【文章內(nèi)容簡介】 完成。因此，提出“這對我有什么好處”的問題，不代表每個計劃都一定令人滿意。然而，它的確有助于找出模式。每十個計劃就有五個符合你長期需求嗎？還不錯！每十個當中有九個是苦差事嗎？你也許該考慮找新工作了。提出“這對我有什么好處”的問題，有助于你每次在接受新任務(wù)時，都將個人的成就感放在第一位。5．對付壓榨自己的主管 　　不稱職主管將增加你的工作量　　成功的關(guān)鍵在于知道哪些事不該做，因此，不要事事都答應(yīng)，而應(yīng)當有選擇地從事工作，避免自己受到傷害！　　遇到不斷把工作推到你頭上的主管，先不要怕自己的工作量太大，最好的辦法應(yīng)該是排出短期工作優(yōu)先順序。否則主管很可能會認為，你想把工作推回到他的工作臺上，過后心想：“好家伙，我以為都把工作推到你頭上了！你要我重新再決定？我可沒那么多時間！”他以自己的工作量為中心，而你的工作量則處于次要的位置上?！　≈鞴懿粫赡銇頉Q定你的工作量，除非你想跟主管面對面，強迫他考慮你的工作量。所以，不要讓自己看起來像是想把工作推回給他的樣子。在某些企業(yè)，也許你能把工作推回到主管頭上，但這種情況是很少見的，如果你可以做到，那你就是太幸運了。但是很少經(jīng)理人愿意讓自己的決策受質(zhì)疑，尤其反感把工作推回到上司頭上的人。　　當然，我們還是需要拒絕無效的工作，這就要講究一定的方式方法。很多人把事情和成效的概念混淆在一起，以為多做就是成效，其實不然。如果你排除其他事，只做最重要的事，事實上有助于促進你的事業(yè)發(fā)展。大家所尊敬的人，是做事得法的人，而不是賣力工作的人。如果你的力氣都花在官樣文章上，那將無法取得別人的認可，因為你的時間是有限的！　　工作得法意味著，我不可能事事都做，所以只好找出幾件重要的事，并一心投入這幾件事。以下就是一位職員遇到不稱職上司的經(jīng)歷：　　“曾經(jīng)有一個上司，他給了我四十個工作目標，但是我沒有接受，我們?yōu)榇耸禄ò肽甑臅r間去拉鋸。在幾次郁悶的會上，我告訴他，我打算接受五項目標，而且只要我完成其中三項目標，那其余的是次要目標，不是很重要?！　　霸谑状螘h上，他說，所有事情都很重要。我平心靜氣地承認所有目標都是重要的，但是我不可能顧全所有的事情，而且我的執(zhí)行不力可能拖累他，我問他有沒有人可以分擔一些。最后他同意把目標減少四分之一，但十個目標還是太多了。盡管我認為清單上絕大多數(shù)項目都很愚蠢，我還是說，‘我們從頭審視一遍，看是不是有別的可能?！　　皶?，我對要完成其他目標所花的力氣合計一下，再次開會時，我順便列舉了幾個例子告訴他，清單上每個目標都不是那么簡單，并且再度重申我沒辦法達成所有目標。然后我再問一次，‘誰還能勝任此事？’不斷逼他做選擇，‘你認為哪一件事最重要？這當中哪一個……’我把目標一一刪掉，他讓我把目標降到合理的數(shù)目，可結(jié)果他還是不贊同我的提議。會議結(jié)束后，我從其他同事那里得知，他依舊繼續(xù)傳達我要求刪除的那些目標?！　　耙虼?，在第三次開會時，我就生氣地說：‘你要我少做哪些工作？要刪掉哪個目標？我們不是說好就鎖定這五件事嗎？’之后，我私下拿著第二次會議上選定的幾個重要目標，去跟其他主管共同協(xié)商。于是，當我們跟頂頭上司開工作檢討會時，就只對五項最重要的目標進行了討論?！　　安痪?，這位上司就被幸運地開除了！新主管一上任就很明確地說，‘我們不會把事情和結(jié)果混為一談。我們要瞄準事情所帶來的效益，你們只要有三到五個重大目標即可，對于那些可有可無的目標就不要太重視，我們要將目光專注在這三至五個重大目標上！’　　“本案例足以說明為什么一定要篩選出少數(shù)幾個重要目標。我的前任主管老是忙得不可開交，每天早上七點進辦公室，忙到八九點才離開。新來的主管有個平穩(wěn)的家庭生活，也廣受尊敬?！薄　‖F(xiàn)在開始簡單工作　　為了對付倒霉上司，拒絕倒霉上司約翰歡戲峙淙撾瘢骷踝約旱墓ぷ髁?，工作眳Q胗屑蘋邪才諾亟小?/p　　第一步，跟主管討論決定你的工作量前，要先對自己的工作進行摸底，弄清楚哪些工作是不相關(guān)的，哪些是多余的目標，你覺得應(yīng)該在哪些事情上集中自己的注意力?！　∫韵率窃撟鍪裁?、找出哪些是無關(guān)緊要、哪些是重要工作的準則：　　▲一個人同時鎖定三到五個以上的目標是很難的。在上級宣布的多項目標中，從公司、客戶、團隊的角度出發(fā)，你認為哪三個目標是最為有利的？　　▲沒有一件工作，不需要工具、支持、訓(xùn)練和資源。將所有工作條理化，哪些計劃因為未得到充分支持，看起來注定會失?。磕男┯媱澢啡苯M織內(nèi)重量級人物的贊助與承諾？當你搞清以上兩個問題時，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪些工作是無關(guān)緊要的了?！　　业娇梢岳玫母[門。要求主管將他提交給上司的書信、報告、簡報等資料給你一份。　　即使他沒替你縮小工作范圍、指出工作重點，從這些報告就可以看出幾項他必須先處理的工作，而他的這些工作也就是你要先處理的工作?！　〉诙?，會見主管時，對他所承受的壓力表示理解。一匙糖有助于把苦藥吞下肚。試著了解這些目標的重要性，并確定可以完成的時間。　　第三步，技巧性地提問。“可不可以談一談接下來幾天（周、月），我應(yīng)該專注在哪三件事上？”你的提問就比較成功！這種提問的技巧是：　▲在較短的期間內(nèi)將目光盯在某一目標上；　　▲別要求主管重新思考他的目標和工作量?！　∧憧梢赃@樣與自己的主管說：“嘿，老板，我知道我們必須在幾個月內(nèi)搞定４３２１件事，我不會質(zhì)疑這張工作清單不得當，但是我對于未來幾周應(yīng)該優(yōu)先處理的三項工作有些建議。當然，在認真處理這三件事的同時，我會持續(xù)推動其他４３１８件工作?！薄　』蛘撸骸拔医ㄗh我們應(yīng)該先鎖定這三件事，您覺得合理嗎？”　　當然，你那喜歡壓榨人的主管，勢必想把你建議的事項從三件增加到五、十或二十件，這時你就繼續(xù)第四步。　　第四步，仍然堅持縮短達成目標的時間觀念。從數(shù)月到數(shù)周，可能的話，到數(shù)天，最后迫使自己的主管同意：“就是這三個。”不要質(zhì)疑工作清單的長度，或者主管沒能力列出優(yōu)先順序，要想辦法持續(xù)縮短時間：“老板，感謝您讓我了解這個月有３４７件事待完成。我們能不能在周五之前，討論該先做哪些事？……只完成４７件？太好了！那我應(yīng)該先完成哪三件呢？”　　或者：“根據(jù)我們長期目標，我認為這三件事要先處理，作為其他工作的基礎(chǔ)。您覺得有道理嗎？”　　大多數(shù)人都避免觸及主管沒能力找出重點這件事，因為他們不知道如何做到對事不對人。其實只要持續(xù)縮短達成目標的時間，不需要面對面就可以讓主管排出工作優(yōu)先順序了。這種非直接方法，有人稱之為“輕咬法”，即一小步一小步直到排定優(yōu)先順序。好處是可以避免沖突，壞處是你得持續(xù)一小步一小步地找出下一個重點。因此，有人更傾向于直截了當：　　“嘿，老板，我會等到你把清單減到只剩三件事為止，否則我就一直呆在這里！”　　這樣做管用的話，就去努力！兩種方法殊途同歸——比較省事，比較專注。唯一差別在于你的精力怎么使?！　?yīng)用這些步驟的人一般會成功，而且知道如何跟會壓榨人的上司相處。他們發(fā)現(xiàn)，如果跟主管一起找出工作優(yōu)先順序，真的能減少工作量，而且不必正面拒絕過多的工作。同時很重要的一點是，他們發(fā)現(xiàn)，跟主管一起選出來的少數(shù)優(yōu)先工作，正是公司在年底以此來評估他們的項目。 6．對付推卸責任的同事 　　與同事打交道的難題　　就像你從現(xiàn)實生活學會的一樣，很少人可以做到他們應(yīng)有的專注。如果你不夠機警，同事們急著完成工作時犯的錯誤，最后都會落在你頭上。即使在公司文化最好的最佳團隊也會發(fā)生這種事。　　因此，團隊很需要組織一些有不同層次的人參加的會議，或透過視訊會議，快速評估哪些是不重要的目標并提出建議，幫助每個人把優(yōu)先目標過濾成少數(shù)幾個重要目標。　　莉安的故事就是一個很好的例子。她任職于一家全球知名的科技公司，被指派參與一個負責改變公司績效管理方法的團隊。所謂改變，就是要讓員工更難達到“超越預(yù)期”的評量等級。莉安被要求協(xié)助找出可以讓主管和同仁都能接受新標準的傳達方式?！　∷谌r的會議過程中一語不發(fā)。其他同事描述新績效計劃時，相當自豪他們將細項減少為四十頁，主管只要向?qū)傧聜鬟_十項訊息即可。莉安聽完后問道：“我有兩點疑問。首先，有沒有任何一件事會影響計劃的成??？”其他同事開始勉強猜了幾個，最后鎖定在“主管跟同仁的對話是關(guān)鍵”。接著她提出第二項疑問：“對話應(yīng)該有何不同？”這次有個同事毫不遲疑地回答：“主管應(yīng)該跟同仁談到更深層的工作表現(xiàn)。我們要幫他們做到這點?！薄　〗又虬舶褦?shù)百張投影片丟在地上，提出了最后一個問題：“那為什么我們要花這么多時間讓各主管了解只有你才有興趣知道的詳細計劃內(nèi)容？為什么我們不把重點擺在他們真正需要了解的事情上，該如何改變談話？”　　所有在場的人，都立刻領(lǐng)悟到莉安剛剛幫助他們減輕了工作量，重新調(diào)整該把精力花在哪里，讓主管和同仁更容易接受一切。他們還是得解釋投影片上的內(nèi)容細節(jié)，但如今他們可以從主管的角度，而不是他們自己的角度來看待這些細節(jié)。這項改變將完成計劃的速度大大加快了?！　☆愃评虬驳墓适卤缺冉允恰Ｔ诿考夜?，同仁在討論工作時都需要有人協(xié)助找出焦點，減少工作量，找出最重要的部分。這項對策既不列在每家公司的策略目標內(nèi)，也不是由上級交待下來，而是來自于會提出正確問題、廓清真相、幫助每個人看清真正重要事情的同事?！　∧阕鳛橥?，能否成為合適人選呢？　　現(xiàn)在開始簡單工作　　首先肯定，同事們一般會挑最輕松的工作做，這種判斷一般沒有什么錯誤。　　▲工作一旦開始，人們自然會朝阻力最小的路走，大多數(shù)同事都會想辦法快速減輕工作量。如果他們所接收的工作盡管是工作內(nèi)容并不清楚、沒有焦點，他們也感覺到無所謂。因為，他們會認為反正工作最后是要推到你頭上，而去問主管是多余的，也是麻煩的?！　　枇ψ钚≈雷鍪碌娜耍槐硎舅菈娜?、壞經(jīng)理或壞同事，他們只是工作過度、失去理智、想盡辦法取巧而已?！　〔襟E一，不是憑理智，而是憑直覺來保護自己。如果因為工作過量而使自己感到厭惡，這說明同事挑輕松的做時并沒想到那樣做會害你。想把推到你頭上的工作轉(zhuǎn)向，最好就是幫同事搞清楚什么事情應(yīng)該放在第一位。　　步驟二，將同事接下來該做的事集中在未來幾天或幾周的工作目標。鎖定兩個范圍：　　▲團隊工作跟公司整體的成功之間的關(guān)連所在?！　　鴪F隊工作中，如何協(xié)助把計劃移交給其他人?！　∪绻阕⒁獾剿械倪@些問題，你將發(fā)現(xiàn)目標清單上有好多“大洞”，大到足以讓卡車通過。這些漏洞應(yīng)該包括：　　▲你本身的目標跟公司將用來評估你的目標不一致；　　▲不清楚接下來該采取哪些步驟；　　▲對于計劃的成功定義不清楚；　　▲不清楚該鎖定哪些最有力的方法和支援；　　▲不清楚計劃的成果將如何移交給其他人；　　步驟三，堅持自己協(xié)助別人找到重要事情的辦法，你將因之而受到贊揚?！　　芭c其七件事兼顧，不如我們專攻這兩項，錢會花得更有價值。我們高層就是將這兩項目標盯緊，這樣做沒錯吧？”　　▲ “感覺上似乎我們想完成更多事，是不是更應(yīng)該明確以下短期成功的定義？”　　▲“情況是不錯。但是，各位，我們主要是把成果交給公司成績評估小組。公司成績評估小組要的是橘子，我們卻把焦點放在蘋果上。我想如果我們把范圍縮小更貼近他們的需求，將會取得更大成就?！薄　∧阏谶\用高明的“自我利益”技巧。因為同事的工作忙不完，于是把太多事丟給你。然而，同樣的工作量也制造了一個機會。如果你能協(xié)助同事弄清楚短期內(nèi)該做哪些事，縱使范圍很小，他們也會向你致敬！透過集中、減少自己的工作，你也幫助了所有人更集中焦點工作，迅速減少他們的工作量?！　∨c自己的同事一起采取這三個步驟的人，工作量果然減少了３０％到５０％。　　步驟四，兼顧利人利己。這些步驟將成就你的事業(yè)。最重要的是，當你可以嫻熟地用這種方式把密切合作的同事所提要求和想法反推回去時，他們甚至會要求你給他們多做事情的機會！　　你的工作能夠終身都有保障，那你一定是一個能在短時間內(nèi)迅速理清工作、讓大家更迅速專注這份職業(yè)的人。 7．訓(xùn)練計劃要合身　　訓(xùn)練計劃的重要性　　有一點必須承認，那就是每一項訓(xùn)練都是企業(yè)和自身發(fā)展的需要。每一名職員都需要投入大量精力發(fā)展自我，而另一方面卻是個人的時間和精力都極其有限。無論是公司出錢還是個人花錢，經(jīng)費永遠不夠。所有訓(xùn)練，都應(yīng)當在適合的時間對培訓(xùn)所要達到的目的非常適用，但實際上，這些培訓(xùn)與培訓(xùn)計劃有時會發(fā)生矛盾，使優(yōu)先工作無法正常實施。　　即使在最佳企業(yè)、最佳環(huán)境下，有最佳訓(xùn)練，還是得講求符合公司體制的方法，以確保大多數(shù)折衷方案都是你所需要的。　　《財星》雜志百大企業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)主管說：“當我在試圖挑戰(zhàn)極限時，會同時舉辦兩種訓(xùn)練，請兩個截然不同的講師：一個是傳統(tǒng)保守型，另一個是極端型。所有保守的領(lǐng)導(dǎo)人通常都會選擇去上傳統(tǒng)研習課程，并給予高度評價。其他思考不受框架束縛的人，則會選擇去上我們公司通常不鼓勵的課程，接觸新想法。”　　一名高中校長說：“在前兩任督察之前，我曾經(jīng)遇到一位真的促使我思考的上司。他推動了我的工作，后來我的工作慢慢停了下來。因此我在一年前自己做了一次全方位調(diào)查，要求教職員告訴我該做哪些事，結(jié)果反應(yīng)很熱烈，于是我自己開發(fā)訓(xùn)練課程，去參加研習班，再把所學到的經(jīng)驗教訓(xùn)傳授給別人，以此類推，結(jié)果在一年內(nèi)獲益良多?！薄　∨嘤?xùn)，是職員必須慎重考慮的事情，職員必須依據(jù)自身的需求規(guī)劃自己的培訓(xùn)?！　》e極的學習者會想辦法依照自己的需求，把握每一次訓(xùn)練機會。萬一辦不到或太麻煩時，他們會把不同的訓(xùn)練串在一起，以符合自己的需要。熟知網(wǎng)絡(luò)的學習者會花很多時間上網(wǎng)比較，有些人會聽取同僚的