醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)方案(編輯修改稿)
2025-06-27 06:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系護患關(guān)系的性質(zhì)護患關(guān)系的基本類型護患關(guān)系的發(fā)展過程影響護患關(guān)系的因素建立良好護患關(guān)系對醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的要求第四章：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的儀表儀容規(guī)范一、導(dǎo)醫(yī)的穿著：整潔大方、大小長短適宜二、工作鞋的選擇軟底、坡跟或平跟顏色以白色或奶白色為主三、導(dǎo)醫(yī)戴圓筒帽的發(fā)型前不露劉海后不露發(fā)際頭發(fā)全部放進圓筒帽內(nèi)四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾短發(fā)長發(fā)五、導(dǎo)醫(yī)的儀容規(guī)范整體要求化妝原則：以淡妝為主化妝的基本步驟妝禁忌本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流第五章：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)舉止規(guī)范一、總體要求：端莊大方二、挺拔俊秀的站姿三、穩(wěn)重端莊的坐姿四、輕盈機敏的行姿五、文雅美觀的蹲姿六、端治療盤姿勢七、手勢規(guī)范持病歷時的手勢引導(dǎo)時的手勢同一手勢的不同含義八、開關(guān)門禮儀九、目光禮儀注視對方的方法目光交流中要避免的10中眼神十、微笑無價微笑的作用病人焦慮時病人不安時病人懷疑時微笑的練習(xí)本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)第六章：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)技巧“六項修煉”一、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)專業(yè)形象塑造醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)儀容禮儀醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)儀表禮儀二、看的技巧學(xué)會“察言觀色”學(xué)會用目光接觸患者與不同類型的患者打交道三、聽的技巧有效傾聽聽清事實聽出關(guān)聯(lián)聽出感覺聽懂需求電話禮儀四、笑的技巧陽光心態(tài)表情及微笑的訓(xùn)練做患者喜歡的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員五、說的技巧如何贊美患者？如何回應(yīng)患者？如何與患者打招呼？良好的溝通是拉近患者關(guān)系的紐帶六
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