【文章內(nèi)容簡介】 計劃內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)計劃的實施、培訓(xùn)效果的評估以及培訓(xùn)結(jié)果的處理。培訓(xùn)方案對每一次具體的培訓(xùn)項目，都要制定切實可行的實施方案，保證培訓(xùn)活動能夠有序、高效地開展。第三條、制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)規(guī)劃設(shè)計院的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是制定培訓(xùn)計劃的出發(fā)點，培訓(xùn)計劃要滿足規(guī)劃設(shè)計院發(fā)展戰(zhàn)略對員工素質(zhì)的要求。培訓(xùn)需求評估結(jié)果需求評估結(jié)果直接決定了培訓(xùn)的具體內(nèi)容和培訓(xùn)對象的選擇?？衫玫呐嘤?xùn)資源培訓(xùn)計劃中培訓(xùn)策略的選擇，培訓(xùn)活動的最終結(jié)果都取決于可利用的培訓(xùn)資源。具體包括：培訓(xùn)對象的時間保障、領(lǐng)導(dǎo)支持、經(jīng)費保證、培訓(xùn)對象的積極性等，是培訓(xùn)結(jié)果的重要影響因素。第四條、確定培訓(xùn)策略根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)形式。崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)主要針對新員工上崗前或員工到新的崗位之前進(jìn)行的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的主要目的是讓受訓(xùn)者掌握新工作崗位必需具備的技能。對新員工，還要了解規(guī)劃設(shè)計院的整體概況和相關(guān)管理制度。主要培訓(xùn)方法有：1）內(nèi)部集中培訓(xùn)：將新招聘進(jìn)來的所有新員工集中在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。2）委托培訓(xùn)：由上級集團(tuán)總部的專門培訓(xùn)中心或委托社會專業(yè)人力資源培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)。前者重在統(tǒng)一企業(yè)文化和管理模式的灌輸，后者則為企業(yè)專門制定高水平的培訓(xùn)計劃。3）軍訓(xùn)：可送入軍營委托部隊訓(xùn)練，重在培訓(xùn)員工紀(jì)律性和組織性。在職培訓(xùn)培訓(xùn)對象不脫離工作崗位，在工作過程中或利用業(yè)余時間進(jìn)行的培訓(xùn)。它不影響工作或生產(chǎn)。應(yīng)用于涉及面廣、不要求很快見效的培訓(xùn)任務(wù)。主要的培訓(xùn)方法有：1）指導(dǎo)：一般給受訓(xùn)人指定一位指導(dǎo)者，或相對正式確定師傅與徒弟關(guān)系。指導(dǎo)者的任務(wù)是教給受訓(xùn)人怎么做、激勵受訓(xùn)人、向受訓(xùn)人提出建議、向受訓(xùn)人傳授其個人技藝。這種指導(dǎo)方式通常沒有正規(guī)的培養(yǎng)和訓(xùn)練程序、方法。2）工作輪換：對有關(guān)人員調(diào)換工作，一般在每個崗位呆1—2個月，以使受訓(xùn)人獲得不同的工作經(jīng)驗。3）特殊委派：為某些職員分派特殊工作，以便為其積累今后做好未來工作的各種經(jīng)驗。這通常為有前途的管理人員準(zhǔn)備的。如：到下級部門掛職鍛煉；任命為非常設(shè)的“助理”、“副職”職位、臨時提升，如“代理”職位；參加一些委員會或列席企業(yè)重要會議。脫產(chǎn)培訓(xùn) 為了規(guī)劃設(shè)計院的發(fā)展和員工個人發(fā)展的需要，讓在職員工離開工作崗位接受培訓(xùn)。 脫產(chǎn)培訓(xùn)多用于培訓(xùn)企業(yè)緊缺的科技人員或管理人員，脫產(chǎn)培訓(xùn)主要由人力資源部門組織進(jìn)行。脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法有：1）新近人員訓(xùn)練班在模擬實際工作環(huán)境下訓(xùn)練員工操作技能。2）學(xué)習(xí)班參加企業(yè)內(nèi)部或社會舉辦的正規(guī)系列講座、學(xué)習(xí)班、報告會、研究班、訓(xùn)練課程培訓(xùn)。3）案例教學(xué)給受訓(xùn)者提供一個案例（CASE）。它用一些視聽媒介（如文字、錄音、錄像）描述客觀存在的真實情景，或者說明今后可能面臨的工作環(huán)境和事件，經(jīng)個人學(xué)習(xí)、小組討論、全班課堂討論三段，使受訓(xùn)者提高個人決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力，并使受訓(xùn)者對未來工作有所準(zhǔn)備。4）角色扮演受訓(xùn)者在培訓(xùn)設(shè)置的模擬背景中分別扮演不同的角色進(jìn)行即興表演，要求自發(fā)地投入與參與，通過采取主動行動或被動行動做出反應(yīng)，以取得該角色的工作經(jīng)驗和設(shè)身處地的感受。5）考察考察是對企業(yè)內(nèi)外的典型、經(jīng)驗、實物參觀學(xué)習(xí)、考察，以取得感性認(rèn)識。6）進(jìn)修進(jìn)修是期限相對較長的、以提高業(yè)務(wù)水平為主要目的的學(xué)習(xí)。時間一般為幾個月左右，長者可達(dá)一兩年。7）學(xué)歷教育定期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過2—3年，無學(xué)歷者拿到大?；虮究莆膽{，有學(xué)歷者拿到工商管理碩士（MBA）證書或更高學(xué)位。業(yè)余培訓(xùn)培訓(xùn)部門開列閱讀書目供職工業(yè)余學(xué)習(xí)，或者職工在職參加社會各類辦學(xué)機構(gòu)開設(shè)的課程，諸如業(yè)余大學(xué)、函授大學(xué)、夜大學(xué)校、廣播電視大學(xué)、成人教育學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、技術(shù)師范學(xué)院等學(xué)歷課程和職業(yè)資格課程的學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工自學(xué)行為，并加以必要的引導(dǎo)，使員工個體需要與企業(yè)需要相結(jié)合。第五條、培訓(xùn)課程設(shè)計培訓(xùn)課程設(shè)計是一個培訓(xùn)項目的核心，課程設(shè)計的合理與否直接決定培訓(xùn)項目的培訓(xùn)效果。也是培訓(xùn)效果評估的重點。確定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、工作崗位所需知識和技能、一般知識的普及和提高、知識更新以及現(xiàn)代管理知識和技能等。某一培訓(xùn)項目要結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象的不同側(cè)重于不同的培訓(xùn)內(nèi)容。課程目標(biāo)課程計劃必須明確某一課程結(jié)束后，培訓(xùn)對象在知識、技能和態(tài)度等方面應(yīng)該達(dá)到的水平和狀態(tài)。它是培訓(xùn)效果評估的直接依據(jù)。課程教材根據(jù)培訓(xùn)項目的要求和課程的具體目標(biāo)，精心選擇、確定該課程要使用的教材。課程教材可以選用公司的出版物，也可以組織相關(guān)人員編寫。編寫的教材針對性更強。課程時間課程設(shè)計者要合理地安排課程進(jìn)度，巧妙安排課程時間，既要保證課程目標(biāo)的實現(xiàn)，也要考慮課程的時間成本。課程評價1）課程設(shè)計必須設(shè)計課程評價的標(biāo)準(zhǔn)和課程評價的方式。2）課程評價的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注重課程的質(zhì)量和效益。3）課程的評價方式要注重兩方面：培訓(xùn)對象是否掌握了課程內(nèi)容、形成了相應(yīng)的能力；培訓(xùn)對象掌握的知識和形成的能力是否實現(xiàn)了課程要求的目標(biāo)。第六條、確定培訓(xùn)教師根據(jù)某一具體培訓(xùn)項目要達(dá)到的目標(biāo)、可利用的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)形式，選擇、確定參加此項培訓(xùn)活動的培訓(xùn)教師。培訓(xùn)教師的素質(zhì)要求培訓(xùn)教師的能力高低和能力結(jié)構(gòu)，對培訓(xùn)效果有著至關(guān)重要的影響。選擇的培訓(xùn)教師應(yīng)具有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，同時還應(yīng)具有良好的溝通技巧和人際交往能力。內(nèi)部選擇經(jīng)常性開展的培訓(xùn)項目，應(yīng)考慮從院內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)教師。外部聘請涉及較深理論知識、前沿性技術(shù)問題和先進(jìn)管理理念的培訓(xùn)項目，應(yīng)考慮從規(guī)劃設(shè)計院外部聘請培訓(xùn)教師。對培訓(xùn)教師的評價每一次培訓(xùn)項目結(jié)束后，在對培訓(xùn)項目進(jìn)行評價的同時，還要對培訓(xùn)教師在培訓(xùn)活動中的表現(xiàn)和能力做出評價。第七條、培訓(xùn)活動安排科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，只能通過具體、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)活動才能付諸實施，培訓(xùn)目標(biāo)才能實現(xiàn)。時間安排培訓(xùn)計劃要對培訓(xùn)項目所需時間、培訓(xùn)項目時間進(jìn)度安排做出詳細(xì)計劃，同時要為培訓(xùn)項目的推進(jìn)預(yù)留一定的機動時間。選擇培訓(xùn)場所培訓(xùn)活動應(yīng)根據(jù)交通條件、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)經(jīng)費等因素，選擇、確定合適的培訓(xùn)地點。選擇培訓(xùn)場所要關(guān)注相關(guān)配套設(shè)施對培訓(xùn)活動的影響。第八條、資源配置有效的培訓(xùn)資源配置才能保證培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行，有利于實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，也有利于降低培訓(xùn)費用。媒體選擇選擇使用合適的現(xiàn)代媒體技術(shù)有助于調(diào)動培訓(xùn)對象的積極性，改善其認(rèn)知方法，能有效提高培訓(xùn)的效果。應(yīng)根據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)選擇音頻、視頻或多媒體及相關(guān)設(shè)備如錄像機、影碟機、投影機、計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。后勤保障培訓(xùn)計劃中要對培訓(xùn)活動的吃、住、行及相關(guān)人員的配合做出詳細(xì)安排。以保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行。第九條、培訓(xùn)費用預(yù)算培訓(xùn)費用能否到位，直接影響培訓(xùn)活動的開展。同時，培訓(xùn)費用是分析和衡量投入與可能帶來的收益的主要依據(jù)。第十條、備選活動方案培訓(xùn)活動要有備選活動方案，一旦首選出的活動方案實施有困難，應(yīng)立即啟動備選活動方案，以免培訓(xùn)活動流產(chǎn)，造成不必要的浪費。第五章 實施培訓(xùn)方案第一條、培訓(xùn)準(zhǔn)備做好一切準(zhǔn)備工作，包括通知培訓(xùn)者和培訓(xùn)對象，后勤保障等。保證培訓(xùn)工作按計劃實施。第二條、組織培訓(xùn)在計劃好的時間、地點，由培訓(xùn)者對培訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)，相關(guān)人員負(fù)責(zé)后勤保障工作，確保培訓(xùn)活動順利推進(jìn)。第三條、信息反饋在培訓(xùn)活動過程中，監(jiān)控整個培訓(xùn)過程，隨時了解培訓(xùn)者和培訓(xùn)對象的反應(yīng)情況。第四條、計劃修正根據(jù)培訓(xùn)過程中反饋的信息，對培訓(xùn)活動計劃做適當(dāng)調(diào)整，以保證培訓(xùn)效果。視具體情況對培訓(xùn)計劃方案進(jìn)行修正，以便重復(fù)使用，以提高培訓(xùn)工作效率。第六章 評估培訓(xùn)效果第一條、目的對培訓(xùn)效果的評估有助于檢驗培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，以確定培訓(xùn)項目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量。為以后培訓(xùn)工作的質(zhì)量改善和效率提高提供參考，同時，也為公司的人事決策提供相應(yīng)的信息。第二條、評估內(nèi)容培訓(xùn)對象在培訓(xùn)活動過程中和培訓(xùn)項目結(jié)束時，要對培訓(xùn)對象在培訓(xùn)活動中的反應(yīng)、培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)結(jié)果，以及培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)和業(yè)績水平進(jìn)行評估。培訓(xùn)項目評估培訓(xùn)項目實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的程度、對員工工作水平和工作