【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為發(fā)動(dòng)機(jī)的功率，但是其輸出功率，也就是發(fā)動(dòng)機(jī)的工作效率，取決于理性。許多人有400馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是只有100馬力的輸出功率。為什么聰明的人會(huì)做一些阻礙自己發(fā)揮全部功效的事情呢？原因在于習(xí)慣、性格、脾氣和行動(dòng)是否理性。不要自己擋自己的路。這里的每個(gè)人完全有能力做我所做過(guò)的任何事情，甚至?xí)任易龅酶?。但是有些人做得到、有些人就做不到。做不到的那些人是因?yàn)樽约鹤璧K了自己，而不是這個(gè)世界不讓你做到?！　∫廊唬哼@番話確實(shí)很值得我們思考和借鑒。如此看來(lái)，取得成功的關(guān)鍵之一就在于理性思維和積極心態(tài)?！　±顦?shù)蔭：對(duì)。成功始于覺(jué)醒，心態(tài)決定命運(yùn)。一個(gè)人只有在自信主動(dòng)、自我解放的狀態(tài)中，才會(huì)是聰明、能干和瀟灑的，也才是有應(yīng)變力和創(chuàng)造力的，才能在有路的地方比別人走得更快，而在沒(méi)路的地方也能踩出一條路來(lái)！這就是理性的頭腦，成功心理的核心！　　嘉賓簡(jiǎn)介　　李樹(shù)蔭：成功心理學(xué)者，人際交流專(zhuān)家。主要從事成功心理及人際能力方面的研究與著述。創(chuàng)辦了我國(guó)第一個(gè)卡耐基成功教育學(xué)校。著有《成功心理》、《實(shí)用口才》、《交際藝術(shù)》、《瀟灑人生》、《自我解放》、《今日父母》等著作與暢銷(xiāo)書(shū)。方法10：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員四大特征　　一個(gè)優(yōu)秀推銷(xiāo)員的營(yíng)業(yè)額往往能達(dá)到一般人的二三十倍，究竟具備什么樣的素質(zhì)才能取得如此驕人的業(yè)績(jī)呢？除了大家公認(rèn)的吃苦耐勞、擅長(zhǎng)社交、敬業(yè)、有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等之外，出色的推銷(xiāo)人員往往具有以下四種性格特征：　　隨和豁達(dá)，有天賦的親和力　　這類(lèi)人天生對(duì)別人感興趣，喜歡與人交往，容易發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，富于同情心，待人真誠(chéng)。有一位三十出頭的任女士，第一次到某公司應(yīng)聘，就問(wèn)東問(wèn)西，和周?chē)械哪吧舜蛘泻簦静话炎约寒?dāng)成一個(gè)外人。她第一次來(lái)，卻連公司看門(mén)老頭姓什么都知道了。她發(fā)自內(nèi)心地希望了解別人，有一種與生俱來(lái)的親和力。并不是僅僅為了達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)ズ蛣e人交流，對(duì)她來(lái)說(shuō)，交流本身就讓她感到非常高興。這位任女士到公司后第一個(gè)月就開(kāi)始出業(yè)績(jī)，第二三個(gè)月已經(jīng)非常出色，銷(xiāo)售額是其他人的十幾倍。　　抑郁多才，情緒和思維有時(shí)顯得怪異從事糖果推銷(xiāo)工作的李先生，出身于藝術(shù)世家，喜歡音樂(lè)和舞蹈，平時(shí)在公眾場(chǎng)合不大愛(ài)說(shuō)話，甚至顯得抑郁，但一旦遇到自己感興趣的事物，就會(huì)格外興奮和健談。他的思維和情緒都與眾不同，有時(shí)顯得非常怪異。李先生后來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超群，尤其是和一些大客戶有了深交。這類(lèi)人身上往往蘊(yùn)含很大的能量，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交，與客戶關(guān)系非常牢固，業(yè)績(jī)量也會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定地攀升。　　執(zhí)著堅(jiān)韌，格外爭(zhēng)強(qiáng)好勝　　這類(lèi)人一般在初期做得很艱苦，不見(jiàn)得業(yè)績(jī)出色，但是非常努力。一位做醫(yī)藥銷(xiāo)售的柴先生，開(kāi)始推銷(xiāo)方法不太得當(dāng)，業(yè)績(jī)不好，但他不斷地拜訪陌生客戶，每天別人跑五家，他能跑十家。后來(lái)，被稱作“柴八萬(wàn)”，因?yàn)樗惶炜捎邪巳f(wàn)元的流水額。這種人個(gè)性特別好強(qiáng)，凡事不愿落后于人，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西決不放棄，對(duì)他來(lái)說(shuō)，成功只是時(shí)間問(wèn)題?！　÷斆鞫嗨?，待人處事開(kāi)合自如　　這種人最大的特點(diǎn)是聰明，同時(shí)行為舉止放得開(kāi)，成功失敗對(duì)他無(wú)所謂。這類(lèi)人把聰明才智完全用到工作中，常能少走彎路，并富于創(chuàng)造性思維。聰明加行動(dòng)使他們業(yè)績(jī)超人。　　這四種類(lèi)型的人有時(shí)性格特點(diǎn)有交叉。對(duì)于招聘單位，在招聘過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)這四類(lèi)人千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)給你創(chuàng)造超人的財(cái)富。方法11：?jiǎn)T工的12個(gè)需要　　全球著名的管理咨詢顧問(wèn)公司蓋洛普公司曾經(jīng)就員工對(duì)自己的工作環(huán)境和工作場(chǎng)所的要求進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。經(jīng)過(guò)分析比較，該公司得出員工的12個(gè)需要。　　這些需要是：　　1．在工作中知道公司對(duì)我有什么期望；　　2．我有把工作做好所必須的工具和設(shè)備；　　3．在工作中有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)的事；　　4．在過(guò)去的７天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)；　　5．在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心；　　6．在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展；　　7．在工作中我的意見(jiàn)一定有人聽(tīng)取；　　 8．公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性；　　9．我的同事們也在致力于做好本職工作；　　10．我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友；　　11．在過(guò)去的６個(gè)月里，有人跟我談過(guò)我的進(jìn)步；　　12．去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?！　〗o員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓員工滿意，無(wú)疑會(huì)激發(fā)員工的工作熱情，充分發(fā)揮自身才能，從而給公司帶來(lái)切實(shí)的效益。針對(duì)上述需求，有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為可以通過(guò)加強(qiáng)員工規(guī)范化管理及人性化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體建議有：明確崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)；做好設(shè)備和辦公用品的管理；加強(qiáng)管理溝通，建立反饋機(jī)制；進(jìn)行書(shū)面工作評(píng)議；完善職務(wù)升遷體系等。方法13：認(rèn)準(zhǔn)自己的個(gè)性事業(yè)稱心如意的秘密在于做你最想做的事。少數(shù)幾個(gè)幸運(yùn)兒早年便能發(fā)現(xiàn)這一秘密，但多數(shù)人都困在一種矛盾的心理苦役中，不知道自己能做什么、自己或別人認(rèn)為我們?cè)撟鍪裁?、或自己認(rèn)為自己想做什么。我們認(rèn)為，只要你能細(xì)想想自己是什么樣的人，其余一切也就水到渠成了。傳統(tǒng)的事業(yè)道路分析只看“三大項(xiàng)”：能力、興趣和價(jià)值觀。但這標(biāo)準(zhǔn)差遠(yuǎn)了！你的個(gè)性中也有一些方面需要引起注意。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)性越適合工作，對(duì)工作的滿意度越高。人各有各的個(gè)性，就象一個(gè)內(nèi)在胎記終生不變。個(gè)性評(píng)估分類(lèi)系統(tǒng)的依據(jù)是一個(gè)人個(gè)性的4個(gè)基本特征，我們稱之為層面，因?yàn)樗鼈兛梢钥醋魇莾煞N極端之間的連續(xù)體，如：我們與世界怎樣互動(dòng)，能量釋放到何處？（E）外向型|內(nèi)向型（I）我們留意到的信息種類(lèi)?（S）感知型|直覺(jué)型（N）我們的決策方式（T）思考型|感覺(jué)型（F）我們喜歡一種更有條理（做決定），還是更隨意性的（獲取信息）生活方式（J）判斷型|認(rèn)知型（P）外向型的人把注意力和精力放在身外的世界，主動(dòng)與人交往，喜歡互動(dòng)。與人為伴就精神抖擻，常認(rèn)識(shí)很多人。內(nèi)向型的人專(zhuān)注于自我的內(nèi)心世界，喜歡獨(dú)處并陶然其中。他們總是先想后做，這意味著心理活動(dòng)居多。他們不喜歡受人注目，一般比外向型的人更矜持。個(gè)性的第二層面與我們平時(shí)注意的信息有關(guān)。有一些人注重事實(shí)，其他人則注重愿望。感知型的人注重自己看到、聽(tīng)到、觸到、嗅到和嘗到的具體感受。他們只相信可以測(cè)量、能夠記錄下來(lái)的東西，只注重真實(shí)可靠的事。他們也相信自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。直覺(jué)型的人更相信（直覺(jué)）。他們善于理解字面以外的含義，對(duì)一切事情都要尋求一個(gè)內(nèi)在意義。他們總能預(yù)示事件的發(fā)生，通常不愿意維持事物的現(xiàn)狀，總想不斷來(lái)點(diǎn)新花樣。個(gè)性類(lèi)型的第三層面涉及到我們做決定和結(jié)論的方式。思考型的人喜歡符合邏輯的決策，善于客觀地分析一切，并常引以為豪。感覺(jué)型的人常因著自己的喜好和感覺(jué)決策。他們很能體貼人、常富有同情心，并因此自以為榮。個(gè)性類(lèi)型的第四層面所關(guān)注的是，一個(gè)人更愿意有條理、還是隨意地生活。判斷型的人條理性很強(qiáng)。只要生活安排得有條不紊、事事井井有序，他們就快樂(lè)無(wú)比。凡事他們總要斷個(gè)分明，喜歡決策。認(rèn)知型的人生活散漫隨意，生活機(jī)動(dòng)性強(qiáng)時(shí)最高興。他們樂(lè)意嘗試一切可能的事情。他們往往理解生活，而不是努力控制生活。個(gè)性的每個(gè)層面都有兩個(gè)彼此對(duì)立的極端，這樣統(tǒng)共有八種個(gè)性偏好，每種用一個(gè)字母來(lái)表示。把這些字母組合起來(lái)，便代表16種個(gè)性。每一個(gè)人都可以在當(dāng)中對(duì)號(hào)入座。方法14：我的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)　　對(duì)于有志者來(lái)說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)決不是人生學(xué)習(xí)階段的終結(jié)，恰恰相反，這是人生另一種學(xué)習(xí)的開(kāi)始，以前的成績(jī)都不再重要，所有人來(lái)到同一起跑線上開(kāi)始新一輪的爭(zhēng)奪。如何使自己避免在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中，面臨誘惑與機(jī)遇而無(wú)從選擇呢。下面是我的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。　　設(shè)計(jì)職業(yè)生涯“我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)是什么？”“我的愛(ài)好理想是什么？”“我是否喜歡與人溝通與合作？”“什么性質(zhì)的工作能使我獲得最大的激勵(lì)？”“我對(duì)事業(yè)成就感的定義是什么？”等一系列問(wèn)題的回答能夠使你對(duì)自己的未來(lái)進(jìn)行理性的定位，使自己對(duì)想做什么和能做什么有一個(gè)大致了解，從而為職業(yè)前途不斷提供有力的支持?！　∵x擇理想的公司　在了解自己對(duì)職業(yè)前途的需求狀況之后，選擇最適宜的公司是關(guān)鍵的一步?！　∈裁词亲钸m宜的公司呢？薪酬待遇固然重要，但更要注重這個(gè)公司企業(yè)文化的優(yōu)越性與管理系統(tǒng)的規(guī)范性。一個(gè)優(yōu)秀的公司所提供的企業(yè)文化內(nèi)涵與制度框架體系將使該公司職工獲益終生，使職工無(wú)論在客觀行動(dòng)上還是在主觀觀念上都融入到一種以效率為基準(zhǔn)，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人相結(jié)合的管理環(huán)境當(dāng)中，而這正是企業(yè)參與日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意欲勝出的動(dòng)力所在?！　≌覝?zhǔn)職能部門(mén)客觀地說(shuō)，要找準(zhǔn)自己適合就職的部門(mén)是一件非常復(fù)雜的事情，它必須和個(gè)人的學(xué)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)、愛(ài)好、實(shí)習(xí)體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)考慮，而且往往受到公司的職能部門(mén)人員編制的限制。但是，假如我具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去選擇合意的職能部門(mén)的話，我應(yīng)該如何取舍呢？一份來(lái)自美國(guó)某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)全美總裁調(diào)查的結(jié)果提供了一個(gè)有趣的信息：90％以上的美國(guó)公司總裁來(lái)自于銷(xiāo)售、市場(chǎng)與財(cái)務(wù)三個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理，而銷(xiāo)售部門(mén)則可能使你更容易獲得成功?！　≈匾暸嘤?xùn)對(duì)于剛剛踏上工作崗位的大學(xué)畢業(yè)生而言，要完成從學(xué)生到在職者的角色轉(zhuǎn)換需要一個(gè)過(guò)渡期。如何最有效地縮短這個(gè)過(guò)渡期呢？一般公司都會(huì)通過(guò)為員工提供培訓(xùn)，其目的就是為了讓新員工迅速掌握本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，從而使新員工在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色，并按照公司的制度體系開(kāi)展工作?！　?yīng)當(dāng)充分重視公司提供的各方面培訓(xùn)。有些優(yōu)秀的公司經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展非?？茖W(xué)而健全，接受這種培訓(xùn)能夠使員工受益良多并可能影響你今后整個(gè)事業(yè)的發(fā)展，一些著名跨國(guó)公司對(duì)人才的吸引力之所以巨大，除了較高的薪酬之外，很重要的一個(gè)原因就是這些歷史悠久的跨國(guó)企業(yè)通過(guò)多年市場(chǎng)操作總結(jié)出極其科學(xué)、先進(jìn)而且富有特色的員工培訓(xùn)機(jī)制，使得員工能夠切身感受到一整套世界最先進(jìn)的系統(tǒng)管理操作體系，從而為今后事業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)?！　×粜狞c(diǎn)滴小事每個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生都想從比別人更高的起點(diǎn)開(kāi)始自己的事業(yè)，這是可以理解的。高起點(diǎn)本無(wú)可厚非，但決不意味著你可以放棄那些看似瑣碎卻關(guān)乎大局的小事，小事固然瑣碎，卻最能考驗(yàn)人的意志與責(zé)任心，同時(shí)也能培養(yǎng)你對(duì)全局的駕馭能力。留心身邊點(diǎn)滴小事，它可能帶給你意外收獲。方法15：新經(jīng)濟(jì)：你是創(chuàng)新人才嗎　　創(chuàng)新已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主旋律。臺(tái)灣積電公司也藉此形成了自己的人才觀。他們認(rèn)為，創(chuàng)新人才將成為新經(jīng)濟(jì)最大的贏家，并列舉了創(chuàng)新人才的八大特征：　　第一，這幾年，新經(jīng)濟(jì)使得創(chuàng)新精神變成主流。創(chuàng)新失敗不是恥辱，不創(chuàng)新才是恥辱。因?yàn)樗行陆?jīng)濟(jì)的成功典范都不斷創(chuàng)新的結(jié)果。　　第二，幾十年以前，在企業(yè)界做事身上穿的只有深色西裝，每個(gè)人看起來(lái)都一樣。那個(gè)時(shí)代，不從眾、標(biāo)新立異是不為主流所接受的?，F(xiàn)在今天我穿牛仔褲，明天他穿有點(diǎn)像睡衣樣子的衣服已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮人們都在著裝上力爭(zhēng)不同?！　〉谌?，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)可說(shuō)是蕩然無(wú)存；但是對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度反而增加了。假如你問(wèn)一個(gè)陌生人：你做什么事？以前的答案通常是：我在某某公司任某某職務(wù)。現(xiàn)在問(wèn)一個(gè)陌生人，答案就不會(huì)是某某公司了，而是什么職業(yè)。創(chuàng)新人才注重的往往不是自己公司的名氣，而是自己職業(yè)領(lǐng)域中的突破?！　〉谒?，在美國(guó)，儲(chǔ)蓄已經(jīng)不是美德。最近幾年的新經(jīng)濟(jì)大大增加了人們的收入?？墒?，令人驚奇的是，儲(chǔ)蓄率正在不斷的降低。創(chuàng)新人才正影響著一代人的消費(fèi)觀。　　第五，經(jīng)驗(yàn)被貶值，繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力被重視，經(jīng)驗(yàn)反而是個(gè)負(fù)擔(dān)。在新經(jīng)濟(jì)中成功的人，都是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的，他們看到很多有經(jīng)驗(yàn)的人帶了很多包袱。　　第六，穩(wěn)定的工作已經(jīng)不被推崇，快速活力的工作才被追求。假如一個(gè)公司對(duì)員工說(shuō)你好好做，我們一生都照顧你，是不受創(chuàng)新人才歡迎的。但假如一個(gè)公司說(shuō)，你大膽想，勇敢做，幾年當(dāng)中，你可能變成百萬(wàn)富翁、千萬(wàn)富翁。這類(lèi)公司才會(huì)深受歡迎?！　〉谄?，創(chuàng)新人才引起大公司注意的已經(jīng)不再是仔細(xì)考慮、深思熟慮的態(tài)度，快速反應(yīng)才是創(chuàng)新人才的主流價(jià)值?！　〉诎?，人才的價(jià)值一直向上升，資本的價(jià)值一直向下跌。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)財(cái)富的追求遠(yuǎn)比舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代厲害。于是，意欲有所作為的公司便把目標(biāo)固定在了不斷升值的創(chuàng)新人才身上。你是不是其中的一個(gè)呢？方法16：學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)的本錢(qián)———部分企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)向知識(shí)管理滬上一些企業(yè)尤其是外資企業(yè)的人力資源部門(mén)正逐漸告別諸如管理檔案、計(jì)算薪資等傳統(tǒng)的人事操作，將更多的精力和物力投入到創(chuàng)建整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍中去。德國(guó)萊卡顯微公司的人事經(jīng)理鄔小姐告訴記者，公司的人力資源政策正逐步傾向知識(shí)管理。如何將知識(shí)有效地傳授于員工，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)建學(xué)習(xí)的氛圍，將成為人事部門(mén)最為重要的工作。公司的觀點(diǎn)是，知識(shí)是活的，而員工便是最能展現(xiàn)企業(yè)知識(shí)活力的代表。將來(lái)的人事主管，要花更多的時(shí)間安排企業(yè)員工的學(xué)習(xí)，獲取和積累知識(shí)，以便在工作中水到渠成、事半功倍。鄔小姐說(shuō)，在與一些國(guó)外回來(lái)的人事經(jīng)理的交談中她獲得靈感，利用盛行的網(wǎng)絡(luò)可對(duì)行業(yè)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行有效地傳授，人事部門(mén)可對(duì)資訊系統(tǒng)化，將種種資料整理、保存，利用科技手段將最新的資訊在最短的時(shí)間里用最簡(jiǎn)單快捷的方法傳送給需要的人。萊卡公司先對(duì)全球有關(guān)顯微發(fā)展的資訊加以搜集，然后以文件、電子郵件、語(yǔ)音郵件及多媒體的方式，將這些資訊提供給公司的技術(shù)人員和專(zhuān)家。這樣，通過(guò)人力資源部門(mén)和技術(shù)部門(mén)的合作、溝通，完成整個(gè)知識(shí)傳遞的流程。鄔經(jīng)理指出，這些做法不是越俎代庖，而是高科技企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)對(duì)知識(shí)爆炸的新舉措。李先生是萊卡上海分公司的一名職員，他說(shuō)：我非常喜歡企業(yè)提供學(xué)習(xí)性強(qiáng)的職場(chǎng)環(huán)境以培養(yǎng)員工的做法。在公司里，李先生能從企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中很容易地找到有關(guān)顯微制造方面最新的資訊。他說(shuō)，公司站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，建立知識(shí)性的學(xué)習(xí)環(huán)境，在節(jié)省產(chǎn)業(yè)成本的同時(shí)，也是對(duì)企業(yè)員工的未來(lái)投資。如今，上海一些眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)，越來(lái)越關(guān)心第一線的工人、經(jīng)銷(xiāo)人員、技術(shù)員、市場(chǎng)研究人員在進(jìn)行工作的時(shí)候，是否對(duì)于行業(yè)、企業(yè)發(fā)展有大方向感，能否將最新的行業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)際成果。從這樣的大背景考慮，轉(zhuǎn)向知識(shí)管理、對(duì)企業(yè)員工的知識(shí)獲取提供渠道、建立系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、作出評(píng)判也就成為企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)工作將來(lái)的發(fā)展方向了。方法17：淘汰自己　　有一則寓言給我留下十分深刻的印象：在非洲的大草原上，生活著羚羊和獅子。清晨，羚