省級移動門戶網(wǎng)站含網(wǎng)廳項目建議書業(yè)務(wù)部分(編輯修改稿)
2024-12-09 23:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ........................................................................................... 11 重慶 移動 門戶網(wǎng)站 改造 項目 建議書 第 2 頁 共 11 頁 1 門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測 網(wǎng)站（不含網(wǎng)廳 ） 09 年 1月 09 年 6 月 09 年 12 月 10 年底 IP 數(shù) /月 35 萬 60 萬 100 萬 300 萬 PV/月 600 萬 800 萬 1200 萬 4000 萬 網(wǎng)上營業(yè)廳 09 年 1月 09 年 6 月 09 年 12 月 10 年底 登陸客戶數(shù) /月 52 萬 100 萬 130 萬 200 萬 業(yè)務(wù)查詢次數(shù) /月 350 萬 290 萬 380 萬 800 萬 業(yè)務(wù)辦理次數(shù) /月（含繳費(fèi)） 44 萬 71 萬 90 萬 200 萬 網(wǎng)上繳費(fèi)次數(shù) /月 14 萬 30 萬 35 萬 60 萬 電子商務(wù)交易次數(shù) /月 0 0 5 千 10 萬 2 門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)需求說明 業(yè)務(wù)功能點(diǎn) 面向客戶的業(yè)務(wù)功能點(diǎn)包括但不限于如下十大功能：資訊發(fā)布、營銷 推薦、 業(yè)務(wù) 查詢、 業(yè)務(wù)辦理、 繳費(fèi)充值、 在線入網(wǎng)（選號）、電子商務(wù)、積星計劃、在線調(diào)查、在線客服九 大業(yè)務(wù)功能。 重慶 移動 門戶網(wǎng)站 改造 項目 建議書 第 3 頁 共 11 頁 資訊發(fā)布 提供移動公司各類品牌信息、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息、綜合信息等各種信息類發(fā)布瀏覽。 營銷 推薦 可根據(jù) CPC 匹配的營銷數(shù)據(jù)庫，針對不同的用戶推薦適合的移動新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠活動 等 ， 實現(xiàn)精確營銷。可實現(xiàn)與經(jīng)分營銷數(shù)據(jù)庫的結(jié)合運(yùn)用以及自身系統(tǒng)對營銷數(shù)據(jù)的管理。 根據(jù)業(yè)務(wù)自身屬性， 進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)、功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)交叉推薦。如查賬單的用戶推薦 EMAIL 賬單定制、開通EMAIL 賬單定制的推薦 139 郵箱。開彩鈴的用戶用戶推薦熱門彩鈴下載排行等。 建立一鍵式圈子營銷，支撐用戶將相關(guān)使用好的業(yè)務(wù)、功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容推薦到其圈子中，如關(guān)聯(lián)到人人網(wǎng)、微博等等。 業(yè)務(wù) 查詢 可提供各類客戶移動信息的查詢，包括但不限于話費(fèi)、清單、積分、 增值業(yè)務(wù) 、套餐剩余信息、 GPRS 流量 、 返費(fèi)記錄 、手機(jī)號碼歸屬地等信息。 業(yè)務(wù)辦理 可提供 boss 所有業(yè)務(wù)辦理功能，包括但不限于各類基礎(chǔ)服務(wù)、重慶 移動 門戶網(wǎng)站 改造 項目 建議書 第 4 頁 共 11 頁 語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、資費(fèi)套餐變更、積分兌換 、營銷案等 業(yè)務(wù) 辦理。 繳費(fèi)充值 可提供為移動預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)、集團(tuán)統(tǒng)付等各類客戶繳費(fèi)充值的功能，包括但不限于銀聯(lián)卡、充值卡繳費(fèi)充值，可聯(lián)合銀行拓展開發(fā)各類繳費(fèi)充值代收托收業(yè)務(wù)等新的繳費(fèi)充值產(chǎn)品。 在線入網(wǎng)（選號） 該模塊此業(yè)務(wù)用戶可以根據(jù)移動提供一批號碼選擇比較喜歡號碼進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，即擴(kuò)展用戶渠道又可以提供業(yè)務(wù)辦理自主性，用戶比較反應(yīng)十分好。 電子商務(wù) 可提供通過積分、話 費(fèi)賬戶、手機(jī)支付、銀行卡等多種支付手段實現(xiàn)虛擬電子產(chǎn)品、實物產(chǎn)品的在線銷售。 可支持面向個人客戶的普通銷售、團(tuán)購、競拍等多種靈活的銷售模式。 可支持面向手機(jī)終端代理商的團(tuán)購提貨模式。 可支持貨到付款配送、在線支付配送上門、在線支付營業(yè)廳領(lǐng)取、營業(yè)廳自取付款等多種物流方式。 重慶 移動 門戶網(wǎng)站 改造 項目 建議書 第 5 頁 共 11 頁 積星計劃 對客戶使用電子渠道進(jìn)行虛
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