【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)了在JEE管理方面的專家優(yōu)勢，真正從JEE的角度而非基礎(chǔ)構(gòu)架的角度完成監(jiān)控能力。l 服務(wù)請求監(jiān)控和事務(wù)分析：監(jiān)控應(yīng)用中響應(yīng)時間最長，運行次數(shù)最多的服務(wù)請求，進行主動或被動的事務(wù)錄制，分析最耗費時間的方法和SQL語句。l 和上線前的質(zhì)量管理方案無縫結(jié)合。JEE的性能問題被證明絕大多數(shù)都和應(yīng)用相關(guān)，通過Quest應(yīng)用管理解決方案，可以將在生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題提交到開發(fā)測試環(huán)境，并使用Quest的上線前JEE解決方案解決問題。Quest應(yīng)用管理解決方案提供的重要價值之一是進行深入的J2EE管理，主要涵蓋四個方面的內(nèi)容。l 日常健康檢查通過Quest應(yīng)用管理解決方案，J2EE管理員可以自動生成日報，周報，月報等各種報表，便于全面了解J2EE的運行狀態(tài)。解決方案內(nèi)置了相關(guān)報告，用戶也可以根據(jù)自己的需求進行定制。l 主動的性能管理通過Quest應(yīng)用管理解決方案，DBA和J2EE管理員可以進行主動的性能管理，定期通過管理工具檢查系統(tǒng)的資源使用，制定主動的優(yōu)化計劃，防患于未燃燒。在應(yīng)用變更期間，應(yīng)用管理員也可以收集相關(guān)數(shù)據(jù)，主動發(fā)現(xiàn)變更前后性能對比，并在性能下降的時候快速判斷問題。例如，J2EE管理員可以每周或變更期間通過Quest應(yīng)用管理方案進行監(jiān)控和深入性能分析，由總體到具體，找到最耗費資源或響應(yīng)時最長的一些服務(wù)請求，定位瓶頸是在Web層、中間件層還是數(shù)據(jù)庫層；可以到方法級和具體的SQL語句。并將這些問題提交給開發(fā)人員。l 快速故障診斷在通過最終客戶或管理工具報警發(fā)現(xiàn)問題后，可以通過管理工具快速診斷問題，解決問題。Quest應(yīng)用管理解決方案可以從總體到具體，分析服務(wù)請求，應(yīng)用，JVM和服務(wù)的狀態(tài)和具體指標(biāo)。l 連接運維環(huán)境和開發(fā)測試環(huán)境。很多性能問題都和應(yīng)用程序相關(guān)，管理工具為DBA，應(yīng)用管理人員和開發(fā)人員提供的共同的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，便于達成一致，解決問題。下圖是在開發(fā)，測試和生產(chǎn)階段的關(guān)聯(lián)解決方案。Quest在應(yīng)用管理方面全方位的解決方案包括Jprobe，PerformaSure和Foglight，分別用于開發(fā)，測試和生產(chǎn)環(huán)境。解決方案提供J2EE響應(yīng)式的性能管理，例如，在應(yīng)用變更期間J2EE管理員通過Foglight發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)請求的響應(yīng)時間過長，可以將這些服務(wù)請求提交給開發(fā)團隊，開發(fā)團隊使用JProbe進行優(yōu)化后，通過PerfomaSure進行壓力測試，確認沒有問題后在重新部署到生產(chǎn)系統(tǒng)。同時，解決方案也提供前瞻性的性能保障，開發(fā)和測試部門也可以使用Jprobe和PerformaSure在開發(fā)測試環(huán)境控制應(yīng)用質(zhì)量，提升應(yīng)用性能，避免將問題帶入生產(chǎn)系統(tǒng)。 應(yīng)用和服務(wù)管理應(yīng)用和服務(wù)管理的核心包括以下幾個方面的內(nèi)容：l 從應(yīng)用而不是單獨組件的角度管理整個應(yīng)用系統(tǒng)。從總體到具體進行事件性能分析；快速定位問題。l 進行應(yīng)用定義，從整個應(yīng)用的角度檢測服務(wù)等級，以服務(wù)的形式進行評測和報告。下圖為一個客戶的實際應(yīng)用邏輯視圖。在應(yīng)用管理方面，F(xiàn)oglight可以定義服務(wù)，建立服務(wù)和應(yīng)用的關(guān)聯(lián)，進行服務(wù)水平管理。 建立運維護管理體系Foglight應(yīng)用運維管理解決方案主要的工作目標(biāo)是幫助保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能和可用性。其運維護管理方法如下圖所示：Fogight提供一體化的企業(yè)級應(yīng)用運維護管理平臺，客戶可以根據(jù)自己的需求，進行相應(yīng)的定制工作，包括管理界面和管理角色；通過Foglight集中式服務(wù)臺，可以實現(xiàn)運維管理的自動化、專業(yè)化，起到事半功倍的作用。Foglight采用基于角色的管理機制，可以有效地滿足企業(yè)安全性和管理分工方面的需求。在Foglight中可以根據(jù)管理分工定義不同的角色和用戶，使不同角色的用戶看到不同的管理界面，執(zhí)行不同的管理功能。根據(jù)不同的職責(zé)和管理內(nèi)容對運維人員進行分工，使運維人員的管理工作更具有針對性和專業(yè)性。l 值班員? 對所有的管理點進行報警監(jiān)控l 技術(shù)人員 （DBA、SA、AA）? 日常健康檢查 ? 數(shù)據(jù)庫和J2EE主動的性能管理（發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，解決問題） ? 快速故障處理（發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，解決問題） l 應(yīng)用管理人員? 關(guān)聯(lián)整個應(yīng)用系統(tǒng)，了解應(yīng)用的運行狀態(tài) ? 服務(wù)等級的評測和管理 ? 隔離問題，區(qū)分責(zé)任，協(xié)調(diào)開發(fā)商，廠商，技術(shù)人員解決問題 ? 應(yīng)用上線和變更過程中主動的性能管理（發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，解決問題） l 技術(shù)經(jīng)理? 關(guān)聯(lián)整個應(yīng)用，了解核心應(yīng)用的運行狀態(tài) ? 服務(wù)等級評測和管理 ? 審核各級運行狀態(tài)報表 l 開發(fā)人員 （應(yīng)用開發(fā)商）? 參與問題診斷過程 ? 解決和應(yīng)用相關(guān)的問題在日常維護和管理方面，F(xiàn)oglight針對主機，數(shù)據(jù)庫和中間件采用兩種主要管理手段：l 日常監(jiān)控和故障處理機制，當(dāng)問題發(fā)生時需要根據(jù)不同的報警級別和內(nèi)容啟動相應(yīng)的報警預(yù)案。l 提交日常管理報告，通過巡檢及健康檢查制度，有效保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)是運維管理中的一個重要內(nèi)容，通過不斷的優(yōu)化可以使系統(tǒng)達到最佳的運行狀態(tài)。Foglight的性能管理應(yīng)該包括以下幾個方面：l 重點針對應(yīng)用中的性能多發(fā)點：數(shù)據(jù)庫和中間件。l 問題的快速定位和深入分析：當(dāng)問題發(fā)生時，快速地定位問題并及時找到應(yīng)對措施，將問題及時解決。l 進行主動的性能管理，把握數(shù)據(jù)庫和中間件的實時和歷史運行狀況，積極、主動地利用和協(xié)調(diào)資源、預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。l 提供解決問題的手段，對于在運維階段能夠解決的問題，如碎片重組，索引創(chuàng)建等等，提供在DBA層面進行優(yōu)化的手段，而另外需要開發(fā)測試部門解決一些問題，如SQL優(yōu)化和J2EE應(yīng)用修改，則通過公用的“語言”，建立運維和開發(fā)之間的性能管理紐帶。和開發(fā)測試環(huán)境無縫結(jié)合應(yīng)用和服務(wù)管理是應(yīng)用管理人員和IT經(jīng)理重點關(guān)注的管理內(nèi)容，F(xiàn)oglight可以關(guān)聯(lián)整個應(yīng)用，給出應(yīng)用的管理視圖，提供服務(wù)等級報告，而且進行服務(wù)的定制和擴展。 解決方案的價值Foglight是業(yè)界第一個專門針對企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維的平臺級產(chǎn)品，Quest應(yīng)用管理解決方案的主要特點如下：l 保障應(yīng)用系統(tǒng)的性能。性能管理是一個永恒的話題，但性能優(yōu)化卻非常不容易。Quest應(yīng)用運維管理方案包括很多管理理念，可以幫助建立主動的性能管理機制，避免問題，防患于未然。同時管理工具也提供了快速發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題和解決問題的方法，減少問題的解決時間，提高應(yīng)用的可用性。同時，解決方案可以作為連接開發(fā)和運維的橋梁，協(xié)同不同部門的人員一起工作，全面保障應(yīng)用系統(tǒng)的性能。l 建立應(yīng)用和服務(wù)管理體系。應(yīng)用和服務(wù)管理是大勢所趨，F(xiàn)oglight應(yīng)用管理方案使其實現(xiàn)成為可能。應(yīng)用管理人員和技術(shù)經(jīng)理可以改變以往通過單一組件去猜想應(yīng)用總體狀態(tài)的管理方式，從總體過度到具體，了解應(yīng)用的實際運行情況。個性化的服務(wù)定制能力可以和應(yīng)用緊密集成，在此基礎(chǔ)上的服務(wù)等級的評測和報告是非常有價值的。l 建立核心系統(tǒng)的運行維護手段：通過Quest解決方案的先進管理理念，可以有效地建立運維角色的分工，讓值班員，數(shù)據(jù)庫管理員，J2EE管理員，系統(tǒng)管理員技術(shù)人員，應(yīng)用管理人員（項目經(jīng)理），技術(shù)經(jīng)理和開發(fā)人員（應(yīng)用開發(fā)商）各司其職，共同完成運維工作。核心系統(tǒng)運維的重要性是不言而喻的。Quest應(yīng)用運行維護管理方案的全面性，前瞻性和先進性，必然為企業(yè)帶來巨大的價值