【文章內(nèi)容簡介】 。如基于乙方工作人員原因遭到客戶投訴，甲方認(rèn)為該被投訴人員違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或可能會損害甲方利益的，甲方有權(quán)要求乙方及時更換該工作人員和追究相應(yīng)責(zé)任，乙方不得拒絕。 經(jīng)雙方核算無誤后，向乙方支付符合本合同約定的銷售代理費(fèi)。 若乙方違約或不能按時完成本項(xiàng)目的銷售代理目標(biāo)，甲方有權(quán)單方解除本合同，并有權(quán)按未完成總金額的10%對乙方進(jìn)行索賠及追究違約責(zé)任。 樣板房、售樓處等裝修裝飾財產(chǎn)以及由甲方出資購置的售樓處辦公用品和其它項(xiàng)目內(nèi)可拆分的財產(chǎn)等的收益和處分權(quán)歸甲方所有。 基于甲方商鋪整體銷售考慮，甲方有權(quán)就乙方銷售戶型、旺鋪與普通商鋪銷售次序、進(jìn)度、樓層等進(jìn)行總體銷售控制，乙方無條件接受。8 乙方的權(quán)利與義務(wù) 承諾具備履行本合同所應(yīng)具有的合法資質(zhì)、能力和專業(yè)技術(shù)人員，乙方針對本項(xiàng)目成立項(xiàng)目組，并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立銷售隊(duì)伍，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施銷售行為。 依照本合同的約定，接受甲方的銷控，合法完成合同約定的銷售代理目標(biāo)。 特別約定：乙方以甲方名義實(shí)施房屋銷售時，應(yīng)積極維護(hù)甲方的聲譽(yù)，合理合法使用甲方商號，不得做出任何有損甲方商號和商業(yè)信譽(yù)的行為，不得超越授權(quán)范圍違法使用甲方商號。非經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不具有對本項(xiàng)目的分銷權(quán)，嚴(yán)禁乙方以任何形式轉(zhuǎn)分銷。 乙方承諾在接受甲方委托后為履行本合同形成的包括但不限于各類文件資料、廣告方案與推廣方案等，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和公序良俗，不得損害第三方的合法權(quán)益。因履行本合同所形成的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益歸甲方所有。 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)例會、專題會議的組織工作，向甲方提供營銷策劃和廣告策劃等方面的意見與建議。負(fù)責(zé)起草和擬定推廣、廣告宣傳和銷售方案，該方案經(jīng)過甲方確認(rèn)后予以嚴(yán)格執(zhí)行。 隨時應(yīng)甲方要求通報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，乙方應(yīng)對本項(xiàng)目周邊競爭項(xiàng)目、配套環(huán)境及宏觀市場進(jìn)行調(diào)查，并按甲方要求及時提交書面市場調(diào)查報告，反映最新市場競爭狀況，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。 負(fù)責(zé)建議、設(shè)計項(xiàng)目售樓書、推廣宣傳單張、戶型圖、模型、效果圖、展覽板、展銷帶、認(rèn)購書、認(rèn)購須知等相關(guān)銷售資料，并監(jiān)督銷售資料的制作。 負(fù)責(zé)編制《銷售手冊》并取得甲方確認(rèn)。乙方在代理期內(nèi)的銷售講解內(nèi)容不得超越該《銷售手冊》確定的范圍，否則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，但因甲方提供的文件、圖紙或確認(rèn)的《銷售手冊》錯誤而造成的責(zé)任除外。 按月向甲方提供每月的銷售情況統(tǒng)計分析。根據(jù)市場銷售情況，及時向甲方提出促進(jìn)銷售的各類建議。包括但不限于對下列資料涉及內(nèi)容的修正：項(xiàng)目整體營銷推廣方案、項(xiàng)目各類宣傳資料文案、設(shè)計方案、項(xiàng)目階段性推廣方案、房屋銷控方案等。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決購房者與甲方關(guān)系，按甲方要求配合完成向購房者的交付工作，維護(hù)甲乙雙方信譽(yù)和利益。 負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成購房合同的登記備案、銀行按揭審批手續(xù)及辦理產(chǎn)權(quán)等。 嚴(yán)格按照甲方委托事項(xiàng)和權(quán)限從事銷售代理活動，不做任何超越甲方委托事項(xiàng)及權(quán)限的書面或口頭承諾。因乙方超越授權(quán)權(quán)限的行為影響甲方聲譽(yù)或造成甲方損失的，甲方有權(quán)單方終止本合同并要求乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。 非經(jīng)甲方書面同意或授權(quán)，乙方不得向購房者收取任何費(fèi)用。 承擔(dān)售樓部銷售過程中產(chǎn)生的電話費(fèi)、水電、保潔、安保等費(fèi)用，負(fù)責(zé)簽約后至解約前階段內(nèi)全部商鋪及鋪前場地的衛(wèi)生環(huán)境清理維護(hù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，達(dá)到各個商鋪樓面干凈整潔，玻璃無破損，地表無雜物和廢棄物，室內(nèi)無異味。 負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的現(xiàn)場銷售管理監(jiān)控，因乙方過錯（含故意或過失）引起經(jīng)濟(jì)糾紛或投拆，由乙方承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 按本合同約定向甲方收取銷售代理費(fèi)。9 乙方銷售人員管理與特別約定 乙方承諾派駐本項(xiàng)目的銷售人員均已經(jīng)依法與乙方建立有合法的勞動合同關(guān)系或者雇傭關(guān)系，并依法辦理了社保手續(xù)。因乙方人員在本項(xiàng)目過程中形成的工傷、自傷自殘或者造成的對任何第三人的侵權(quán)損害，其法律責(zé)任均由乙方獨(dú)立全部承擔(dān)。甲方對此不承擔(dān)任何法律責(zé)任和連帶責(zé)任。 乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供派駐本項(xiàng)目銷售代理人員的花名冊，該名冊應(yīng)當(dāng)注明銷售人員的姓名、身份證號碼、勞動合同簽訂情況、含工傷在內(nèi)的社保繳納情況、品行情況、現(xiàn)住址、聯(lián)系方式和其他信息資料。甲方對乙方提供的上述資料承擔(dān)保密義務(wù)。乙方為該項(xiàng)目所聘用的營銷經(jīng)理、策劃、銷售人員需經(jīng)甲方確認(rèn)后方可派駐本項(xiàng)目。 乙方應(yīng)依法安排乙方人員的工作時間，承擔(dān)乙方銷售人員的薪金及工資福利等，并依照勞動法律法規(guī)的規(guī)定履行用人單位的法律義務(wù)。 銷售代理過程中，乙方銷售人員應(yīng)注重職業(yè)道德與個人形象，自覺維護(hù)甲方的市場聲譽(yù)，堅(jiān)持文明銷售，禮貌待客，不得隨意承諾客戶，不得參與有損于甲方聲譽(yù)和利益的活動。對甲方公司及項(xiàng)