【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 庫(kù)總金額提成（S1）其它提成（S1）累計(jì)計(jì)劃兼采購(gòu)員%%E=(S1+S2)*等級(jí)系數(shù)倉(cāng)管員%%E=(S1+S2)*等級(jí)系數(shù)4）車(chē)間：（以班組為計(jì)算單位）（1）機(jī)電班組：當(dāng)月完成保底工時(shí)費(fèi)的超出部分參加提成。對(duì)應(yīng)項(xiàng)組長(zhǎng)A組員B組員C學(xué) 徒保底工時(shí)費(fèi)700050005000保底工資1200800800400績(jī)效工資（D）（小組總額—小組保底）*16%/3*（小組總額—小組保底）*16%/3*（小組總額—小組保底）*16%/3*0 其中: 等級(jí)系數(shù)：班長(zhǎng)；中工: ；初級(jí)工: （2）鈑噴班組：當(dāng)月完成保底工時(shí)費(fèi)的超出部分參加提成。對(duì)應(yīng)項(xiàng)組長(zhǎng)A組員B組員C學(xué) 徒保底工時(shí)費(fèi)5000450040002000保底工資1000800600500績(jī)效工資（D）（小組總額—小組保底）*16%/3*（小組總額—小組保底）*16%/3*（小組總額—小組保底）*16%/3*0其中: 等級(jí)系數(shù)：班長(zhǎng)；中工: ；初級(jí)工: (3)油漆班組：當(dāng)月完成保底工時(shí)費(fèi)和材料成以后的超出部分參加提成。對(duì)應(yīng)項(xiàng)組長(zhǎng)A組員B組員C學(xué) 徒保底工時(shí)費(fèi)5000450040002000保底工資1000800600500績(jī)效工資（D）（小組總額—材料成本—小組保底）*16%/3*（小組總額—材料成本—小組保底）*16%/3*（小組總額—材料成本—小組保底）*16%/3*0其中: 等級(jí)系數(shù)：班長(zhǎng)；中工: ；初級(jí)工: 另：服務(wù)經(jīng)理的薪酬通過(guò)公司與服務(wù)經(jīng)理協(xié)商確定，按月根據(jù)當(dāng)月考評(píng)分發(fā)，年終統(tǒng)一評(píng)比后，計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。服務(wù)經(jīng)理工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及管理水平，服務(wù)經(jīng)理的薪酬分配方案與服務(wù)店產(chǎn)值、利潤(rùn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、一汽當(dāng)月的各種考評(píng)等指標(biāo)相掛溝，其中各項(xiàng)目的權(quán)重如下：產(chǎn)值：35%；利潤(rùn)：25%；客戶(hù)滿(mǎn)意度：25%；一汽考評(píng)：15% 月薪=（產(chǎn)值完成率35%+利潤(rùn)完成率25%+客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)成率25%+一汽考評(píng)達(dá)成率15%）目標(biāo)月薪說(shuō)明：以上各指標(biāo)分解數(shù)據(jù)僅供參考附：薪酬分配方案二XX服務(wù)店2006年績(jī)效薪酬分配方案服務(wù)部主要崗位人員工資結(jié)構(gòu)計(jì)算公式為：月工資收入=崗位基本工資等級(jí)評(píng)定系數(shù)+績(jī)效工資 一、崗位基本工資崗位基本工資=崗位工資準(zhǔn)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱(chēng)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪資等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)理20002800技術(shù)等級(jí)/學(xué)歷等級(jí)系數(shù)車(chē)間主管（技術(shù)總監(jiān)）16002000大學(xué)本科服務(wù)前臺(tái)主管14001500大學(xué)專(zhuān)科配件主管14001200中專(zhuān)機(jī)電班組長(zhǎng)10002000高中鈑金班組長(zhǎng)12002500初中噴漆班組長(zhǎng)12002500技師服務(wù)顧問(wèn)10001200高級(jí)工保險(xiǎn)理賠員10001200中級(jí)工配件計(jì)劃員1000500初級(jí)工倉(cāng)庫(kù)管理員600500技工8001150洗車(chē)工400500兼職（在原崗位工資基礎(chǔ)上增加）400 各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下圖：技術(shù)評(píng)定系數(shù)修正方案：1. 公司成立等級(jí)評(píng)定小組，技術(shù)評(píng)定小組由服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、前臺(tái)主管、客戶(hù)部經(jīng)理組成。2. 公司每年對(duì)全體員進(jìn)行一次等級(jí)評(píng)定，并對(duì)等級(jí)系統(tǒng)作出相應(yīng)的調(diào)整。3. ；4. 員工若對(duì)自已的技術(shù)評(píng)定系數(shù)有異議，可向技術(shù)評(píng)定小組提交書(shū)面申請(qǐng)復(fù)審； 5. 評(píng)定小組對(duì)員工申請(qǐng)作出初步的評(píng)核，并進(jìn)入三個(gè)月的評(píng)定考查期，考查期滿(mǎn)后評(píng)定小組作出是否接受變更系數(shù)申請(qǐng)的確定；6. 對(duì)于不接受的，說(shuō)明原因，對(duì)于接受的申請(qǐng)，通知當(dāng)事人考核的時(shí)間及要求，7. 技術(shù)評(píng)定方式：書(shū)面考試（35分），實(shí)際操作（35分），客戶(hù)滿(mǎn)意度過(guò)（15分），現(xiàn)場(chǎng)答辯（15分）；80分為通過(guò)分?jǐn)?shù)；8. 對(duì)于參加評(píng)定并且不能通過(guò)者，申請(qǐng)員工出50元考評(píng)費(fèi)，并于三個(gè)月內(nèi)不得提出變更申請(qǐng)；二、績(jī)效工資服務(wù)經(jīng)理： 1. 服務(wù)經(jīng)理的績(jī)效：各經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理指標(biāo)按月分解，按月考核并計(jì)發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資；年終根據(jù)指標(biāo)完成情況計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。2. 目標(biāo)績(jī)效薪資:2800元/月3. 績(jī)效指標(biāo)分解及薪酬分配考核標(biāo)準(zhǔn)如下： 工作指標(biāo)工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任薪資(獎(jiǎng)勵(lì)金額)激勵(lì)方式考核方式考核責(zé)任人類(lèi)別項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)維修輛次600輛/月420元/月按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡總經(jīng)理產(chǎn)值55萬(wàn)元/月550元/月當(dāng)月產(chǎn)值的1‰按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡毛利25萬(wàn)元/月420元/月%按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡利潤(rùn)8萬(wàn)元/月560元/月當(dāng)月利潤(rùn)的2%按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡續(xù)保金額20萬(wàn)元/月420元/月按100元/每萬(wàn)元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡回款率自費(fèi)維修100%/月150元/月每下降5%,扣50元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡索賠100%/兩個(gè)月120元/月每下降5%,扣50元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡保險(xiǎn)理賠100%/三個(gè)月150元/月每下降5%,扣50元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡管理指標(biāo)1客戶(hù)滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度≥95%扣100元/次客戶(hù)關(guān)系部電話(huà)回訪結(jié)果按月考核兌現(xiàn)總經(jīng)理 客關(guān)部經(jīng)理重大客戶(hù)投訴無(wú)扣200元/次按服務(wù)部制定標(biāo)準(zhǔn)考核按月考核兌現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)安全事故發(fā)生扣200元/次按服務(wù)部制定標(biāo)準(zhǔn)考核按月考核兌現(xiàn)服務(wù)流程的優(yōu)化≥8分扣200元/次一汽馬自達(dá)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果月度工作計(jì)劃及實(shí)施有計(jì)劃，有總結(jié)扣150元/次按服務(wù)部制定標(biāo)準(zhǔn)考核按月考核兌現(xiàn)管理內(nèi)客戶(hù)流失率≥10%扣100元/次按VEI中統(tǒng)計(jì)結(jié)果按月考核兌現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)80分扣100元/月巡視員現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)按巡視周期考核，按月兌現(xiàn)其他指標(biāo)一汽通報(bào)表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)100元/次一汽通報(bào)總經(jīng)理批評(píng)扣100元/次一汽通報(bào)年終獎(jiǎng)全年完成利潤(rùn)120萬(wàn)元獎(jiǎng)2萬(wàn)元超過(guò)部分按比例提成公司董事會(huì)考評(píng) 2前臺(tái)主管：1. 前臺(tái)主管的績(jī)效和當(dāng)月的接車(chē)臺(tái)次、預(yù)約工作質(zhì)量、服務(wù)接待的客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)接待兩個(gè)流程的執(zhí)行情況等指標(biāo)直接關(guān)聯(lián)。2. 目標(biāo)績(jī)效薪資:1500元/月3. 績(jī)效指標(biāo)分解及薪酬分配考核標(biāo)準(zhǔn)如下： 工作指標(biāo)工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任薪資(獎(jiǎng)勵(lì)金額)激勵(lì)方式考核方式考核責(zé)任人類(lèi)別項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)維修輛次600輛/月180元/月1元/輛按月實(shí)績(jī)考核，當(dāng)月兌現(xiàn)服務(wù)經(jīng)理產(chǎn)值55萬(wàn)元/月250元/月當(dāng)月產(chǎn)值的1‰按月實(shí)績(jī)考核，當(dāng)月兌現(xiàn)毛利25萬(wàn)元/月150元/月%按月實(shí)績(jī)考核，當(dāng)月兌現(xiàn)預(yù)約臺(tái)次100臺(tái)/月150元/月3元/臺(tái)，基數(shù)以目標(biāo)臺(tái)次計(jì)按月實(shí)績(jī)考核，當(dāng)月兌現(xiàn)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)350臺(tái)/月150元/月1元/臺(tái)，基數(shù)以目標(biāo)臺(tái)次計(jì)續(xù)保金額20萬(wàn)元/月215元/月按50元/每萬(wàn)元按月實(shí)績(jī)考核，當(dāng)月兌現(xiàn)精品收入5萬(wàn)元/月150元/月%提計(jì)按月實(shí)績(jī)考核，當(dāng)月兌現(xiàn)回款率自費(fèi)維修100%/月100元/月每下降2%,扣50元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡索賠100%/兩個(gè)月75元/月每下降5%,扣20元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡保險(xiǎn)理賠100%/三個(gè)月75元/月每下降5%,扣20元按每月實(shí)績(jī)考核，季度平衡管理指標(biāo)1服務(wù)滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度≥95%扣100元/次客戶(hù)關(guān)系部電話(huà)回訪結(jié)果按月考核兌現(xiàn)服務(wù)經(jīng)理 客關(guān)部經(jīng)理客戶(hù)投訴無(wú)扣50元/次按服務(wù)部制定標(biāo)準(zhǔn)考核按月考核兌現(xiàn)員工培訓(xùn)每周一次，合格率100%不達(dá)標(biāo)扣50元/次按服務(wù)店制定標(biāo)準(zhǔn)考核按月考核兌現(xiàn)服務(wù)流程的優(yōu)化≥90分扣100元/次一汽客戶(hù)關(guān)系部調(diào)查結(jié)果按月考核兌現(xiàn)月度工作計(jì)劃及實(shí)施有計(jì)劃，有總結(jié)扣100元/次按服務(wù)店制定標(biāo)準(zhǔn)考核按月考核兌現(xiàn)管理內(nèi)客戶(hù)流失率≤10%扣50元/次按VEI中統(tǒng)計(jì)結(jié)果按月考核兌現(xiàn)前臺(tái)6S管理95分不達(dá)標(biāo)扣50元按6S管理細(xì)則執(zhí)行按月考核兌現(xiàn)其他指標(biāo)一汽通報(bào)表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)50元/次一汽通報(bào)按月考核兌現(xiàn)服務(wù)經(jīng)理批評(píng)扣50元/次一汽通報(bào)外出培訓(xùn)100%良好扣100元按實(shí)際考核成績(jī)按月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)技術(shù)總監(jiān)：1. 其績(jī)效工資和當(dāng)月的產(chǎn)值、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理（包括工具設(shè)備管理）、維修工作質(zhì)量、及時(shí)交車(chē)率、全員培訓(xùn)的實(shí)施和效果、重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)支持能力、工具設(shè)備的培訓(xùn)、使用等直接掛鉤。2. 目標(biāo)績(jī)效薪資:2000元/月3. 績(jī)效指標(biāo)分解及薪酬分配考核標(biāo)準(zhǔn)如下： 工作指標(biāo)工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任薪資(獎(jiǎng)勵(lì)金額)激勵(lì)方式考核方式考核責(zé)任人類(lèi)別項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)維修輛次600輛/月225元/月1元/臺(tái)，基數(shù)以目標(biāo)臺(tái)次計(jì)按月實(shí)