某知名電器有限公司員工行為規(guī)范-分部適用(編輯修改稿)
2024-07-12 02:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 式 ，保持頭發(fā)潔凈，無異味、無頭屑。 ，側(cè)面不得過耳、后面不得過衣領(lǐng)，不得剃光頭。 ，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，但不得披頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。 、褐色等暗色，不得染過于夸張的顏色，如：紅色、白色、藍(lán)色等。 、圍頭巾。 ： ，保持身體和口腔無異味，不噴味道過濃的香水、發(fā)膠等。 、不油膩。 ，不準(zhǔn)留胡須；鼻毛要經(jīng)常修剪， 不得露出鼻孔。 ，保持清潔；不得留長指甲，不得使用有色指甲油；保持手部的干凈整潔。 ，應(yīng)經(jīng)常擦拭鏡片，保持無指紋、無油漬。 ： 員工進(jìn)入辦公區(qū)域需佩戴公司統(tǒng)一制作的胸卡，胸卡應(yīng)垂直懸于胸前，正面朝外，不得有遮擋。 胸卡如有遺失或損壞，應(yīng)立即通知人力資源部，以辦理補(bǔ)發(fā)新卡手續(xù)。胸卡在正常使用過程中磨損或失效，才可獲得免費(fèi)維修或補(bǔ)發(fā)，其它情況均須繳付相關(guān)費(fèi)用（詳見人力資源部的相關(guān)規(guī)定）。 ，保持胸卡的整潔。 。 ，一律不得佩戴。 鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊(cè) 行政系統(tǒng) 分冊(cè) — 人資子冊(cè) 制度名稱 員工行為規(guī)范（分部適用） 文件編號(hào) 鵬潤－行 — 人資 002 生效日 期 20xx 年 1 月 29 日 頁次 4/7 附件數(shù) 1 、談話禮儀 員工在辦公區(qū)域內(nèi)行走時(shí)不能牽手或勾肩搭背，二人同行可并排行走，三人以上同行時(shí)應(yīng)前后列隊(duì)行走。 ，點(diǎn)頭示意或輕致問候，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。 ，稱呼領(lǐng)導(dǎo)的姓氏和職務(wù)。 員工在通道內(nèi)短暫停留交談的，應(yīng)避讓留出中間通道，不應(yīng)影響他人通過；行走的員工 不得從正在交談的二人中穿行。 引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)走在其右前方一米處，伸平手掌指示方向，禁止用一個(gè)手指指路或指人；注意稱呼客人的姓氏，在未知姓名之前，應(yīng)稱呼先生 、 女士、小姐。 辦公區(qū)域內(nèi)遇領(lǐng)導(dǎo)陪同客人進(jìn)入辦公區(qū)域參觀時(shí)，所到之處員工應(yīng)馬上放下手中工作，立即起立表示尊重和歡迎；領(lǐng)導(dǎo)和客人經(jīng)過時(shí)應(yīng)微笑地說：“您好！” 面對(duì)客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí)應(yīng)保持微笑，面色溫和，表情謙虛；握手時(shí)應(yīng)取下手套，松緊適度；交談時(shí)應(yīng)看著對(duì)方眼睛，適當(dāng)作出回應(yīng)，不東張西望、不心不在焉。 、領(lǐng)導(dǎo)、 同事 交談 時(shí)語調(diào)要自然、柔和、親切， 聲音不要過高，但也不 .要過低，以免 對(duì)方 聽不清楚。 有急事要暫時(shí)中斷交談 時(shí)， 應(yīng) 講 “ 請(qǐng)稍候／您稍等 ” ； 回來后要講 “ 對(duì)不起，讓您 (你們 )久等 ” 。 ，應(yīng)請(qǐng)客人先落座；與客人交換名片時(shí)，應(yīng)雙手接受和遞送
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