【文章內容簡介】 ..........................................................................................................206 計量型數(shù)據——測量中間或最終過程輸出的結果 ........................................................267 X—R 圖 ...........................................................................................................308 X—R 圖建立數(shù)據 ........................................................................................................329 X—的圖“初始研究” .....................................................................................................3410 有控制限的 X—R 圖 ...................................................................................................3611 R 圖——有超出控制限的點存在 .................................................................................3812 R 圖——鏈（極差） ...................................................................................................4013 R 圖——非隨機模式 ...................................................................................................4214 X—R 圖——重新計算控制限（極差） .......................................................................4415 X 圖——超出控制限的點 ............................................................................................4616 X 圖——鏈 ...........................................................................................................4817 X 圖——非隨模式 .......................................................................................................5018 X—R 圖——重新計算控制限 ......................................................................................5219 X—R 圖——延長控制限 .............................................................................................5420 相對無規(guī)范限界的過程變差 ........................................................................................5621 計算過程能力 ...........................................................................................................5822 評價過程能力 ...........................................................................................................6023 數(shù)據收集 ...........................................................................................................6424 X 和 s 圖 ...........................................................................................................6625 中位數(shù)控制圖 ...........................................................................................................6826 中位數(shù)控制圖—解釋 ...................................................................................................7027 單值移動極差圖 ..........................................................................................................7428 單值和移動極差圖的解釋 ............................................................................................7629 “目標柱” 與損失函數(shù)的比較 .........................................................................................8230 調整過程與要求一致 ...................................................................................................8431 計數(shù)型數(shù)據 ...........................................................................................................8832 不合格品率 p 圖——數(shù)據收集 ....................................................................................9233 不合格品率 p 圖——計算控制限制—表 1...................................................................9433 不合格品率 p 圖——計算控制限制—表 2 ...................................................................961134 不合格品率 p 圖——超出控制限制的點 ......................................................................9835 不合格品率 p 圖——鏈 .............................................................................................10036 不合格品率 p 圖——非隨機圖形 ...............................................................................10237 不合格品率 p 圖——重新計算控制限 .......................................................................10438 不合格品數(shù)的 np 圖 ..................................................................................................11039 不合格品數(shù)的 c 圖 ....................................................................................................11240 交易會產品不合格數(shù)的 u 圖 ......................................................................................11441 u 圖——重新計算控制限 ..........................................................................................11642 量具的重復性和再現(xiàn)性數(shù)據記錄表 ...........................................................................12443 量具的重復性和再現(xiàn)性報告 ......................................................................................12544 量具的重復性和再現(xiàn)笥數(shù)據表——示例 ....................................................................12845 量具的重復性和再現(xiàn)性報告——示例 ........................................................................1291第 I 章持續(xù)改進及統(tǒng)計過程控制概述在今天的經濟氣候下，為了事業(yè)昌盛，我們——汽車制造商，供方及銷售商必須致力于不斷改進。我們必須尋找更有效的方法來提供 產品及服務。這些產品和服務必須不斷地在價值上得以改進。我們必須重視內部以及外部的顧客，并將顧客滿意作為企業(yè)的主要目標。為了達到這一目標，我們組織中的每一個人都必須確保不斷改進及使用有效的方法。本手冊涉及到第二領域的某些要求。它描述了能使我們致力于的改進更有效的幾種基本的統(tǒng)計方法。為了完成不同的任務需要不同程度的理解。本手冊的對象是見習生以及剛開始從事統(tǒng)計法應用的管理人員。對于現(xiàn)在正在應用更先進技術的人員，本手冊也可作為他們學習這些基本方法的參考文獻。本手冊并沒有包括所有的基本方法。附錄 H 所列的參考文獻或手冊中闡述了其他的基本方法（例如：檢查清單、流程圖、排列圖、因果分析圖等）及一些先進的方法（如其他控制圖、試驗設計、質量功能展開等） 。本書所述的基本統(tǒng)計方法包括與統(tǒng)計過程控制及過程能力分析有關的方法。本手冊的第 I 章闡述了過程控制和背景知識，解釋了一些重要的概念：如變差的特殊及普通原因，并介紹了控制圖，這個用來分析及監(jiān)控過程非常有效的工具。第 II 章描述了構造和使用計量型數(shù)據控制圖表（定量的數(shù)據，或測量）的 X—R，X—s 圖，中位數(shù)圖以 X—MR（單值及移動極差）圖。這一章還介紹了過程能力的概念并討論了廣泛應用的指數(shù)及比值。第 III 章介紹了用于計數(shù)型數(shù)據（定性數(shù)據或計數(shù)值）的幾種控制圖：p 圖、np 圖、c 圖及 u圖。第 IV 章介紹了測量系統(tǒng)分析的內容并列舉了適當?shù)睦?。附錄包括分組及過度調整的例子，如何使用控制圖的流程圖、常數(shù)及公式表、標準正態(tài)分布以及可復制的空白表等。術語索引給出了本手冊所使用的術語及符號的解釋，參考文獻一節(jié)向讀者提供了進一步學習的材料。在開始討論之前，需進行六點說明：1. 收集數(shù)據并用統(tǒng)計方法來解釋它們并不是最終目標，最終目標應是對讀者的過程不斷加深理解。當一個沒有任何改進的2技術專家是很容易的。增加知識應成為行動的基礎；2. 研究變差和應用統(tǒng)計知識來改進性能的基本概念適用于任何領域，可以是在車間中或辦公室里。例子有：機器（性能特性） 、記帳（差錯率） 、總銷售額、浪費分析（廢品率） 、計算機系統(tǒng)（性能特性）及材料管理（運送時間） 。本手冊重點放在車間應用中。鼓勵讀者參考附錄 H 中的參考文獻應用于行政管理及服務中；3. SPC 代表統(tǒng)計過程控制，不幸的是在北美統(tǒng)計方法常用于零件而不是過程。應用統(tǒng)計技術來控制輸出（例如零件）應僅僅是第一步。只有當生產輸出的過程成為我們努力的重點。這些方法才能在改進質量，提高生產率，降低成本上發(fā)揮作用；4. 盡管本書的每一點是通過已完成的例子來說明，要真正理解這些知識需要進一步與過程實際相聯(lián)系。研究讀者自己的工作場所或相似的部門中的實際例子是對本書的重要補充。然而，現(xiàn)有過程信息不能代替實際工作經驗；5. 本書可看成應用統(tǒng)計方法