)主要因素的得分（列出計(jì)算過(guò)程），并按分值排序。排序 因素 質(zhì)量 品牌 價(jià)格 自動(dòng)化程度 外觀 專家人數(shù)第一位 12 10 5 2 7 第二位 7 15 7 3 4 第三位6 5 10 7 8 　　依表可得：　　認(rèn)為質(zhì)量排第一位的有12名專家，認(rèn)為質(zhì)量排第二位的有7名專家，認(rèn)為質(zhì)量排第三位的有6名專家。排第一位的得3分，排第二位的得2分，排第三位的得1分。　　因此，質(zhì)量得分：123＋72＋61＝56；　　品牌