護(hù)理禮儀——第四章護(hù)士言談禮儀(編輯修改稿)
2025-06-22 12:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 談方式 神態(tài)專注 禮讓對(duì)方 措辭委婉 雙向共感 適可而止 第一節(jié) 言談的基本禮儀 交談方式 護(hù)患交流的技巧 護(hù)患交流的禁忌 護(hù)理操作中的情景語(yǔ)言 第二節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀 ?護(hù)患交流的技巧 言語(yǔ)恰當(dāng) 善于傾聽(tīng) 運(yùn)用核實(shí) 適當(dāng)沉默 引導(dǎo)交談 巧妙提問(wèn) 恰當(dāng)使用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 把握交談節(jié)奏和時(shí)間 第二節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀 交流技巧 ?護(hù)患交流的禁忌 禁忌的話題 :個(gè)人隱私 捉弄對(duì)方 非議他人 令人反感 忌用的語(yǔ)氣 :命令式 質(zhì)問(wèn)式 忌用的語(yǔ)言 :不文明語(yǔ)言 傷害性語(yǔ)言 氣話 禁忌的角色 :喋喋不休 一言不發(fā) 尖酸刻薄 逢人訴苦 第二節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀 交流禁忌 ?護(hù)理操作中的情景語(yǔ)言 安慰性語(yǔ)言 鼓勵(lì)性語(yǔ)言 勸說(shuō)性語(yǔ)言
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