【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制作未達(dá)到要求，造成部分受訪當(dāng)事人信息暴露為由，拒付承攬費(fèi)，B公司起訴要求支付。法院經(jīng)審理認(rèn)為，合同中約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)僅為承攬方B公司承接的該節(jié)目樣片的舞美設(shè)計(jì)及制作保證達(dá)到定做方A傳媒認(rèn)可的效果圖效果，未約定檢驗(yàn)期間。B完成舞美設(shè)計(jì)制作和布景工作后，A傳媒在節(jié)目拍攝前并未對(duì)B交付的工作成果提出異議，應(yīng)視為其認(rèn)可B交付的工作。A傳媒接受該工作成果后，不管其是否完全使用，均應(yīng)當(dāng)按照合同約定在錄制第二天付清剩余的7000元，逾期支付即構(gòu)成違約。律師點(diǎn)評(píng)：上述糾紛發(fā)生的關(guān)鍵所在，就是合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有可操作性。“一方完成的工作要保證達(dá)到對(duì)方認(rèn)可的效果”，效果是一種主觀評(píng)價(jià)，認(rèn)可也沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，這樣的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如何執(zhí)行？合同的約定應(yīng)該是客觀的，具體的。履行義務(wù)是不是符合要求，任何一個(gè)人都能明確判斷的，而不是主觀的，兩可的，似是而非的，每個(gè)人都可以有不同看法，又都不能說(shuō)別人是錯(cuò)的。這樣的合同約定，會(huì)給當(dāng)事人雙方留下無(wú)盡的爭(zhēng)執(zhí)。許多買方簽合同喜歡用主觀標(biāo)準(zhǔn)或模糊標(biāo)準(zhǔn)，感覺(jué)掌握了主動(dòng)，行與不行自己說(shuō)了算?？瓷先?duì)自己很有利。問(wèn)題是這樣的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生糾紛法院是否認(rèn)可。一是這樣約定違反公平原則，一方的主觀判斷不能決定對(duì)方違約與否，否則要不要履行義務(wù)只憑個(gè)人意愿了，二是即使約定了主觀標(biāo)準(zhǔn)，仍然存在一個(gè)合理的客觀標(biāo)準(zhǔn)供法官選擇，三是即使使用主觀標(biāo)準(zhǔn)，也不是由自己判斷，而應(yīng)由法官判斷。因此，與其利用自己的優(yōu)勢(shì)地位約定一個(gè)主觀的標(biāo)準(zhǔn)，不如約定一個(gè)能確保達(dá)到自己合同目的的具體客觀的可操作的標(biāo)準(zhǔn)，將履行合同的不確定性消除為零。案例四(合同約定不精確)：某年，S包裝公司與Z信息公司簽訂合同，約定在《XX年大黃頁(yè)》上刊登企業(yè)廣告。S包裝公司支付了廣告費(fèi)22470元。次月底，Z信息公司將印有“您的廣告在刊登時(shí)的清晰度及色彩可能與本清樣略有差異”等文字的“廣告確認(rèn)版”交S包裝公司蓋章進(jìn)行了確認(rèn)。后來(lái)廣告刊登在《大黃頁(yè)》上，色彩與“廣告確認(rèn)版”上的存在一定的差異。S包裝公司認(rèn)為黃頁(yè)信息公司錯(cuò)登了其廣告色彩，提起訴訟，要求賠償。Q市人民法院做出終審判決，認(rèn)為：《大黃頁(yè)》上刊載廣告的色彩與 “廣告確認(rèn)版”上的色彩確有差異。雖然Z信息公司對(duì)色彩之差異履行了告知義務(wù)，但該色彩之差異屬在履行合同中的瑕疵，因此，被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。鑒于廣告的主要內(nèi)容均符合要求，色彩之差異對(duì)其基本信息的傳遞作用不產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，據(jù)此，應(yīng)按照廣告費(fèi)22470元的10％計(jì)算賠償額由黃頁(yè)信息公司賠償。律師點(diǎn)評(píng)：以上糾紛發(fā)生的起因并不在于合同的約定，而是客觀存在的問(wèn)題。但是，如果合同約定的足夠完善，該糾紛仍然是可以避免的。Z信息公司作為專業(yè)的黃頁(yè)印刷發(fā)行單位，面對(duì)的客戶何止千萬(wàn)，印刷存在色彩偏差也不是個(gè)別事件，因此，完全可以用專業(yè)的物理學(xué)上的工具比如色度色差等等去定義偏差的范圍，而不是用模糊的“略有偏差”的用語(yǔ)。致使實(shí)際偏差的范圍是不是在合同約定的范圍內(nèi)難以確認(rèn)。試想，如果本案中合同對(duì)色彩偏差有精確的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的約定，原告在起訴時(shí)是不是要考慮一下，合同約定的這個(gè)偏差范圍到底有多大??？實(shí)際有沒(méi)有超過(guò)這個(gè)范圍？要不要先去鑒定一下？其訴訟選擇將變得更慎重。也可能雙方鑒定以后，有沒(méi)有違約已經(jīng)很清楚，不用打官司啦（當(dāng)然實(shí)踐中還有其它考慮，假如此類糾紛極少發(fā)生，而增加關(guān)于色度的約定又使簽約難度增加，兩相權(quán)衡后放棄精確約定的另當(dāng)別論）。合同約定不精確，就會(huì)使雙方對(duì)履行事實(shí)的判斷產(chǎn)生分歧，雙方誰(shuí)也說(shuō)不清楚又覺(jué)得沒(méi)有理由讓步時(shí)，就只好請(qǐng)法官去判定了。本案中另外一個(gè)導(dǎo)致被告敗訴的原因是被告沒(méi)有在合同簽訂時(shí)告知并約定色彩偏差的問(wèn)題，只在“廣告確認(rèn)版”中告知，使原告對(duì)此幾乎沒(méi)有選擇，另外也沒(méi)有明確告知色彩偏差的免責(zé)。這又涉及到一個(gè)合同形式的問(wèn)題。案例五(合同形式有瑕疵)：M房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司于某年與D房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的職員孫某達(dá)成口頭協(xié)議，孫某為M公司書(shū)寫(xiě)便條一張，內(nèi)容是“D公司以肆拾肆萬(wàn)伍仟元將某房屋訂給M地產(chǎn)公司，D公司不再另行出售，“五一”法定假日過(guò)后配合M公司辦理過(guò)戶手續(xù)”。，由D公司開(kāi)出收款收據(jù)。假期過(guò)后，因房主不同意此交易價(jià)格，D公司未與M公司辦理房屋過(guò)戶手續(xù)。雙方為此發(fā)生糾紛并訴至法院。D公司認(rèn)為，其公司職員孫某在無(wú)房主委托和其授權(quán)的情況下，將其本人承租的房屋，以D公司的名義給M公司書(shū)寫(xiě)便條并收取M公司的定金，該行為與公司無(wú)關(guān)。法院審理后認(rèn)為，孫某作為D公司的業(yè)務(wù)員具有對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)的職責(zé)，其在與M公司商談房屋訂購(gòu)事宜時(shí)是以D公司的名義進(jìn)行的，且孫某向M公司收取買房定金后將該款交給D公司后，D公司開(kāi)具了收款收據(jù)，故應(yīng)認(rèn)定D公司對(duì)孫某與M公司達(dá)成的買賣合同的認(rèn)可。D公司未履行訂房協(xié)議，構(gòu)成違約。律師點(diǎn)評(píng)：以上糾紛發(fā)生的原因，是雙方對(duì)合同是否生效存在不同的認(rèn)識(shí)。合同并沒(méi)有經(jīng)雙方簽字蓋章，而是由一方的業(yè)務(wù)員簽字由公司出具收據(jù)。這種情況下是否可以認(rèn)為合同已生效，在實(shí)踐中是存在分歧的。同樣的情形，法院判決合同不生效的案例也是有的。究竟合同是否生效并不是這里要討論的。這個(gè)案例的意義在于，糾紛或訴訟往往因?yàn)楹贤蔫Υ枚?，合同形式存在瑕疵使雙方對(duì)合同的生效與否產(chǎn)生不同的判斷，使一方對(duì)自己有無(wú)責(zé)任履行義務(wù)難以把握，在這種情況下，對(duì)一個(gè)理性的經(jīng)濟(jì)人來(lái)說(shuō)，最好的選擇就是先違約再說(shuō)，大不了最壞的結(jié)果就是繼續(xù)履行而已。合同形式存在瑕疵使合同的效力產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，不履行義務(wù)更有利的一方會(huì)無(wú)一例外地抓住這個(gè)漏洞，這種是否承擔(dān)違約責(zé)任的不確定性正是違約的極大誘因。同樣，合同所有方面的不確定性也是合同糾紛的極大誘因。案例六(合同用語(yǔ)存歧義)：某年，Y實(shí)業(yè)總公司與T實(shí)業(yè)有限公司簽訂商場(chǎng)租賃協(xié)議，約定T公司承租東方廣場(chǎng)三樓，經(jīng)營(yíng)男女四季服裝、休閑裝、精品時(shí)裝、皮裝。出租方保證不允許任何樓層經(jīng)營(yíng)同樣的產(chǎn)品。后T公司發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)二層經(jīng)營(yíng)商品有重復(fù)，遂拒付租金。Y實(shí)業(yè)認(rèn)為，合同約定的含義是禁止其他樓層經(jīng)營(yíng)與T公司同樣的、同一品牌的服裝，T公司則認(rèn)為，類別重復(fù)既是違反約定。律師點(diǎn)評(píng)：其實(shí)，服裝依分類標(biāo)準(zhǔn)的不同有多種分法，從用途可分為禮服、休閑裝、職業(yè)裝、運(yùn)動(dòng)裝；從材料可分為絲綢服裝、化纖服裝、棉麻服裝、皮裝；從季節(jié)可分為春、夏、秋、冬四季服裝；從款式上可分為西裝、中山裝、中式便裝等。而時(shí)裝是個(gè)很不確切的概念，不同的語(yǔ)境下有不同的含義。回過(guò)頭來(lái)看合同的約定，所謂“四季服裝、休閑裝、精品時(shí)裝、皮裝”是從不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類，概念相互重疊，其中四季服裝其實(shí)已囊括了所有的服裝類別。而合同后一句“不允許經(jīng)營(yíng)同樣商品”更是將合同條款的含義混亂到令人無(wú)法琢磨。從表述的上下文看，其含義似乎是出租方可以允許其它樓層經(jīng)營(yíng)列舉服裝以外的其它服裝，可是事實(shí)上合同中的列舉已經(jīng)窮盡了服裝的所有種類，使以上的理解不可能實(shí)行。反過(guò)來(lái)如果條款的含義是其它樓層不能經(jīng)營(yíng)任何服裝的話，合同里又沒(méi)有必要列舉服裝的種類，也不會(huì)寫(xiě)“不允許任何樓層經(jīng)營(yíng)同樣的產(chǎn)品”，而應(yīng)直接說(shuō)不允許任何樓層經(jīng)營(yíng)服裝，才符合一般的表達(dá)習(xí)慣?！巴瑯拥漠a(chǎn)品”可以理解為所有服裝，也可以理解為同類服裝，也可以理解為同一品牌的服裝，或同一款式的服裝等等。合同的約定可以任意發(fā)揮，發(fā)生糾紛并不是意外的事。案例七(缺乏證據(jù)意識(shí))：某年，Y冶金所與J設(shè)備廠簽訂了預(yù)氧化爐制造合同。約定，Y冶金所提供制造圖紙，提供設(shè)備調(diào)試大綱并參加局部調(diào)試。J設(shè)備廠負(fù)責(zé)預(yù)氧化爐的加工、制