某企業(yè)員工監(jiān)控技巧動作分解(編輯修改稿)
2025-06-24 00:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 天才能發(fā)表對檢核結(jié)果的意見。真正管人的高手一定要能做到每天早會言之有物。早會是管理員工的一個重要時間，對銷售管理來說尤為重要。早會最重要的目的是造出一種“殺氣”，管理不是靠“殺”來管人，而是靠“氣”管人。簡而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無處不在”。制度要與時俱進(jìn)管理其實(shí)應(yīng)該倒過來叫“理管”，理就是建立制度的過程，例如讓業(yè)務(wù)代表填寫日報(bào)表，讓其將一天的行蹤記錄下來。通過建立日報(bào)表、周報(bào)表，建立倉庫進(jìn)貨、沖紅、退貨等各種管理制度，讓公司內(nèi)部井井有條。當(dāng)一家公司對其員工的監(jiān)控制度有效建立之后，公司的管理就順暢了。經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個經(jīng)理開始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時候，他才是一名稱職的管理者。不要去抱怨公司的制度不完善，制度永遠(yuǎn)都有漏洞。企業(yè)的制度主要來源于前人的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)總有保質(zhì)期，所以制度永遠(yuǎn)都不完善，需要與時俱進(jìn)。只有根據(jù)問題親手去建立制度才能做到與時俱進(jìn)，下面以控制外埠人員的行蹤為例，來說明如何讓制度與時俱進(jìn)。案例分析—如何控制外埠人員的行蹤【案例】如何控制外埠人員的行蹤存在的問題：外埠員工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用解決方法：①交納有經(jīng)銷商蓋章的工作日報(bào)表讓經(jīng)銷商參與到對銷售人員的工作監(jiān)督中來，第三方介入能降低銷售人員作假的可能性。②電腦交通報(bào)銷憑據(jù)核對 是指出差的業(yè)務(wù)員報(bào)銷發(fā)票的時候，不準(zhǔn)報(bào)銷面額票，而是要報(bào)銷電腦交通票，因?yàn)楸仨毴ラL途汽車站拿電腦交通票，而且票上有時間和起止地點(diǎn)；還可以用電腦交通票和住宿票相對照，如果二者地址不符，就證明銷售人員存在問題。③票號審核、年度審核比如長途車票的票號如果在30個以內(nèi)不給報(bào)銷，也就是第一張票的票號減去第二張票的票號，差值如果不到30，就不為其報(bào)銷；為了預(yù)防員工買一本發(fā)票先撕第一頁，再撕最后一頁，可把每一個員工的票裝在一個信封中，年底隨機(jī)抽取5個，檢查一年之中有沒有連號，這就是年度審核。④電話詢蹤經(jīng)常打電話詢問出差情況并對每次電話內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報(bào)銷發(fā)票時進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的核對。⑤周行程計(jì)劃、看板管理周行程計(jì)劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。比如公司可以把10名員工的名字寫在黑板上，在每個員工的名字下面掛一個小木牌，每一周讓他們上報(bào)周行程計(jì)劃，然后由內(nèi)勤把每個人的周行程計(jì)劃抄在木牌上，將木牌掛在公司人流量最大的地方，要求所有經(jīng)理級以上的員工每天完成三個抽查。⑥彩信手機(jī)公司可規(guī)定隨時要求銷售人員在兩秒鐘之內(nèi)用手機(jī)拍一張照片，發(fā)回給公司。⑦電話拜訪、電訊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在中國移動、中國聯(lián)通都有全球衛(wèi)星定位業(yè)務(wù)。只要把手機(jī)放到身邊，這個信號就一直可以被追蹤。⑧檢查電話單和銀行刷卡紀(jì)錄通過電話單和銀行刷卡記錄，也可以輕松地查到外埠銷售人員在某段時間的大致位置，如果與其報(bào)銷的位置不符，則可證明其在虛報(bào)差旅費(fèi)用。⑨
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