【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)了在JEE管理方面的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，真正從JEE的角度而非基礎(chǔ)構(gòu)架的角度完成監(jiān)控能力。l 服務(wù)請(qǐng)求監(jiān)控和事務(wù)分析：監(jiān)控應(yīng)用中響應(yīng)時(shí)間最長(zhǎng)，運(yùn)行次數(shù)最多的服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行主動(dòng)或被動(dòng)的事務(wù)錄制，分析最耗費(fèi)時(shí)間的方法和SQL語(yǔ)句。l 和上線(xiàn)前的質(zhì)量管理方案無(wú)縫結(jié)合。JEE的性能問(wèn)題被證明絕大多數(shù)都和應(yīng)用相關(guān)，通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，可以將在生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交到開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境，并使用Quest的上線(xiàn)前JEE解決方案解決問(wèn)題。Quest應(yīng)用管理解決方案提供的重要價(jià)值之一是進(jìn)行深入的J2EE管理，主要涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容。l 日常健康檢查通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，J2EE管理員可以自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)等各種報(bào)表，便于全面了解J2EE的運(yùn)行狀態(tài)。解決方案內(nèi)置了相關(guān)報(bào)告，用戶(hù)也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制。l 主動(dòng)的性能管理通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，DBA和J2EE管理員可以進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，定期通過(guò)管理工具檢查系統(tǒng)的資源使用，制定主動(dòng)的優(yōu)化計(jì)劃，防患于未燃燒。在應(yīng)用變更期間，應(yīng)用管理員也可以收集相關(guān)數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)變更前后性能對(duì)比，并在性能下降的時(shí)候快速判斷問(wèn)題。例如，J2EE管理員可以每周或變更期間通過(guò)Quest應(yīng)用管理方案進(jìn)行監(jiān)控和深入性能分析，由總體到具體，找到最耗費(fèi)資源或響應(yīng)時(shí)最長(zhǎng)的一些服務(wù)請(qǐng)求，定位瓶頸是在Web層、中間件層還是數(shù)據(jù)庫(kù)層；可以到方法級(jí)和具體的SQL語(yǔ)句。并將這些問(wèn)題提交給開(kāi)發(fā)人員。l 快速故障診斷在通過(guò)最終客戶(hù)或管理工具報(bào)警發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以通過(guò)管理工具快速診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題。Quest應(yīng)用管理解決方案可以從總體到具體，分析服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)用，JVM和服務(wù)的狀態(tài)和具體指標(biāo)。l 連接運(yùn)維環(huán)境和開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境。很多性能問(wèn)題都和應(yīng)用程序相關(guān)，管理工具為DBA，應(yīng)用管理人員和開(kāi)發(fā)人員提供的共同的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，便于達(dá)成一致，解決問(wèn)題。下圖是在開(kāi)發(fā)，測(cè)試和生產(chǎn)階段的關(guān)聯(lián)解決方案。Quest在應(yīng)用管理方面全方位的解決方案包括Jprobe，PerformaSure和Foglight，分別用于開(kāi)發(fā)，測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境。解決方案提供J2EE響應(yīng)式的性能管理，例如，在應(yīng)用變更期間J2EE管理員通過(guò)Foglight發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可以將這些服務(wù)請(qǐng)求提交給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)使用JProbe進(jìn)行優(yōu)化后，通過(guò)PerfomaSure進(jìn)行壓力測(cè)試，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后在重新部署到生產(chǎn)系統(tǒng)。同時(shí)，解決方案也提供前瞻性的性能保障，開(kāi)發(fā)和測(cè)試部門(mén)也可以使用Jprobe和PerformaSure在開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境控制應(yīng)用質(zhì)量，提升應(yīng)用性能，避免將問(wèn)題帶入生產(chǎn)系統(tǒng)。 應(yīng)用和服務(wù)管理應(yīng)用和服務(wù)管理的核心包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：l 從應(yīng)用而不是單獨(dú)組件的角度管理整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。從總體到具體進(jìn)行事件性能分析；快速定位問(wèn)題。l 進(jìn)行應(yīng)用定義，從整個(gè)應(yīng)用的角度檢測(cè)服務(wù)等級(jí)，以服務(wù)的形式進(jìn)行評(píng)測(cè)和報(bào)告。下圖為一個(gè)客戶(hù)的實(shí)際應(yīng)用邏輯視圖。在應(yīng)用管理方面，F(xiàn)oglight可以定義服務(wù)，建立服務(wù)和應(yīng)用的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行服務(wù)水平管理。 建立運(yùn)維護(hù)管理體系Foglight應(yīng)用運(yùn)維管理解決方案主要的工作目標(biāo)是幫助保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能和可用性。其運(yùn)維護(hù)管理方法如下圖所示：Fogight提供一體化的企業(yè)級(jí)應(yīng)用運(yùn)維護(hù)管理平臺(tái)，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求，進(jìn)行相應(yīng)的定制工作，包括管理界面和管理角色；通過(guò)Foglight集中式服務(wù)臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化，起到事半功倍的作用。Foglight采用基于角色的管理機(jī)制，可以有效地滿(mǎn)足企業(yè)安全性和管理分工方面的需求。在Foglight中可以根據(jù)管理分工定義不同的角色和用戶(hù)，使不同角色的用戶(hù)看到不同的管理界面，執(zhí)行不同的管理功能。根據(jù)不同的職責(zé)和管理內(nèi)容對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行分工，使運(yùn)維人員的管理工作更具有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。l 值班員? 對(duì)所有的管理點(diǎn)進(jìn)行報(bào)警監(jiān)控l 技術(shù)人員 （DBA、SA、AA）? 日常健康檢查 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)和J2EE主動(dòng)的性能管理（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題） ? 快速故障處理（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題） l 應(yīng)用管理人員? 關(guān)聯(lián)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，了解應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài) ? 服務(wù)等級(jí)的評(píng)測(cè)和管理 ? 隔離問(wèn)題，區(qū)分責(zé)任，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商，廠(chǎng)商，技術(shù)人員解決問(wèn)題 ? 應(yīng)用上線(xiàn)和變更過(guò)程中主動(dòng)的性能管理（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題） l 技術(shù)經(jīng)理? 關(guān)聯(lián)整個(gè)應(yīng)用，了解核心應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài) ? 服務(wù)等級(jí)評(píng)測(cè)和管理 ? 審核各級(jí)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)表 l 開(kāi)發(fā)人員 （應(yīng)用開(kāi)發(fā)商）? 參與問(wèn)題診斷過(guò)程 ? 解決和應(yīng)用相關(guān)的問(wèn)題在日常維護(hù)和管理方面，F(xiàn)oglight針對(duì)主機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件采用兩種主要管理手段：l 日常監(jiān)控和故障處理機(jī)制，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要根據(jù)不同的報(bào)警級(jí)別和內(nèi)容啟動(dòng)相應(yīng)的報(bào)警預(yù)案。l 提交日常管理報(bào)告，通過(guò)巡檢及健康檢查制度，有效保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)是運(yùn)維管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，通過(guò)不斷的優(yōu)化可以使系統(tǒng)達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)。Foglight的性能管理應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：l 重點(diǎn)針對(duì)應(yīng)用中的性能多發(fā)點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件。l 問(wèn)題的快速定位和深入分析：當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，快速地定位問(wèn)題并及時(shí)找到應(yīng)對(duì)措施，將問(wèn)題及時(shí)解決。l 進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，把握數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的實(shí)時(shí)和歷史運(yùn)行狀況，積極、主動(dòng)地利用和協(xié)調(diào)資源、預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。l 提供解決問(wèn)題的手段，對(duì)于在運(yùn)維階段能夠解決的問(wèn)題，如碎片重組，索引創(chuàng)建等等，提供在DBA層面進(jìn)行優(yōu)化的手段，而另外需要開(kāi)發(fā)測(cè)試部門(mén)解決一些問(wèn)題，如SQL優(yōu)化和J2EE應(yīng)用修改，則通過(guò)公用的“語(yǔ)言”，建立運(yùn)維和開(kāi)發(fā)之間的性能管理紐帶。和開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境無(wú)縫結(jié)合應(yīng)用和服務(wù)管理是應(yīng)用管理人員和IT經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注的管理內(nèi)容，F(xiàn)oglight可以關(guān)聯(lián)整個(gè)應(yīng)用，給出應(yīng)用的管理視圖，提供服務(wù)等級(jí)報(bào)告，而且進(jìn)行服務(wù)的定制和擴(kuò)展。 解決方案的價(jià)值Foglight是業(yè)界第一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，Quest應(yīng)用管理解決方案的主要特點(diǎn)如下：l 保障應(yīng)用系統(tǒng)的性能。性能管理是一個(gè)永恒的話(huà)題，但性能優(yōu)化卻非常不容易。Quest應(yīng)用運(yùn)維管理方案包括很多管理理念，可以幫助建立主動(dòng)的性能管理機(jī)制，避免問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)管理工具也提供了快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，減少問(wèn)題的解決時(shí)間，提高應(yīng)用的可用性。同時(shí)，解決方案可以作為連接開(kāi)發(fā)和運(yùn)維的橋梁，協(xié)同不同部門(mén)的人員一起工作，全面保障應(yīng)用系統(tǒng)的性能。l 建立應(yīng)用和服務(wù)管理體系。應(yīng)用和服務(wù)管理是大勢(shì)所趨，F(xiàn)oglight應(yīng)用管理方案使其實(shí)現(xiàn)成為可能。應(yīng)用管理人員和技術(shù)經(jīng)理可以改變以往通過(guò)單一組件去猜想應(yīng)用總體狀態(tài)的管理方式，從總體過(guò)度到具體，了解應(yīng)用的實(shí)際運(yùn)行情況。個(gè)性化的服務(wù)定制能力可以和應(yīng)用緊密集成，在此基礎(chǔ)上的服務(wù)等級(jí)的評(píng)測(cè)和報(bào)告是非常有價(jià)值的。l 建立核心系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)手段：通過(guò)Quest解決方案的先進(jìn)管理理念，可以有效地建立運(yùn)維角色的分工，讓值班員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，J2EE管理員，系統(tǒng)管理員技術(shù)人員，應(yīng)用管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理），技術(shù)經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員（應(yīng)用開(kāi)發(fā)商）各司其職，共同完成運(yùn)維工作。核心系統(tǒng)運(yùn)維的重要性是不言而喻的。Quest應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)管理方案的全面性，前瞻性和先進(jìn)性，必然為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值