【文章內(nèi)容簡介】 翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬a．對質(zhì)量管理體系進行策劃，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬b．向總裁/總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況、業(yè)績和改進的需求；電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬c．確保在企業(yè)內(nèi)部組織宣傳教育，增強職工滿足顧客要求意識的形成；電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬d．與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜對外聯(lián)絡。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬 總裁/總經(jīng)理： 電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬 日 期：電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《質(zhì)量手冊》說明電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《質(zhì)量手冊》覆蓋范圍如下：電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬管理層、文控中心、行政部、技術(shù)部、品質(zhì)部、采購部、營業(yè)部、生產(chǎn)部、財務部、SMT車間和倉庫等。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬SMT、PCBA的組裝和制造。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬 電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬 ISO/TS16949:2009的技術(shù)規(guī)范，結(jié)合本組織的實際情況編制而成。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬、半成品、輔助設備、測量儀器、技術(shù)圖紙和樣板進行生產(chǎn)，不具有產(chǎn)品設計和開發(fā)能力，（系列要求）予以刪減。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《潛在失效模式及后果分析》（FMEA）、《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃》（APQP）、《生產(chǎn)件批準程序》（PPAP）、《測量系統(tǒng)分析》（MSA）和《統(tǒng)計過程控制》（SPC）等工具手冊。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬本手冊采用ISO9001:2008標準及ISO/TS16949:2009技術(shù)規(guī)范中的術(shù)語和定義。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《質(zhì)量手冊》的管理電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《手冊》由品質(zhì)部組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準后發(fā)布實施。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《手冊》的更改由品質(zhì)部匯總更改信息，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后進行。更改可采取換頁或劃改，并標明修改標識。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬、內(nèi)外部環(huán)境、有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、質(zhì)量要求等發(fā)生較大變化時，《手冊》將換版。由管理者代表提出換版報告，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施換版。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《手冊》由文控中心負責印刷、發(fā)放、登記、回收、銷毀、正本存檔。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《手冊》分受控和非受控兩種版本。受控版本加蓋紅色“受控”印章，非受控版本不加蓋印章。受控版本是本質(zhì)量管理體系運行及第三方審核的依據(jù)，受更改控制。非受控版本更改不通知，作廢不收回。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《手冊》不得擅自涂改，未經(jīng)批準不得外借。調(diào)離崗位時交回文控中心注銷。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬《手冊》由管理者代表負責解釋。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬：電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬：電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬本組織采用國際確認的“八項質(zhì)量管理原則”，對企業(yè)進行質(zhì)量管理和業(yè)績改進?！鞍隧椯|(zhì)量管理原則”是：電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬原則1 — 以顧客為中心電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬 組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬實施本原則要開展的活動：電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 全面地理解顧客對于產(chǎn)品、價格、可依靠性等方面的需求和期望。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 謀求在顧客和其他受益者(所有者、員工、供方、社會)的需求和期望之間的平衡。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 將這些需求和期望傳達至整個組織。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 測定顧客的滿意度并為此而努力。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 管理與顧客之間的關(guān)系。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬 實施本原則帶來的效應： 電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 對于方針和戰(zhàn)略的制訂 使得整個組織都能理解顧客以及其他受益者的需求。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 對于目標的設定 能夠保證將目標直接與顧客的需求和期望相關(guān)聯(lián)。電子科技公司質(zhì)量管理手冊質(zhì)量手冊課擺狙問采濾騎舊尾訓圾劉芽甥瑣迪宜殺逾臥涯和狽娟核袁院翹鉑韋譯偉畸謙煩匹粱況墅屹醉碩注親野佃珍衰嫂閥煞遷則塑輿烯喊病匆逗竣梗搽淬216。 對于運作管