【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)構(gòu) 倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)包括基本信息管理模塊、入庫(kù)管理模 塊、庫(kù)存管理模塊、出庫(kù)管理模塊、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)費(fèi)模塊等組成。 資料整理：物流多多網(wǎng)（ ） 11 圖 8 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （ 2）倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊功能 1）入庫(kù)作業(yè)管理 提供入庫(kù)作業(yè)管理，適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備支持，支持條碼識(shí)別和移動(dòng)射頻識(shí)別，商品在收貨后可以上架入庫(kù)。 入庫(kù)基本流程包括入庫(kù)通知單確認(rèn)、選擇收貨碼頭、安排入庫(kù)貨位、驗(yàn)收、入庫(kù)輸入、入庫(kù)確認(rèn)。 入庫(kù)作業(yè)支持多種入庫(kù)方式：正常入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、客退入庫(kù)。 ? 入庫(kù)委托單確認(rèn) 入庫(kù)委托單由訂單調(diào)度模塊制作，由倉(cāng)儲(chǔ)管理人員完成對(duì)入庫(kù)委托單的確認(rèn)。 根據(jù) 委托單編號(hào)，倉(cāng)管員可以隨時(shí)查詢?nèi)霂?kù)委托單的作業(yè)狀態(tài)（輸入完成、已調(diào)度狀態(tài)、入庫(kù)中、入庫(kù)完成等狀態(tài)），并且經(jīng)受權(quán)的貨主可以通過(guò)物流中心門戶網(wǎng)站查詢到這些信息。 ? 貨到后作業(yè)調(diào)度 作業(yè)調(diào)度中可以確定實(shí)際作業(yè)班組和人員（卸貨人員、檢驗(yàn)人員、上架人員等）并可以確定需要使用的收貨碼頭和設(shè)備。 入庫(kù)管理 儲(chǔ)位管理 出庫(kù)管理 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) 庫(kù)存管理 呼叫中心 績(jī)效考核 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 接 貨 驗(yàn) 收 入 庫(kù) 存 放 揀 貨 流通加工 分 類 裝 車 配 送 訂單管理 經(jīng)營(yíng) ERP 系統(tǒng) 入庫(kù)指 令 入庫(kù)數(shù)據(jù) 庫(kù)存 出庫(kù)數(shù)據(jù) 出庫(kù)指令 入庫(kù)作業(yè) 入庫(kù)數(shù)據(jù)處理 儲(chǔ)位 /存取 儲(chǔ)位管理 儲(chǔ)位 /存取 揀貨數(shù)據(jù) 加工包裝 分 類 派 車 配送 資料整理：物流多多網(wǎng)（ ） 12 作業(yè)人員可以記錄車輛相關(guān)信息以及停泊時(shí)間。 ? 檢驗(yàn) 掃描商品編號(hào)，然后表明接收和拒絕接收的材料數(shù)量。拒絕接收的商品要裝入單獨(dú)的托盤編號(hào)。以同被接收的商品嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)。 ? 打印標(biāo)簽 ? 上架 系統(tǒng)支持多種倉(cāng)庫(kù)設(shè)備和上架方式： AS/RS 和基于 紙張的作業(yè) ? 確認(rèn)收貨 收貨過(guò)程的最后一步是將收貨確認(rèn)信息發(fā)送給業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 ? 客戶退貨處理 支持經(jīng)核準(zhǔn)的客戶退貨（包括直接退貨和銷售退貨） 2）庫(kù)存管理 提供商品在庫(kù)存中位置的移動(dòng)、良品與非良品之間的轉(zhuǎn)換、待檢作業(yè)、檢驗(yàn)合格、批號(hào)調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整、盤點(diǎn)、報(bào)廢、退廠作業(yè)的管理。 需要貨主發(fā)動(dòng)的作業(yè)（例如報(bào)廢、退廠）需要貨主信息系統(tǒng)的支持或者貨主的授權(quán)。 使用不同的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，庫(kù)存管理的內(nèi)容和形式也有較大的變化。 ■ 移位作業(yè) 商品在倉(cāng)庫(kù)中可能需要進(jìn)行位置的移動(dòng)，以便使多個(gè)空閑儲(chǔ)位能保持連續(xù)，優(yōu)化儲(chǔ)存，或者由于良品庫(kù)中的 商品出現(xiàn)了瑕疵而需要移動(dòng)到非良品儲(chǔ)存區(qū)域等。 ■ 待檢作業(yè) 某些商品由于特殊原因（例如商品檢驗(yàn)合格證未到），已經(jīng)入庫(kù)，但是卻不能進(jìn)行任何正常的出貨作業(yè)，系統(tǒng)提供待檢處理，使這些商品處于“待檢”狀態(tài)。這樣能在揀貨出貨時(shí)避免揀選這些商品。 ■ 檢驗(yàn)合格 可以將商品的“待檢”狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“良品”狀態(tài)，從而進(jìn)入正常的流通環(huán)節(jié)。 ■ 批號(hào)調(diào)整 對(duì)于那些需要進(jìn)行批號(hào)管理的商品（例如食品、藥品），由于其批號(hào)大都不能進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，需要手工輸入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，從而將不可避免的產(chǎn)生差錯(cuò)。在發(fā)現(xiàn)后可以使用批號(hào)調(diào)整功能修正錯(cuò)誤的批號(hào)，使賬面批號(hào)與 實(shí)際批號(hào)保持一致，使物流中心各項(xiàng)作業(yè)能順利進(jìn)行。 ■ 庫(kù)存調(diào)整 如果實(shí)際庫(kù)存與賬面庫(kù)存有差異，可以在貨主授權(quán)的情況下調(diào)整賬面庫(kù)存，使得賬面庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存保持一致，使物流中心各項(xiàng)作業(yè)能順利進(jìn)行。 ■ 報(bào)廢作業(yè) 只能對(duì)儲(chǔ)存在不良品區(qū)的商品進(jìn)行報(bào)廢。報(bào)廢作業(yè)是這樣進(jìn)行的：首先將需要報(bào)廢的商品使用移位功能移位到不良品區(qū)，填寫報(bào)廢申請(qǐng)單，然后將此情況通過(guò)數(shù)據(jù)交換通知貨資料整理：物流多多網(wǎng)（ ） 13 主信息系統(tǒng)，貨主信息系統(tǒng)中確定報(bào)廢核準(zhǔn)單，然后通知物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果報(bào)告貨主信息系統(tǒng)。 ■ 退廠作業(yè) 只能對(duì)儲(chǔ)存在退廠區(qū)的商品進(jìn)行退廠 。退廠作業(yè)是這樣進(jìn)行的：首先將需要退廠的商品使用移位功能移動(dòng)到退廠區(qū)，填寫退廠申請(qǐng)單，然后將此情況通過(guò)數(shù)據(jù)交換通知貨主信息系統(tǒng)，貨主信息系統(tǒng)中確定退廠核準(zhǔn)單，然后通知物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果報(bào)告貨主信息系統(tǒng)。 ■ 盤點(diǎn)管理 盤點(diǎn)基本流程 可以使用兩種盤點(diǎn)方式：普通盤點(diǎn)和循環(huán)盤點(diǎn)。普通盤點(diǎn)時(shí)必須將所有作業(yè)暫停；而后者可以在大部分作業(yè)進(jìn)行時(shí)盤點(diǎn)，但需要實(shí)時(shí)設(shè)備（例如 RF）的支持。 ■ 查詢 系統(tǒng)提供全方位查詢和報(bào)警，例如商品跟蹤、保質(zhì)期報(bào)警、高庫(kù)存報(bào)警 低庫(kù)存報(bào)警、呆滯積壓品報(bào)警、庫(kù)齡分析報(bào) 告 ■ 庫(kù)存管理與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備 由于庫(kù)存管理基本都是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部進(jìn)行的作業(yè)，所以倉(cāng)庫(kù)中使用不同的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和自動(dòng)化設(shè)備對(duì)庫(kù)存管理中各種作業(yè)的影響是比較大的。但是清晰、細(xì)致的作業(yè)流程和構(gòu)件化設(shè)計(jì)將使得系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的擴(kuò)展和變化的適應(yīng)變得容易。 3）出庫(kù)作業(yè)管理 揀貨出庫(kù)作業(yè)是一項(xiàng)流程性極強(qiáng)的作業(yè)，是物流中心主要的操作之一，與其它模塊之間（例如訂單處理、庫(kù)存信息、業(yè)務(wù)績(jī)效管理、計(jì)費(fèi)管理等）的關(guān)系極為密切。系統(tǒng)支持基于紙張、自動(dòng)分揀設(shè)備、條碼識(shí)別和無(wú)線射頻（ RF）的揀貨方式。 ■安排揀貨倉(cāng)儲(chǔ)位 系統(tǒng)依據(jù)事先設(shè)定的貨主要求，將選定的 出貨通知單安排揀貨倉(cāng)儲(chǔ)位。安排時(shí)依據(jù)FEFO(先失效先出 )和 FIFO（先進(jìn)先出）的方法，結(jié)合出貨通知單中具體商品的要求（例如在訂單處理中識(shí)別出的和設(shè)定的批號(hào)要求、生產(chǎn)日期要求等），給出每張出貨通知單揀貨的必要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括貨號(hào)、品名、規(guī)格、單位、儲(chǔ)位、數(shù)量，必要時(shí)將包含批號(hào)。 ■ 揀貨前調(diào)整 對(duì)系統(tǒng)安排的揀貨指示可以在揀貨前進(jìn)行調(diào)整，以符合更特殊的或者臨時(shí)的要求。 ■ 打印揀貨單 可以打印出不同作業(yè)人員（包括保管員、叉車司機(jī)等）使用的揀貨單，以便對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行揀貨指示。如果使用自動(dòng)化程度較高的分揀設(shè)備， 則向這些設(shè)備的控制系統(tǒng)提供相應(yīng)的訂單信息。 如果使用無(wú)線設(shè)備，依據(jù)調(diào)度原則，可以將揀貨單以恰當(dāng)?shù)姆绞椒指詈蟀l(fā)送到有關(guān)的無(wú)線設(shè)備。 ■ 揀貨 資料整理：物流多多網(wǎng)（ ） 14 作業(yè)人員依據(jù)揀貨指示（按照訂單、車次）揀貨，存放于指定的出貨暫存區(qū)。如果使用了績(jī)效管理，還需要記錄績(jī)效管理需要的信息，例如開始揀貨時(shí)間、揀貨人員等資料。 ■ 揀貨后調(diào)整 如果揀貨結(jié)果與揀貨指示不一致，則需要進(jìn)行更正。如果使用無(wú)線設(shè)備，則由作業(yè)人員在無(wú)線設(shè)備應(yīng)用程序中直接更正。 ■ 揀貨完成 更正完成后，可以進(jìn)行揀貨完成處理，包括裝箱，形成實(shí)送量，并記錄揀貨完成時(shí)間。 ■ 出貨確 認(rèn) 車輛發(fā)車后進(jìn)行出貨確認(rèn)。 ■ 回單處理 送貨員依照訂單將商品送達(dá)客戶時(shí)，客戶需要在送貨上簽收，形成實(shí)收數(shù)量。簽收內(nèi)容包括實(shí)收數(shù)量等。車輛回到倉(cāng)庫(kù)后，送貨員應(yīng)將所有客戶簽收的送貨單交系統(tǒng)操作員進(jìn)行回單登記?；貑蔚怯浱峁﹥煞N方式（依據(jù)貨主中的相關(guān)設(shè)定），標(biāo)準(zhǔn)方式和簡(jiǎn)單回單。標(biāo)準(zhǔn)回單適用于那些需要明確客戶簽收商品批號(hào)的情況（這時(shí)需要在送貨單上打印出商品批號(hào)配合），簡(jiǎn)單回單只需要登記貨號(hào)對(duì)應(yīng)的簽收數(shù)量。如果實(shí)送數(shù)量與實(shí)收數(shù)量不一致，需要注明原因。實(shí)送數(shù)量與實(shí)收數(shù)量之差形成退貨數(shù)量，可自動(dòng)產(chǎn)生退貨單，轉(zhuǎn)入入庫(kù)作業(yè)進(jìn) 行處理。 4）倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)費(fèi)模塊 依據(jù)物流中心與貨主簽訂的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)合同，物流中心為貨主提供各種倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，結(jié)算系統(tǒng)在日結(jié)、月結(jié)時(shí)自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收物流費(fèi)用，這些費(fèi)用經(jīng)確認(rèn)后，自動(dòng)以憑證方式轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 ? 倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)費(fèi)模塊支持兩種計(jì)費(fèi)方式：按業(yè)務(wù)單進(jìn)行計(jì)費(fèi)；按貨物總價(jià)值比例計(jì)費(fèi)。 ? 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)費(fèi)用種類： 入庫(kù)費(fèi)：系統(tǒng)根據(jù)入庫(kù)單向客戶收取入庫(kù)費(fèi)，主要包括上門取貨、入庫(kù)檢驗(yàn)、裝卸貨物等動(dòng)作發(fā)生物流費(fèi)用。 出庫(kù)費(fèi)：系統(tǒng)根據(jù)出庫(kù)單向客戶收取入庫(kù)費(fèi)，主要包括流通加工、揀貨、出庫(kù)包裝、出庫(kù)檢驗(yàn)、裝卸貨物、市內(nèi)配送等動(dòng)作發(fā)生物流費(fèi)用。 儲(chǔ) 存費(fèi)：儲(chǔ)存作業(yè)的計(jì)費(fèi)方式有：日租金、月租金、按當(dāng)日儲(chǔ)存的商品的計(jì)費(fèi)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，按租金方式下，無(wú)論該倉(cāng)間儲(chǔ)存的商品數(shù)量是多少，都按照租金金額計(jì)費(fèi)。 裝卸費(fèi)：根據(jù)裝卸作業(yè)單的數(shù)據(jù)量核算裝卸費(fèi)，結(jié)算給裝卸工。 冷藏費(fèi)：需要冷藏的貨物，額外向客戶收取的冷藏費(fèi)。 盤點(diǎn)費(fèi)：根據(jù)客戶需求進(jìn)行盤點(diǎn)而產(chǎn)生的物流費(fèi)用。 退貨費(fèi)：由于客戶退貨導(dǎo)致的退貨費(fèi)用，需要和客戶確認(rèn) ? 計(jì)費(fèi)報(bào)表 提供多種匯總、明細(xì)的報(bào)表，以便從多角度查看計(jì)費(fèi)結(jié)果。 資料整理：物流多多網(wǎng)（ ） 15 貨主計(jì)費(fèi)匯總表、按作業(yè)計(jì)費(fèi)匯總表、按計(jì)費(fèi)類別的匯總表和貨主計(jì)費(fèi)查詢明細(xì)表。 運(yùn)輸調(diào)度與管理 子系統(tǒng)。 運(yùn)輸管理子系統(tǒng)緊密集成 GPS/GIS、呼叫中心，支持