質(zhì)量認(rèn)證→某制品廠iso9001：2000質(zhì)量管理體系優(yōu)化方案(編輯修改稿)
2025-06-21 22:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維持改進(jìn)企業(yè)運(yùn)作。 構(gòu)建管理體系，規(guī)范運(yùn)作流程。 26 2022年 6月 22日星期三 近期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 流程目標(biāo) ? 35個(gè)月關(guān)鍵流程的優(yōu)化 ? 關(guān)鍵流程 100%上軌運(yùn)行 ? 流程總監(jiān)掌握流程落地的 技巧 ? 人人關(guān)注流程，意識(shí)流程 的重要性 ? 一年半流程管理體系全面上 軌運(yùn)行 ? 協(xié)調(diào)效率提高 ? 管理成本降低 ? 人人關(guān)注流程，執(zhí)行流程， 一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我完 善、自我改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī) 制已建立 27 2022年 6月 22日星期三 28 2022年 6月 22日星期三 業(yè)務(wù)流程框架概念圖 客戶戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng)資源（應(yīng)用、計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)）供應(yīng)商 / 合作伙伴供應(yīng)商 / 合作伙伴們企業(yè)管理股東股東雇員雇員其他持股者其他持股者服務(wù)市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶29 2022年 6月 22日星期三 組織構(gòu)架設(shè)計(jì)導(dǎo)向： ISO9000國(guó)際管理工具 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品顧客要求輸出輸入顧客滿意增值活動(dòng)信息流質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品顧客要求輸出輸入顧客滿意增值活動(dòng)信息流?ISO9001： 2022質(zhì)量管理體系要求：將一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作 ， 從管理體系的角度 ， 明確了管理就是管過(guò)程的理念 ， 且從四個(gè)管理模塊進(jìn)行的劃分 ， 并且明確了其四個(gè)模塊的輸入與輸出的閉環(huán)管理的關(guān)系 ， 見(jiàn)下圖： 30 2022年 6月 22日星期三 基于流程的組織架構(gòu) ? 流程管理體系框架和 ISO9000管理工具均簡(jiǎn)明了一個(gè)組織的 管理核心是管 “ 流程 ” ? 基于流程的組織架構(gòu) ， 能更快速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求 組織架構(gòu)優(yōu)化的總體設(shè)計(jì)思路 31 2022年 6月 22日星期三 ? 基于目前的市場(chǎng)環(huán)境 ， 在確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)圓滿完成的情況 下 ， 以優(yōu)化的調(diào)整為主 ? 重點(diǎn)解決市場(chǎng)與生產(chǎn)的組織接口和技術(shù)接口問(wèn)題 ? 人員結(jié)構(gòu)逐步達(dá)到國(guó)際標(biāo)桿水平 ? 規(guī)劃未來(lái)理想的組織架構(gòu)模型 ， 積極穩(wěn)妥的 、 有計(jì)劃 、 有步驟的展開(kāi) 組織架構(gòu)的推進(jìn)建議 32 2022年 6月 22日星期三 建立前后端型組織架構(gòu) ， 提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，快速傳遞客戶需求 ? 有利于對(duì)客戶的細(xì)分、了解和提供有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服 務(wù)，縮短了與客戶間的距離； ? 有利于前后端整體協(xié)調(diào)和提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度， 減 少推諉扯皮、職責(zé)不清現(xiàn)象； ? 精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了扁平化管理。 33 2022年 6月 22日星期三 組織架構(gòu)優(yōu)化整體推進(jìn)及時(shí)間安排 六周 組織架構(gòu)優(yōu)化方案的正式發(fā)布 第一階段 第二階段 第三階段 第五階段 一周 一周 四周 ?第一階段：準(zhǔn)備與組織保障 ?第二階段：診斷 ?第三階段：建議方案 ?第四階段：調(diào)整優(yōu)化 建議方案的編寫(xiě) 診斷報(bào)告的溝通 編寫(xiě)診斷報(bào)告 確定診斷計(jì)劃 訪談和診斷 了解公司戰(zhàn)略和意圖 明確項(xiàng)目總監(jiān) 準(zhǔn)備與組織保障 診斷 建議方案 調(diào)整優(yōu)化 二周 項(xiàng)目組成立 建議方案的反饋 投入運(yùn)行 ?第五階段：投入運(yùn)行 再調(diào)整 組 織 架 構(gòu) 優(yōu) 化 第四階段 部門(mén)和崗位調(diào)整到位 上軌運(yùn)行 34 2022年 6月 22日星期三 35 2022年 6月 22日星期三 什么是績(jī)效管理？ ? 績(jī)效管理是為確保管理者期望產(chǎn)生的并納入考評(píng)的工作行為、 表現(xiàn) 及其結(jié)果而進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)的管理活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上是上級(jí)與員工之間就工 作職責(zé)和提高工作績(jī)效問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行溝通的過(guò)程。 績(jī)效管理提倡建立經(jīng)理與員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系 績(jī)效管理的靈魂與核心是持續(xù)的績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，注重過(guò)程的管理 36 2022年 6月 22日星期三 績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié) 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 部門(mén)的目標(biāo) 組織的目標(biāo) 流程的目標(biāo) 員工的目標(biāo) 員工的績(jī)效 部門(mén)的績(jī)效 流程 的績(jī)效 組織的績(jī)效 資金、人員、技術(shù)、信息支持 績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理是企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程 ? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、幫助員工發(fā)展是績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 37 2022年 6月 22日星期三 績(jī)效管理是一個(gè)管理工具 績(jī)效管理提倡： ?達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo) ?提高員工的績(jī)效水平 ?提高員工的自我管理意識(shí)和能力 ?提高管理者的素質(zhì) ?規(guī)范管理行為，提升整體管理水平 ?為職務(wù)變動(dòng)、薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展 等管理活動(dòng)提供依據(jù) ?管理就是對(duì)績(jī)效過(guò)程的管理 ?員工的績(jī)效是管理者的重要職責(zé) ?經(jīng)理和員工為績(jī)效合作伙伴關(guān)系 ?員工為自己的績(jī)效管理專(zhuān)家 績(jī)效管理能： 38 2022年 6月 22日星期三 績(jī)效管理系統(tǒng)流程圖 ? 制訂目標(biāo)，起草業(yè)績(jī)合 同 ? 審批并簽訂關(guān)鍵崗位
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