【文章內(nèi)容簡介】 可以考慮邀請他們觀察自己的工作流程。如果是切換新系統(tǒng)，那么開發(fā)和分析人員應(yīng)使用一下目前的舊系統(tǒng)，有利于他們明白目前系統(tǒng)是怎樣工作的，其流程情況以及可供改進(jìn)之處。分析人員必須編寫軟件需求報告：析人員應(yīng)將從客戶那里獲得的所有信息進(jìn)行整理，以區(qū)分業(yè)務(wù)需求及規(guī)范、功能需求、質(zhì)量目標(biāo)、解決方法和其他信息。通過這些分析，客戶就能得到一份“需求分析報告”，此份報告使開發(fā)人員和客戶之間針對要開發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達(dá)成協(xié)議。報告應(yīng)以一種客戶認(rèn)為易于翻閱和理解的方式組織編寫?？蛻粢u審此報告，以確保報告內(nèi)容準(zhǔn)確完整地表達(dá)其需求。一份高質(zhì)量的“需求分析報告”有助于開發(fā)人員開發(fā)出真正需要的產(chǎn)品。 要求得到需求工作結(jié)果的解釋說明：析人員可能采用了多種圖表作為文字性“ 需求分析報告 ”的補(bǔ)充說明，因為工作圖表能很清晰地描述出系統(tǒng)行為的某些方面，所以報告中各種圖表有著極高的價值；雖然它們不太難于理解，但是客戶可能對此并不熟悉，因此客戶可以要求分析人員解釋說明每個圖表的作用、符號的意義和需求開發(fā)工作的結(jié)果，以及怎樣檢查圖表有無錯誤及不一致等。 開發(fā)人員要對需求及產(chǎn)品實施提出建議和解決方案：?？蛻羲f的“需求”已經(jīng)是一種實際可行的實施方案，分析人員應(yīng)盡力從這些解決方法中了解真正的業(yè)務(wù)需求，同時還應(yīng)找出已有系統(tǒng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)不符之處，以確保產(chǎn)品不會無效或低效；在徹底弄清業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的事情后，分析人員就能提出相當(dāng)好的改進(jìn)方法，有經(jīng)驗且有創(chuàng)造力的分析人員還能提出增加一些用戶沒有發(fā)現(xiàn)的很有價值的系統(tǒng)特性。 描述產(chǎn)品使用特性：戶可以要求分析人員在實現(xiàn)功能需求的同時還注意軟件的易用性，因為這些易用特性或質(zhì)量屬性能使客戶更準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù)。例如：客戶有時要求產(chǎn)品要“界面友好” 或“健壯”或“高效率”，但對于開發(fā)人員來講，太主觀了并無實用價值。正確的做法是，分析人員通過詢問和調(diào)查了解客戶所要的“友好、健壯、高效所包含的具體特性，具體分析哪些特性對哪些特性有負(fù)面影響，在性能代價和所提出解決方案的預(yù)期利益之間做出權(quán)衡，以確保做出合理的取舍。 抽出時間清楚地說明并完善需求：戶很忙，但無論如何客戶有必要抽出時間參與“ 頭腦高峰會議 ”的討論，接受采訪或其他獲取需求的活動。有些分析人員可能先明白了您的觀點(diǎn)，而過后發(fā)現(xiàn)還需要您的講解，這時請耐心對待一些需求和需求的精化工作過程中的反復(fù)，因為它是人們交流中很自然的現(xiàn)象，何況這對軟件產(chǎn)品的成功極為重要。 及時作出決定：析人員會要求客戶作出一些選擇和決定，這些決定包括來自多個用戶提出的處理方法或在質(zhì)量特性沖突和信息準(zhǔn)確度中選擇折衷方案等。有權(quán)作出決定的客戶必須積極地對待這一切，盡快做處理，做決定，因為開發(fā)人員通常只有等客戶做出決定才能行動，而這種等待會延誤項目的進(jìn)展。 尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估：有的軟件功能都有其成本?？蛻羲Ｍ哪承┊a(chǎn)品特性可能在技術(shù)上行不通，或者實現(xiàn)它要付出極高的代價，而某些需求試圖達(dá)到在操作環(huán)境中不可能達(dá)到的性能，或試圖得到一些根本得不到的數(shù)據(jù)。開發(fā)人員會對此作出負(fù)面的評價，客戶應(yīng)該尊重他們的意見。 劃分需求的優(yōu)先級：大多數(shù)項目沒有足夠的時間或資源實現(xiàn)功能性的每個細(xì)節(jié)。決定哪些特性是必要的，哪些是重要的，是需求開發(fā)的主要部分，這只能由客戶負(fù)責(zé)設(shè)定需求優(yōu)先級，因為開發(fā)者不可能按照客戶的觀點(diǎn)決定需求優(yōu)先級；開發(fā)人員將為您確定優(yōu)先級提供有關(guān)每個需求的花費(fèi)和風(fēng)險的信息。時間和資源限制下，關(guān)于所需特性能否完成或完成多少應(yīng)尊重開發(fā)人員的意見。盡管沒有人愿意看到自己所希望的需求在項目中未被實現(xiàn)，但畢竟是要面對現(xiàn)實，業(yè)務(wù)決策有時不得不依據(jù)優(yōu)先級來縮小項目范圍或延長工期，或增加資源，或在質(zhì)量上尋找折衷。在“需求分析報告 ”上簽字確認(rèn)，通常被認(rèn)為是客戶同意需求分析的標(biāo)志行為，然而實際操作中，客戶往往把“簽字” 看作是毫無意義的事情。“他們要我在需求文檔的最后一行下面簽名，于是我就簽了，否則這些開發(fā)人員不開始編碼?！?　　這種態(tài)度將帶來麻煩，譬如客戶想更改需求或?qū)Ξa(chǎn)品不滿時就會說：“不錯，我是在需求分析報告上簽了字，但我并沒有時間去讀完所有的內(nèi)容，我是相信你們的，是你們非讓我簽字的?！? 同樣問題也會發(fā)生在僅把“簽字確認(rèn) ”看作是完成任務(wù)的分析人員身上，一旦有需求變更出現(xiàn)，他便指著“ 需求分析報告 ”說：“您已經(jīng)在需求上簽字了，所以這些就是我們所開發(fā)的，如果您想要別的什么，您應(yīng)早些告訴我們?！?　　這兩種態(tài)度都是不對的。因為不可能在項目的早期就了解所有的需求，而且毫無疑問地需求將會出現(xiàn)變更，在“需求分析報告” 上簽字確認(rèn)是終止需求分析過程的正確方法，所以我們必須明白簽字意味著什么?！　Α靶枨蠓治鰣蟾?”的簽名是建立在一個需求協(xié)議的基線上，因此我們對簽名應(yīng)該這樣理解：“我同意這份需求文檔表述了我們對項目軟件需求的了解，進(jìn)一步的變更可在此基線上通過項目定義的變更過程來進(jìn)行。我知道變更可能會使我們重新協(xié)商成本、資源和項目階段任務(wù)等事宜?！睂π枨蠓治鲞_(dá)成一定的共識會使雙方易于忍受將來的摩擦，這些摩擦來源于項目的改進(jìn)和需求的誤差或市場和業(yè)務(wù)的新要求等。 　　需求確認(rèn)將迷霧撥散，顯現(xiàn)需求的真面目，給初步的需求開發(fā)工作畫上了雙方都明確的句號，并有助于形成一個持續(xù)良好的客戶與開發(fā)人員的關(guān)系，為項目的成功奠定了堅實的基礎(chǔ).第 4章 系統(tǒng)實現(xiàn)方法 開發(fā)平臺、開發(fā)語言及開發(fā)工具Extraction（ET）應(yīng)用構(gòu)建平臺是一個前沿的集成化的 Web 應(yīng)用軟件開發(fā)平臺和運(yùn)行支撐平臺，ET 平臺涵蓋軟件的設(shè)計，開發(fā)，測試，運(yùn)行，維護(hù)，更新和發(fā)布等整個生命周期；T 是極具創(chuàng)新的前沿軟件產(chǎn)品，ET 徹底改變傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式，以完全圖形化的方式，通過組件拼裝的模式實現(xiàn)軟件系統(tǒng)；基于 ET 的軟件開發(fā)，無需應(yīng)用編程語言，無需進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計，完全圖形化構(gòu)建；T 平臺是典型的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺；來自計世資訊(CCW Research)的分析認(rèn)為：軟件平臺是指用來構(gòu)建與支撐應(yīng)用軟件的獨(dú)立軟件系統(tǒng)。它是開發(fā)與運(yùn)行應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)，是任何一個應(yīng)用軟件得以實現(xiàn)與應(yīng)用的必要條件。軟件平臺有兩個基本要素，即支撐環(huán)境和開發(fā)體系，其中支撐環(huán)境是指應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行的基本條件，開發(fā)體系是指開發(fā)與維護(hù)管理應(yīng)用軟件的工具與方法。ET 應(yīng)用構(gòu)建平臺即是典型的支撐型軟件開發(fā)和運(yùn)行平臺，ET 運(yùn)行于軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺之上，支持快速的非編程的軟件開發(fā)和運(yùn)行支持；圖 41 軟件平臺的層次和架構(gòu)ET 作為下一代的軟件開發(fā)平臺產(chǎn)品，為軟件開發(fā)帶來全新的理念和模式；ET 平臺能夠有效的降低軟件的開發(fā)復(fù)雜度，簡化軟件的開發(fā)過程，提高軟件開發(fā)的效率，提升軟件的質(zhì)量；和傳統(tǒng)軟件開發(fā)相比較，基于 ET 平臺的軟件開發(fā)通過對現(xiàn)有組件的構(gòu)建和組裝實現(xiàn)軟件功能，ET 平臺屏蔽幾乎所有的編程開發(fā)過程，通過更為高級，更為強(qiáng)大的組件構(gòu)建開發(fā)軟件；ET 平臺為構(gòu)建開發(fā)者提供豐富的組件，覆蓋數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)庫操作、數(shù)據(jù)處理、邏輯處理、頁面交互展現(xiàn)、開發(fā)調(diào)試跟蹤、應(yīng)用管理等軟件開發(fā)的各個方面；通過大量組件的選擇性的組裝和集成可以實現(xiàn)軟件系統(tǒng)任意的邏輯功能和表現(xiàn)模式；ET 平臺是可高度復(fù)用的軟件平臺，基于 ET 平臺提供的所有組件和插件可以無限次的進(jìn)行復(fù)用；ET 平臺在架構(gòu)上保證為 ET 進(jìn)行的任何定制和擴(kuò)展都可以自動在后續(xù)的任何應(yīng)用中進(jìn)行復(fù)用，因此，ET 平臺是具有高成長特性的開發(fā)平臺，基于 ET 構(gòu)建的應(yīng)用越多，為 ET 提供的組件和插件越多，ET 就越具有靈活性和可用性。簡易 c 語言開發(fā)工具是一款簡單易用的 c 語言集成開發(fā)環(huán)境，適合于編寫符合標(biāo)準(zhǔn)的 c 程序，用戶可以方便的編寫、調(diào)試、運(yùn)行 c 程序。簡易 c 語言開發(fā)工具具有以下特點(diǎn)：一、以解釋的方式執(zhí)行 c 程序的，可以很容易的發(fā)現(xiàn)程序運(yùn)行中的錯誤，方便用戶調(diào)試二、程序編譯和運(yùn)行出錯的信息是中文的，出錯信息簡單明了，定位準(zhǔn)備。編譯錯誤的第一條錯誤信息總是準(zhǔn)確的。三、代碼編輯器是語法加亮的。四、本產(chǎn)品使用的是自主開發(fā)的 c 語言解釋器。五、用戶程序出錯時，可以指出出錯原因、出錯代碼行，方便用戶快速解決算法錯誤。 相關(guān) Atlas 中引入了客戶端控件的概念，用面向?qū)ο笏枷雽⒖蛻舳?JavaScript 將要操作的 DOM 元素封裝起來，帶來了更清晰的代碼模型以及更好的可復(fù)用性（不足之處是效率有所降低） 。Atlas 的客戶端控件是連接 JavaScript 與 DOM 元素的橋梁，我們應(yīng)該盡可能的使用客戶端控件與 DOM 元素打交道，也就是以 Atlas 的方法來編寫我們的程序。同時，Atlas 對 JavaScript 面向?qū)ο蠓矫娴膹?qiáng)大擴(kuò)展（請