北京某通信設備公司再造客戶服務體系(編輯修改稿)
2025-06-23 23:49 本頁面
【文章內容簡介】 多方面有代表性人士組成企業(yè)文化建設指導委員會； 確定具體擔負企業(yè)文化建設職能的辦公機構、工作人員及其職責； 搞好企業(yè)文化建設的統(tǒng)籌、協(xié)調工作；四、 如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的關系； 企業(yè)文化建設規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成內容之一； 企業(yè)文化建設規(guī)劃對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導、激勵作用；五、 如何處理文化理念、管理模式、管理制度等之間的關系； 管理制度總有管不到位的地方，企業(yè)文化無處不在； 管理模式、管理制度等體現(xiàn)企業(yè)文化； 企業(yè)文化對企業(yè)的管理模式、管理制度產生作用；六、 如何避免進入建設企業(yè)文化時的誤區(qū)；常見“十一種”誤區(qū)；避免進入誤區(qū)的方法；七、 如何創(chuàng)新設計主題活動； 緊扣社會時尚； 緊密與企業(yè)經(jīng)營生產管理活動相結合，服務經(jīng)營生產管理活動； 豐富和提升企業(yè)傳統(tǒng)活動的文化內涵；八、 如何導入VI，提升企業(yè)形象、品牌價值； 適應企業(yè)發(fā)展，選準時機、循序漸進； 激發(fā)全員參與導入的熱情、創(chuàng)造性，優(yōu)選專業(yè)機構或人士為合作伙伴； 創(chuàng)新性借助媒體、載體，不斷地進行企業(yè)形象和品牌價值的提升工作；九、 如何建造和借助載體進行企業(yè)文化建設； 載體的分類； 載體的合理利用；十、 如何賦予企業(yè)環(huán)境以特色型的文化內涵； 結合并改造企業(yè)環(huán)境，賦予企業(yè)環(huán)境以文化內涵； 利用現(xiàn)有建筑物、場所，賦予建筑物、場所以文化內涵；十一、如何創(chuàng)新策劃組織集“旅游、團隊訓練、技能培訓、娛樂”等“四位一體”的活動；以激勵為導向，優(yōu)選參加活動的人員；“自然旅游+參觀學習”相結合，選擇活動的地點；策劃、組織活動（知識競賽、技能比武、團對訓練、形象再現(xiàn)、文化論壇、綜藝節(jié)目、傳統(tǒng)游戲類文化節(jié)目）；十二、如何創(chuàng)新策劃組織廠慶等活動。明確不同時期廠慶活動的目的和重點內容；按照項目管理的方式來實施廠慶活動；十三、本人親歷案例介紹安徽和威集團（文化理念的挖掘和提煉）；山東濰坊富瑞德化工公司（“旅游活動+企業(yè)文化+團隊訓練+技能學習”、企業(yè)文化建設規(guī)劃）；海爾集團、榮事達集團（借助和體現(xiàn)企業(yè)文化，促進新產品的市場推廣）；北京貝爾通信設備制造有限公司（提煉和提升服務文化、客戶服務管理體系的建立）；東莞市天盛特種紙制品有限公司（建設企業(yè)文化的細節(jié)和載體）G、國有企業(yè)轉型股份制經(jīng)理人培訓大綱一、關于現(xiàn)代企業(yè)制度、股份制公司的基本知識什么是現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內容有哪些？現(xiàn)代企業(yè)制度與我國目前的企業(yè)制度相比,有哪些本質上的不同?現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化建設二、公司法人治理結構的完善、操作實務法人治理結構的基本知識；如何構建、完善法人治理結構；股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理、獨立董事的責、權、利企業(yè)組織機構如何優(yōu)化和完善三、經(jīng)營者行為激勵經(jīng)營者持股的原則：（1）建立經(jīng)營者市場產生機制；（2）目標
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