【文章內(nèi)容簡介】 與協(xié)作，實現(xiàn)金融服務(wù)鏈管理全過程的多對多在線金融服務(wù)協(xié)同。5）人才培訓(xùn)服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供招聘服務(wù)，建設(shè)崗位發(fā)布、求職信息、網(wǎng)上洽談等功能，發(fā)布人才需求和求職信息，定期為中小企業(yè)招聘各類人才。提供基于互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：工商管理、財務(wù)管理、專業(yè)技能、市場營銷、國際合作、融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等。整合社會資源通過線上網(wǎng)絡(luò)課程與線下組織現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，為中小企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，并將線下培訓(xùn)的課程視頻上傳到系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為線上網(wǎng)絡(luò)課程，線上線下互相補充，為中小企業(yè)提供實用的培訓(xùn)服務(wù)。5）電子商務(wù)服務(wù)平臺打造B2B電子商務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)指導(dǎo)，提高中小企業(yè)的市場拓展能力，實現(xiàn)企業(yè)推介，產(chǎn)品推廣，擴大企業(yè)影響，提高知名度和市場競爭力。同時，提供產(chǎn)品供求信息服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)供需雙方便捷溝通與交流。6）企業(yè)信息化服務(wù)平臺企業(yè)信息化SaaS平臺通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把現(xiàn)有各種企業(yè)管理軟件的功能重新整合集成得到的企業(yè)內(nèi)部管理軟件。平臺提供的服務(wù)涵蓋了中小企業(yè)最為重要的日常經(jīng)營管理需求,使企業(yè)各部門之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與市場之間的信息得以更快更好的溝通，使企業(yè)的管理水平得以全方位的大幅提什。7）事務(wù)代理服務(wù)平臺整合稅務(wù)服務(wù)、工商服務(wù)、商標(biāo)注冊、專利申請及資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)、法律及維權(quán)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、物流及其他服務(wù)機構(gòu)，面向企業(yè)提供資源共享和中介服務(wù)，解決中小企業(yè)辦事難問題，降低企業(yè)成本。9）設(shè)備租賃服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供大型設(shè)備儀器儀表基本信息、功能簡介、設(shè)備查詢、租賃預(yù)約等中介服務(wù)。10）呼叫中心服務(wù)平臺呼叫服務(wù)中心是平臺網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，呼叫服務(wù)系統(tǒng)通過利用電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊、自動語音等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，為中小企業(yè)提供24小時自動語音應(yīng)答服務(wù)和工作時間內(nèi)人工解答服務(wù)，內(nèi)容涉及政策法規(guī)、管理咨詢、維權(quán)服務(wù)、商務(wù)撮合、信息查詢、舉報投訴受理、文件傳真等。并聯(lián)接服務(wù)平臺信息系統(tǒng)，獲取業(yè)務(wù)信息服務(wù)支持。另外，還在互聯(lián)網(wǎng)政府網(wǎng)站上提供互動咨詢服務(wù)，便于社會公眾使用自助式和多種信息媒體形式的服務(wù)。通過整合本系統(tǒng)內(nèi)資源和通過信息交換取得工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門相關(guān)數(shù)據(jù)資源，形成完整的中小企業(yè)信息資源知識庫，涵蓋政策法規(guī)、問題解答、辦事指南等數(shù)據(jù)。同時設(shè)置管理咨詢、中小企業(yè)融資擔(dān)保等專家座席，使其成為中小企業(yè)排憂解難的有效途徑和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成全面的中小企業(yè)公共咨詢服務(wù)體系。數(shù)據(jù)信息資源是實現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)的基礎(chǔ)和核心，通過對中小企業(yè)數(shù)據(jù)資源需求梳理以及對未來業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理服務(wù)信息資源的規(guī)劃，平臺的數(shù)據(jù)架構(gòu)如下所示：從整體架構(gòu)上看，平臺數(shù)據(jù)架構(gòu)主要由數(shù)據(jù)源（數(shù)據(jù)采集）、數(shù)據(jù)交換與整合平臺（數(shù)據(jù)處理）、基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)存儲）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)存儲）、主題數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)利用）、資源庫管理（數(shù)據(jù)管理）和信息服務(wù)（數(shù)據(jù)服務(wù)）等部分組成。同時預(yù)留與工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、金融、法律、咨詢等相關(guān)機構(gòu)及國家級平臺的信息交換和共享接口。整個數(shù)據(jù)資源中心在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全管理體系和運維管理體系三大體系的切實保障下安全、平穩(wěn)運行。數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源（數(shù)據(jù)采集）是構(gòu)建數(shù)據(jù)資源中心的基礎(chǔ)工作，做好數(shù)據(jù)源的分析是構(gòu)建數(shù)據(jù)資源中心的基礎(chǔ)。通過深入調(diào)研、梳理，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)源主要包括中小企業(yè)辦、綜合服務(wù)窗口、產(chǎn)業(yè)集群窗口、中小企業(yè)、中介服務(wù)機構(gòu)等的服務(wù)數(shù)據(jù)，還包括原有應(yīng)用系統(tǒng)的遷移數(shù)據(jù)、其他電子化采集數(shù)據(jù)以及未電子化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)交換與整合服務(wù)平臺數(shù)據(jù)交換與整合服務(wù)平臺主要完成數(shù)據(jù)處理的任務(wù)，將現(xiàn)有系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺，提取并轉(zhuǎn)換成符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，交換到平臺規(guī)劃的新數(shù)據(jù)庫中；同時，通過數(shù)據(jù)交換與整合服務(wù)平臺實現(xiàn)平臺內(nèi)部、平臺與子平臺之間、平臺與國家平臺以及與外部政府部門、優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)等的數(shù)據(jù)傳輸與交換共享。基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)庫是整個中小企業(yè)公共服務(wù)平臺運行的基礎(chǔ)，為項目的業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)提供完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括中小企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)專家以及人才等基礎(chǔ)信息資源。綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫是平臺的重要數(shù)據(jù)庫，為平臺業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理服務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，包括政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)、商務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)、中介服務(wù)數(shù)據(jù)以及窗口服務(wù)數(shù)據(jù)等方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)加工和綜合利用的結(jié)果。在基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上建設(shè)形成主題數(shù)據(jù)庫，面向中小企業(yè)決策支持、組合分析以及預(yù)警預(yù)測等提供綜合數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。資源庫管理資源庫管理主要指數(shù)據(jù)管理，包括安全權(quán)限管理、數(shù)據(jù)采集管理、數(shù)據(jù)庫初始化、元數(shù)據(jù)管理、日志管理和數(shù)據(jù)備份管理等，形成對數(shù)據(jù)資源中心的全方位管理。信息服務(wù)信息資源庫主要提供數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、數(shù)據(jù)交換服務(wù)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務(wù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)等數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足中小企業(yè)公共服務(wù)平臺信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)的需要。同時，整個數(shù)據(jù)資源中心在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全管理體系和運維管理體系三大體系的切實保障下安全、平穩(wěn)運行。從整體架構(gòu)圖中可以看出，本次系統(tǒng)建設(shè)包括三大模塊：綜合運營管理系統(tǒng)、十大應(yīng)用系統(tǒng)遷移與開發(fā)、數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)。綜合運營管理系統(tǒng)是其他應(yīng)用運行的支撐平臺，其功能模塊主要包括數(shù)據(jù)總線、工作流管理、統(tǒng)一用戶與授權(quán)管理、桌面辦公與即時通訊、運維監(jiān)控管理、協(xié)同辦公、公共服務(wù)門戶網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)辦公門戶、服務(wù)考核和統(tǒng)計分析、服務(wù)計費管理、第三方應(yīng)用管理平臺。十大應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋了各大主要行業(yè)，針對各行業(yè)的業(yè)務(wù)特點提供專業(yè)的服務(wù)，這些系統(tǒng)主要有金融擔(dān)保服務(wù)、科研管理服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、小微企業(yè)特護(hù)平臺、項目申報服務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)學(xué)研對接服務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)控系統(tǒng)、人才培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)誠信服務(wù)系統(tǒng)，以及一些第三方的采購發(fā)布系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資源中心負(fù)責(zé)集中管理所有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供高效、安全、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)資源中心的建設(shè)主要包括兩方面：一是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范數(shù)據(jù)的存儲規(guī)則；二是數(shù)據(jù)庫資源庫的管理，根據(jù)各行業(yè)的具體情況，建立特定的數(shù)據(jù)資源庫。五、技術(shù)解決方案XX智慧新城中小企業(yè)云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D如下：平臺總體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔f明：中小企業(yè)公共服務(wù)云平臺基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺共劃分為三層：216。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)層此部分由云計算中心核心層以上設(shè)備組成，上聯(lián)防火墻、路由設(shè)備對外通過雙運營商方式接入Internet。核心交換旁掛應(yīng)用負(fù)載均衡設(shè)備和入侵檢測、漏洞掃描設(shè)備實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的高可用及安全性。216。 服務(wù)器區(qū)域此部分由多臺刀片服務(wù)器組成，通過VMWARE虛擬化平臺組件虛擬服務(wù)器資源池，承載著云計算數(shù)據(jù)中心的所有業(yè)務(wù)和運營支撐系統(tǒng)等。此部分資源可以按需分配，具有極大的靈活性。216。 存儲區(qū)域此部分承載了幾乎云計算數(shù)據(jù)中心所有業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)存儲，設(shè)計上采用帶庫設(shè)備配合來備份平臺的重要數(shù)據(jù)以保證平臺的數(shù)據(jù)安全。建設(shè)數(shù)據(jù)總線平臺，橫向?qū)崿F(xiàn)平臺內(nèi)部新舊系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和共享，解決信息孤島問題；縱向?qū)崿F(xiàn)窗口服務(wù)平臺和一些重要政府部門系統(tǒng)的信息集成?；赟OA架構(gòu)建設(shè)數(shù)據(jù)總線服務(wù)平臺實現(xiàn)以下功能：216。 為PaaS層的其他系統(tǒng)提供支撐，打通數(shù)據(jù)中心到各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的交互通道；216。 承擔(dān)服務(wù)平臺與窗口服務(wù)平臺之間的數(shù)據(jù)交換，以及平臺內(nèi)部與外部信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換任務(wù)。216。 建立接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以集成法人數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，人口數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和一些重要政府部門（工商、經(jīng)信委、稅務(wù)、銀行、社保等單位）的系統(tǒng)；216。 建立數(shù)據(jù)交換與共享規(guī)范，管理各種數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)與人口數(shù)據(jù)庫，法人數(shù)據(jù)庫，就業(yè)數(shù)據(jù)庫等的比對功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)動態(tài)維護(hù)等功能。216。 通過數(shù)據(jù)總線服務(wù)平臺形成數(shù)據(jù)資源中心與其他系統(tǒng)的溝通紐帶，將平臺網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部外部系統(tǒng)有機的、緊密的聯(lián)系在一起，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，消除數(shù)據(jù)孤島；216。 數(shù)據(jù)總線服務(wù)平臺的功能包括：生命周期管理、目錄管理、服務(wù)注冊管理、服務(wù)監(jiān)控管理、服務(wù)發(fā)現(xiàn)與訂閱、服務(wù)訂閱與鑒權(quán)、服務(wù)賬戶管理、服務(wù)信息管理。數(shù)據(jù)總線服務(wù)主要實現(xiàn)云平臺、數(shù)據(jù)資源庫、各級政府部門應(yīng)用的數(shù)據(jù)集成與交互；整體架構(gòu)設(shè)計如圖所示： 綜合整體架構(gòu)設(shè)計所示，平臺主要包含兩大大模塊：216。 主處理模塊1) 實現(xiàn)服務(wù)的暴露，后臺系統(tǒng)的集成；2) 針對輸入的服務(wù)消息進(jìn)行解析，檢索，權(quán)限校驗；3) 讀取路由關(guān)系并進(jìn)行傳輸，實現(xiàn)基于消息內(nèi)容的路由；4) 記錄服務(wù)運行日志，記錄處理異常日志。216。 管理模塊1) 實現(xiàn)服務(wù)存儲庫，對服務(wù)進(jìn)行發(fā)布，注冊，訂閱等全生命周期進(jìn)行管理；2) 對服務(wù)的參與方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定義和配置；3) 路由關(guān)系的配置，為基于內(nèi)容的路由提供入口；數(shù)據(jù)傳輸日志監(jiān)控。系統(tǒng)提供服務(wù)實體管理，服務(wù)操作管理和服務(wù)路由管理，分別提供服務(wù)對象的注冊，修改和刪除；并提供服務(wù)操作的發(fā)布，暫停等控制功能，從而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)總線平臺的全生命周期管理。數(shù)據(jù)總線平臺由中小企業(yè)公共服務(wù)平臺作為服務(wù)提供方，服務(wù)提供方是將數(shù)據(jù)總線平臺所接入的各應(yīng)用子系統(tǒng)映射為服務(wù)實體對象（如OA協(xié)同辦公管理、人力資源管理系統(tǒng)、辦公資產(chǎn)管理系統(tǒng)等），視圖對象提供各種各樣的公共服務(wù)，形成服務(wù)目錄。數(shù)據(jù)總線平臺系統(tǒng)管理員通過此功能進(jìn)行服務(wù)目錄的管理，服務(wù)目錄管理包含：新增、修改、禁用/啟用、查詢等功能。本系統(tǒng)所接入的服務(wù)實體信息的傳輸方式（如上報，下發(fā)，交互等）為服務(wù)操作。服務(wù)操作管理包括新增、修改、禁用/啟用、查詢。服務(wù)監(jiān)控功能模塊主要對平臺服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，幫助用戶了解平臺實際運行情況。主要從以下方面進(jìn)行監(jiān)控：l 服務(wù)響應(yīng)時間；l 系統(tǒng)吞吐率；l 服務(wù)認(rèn)證情況；l 業(yè)務(wù)流程重點表單的執(zhí)行情況等。數(shù)據(jù)總線平臺提供了一個靈活的服務(wù)中介機制，幫助企業(yè)可以通過服務(wù)總線上迅捷部署和有效使用各種服務(wù)。服務(wù)中介能夠進(jìn)行服務(wù)與服務(wù)之間的路由、協(xié)議轉(zhuǎn)換和格式轉(zhuǎn)換，并提供請求/響應(yīng)、單路請求、發(fā)布/訂閱等多種消息傳遞形式支持，而且它還提供在服務(wù)使用的過程中有效重用、服務(wù)運行調(diào)度等。每個服務(wù)都有相應(yīng)的服務(wù)提供方，同時服務(wù)提供方也可調(diào)用其他系統(tǒng)提供的服務(wù)，所以對每個參與服務(wù)交互的系統(tǒng)都進(jìn)行注冊管理；對每個參與交互的系統(tǒng)都有分配一個賬號，并對賬號進(jìn)行管理，及時更新路由，發(fā)布/訂閱服務(wù)。數(shù)據(jù)總線平臺支持服務(wù)元數(shù)據(jù)的管理，元數(shù)據(jù)包括：WSDL、XML Schema、Service Policy等，用戶可以通過平臺提供的通過統(tǒng)一的界面化接口，對服務(wù)元數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。主要包括：l 服務(wù)元數(shù)據(jù)定義；l 服務(wù)元數(shù)據(jù)查詢；l 服務(wù)元數(shù)據(jù)查看；l 服務(wù)元數(shù)據(jù)編輯；l 服務(wù)元數(shù)據(jù)刪除；服務(wù)元數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等。為所接入的服務(wù)實體設(shè)置該服務(wù)實體與其他服務(wù)操作之間的權(quán)限。例如，A為服務(wù)實體，B有10個服務(wù)，服務(wù)授權(quán)管理即為設(shè)定A與B的10個服務(wù)之間的權(quán)限關(guān)系（限制A訪問B的10個服務(wù)之間的N個服務(wù)）。檢索本系統(tǒng)中所接入的服務(wù)實體的信息并詳細(xì)查看，包括其服務(wù)詳細(xì)信息、路由關(guān)系、路由關(guān)系所配置的服務(wù)提供方等路由管理為管理服務(wù)（事件）信息，并且設(shè)置該服務(wù)與消息接收方的對應(yīng)關(guān)系。路由管理包括服務(wù)新增、修改、刪除。系統(tǒng)管理員可以查看服務(wù)日志信息。服務(wù)日志管理包括：查看詳情、刪除系統(tǒng)管理員可看服務(wù)異常日志信息。服務(wù)異常日志包括：查看詳情，刪除。系統(tǒng)管理員查看系統(tǒng)操作日志信息。系統(tǒng)操作日志管理包括：查看詳情。216。 按隊列統(tǒng)計系統(tǒng)管理員查看按隊列統(tǒng)計的信息。216。 按服務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng)管理員查看按服務(wù)統(tǒng)計的信息。216。 所有服務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng)管理員查看所有服務(wù)統(tǒng)計的信息。216。 用戶管理系統(tǒng)管理員可通過此功能查詢本系統(tǒng)內(nèi)的所有用戶，以便管理員隨時了解系統(tǒng)用戶的狀態(tài)，同時，管理員還可對用戶進(jìn)行啟用、停用設(shè)置，設(shè)置成功后系統(tǒng)自動將設(shè)置結(jié)果同步到統(tǒng)一用戶管理中去。功能包括：查詢、啟用、停用。216。 角色管理系統(tǒng)管理員可通過此功能管理系統(tǒng)中的角色，相同角色的用戶對應(yīng)了相同的權(quán)限，便于系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)權(quán)限的分配。功能包括：查詢、新增、修改、刪除。216。 功能權(quán)限管理系統(tǒng)管理員可通過此功能對系統(tǒng)中的角色進(jìn)行功能授權(quán)和關(guān)聯(lián)用戶，授權(quán)完成后相應(yīng)的用戶即與對應(yīng)的系統(tǒng)功能進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，被授予人登錄系統(tǒng)后即可使用相應(yīng)功能。功能包括：查詢、關(guān)聯(lián)用戶、授權(quán)。表定義表名表描述子系統(tǒng)表T_SERVICE_ENTITY子系統(tǒng)信息。服務(wù)操作表T_SERVICE_INFO服務(wù)操作定義，包括服務(wù)名稱等信息服務(wù)屬性表T_SERVICE_ELEMENT服務(wù)操作字段定義表定義表名表描述流水日志表T_LOG_MESSAGEFLOW服務(wù)流水日志信息日志歸檔表T_LOG_MESSAGEFLOW_HIS服務(wù)流水日志歸檔信息異常類型字典表T_COD_EXCEPTIONTYPE異常類型配置表,配置異常代碼和異常描述控制臺日志表T_LOG_CONSOLE控制臺流水日志表隊列深度日志表T_LOG_QDEPTH隊列深度日志表表定義表名表描述服務(wù)路由表T_SERVICE_ROUTING隊列配置信息表T_ SERVICE_ROUTING系統(tǒng)配置表T_SYS_CONFIG配置輪詢時間（秒），列表數(shù)據(jù)顯示記錄數(shù)，監(jiān)控頁面刷新時間（秒）等表定義表名表描述隊列信息表T_CONF_QUEUEINFO系統(tǒng)配置表T_SYS_CONFIG表定義表名表描述隊列消息緩存表T_TMP_QUEUEMESSAGEQUEUE消息緩存表，與隊列同步，,可用來監(jiān)控隊列深度死信隊列消息緩存表T_TMP_DEADQUEUEMESSAGEQUEUE消息緩存表，死信隊列消息緩存，接收方查看死信隊列消息時用表定義表名表描述用戶登錄表T_USER_INFO該管理平臺用戶登錄表。用于管理該系統(tǒng)維護(hù)的管理人員信息。用戶角色表T_USER_ROLE理平臺用戶