20xx售后服務(wù)委托協(xié)議(編輯修改稿)
2025-12-10 00:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三包件： 甲方向乙方提供部分三包支持（詳見(jiàn)附件 1） ,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和其他條件變化， 甲方有權(quán)調(diào)整三包支持范圍，調(diào)整內(nèi)容以甲方最新公告為準(zhǔn)； 乙方必須履行說(shuō)明書(shū)中對(duì)消費(fèi)者的承諾，不得私自調(diào)整，否則乙方除全額承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用外，甲方有權(quán)停止向乙方支付服務(wù)費(fèi)或終止雙方所有合作； 三包支持范圍內(nèi)的故障配件，乙方可退回甲方更換。不在三包范圍內(nèi)的故障配件，乙方不可退還給甲方（如退給甲方，甲方有權(quán)不予返還），乙方可使用服務(wù)費(fèi)向甲方購(gòu)買(mǎi)配件為用戶更換； 其中四大件（電機(jī)，控制器，充電器，電池）在三包范圍內(nèi)，甲方對(duì)乙方記實(shí)物帳，進(jìn)行一比一調(diào)換。乙方退回甲方的四大件配 件，甲方維修或更換后全部返還乙方，超過(guò)退回?cái)?shù)量的部分，乙方計(jì)價(jià)向甲方購(gòu)買(mǎi) (維護(hù)電池除外 )。無(wú)論何種情況，對(duì)退回的四大件配件，甲方不予退貨處理，僅進(jìn)行維修和更換處理。如甲方不能給乙方 1： 1 調(diào)換時(shí)，可以給予乙方?jīng)_賬處理； 除甲方發(fā)錯(cuò)的配件，甲方不接受乙方未使用過(guò)的庫(kù)存配件退貨（包括三包期內(nèi)的配件）。乙方多次下單造成的訂單重復(fù)，甲方不接受退回； 乙方返廠的故障件必須附有填寫(xiě)完整的“三包故障卡”，注明該配件的名稱(chēng)，型號(hào)，車(chē)型號(hào)，車(chē)架號(hào)，電機(jī)號(hào)，故障原因及購(gòu)車(chē)時(shí)間，用戶聯(lián)系方式等； 不屬于三包支持范圍內(nèi)的配件，如甲方認(rèn)可為非乙方原因（如：產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)輸原因等）造成的故障，甲方給以更換，但乙方在返廠之前必須以書(shū)面的形式傳真到甲方獲得確認(rèn)后（獲得受理單號(hào)，并將標(biāo)簽黏貼在返回件上）方可返廠 。 若因運(yùn)輸原因造成的開(kāi)箱貨損問(wèn)題，在乙方接到貨物當(dāng)日應(yīng)向甲方反饋情況，對(duì)不能立即開(kāi)箱檢驗(yàn)出現(xiàn)的開(kāi)箱貨損問(wèn)題，乙方應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)以傳真的形式傳到甲方客戶代表，以便即使協(xié)商解決。對(duì)貨到超過(guò) 3
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