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正文內(nèi)容

護理禮儀——第四章護士言談禮儀(編輯修改稿)

2025-06-22 12:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 談方式 神態(tài)專注 禮讓對方 措辭委婉 雙向共感 適可而止 第一節(jié) 言談的基本禮儀 交談方式 護患交流的技巧 護患交流的禁忌 護理操作中的情景語言 第二節(jié) 護理工作中的言談禮儀 ?護患交流的技巧 言語恰當(dāng) 善于傾聽 運用核實 適當(dāng)沉默 引導(dǎo)交談 巧妙提問 恰當(dāng)使用態(tài)勢語言 把握交談節(jié)奏和時間 第二節(jié) 護理工作中的言談禮儀 交流技巧 ?護患交流的禁忌 禁忌的話題 :個人隱私 捉弄對方 非議他人 令人反感 忌用的語氣 :命令式 質(zhì)問式 忌用的語言 :不文明語言 傷害性語言 氣話 禁忌的角色 :喋喋不休 一言不發(fā) 尖酸刻薄 逢人訴苦 第二節(jié) 護理工作中的言談禮儀 交流禁忌 ?護理操作中的情景語言 安慰性語言 鼓勵性語言 勸說性語言
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