【文章內(nèi)容簡介】 境外網(wǎng)商家進入中國市場的渠道。目前，通過支付你可以直接登陸香港第一折扣店：sasa莎莎網(wǎng)站。(該網(wǎng)有超過5000個國際美容化妝品牌，以折扣價在網(wǎng)上銷售)。以及草莓網(wǎng)，Queen‘s Mall 女王網(wǎng)，香港時尚購物網(wǎng)站等跨國和香港第區(qū)的購物網(wǎng)站購物，直接用支付寶支付。支付寶已與香港地區(qū)最大的網(wǎng)上支付公司Asiapay建立合作關(guān)系，逐步實現(xiàn)在香港地區(qū)1500家合作商戶的業(yè)務(wù)中提供支付寶服務(wù)。 除此之外，你還可以登陸日本最大時尚購物網(wǎng)。該網(wǎng)是日本最大上市郵購公司nissen 的子公司，專供日本原單精品服飾，銷售商品品種達10000種以上。全場購物用支付寶付款，額外再奉送2倍(出貨后一星期內(nèi))。購滿12,000日元還可免全球運費。實踐表明：支付寶將成為跨境支付業(yè)務(wù)的探索者和引導(dǎo)者。 一批電子商務(wù)網(wǎng)站上市加速國際化進程 阿里巴巴在港交所上市，震撼了世界。讓國際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)巨頭和股市投資者感受到了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的份量。上市以后，阿里巴巴加快了電子商務(wù)國際化的進程。龐大資金的60%都將被投入到加強阿里巴巴的國際化建設(shè)當中。已在歐州開了辦事處。在日本成立了分公司。在美國舉辦“芝麻開門”活動。在廣交會上進行了信息資源置換。還獲得國際域名注冊授權(quán)。 阿里軟件與思科簽署了全面戰(zhàn)略合作備忘錄，致力于共同開拓中小企業(yè)國際化市場。值得指出的是：此次阿里巴巴繼英特爾、微軟之后，又一家重要的IT科技公司的合作。這種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、軟件商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商三方面的聚合。將成為阿里巴巴集團整合世界網(wǎng)絡(luò)資源戰(zhàn)略布局的重要一步。信息資源來源的國際化。商務(wù)信息渠道的擴展化，網(wǎng)上商機的多元化必將促成信息價值的增量化。為此，阿里巴巴對網(wǎng)絡(luò)平臺功能進行了全方位的提升。全面地顯示了阿里巴巴技術(shù)創(chuàng)新能力，資源整合能力和市場開拓能力。當這些能力和資本積聚能力一起形成一種戰(zhàn)略能力的時候，阿里巴巴作為中國電子商務(wù)網(wǎng)站旗艦的形象和態(tài)勢，就會清晰的顯示出來。就開始拉開了和慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源為代表的第一陣營網(wǎng)站的差距。這表明：阿里巴巴正以一個崛起的網(wǎng)絡(luò)巨人的形象和氣勢邁入跨國市場。 　跨國網(wǎng)購成新趨勢 Visa國際組織公布的數(shù)據(jù)顯示，中國內(nèi)地Visa國際卡的交易總額和簽賬總額增長率位居亞太地區(qū)榜首。眼下，中國人的購物視野已經(jīng)擴展到國外。很多人通過跨國購物發(fā)現(xiàn)：很多品牌和產(chǎn)品在國內(nèi)還買不到，即使有的產(chǎn)品國內(nèi)能買到，售價與國外也相差很大。特別是許多中國人發(fā)現(xiàn)：每年法國的購物季期間，在該國網(wǎng)站購物，不僅款式新穎。而且都是折扣價。這就進一步激發(fā)了中國人的網(wǎng)購熱情。 與此國內(nèi)的中商網(wǎng)()也早就與北京西單商場、敦豪中外運(DHL)聯(lián)手推出“網(wǎng)上購物跨越國界，海外華人解鄉(xiāng)愁” 的主題促銷活動，為海外華人以及國內(nèi)民眾提供中秋禮品網(wǎng)上訂購、速遞全球的“e路通”服務(wù)。以中國化工網(wǎng)為代表的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)水平不斷提高，開始顯現(xiàn)集聚效應(yīng)。以佑康電子商務(wù)平臺為代表的城市電子商務(wù)平臺逐漸被居民接受，開始高速發(fā)展。深圳盈盛科技針對歐美市場進行的電子產(chǎn)品零售與批發(fā)。 被譽為“網(wǎng)絡(luò)絲綢之路”的eBay則為眾多的中國中小企業(yè)提供了一條通向國際市場快車道。提供了一個面對全球150多個市場的2億多eBay用戶四通八達的跨國交易渠道。 這種創(chuàng)新的網(wǎng)購趨勢是雙向的。當前，這種網(wǎng)購的新趨勢已經(jīng)由“新潮一族”發(fā)展為普遍要求。許多人不僅要進入跨國市場采購商品，而且要使中國商品走進國際市場。浙江紹興縣平水鎮(zhèn)同康村村民孫玉馬家白天砍毛竹扎掃帚，晚上敲鍵盤做生意。沒什么文化的他，硬是運用網(wǎng)絡(luò)把山里的掃帚賣掉了12萬把，今年春節(jié)后，短短兩個月又賣掉了5000把。 最近居然有外客商想與他合作做生意。要把山里的掃帚賣向全世界。這使他擴寬了營銷的思路和視野，找到了把生意做到世界去的途徑第3章 我國外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)運用方面的現(xiàn)狀及分析電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊，它突出的標志就是增加貿(mào)易機會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達國家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易已成潮流。艾瑞咨詢整理Retailresearch最新發(fā)布的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2011年歐州國家中英國的網(wǎng)上零售市場最為發(fā)達，網(wǎng)上零售額占社會總零售額的比例達到12%。德國和瑞士的網(wǎng)上零售額占比也較高，分別為9%%。而意大利和波蘭的網(wǎng)上零售占社會總零售的比例較低，%%。歐洲各國網(wǎng)上零售市場發(fā)展差異較大和各國網(wǎng)民對網(wǎng)購的接受程度不同有直接關(guān)系。2011年12月Of發(fā)布的最新報告顯示，2010年歐洲國家中英國網(wǎng)民參與網(wǎng)購的比例達到79%，德國網(wǎng)民參與網(wǎng)購的比例為73%，而意大利的網(wǎng)民中只有27%參與過網(wǎng)購。美國憑借其高度發(fā)展的信息技術(shù)優(yōu)勢，竭力推動全球電子商務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展，在美國和西歐一直受到極大的重視。美國商務(wù)部認為，電子商務(wù)將是21世紀經(jīng)濟增長的唯一推動力。美國電子商務(wù)的發(fā)展始于80年代，到1995年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸讓位于虛擬的在線的電子商務(wù)模式。目前，美國在全球互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中已占85％的份額。 英國政府決心在21世紀發(fā)展最先進的電子商務(wù)，將使用電子商務(wù)的家庭比例提升為西方七國之冠。為此，英國內(nèi)閣專門任命了一位電子商務(wù)大臣，負責(zé)電子商務(wù)法規(guī)和制度的推行。 日本在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面是落后的，但為了趕上形勢，也采取了新的措施。日本內(nèi)閣成立了電子商務(wù)促進會，政府開放了電信行業(yè)和金融行業(yè)，使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展取得了長足的進步，通產(chǎn)省已投資近10億美元支持電子商務(wù)的技術(shù)開發(fā)和實驗。日本民間在發(fā)展電子商務(wù)方面，注重將電子商務(wù)與日本現(xiàn)有條件的結(jié)合。電子商務(wù)為日本的經(jīng)濟調(diào)整帶來了良機。 這些都反映出發(fā)達國家通過電子商務(wù)搶占全球市場制高點的戰(zhàn)略目標。目前多數(shù)美國領(lǐng)先的電子商務(wù)公司都看好亞洲和中國，正在調(diào)整亞洲的人員和資源配備，準備迎接即將到來的電于商務(wù)發(fā)展高潮。 外貿(mào)企業(yè)實行電子商務(wù)的必要性（1）通過電子商務(wù)進行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段。隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務(wù)方案，電子商務(wù)已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。如果我國貿(mào)易方式跟不上世界潮流，不通過電子商務(wù)進行國際貿(mào)易，那么我國產(chǎn)品將難以進入這些市場，外貿(mào)將面臨巨大的挑戰(zhàn)。 （2）電子商務(wù)可降低交易成本和采購成本。電子商務(wù)是電子信息的傳遞，依賴計算機網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進行信息交換，信息處理與傳遞的速度大大加快。此外，企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復(fù)雜的過程。通過計算機交易，自動化程度大大提高，各種處理成本大大降低，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息，可為企業(yè)提供各種供貨渠道，加強與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。最后，電子商務(wù)可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶，通過網(wǎng)絡(luò),客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品，加大企業(yè)售出商品的可能性。 （3）外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關(guān)到貨款支付的全過程，掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況，另一方面是業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展，一旦人才流失，企業(yè)競爭力急劇下降，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)，使每一個人，每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查，哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等，所有細節(jié)均一目了然，使主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。 　 外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 %的出口企業(yè)已廣泛開展外貿(mào)電子商務(wù)，%的企業(yè)初步開始，%的企業(yè)已著手開展,12%的企業(yè)已有考慮，%的企業(yè)還沒有考慮。外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用遠遠領(lǐng)先于其他領(lǐng)域，出口企業(yè)在與國際接軌方面一直走在前列，出現(xiàn)了許多巨資投入外貿(mào)網(wǎng)站的情形,如中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、亞洲資源、中國出口商品網(wǎng)、美商網(wǎng)注冊、阿里巴巴、中貿(mào)網(wǎng)、中企網(wǎng)等等。 我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 （1）目前外貿(mào)企業(yè)管理不適于電子商務(wù)實施 電子商務(wù)要求企業(yè)管理程序化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。而目前我國外貿(mào)企業(yè)管理還處于主觀、隨意、以經(jīng)驗管理階段。企業(yè)辦公自動化、財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用、進出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等方面還處于較低水平，產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源大多并未實現(xiàn)電子化；企業(yè)的經(jīng)營決策仍主要依據(jù)經(jīng)驗，獲取信息的速度、廣度、精度上都不盡如人意，企業(yè)信息加工處理手段落后。不規(guī)范的管理，是計算機只能模擬原手工操作流程，從而加大電子商務(wù)實現(xiàn)的難度，增加投資成本，降低投資收益率。 （2）缺乏相應(yīng)的政策法規(guī) 1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定了《電子商務(wù)示范法》，之后，一些工業(yè)發(fā)達國家如美國先后制定了《全球電子商務(wù)框架》、《電子簽名法》，歐洲議會也批準了《電子商務(wù)指令》和《電子簽名指令》。不少發(fā)達國家和地區(qū)，如新加坡、香港，也制定自己的電子商務(wù)法。但我國至今仍然沒有一部根據(jù)自己的情況相應(yīng)制定的電子商務(wù)法令，這在很大程度上制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。 （3）國際貿(mào)易電子商務(wù)需要多部門合作 國際貿(mào)易整個交易過程涉及海關(guān)、銀行、保險、運輸、商檢等十幾個部門，是一個繁瑣而復(fù)雜的過程，它的運作伴隨著大量的單證、票據(jù)與文件。要做到數(shù)據(jù)不僅垂直分流，還要水平分流，需要所有涉及到的單位、部門實現(xiàn)標準化數(shù)據(jù)接口，而目前要做到部門間聯(lián)網(wǎng)還存在一定困難。 （4）企業(yè)真正實行電子商務(wù)投資巨大 完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要企業(yè)后端各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的支持，整個電子商務(wù)依賴網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)的進步，包括最基本的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，如電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、電子商務(wù)安全體系、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)等。因此實行電子商務(wù)的資金投入很大，企業(yè)實力有限，要真正實行電子商務(wù)還有很大困難。 （5）中國外貿(mào)企業(yè)的觀念難以跟上電子商務(wù)的發(fā)展要求中國人主觀上習(xí)慣于傳統(tǒng)的人際關(guān)系商業(yè)模式，不管是商務(wù)談判還是貨物貿(mào)易總喜歡與對方進行面對面的溝通交流，甚至可以買賣不成人意在。而當面對著冷冰冰的電腦屏幕進行談判、交易的時候難免會使人產(chǎn)生厭煩乃至抵制情緒，從而影響到國際貿(mào)易活動的進行。雖然這一點不能歸結(jié)為電子商務(wù)的缺點，但是在中國卻實在是一大缺憾。為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)必須重新規(guī)范其業(yè)務(wù)流程，電子商務(wù)必須與企業(yè)的管理和運營機制有機結(jié)合才能取得理想的結(jié)果。而大多數(shù)國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)不可能一夜之間放棄原有的系統(tǒng)流程，而企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化轉(zhuǎn)變則可能是一個較為痛苦的過程，使得大多數(shù)企業(yè)對于電子商務(wù)心存芥蒂。國際貿(mào)易中電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀（1）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷完善。截至2011年6月30日，%.全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購物、%、%和31%.2010年。推進電子商務(wù)發(fā)展的部門協(xié)同工作機制初步形成，電子商務(wù)相關(guān)政策、法律、規(guī)章和標準相繼出臺，電子商務(wù)市場逐步規(guī)范，電子商務(wù)支撐體系不斷完善。（2）電子商務(wù)應(yīng)用日益深化。電子商務(wù)在我國各個經(jīng)濟領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深度融合的態(tài)勢。大型企業(yè)網(wǎng)上購銷比重逐年上升，部分企業(yè)實現(xiàn)了在線交易、支付及物流局部集成應(yīng)用。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率迅速提高，2010年，%.2010年，全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達5231億元人民幣，%，并呈現(xiàn)出加速增長態(tài)勢，成為拉動消費需求、優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)的重要途徑。（3）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)服務(wù)平臺、信用保障、電子支付、物流配送和電子認證等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。2010年，我國電子商務(wù)信息、，，有效電子簽名認證證書持有量超過1530萬張。（4）中國海關(guān)從1978年開始實施無紙貿(mào)易，逐步建立和完善了“電子海關(guān)”、“電子口岸”、“電子總署”三大系統(tǒng)。在貿(mào)易管理部門，貿(mào)易許可證通過網(wǎng)上申領(lǐng)的比例已達到80%以上，電子產(chǎn)地證的簽發(fā)率也已經(jīng)達到60%。通過EDI方式傳輸?shù)膌8種電子報文無論在交換的信息量方面，還是在整個集裝箱運輸過程的單證數(shù)量方面都已超過80%。以上數(shù)據(jù)顯示我國各外貿(mào)部門電子商務(wù)化水平已經(jīng)達到一定高度。我國政府各外貿(mào)部門電子商務(wù)化的成熟與外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的稚嫩即產(chǎn)生如此鮮明的對比。政府各外貿(mào)部門電子商務(wù)化水平已相當成熟，但是各部門之間仍然各自為陣，數(shù)據(jù)未做到充分共享，總體電子商務(wù)化程度不高。解決此問題的關(guān)鍵是建立起一個全國性的國際電子商務(wù)平臺，使政府所有國際貿(mào)易管理機構(gòu)連接到一個整體的網(wǎng)絡(luò)平臺中，為我國外貿(mào)企業(yè)提供一個真正的一站式外貿(mào)平臺。電子商務(wù)為我國國際貿(mào)易發(fā)展帶來新的優(yōu)勢 （1）顯著降低國際貿(mào)易成本。與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費用高昂。通過電子商務(wù)進行鼠際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結(jié)匯的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分明顯。另外，由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，買賣雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行商務(wù)活動，交易費用顯著下降。交易效率顯著提高。利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。由于世界各地存在時差，進行國際商務(wù)的談判就相當不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)條件下，提供每周7天、每天24d時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到724的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時問從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。電子商務(wù)全天候、不間斷運作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。（2）減少貿(mào)易壁壘，擴大貿(mào)易機會因特網(wǎng)作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發(fā)達國家極力主張電子商務(wù)達成的國際貿(mào)易免征關(guān)稅，這一方面有力地推動了國際貿(mào)易的發(fā)展，促進國際貿(mào)易業(yè)務(wù)量的迅速提高；另一方面，也有力地促進了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，使