北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司再造客戶服務(wù)體系(編輯修改稿)
2025-06-23 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 士組成企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)； 確定具體擔(dān)負(fù)企業(yè)文化建設(shè)職能的辦公機(jī)構(gòu)、工作人員及其職責(zé)； 搞好企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作；四、 如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的關(guān)系； 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成內(nèi)容之一； 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)、激勵(lì)作用；五、 如何處理文化理念、管理模式、管理制度等之間的關(guān)系； 管理制度總有管不到位的地方，企業(yè)文化無處不在； 管理模式、管理制度等體現(xiàn)企業(yè)文化； 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的管理模式、管理制度產(chǎn)生作用；六、 如何避免進(jìn)入建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的誤區(qū)；常見“十一種”誤區(qū)；避免進(jìn)入誤區(qū)的方法；七、 如何創(chuàng)新設(shè)計(jì)主題活動(dòng)； 緊扣社會(huì)時(shí)尚； 緊密與企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理活動(dòng)相結(jié)合，服務(wù)經(jīng)營生產(chǎn)管理活動(dòng)； 豐富和提升企業(yè)傳統(tǒng)活動(dòng)的文化內(nèi)涵；八、 如何導(dǎo)入VI，提升企業(yè)形象、品牌價(jià)值； 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)、循序漸進(jìn)； 激發(fā)全員參與導(dǎo)入的熱情、創(chuàng)造性，優(yōu)選專業(yè)機(jī)構(gòu)或人士為合作伙伴； 創(chuàng)新性借助媒體、載體，不斷地進(jìn)行企業(yè)形象和品牌價(jià)值的提升工作；九、 如何建造和借助載體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)； 載體的分類； 載體的合理利用；十、 如何賦予企業(yè)環(huán)境以特色型的文化內(nèi)涵； 結(jié)合并改造企業(yè)環(huán)境，賦予企業(yè)環(huán)境以文化內(nèi)涵； 利用現(xiàn)有建筑物、場所，賦予建筑物、場所以文化內(nèi)涵；十一、如何創(chuàng)新策劃組織集“旅游、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)、娛樂”等“四位一體”的活動(dòng)；以激勵(lì)為導(dǎo)向，優(yōu)選參加活動(dòng)的人員；“自然旅游+參觀學(xué)習(xí)”相結(jié)合，選擇活動(dòng)的地點(diǎn)；策劃、組織活動(dòng)（知識(shí)競賽、技能比武、團(tuán)對(duì)訓(xùn)練、形象再現(xiàn)、文化論壇、綜藝節(jié)目、傳統(tǒng)游戲類文化節(jié)目）；十二、如何創(chuàng)新策劃組織廠慶等活動(dòng)。明確不同時(shí)期廠慶活動(dòng)的目的和重點(diǎn)內(nèi)容；按照項(xiàng)目管理的方式來實(shí)施廠慶活動(dòng)；十三、本人親歷案例介紹安徽和威集團(tuán)（文化理念的挖掘和提煉）；山東濰坊富瑞德化工公司（“旅游活動(dòng)+企業(yè)文化+團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練+技能學(xué)習(xí)”、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃）；海爾集團(tuán)、榮事達(dá)集團(tuán)（借助和體現(xiàn)企業(yè)文化，促進(jìn)新產(chǎn)品的市場推廣）；北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司（提煉和提升服務(wù)文化、客戶服務(wù)管理體系的建立）；東莞市天盛特種紙制品有限公司（建設(shè)企業(yè)文化的細(xì)節(jié)和載體）G、國有企業(yè)轉(zhuǎn)型股份制經(jīng)理人培訓(xùn)大綱一、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度、股份制公司的基本知識(shí)什么是現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容有哪些？現(xiàn)代企業(yè)制度與我國目前的企業(yè)制度相比,有哪些本質(zhì)上的不同?現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化建設(shè)二、公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善、操作實(shí)務(wù)法人治理結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)；如何構(gòu)建、完善法人治理結(jié)構(gòu)；股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理、獨(dú)立董事的責(zé)、權(quán)、利企業(yè)組織機(jī)構(gòu)如何優(yōu)化和完善三、經(jīng)營者行為激勵(lì)經(jīng)營者持股的原則：（1）建立經(jīng)營者市場產(chǎn)生機(jī)制；（2）目標(biāo)考核評(píng)價(jià)體系；
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