【文章內(nèi)容簡介】 具體安排人數(shù)營銷部經(jīng)理1名，業(yè)務(wù)員5名6公關(guān)部經(jīng)理1名，員工2名3財務(wù)部經(jīng)理1名，會計、出納各1名3運(yùn)營部經(jīng)理1名、員工5名6總經(jīng)理1名1總計19五、 公司戰(zhàn)略(一) 公司理念 公司宗旨：以客戶為中心，專業(yè)、人性化服務(wù) 公司經(jīng)營理念：層次化，方式靈活，溝通(二) 公司介紹 淄博麗晶LED屏有限公司自成立以來，經(jīng)銷麗晶LED全彩電子顯示屏，獲得了廣大客戶的一致認(rèn)可，這與公司宗旨“以客戶為中心，專業(yè)、人性化服務(wù)”的落實是分不開的。 公司順應(yīng)LED屏流行的大潮流，為客戶提供專業(yè)、高性能的LED屏，同時為客戶做好各種配套服務(wù)。公司全體員工相信，只有以客戶為中心，對客戶“軟硬兼施”（“硬”指過硬的專業(yè)知識，“軟”指熱情人性化的服務(wù)），才能讓公司、讓自身獲得發(fā)展，獲得成功。(三) 戰(zhàn)略目標(biāo)五年內(nèi)，運(yùn)用各種營銷方式，創(chuàng)新發(fā)展，成為淄博本地市場的第一公司，第五至八年，向外發(fā)展，成為山東地區(qū)業(yè)內(nèi)的前三強(qiáng)，八至十二年內(nèi)成為集生產(chǎn)、研發(fā)、依托各種形式經(jīng)銷、回收LED屏的大型集團(tuán)公司。(四) 發(fā)展戰(zhàn)略1. 第一至五年 以專業(yè)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向，大力發(fā)展高端大客戶，運(yùn)用多種營銷模式，開發(fā)市場邊界，擴(kuò)大影響，加強(qiáng)品牌建設(shè)，以品牌帶動業(yè)務(wù)大發(fā)展，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。6. 第五至八年 本策劃方案的營銷目標(biāo)實現(xiàn)后，淄博地區(qū)的市場競爭已經(jīng)非常激烈，總體市場份額減少，但市場新加入者卻在增加。在這種情況下，麗晶LED公司有必要向外部發(fā)展，繼續(xù)拓展市場。在向外地區(qū)發(fā)展的構(gòu)思中，麗晶LED公司以廣告項目為主打，提升知名度，對外地市場的調(diào)查工作就要做好。對外地市場有了初步了解后，麗晶LED公司需要在廣告領(lǐng)域?qū)ふ覒?zhàn)略合作伙伴。畢竟本公司不是專業(yè)的廣告公司，只有依托專業(yè)的廣告公司，麗晶LED才能更好的發(fā)展廣告合作項目。即實現(xiàn)麗晶LED公司、廣告公司、廣告主與提供場地單位四者的完美結(jié)合。同時開始布局自己的綜合性生產(chǎn)基地，準(zhǔn)備介入LED屏生產(chǎn)領(lǐng)域。7. 第八至十二年 通過與國內(nèi)外先進(jìn)的LED屏生產(chǎn)廠家合作，利用自身所處環(huán)境的優(yōu)勢，如土地、人力資源的豐富性，發(fā)展成為集生產(chǎn)、研發(fā)、依托各種形式經(jīng)銷、回收LED屏的大型集團(tuán)公司。六、 營銷戰(zhàn)略與策略(一) 營銷戰(zhàn)略依托專業(yè)化的技術(shù)，抓住中高端市場，大力發(fā)展高端客戶，同時抓住小客戶，由各部門配合，發(fā)展創(chuàng)新性的營銷活動，促進(jìn)公司品牌建設(shè)，提高公司知名度和影響力，在五年之內(nèi)，從市場占有率、品牌知名度、銷售額和利潤額等方面成為淄博地區(qū)行業(yè)內(nèi)的第一名。(二) 營銷目標(biāo)1. 方案實施目標(biāo)經(jīng)過本方案的實施，尤其是廣告合作和酒店合作項目的實施，提升公司形象，擴(kuò)大公司在本地區(qū)的品牌知名度，達(dá)到租賃市場份額占35%以上，銷售市場份額占30%以上的目標(biāo)，公司整體收入盈利占全市LED全彩屏市場的35%以上。2. 具體實施目標(biāo)：表3：具體實施目標(biāo)時間類別第一年第二年第三年第四年第五年年銷售2600平米以上2800平米以上3100平米以上3500平米以上4000平米以上年租賃140場以上，2800平米150場以上，3000平米160場以上，3300平米160場以上，3600平米170場以上，4000平米廣告合作項目至少三個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定酒店合作項目至少一個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定至少兩個項目，視具體情況而定凈利潤率0%以上9%以上12%以上15%以上17%以上(三) 業(yè)務(wù)范圍淄博麗晶LED屏公司的業(yè)務(wù)范圍：1. LED全彩顯示屏的租賃業(yè)務(wù)針對各種不同的活動，如開業(yè)慶典、婚禮、車展、商業(yè)活動等，租賃各種型號的LED全彩顯示屏。為客戶提供人性化服務(wù)，體現(xiàn)在以下方面：（1）為客戶提供專業(yè)的舞臺美術(shù)設(shè)計，以呈現(xiàn)出完美的演出效果。客戶使用我公司產(chǎn)品，就是為了得到完美的演出效果，配合活動的成功，我們有義務(wù)盡最大努力，幫助客戶做到最好。（2）配合現(xiàn)場的燈光、音響系統(tǒng)，做到音樂、燈光和畫面的完美結(jié)合。（3）為客戶的活動量身訂做主題動畫，幫助客戶制作演出所用視頻，使整個演出的主題到內(nèi)容在銜接上天衣無縫。2. LED全彩顯示屏的銷售麗晶LED一直奉行“顧客至上，質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，視產(chǎn)品質(zhì)量如同生命。為了使客戶對本公司產(chǎn)品買得放心，用得放心，我們對客戶均提供一系列的服務(wù)項目，如售前技術(shù)服務(wù)、操作人員培訓(xùn)服務(wù)、售后維修服務(wù)等。（1）售前服務(wù)售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。針對LED顯示屏系統(tǒng)工程，制作了一套比較完善的LED顯示引導(dǎo)系統(tǒng)方案，在以后的工程中，我公司將一如既往地提供合理的規(guī)劃建議及售前免費(fèi)咨詢服務(wù)。 （2）售后服務(wù)麗晶LED對每一項工程都建立了完整的工程檔案，擁有一支技術(shù)過硬的工程隊伍，并配備專業(yè)維修人員，維修人員全部具有大專以上學(xué)歷，參加過大型LED顯示屏工程項目經(jīng)驗。系統(tǒng)除LED顯示屏的控制板卡使用了部分專用芯片外，其他設(shè)備及材料均選用常用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，便于采購，對于專用的板卡等不易采購的設(shè)備及材料，我們將準(zhǔn)備充足的器件備品，保障維修材料的供應(yīng)。對此，我公司承諾以下：對整個工程提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)和終身維修服務(wù)，在免費(fèi)保修期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障，除違反規(guī)程或某些不可抗拒的外部因素（如地震, 社會動亂等）造成的故障之外都可獲得免費(fèi)更換原廠配件。所有設(shè)備維修提供7*24小時上門服務(wù)，做到報障后30分鐘內(nèi)作出維修響應(yīng)，保證顯示系統(tǒng)正?？煽窟\(yùn)行，讓客戶買得放心，用得滿意。信息引導(dǎo)軟件實際操作中需要增加內(nèi)容以及系統(tǒng)軟件升級，我公司將給予免費(fèi)升級服務(wù)。質(zhì)保期結(jié)束后，我們繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維修與維護(hù)工作，可按年簽維修合同，只收取材料工本費(fèi)，并保證LED顯示系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計壽命。3. 廣告合作項目本項目是與中心城區(qū)人口密集處的商場、銀行、大型建筑等單位合作，由麗晶LED公司提供LED屏，合作單位提供場地，通過收取投放廣告費(fèi)用，進(jìn)行利潤分成。同時麗晶LED公司與合作單位在本項目上投放廣告免費(fèi)。中心城區(qū)客流量大，但行人對路邊普通的噴繪廣告等靜態(tài)廣告不會投入太多的注意力，只有重復(fù)次數(shù)較多才能形成切實的廣告效益，因此本項目建成后，動態(tài)的廣告形式能令人眼前一亮，進(jìn)而對廣告和產(chǎn)品印象加深，這樣，本項目的目標(biāo)就達(dá)到了，即本公司與合作單位獲取投放廣告費(fèi)用，廣告主獲取廣告利益，消費(fèi)者得到了能滿足需求的信息。圖4：麗晶LED公司廣告合作項目4. 與宴慶酒店合作項目此項目是為了占據(jù)婚禮、慶典活動的場地——高級酒店宴會廳的創(chuàng)新性項目。通過與宴慶酒店的合作，在酒店的宴會廳擺放LED屏，對在宴會廳舉行活動的單位或個人收取使用費(fèi)，我公司與酒店進(jìn)行利潤分成。對于麗晶LED公司承接的宴慶活動，麗晶LED公司有優(yōu)先使用權(quán)。在四星級以上酒店舉行宴會的單位或個人，對自身外在形象是比較重視的。LED屏形成的潮流，都在或多或少的影響著他們，我公司與宴慶酒店的合作，要以客戶為中心，以專業(yè)化為基礎(chǔ)，使這部分客戶的需求得到滿足，而且是非常方便、非常完美地滿足，這樣我公司和合作酒店的盈利目標(biāo)才能實現(xiàn)。圖5：麗晶LED公司酒店合作項目(四) 定價策略1. 租賃定價由于現(xiàn)在LED屏租賃市場競爭激烈，LED屏租賃產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，所以對我公司產(chǎn)品的租賃價格，主要采取主動競爭定價法。我公司PP10系列產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性等優(yōu)于市場同類產(chǎn)品，所以定價高于市場均價，而其他產(chǎn)品與市場同類產(chǎn)品差別不大，所以定價略低于市場均價。表4：市場平均價格與麗晶LED屏定價型號市場價麗晶公司價格P10430元每平米450元每平米500元每平米530元每平米P6600元每平米630元每平米P20360元每平米350元每平米P16380元每平米370元每平米2. 銷售價格我公司所銷售的LED顯示屏，有同類型產(chǎn)品中檔次較高的產(chǎn)品，也有同類型產(chǎn)品中檔次一般的產(chǎn)品，所以采用產(chǎn)品差別定價法。表5：麗晶LED屏銷售價格表型號市場價麗晶公司價格P108500元每平米9000元每平米9000元每平米9500元每平米P611000元每平米12000元每平米P20 8500元每平米8000元每平米P169000元每平米8500元每平米(五) 運(yùn)營策略1. 差異化經(jīng)營戰(zhàn)略 相機(jī)而動，相境而動，因時、因地、因人、因情、因境差異化計劃，差異化行動。因為我們的廣告合作項目、酒店合作項目針對的具體客戶不同、客戶的具體要求也不同，所以就必須實行差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，做到每個項目都不同，每個項目都讓客戶滿意。2. 服務(wù)：為客戶提供人性化的專業(yè)服務(wù) （1）產(chǎn)品的專業(yè)化：客戶提出租賃或購買需求后，我們公司派專業(yè)人員對客戶的要求進(jìn)行考察，從LED屏的安放位置、面積大小到規(guī)格型號等，做出最有利于客戶的預(yù)案供客戶參考。 （2）人性化服務(wù)：在為客戶提供租賃、銷售業(yè)務(wù)時，想客戶所想，優(yōu)先為客戶考慮。在施工或使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶溝通，盡快做出決定，不影響產(chǎn)品的安裝和使用。3. 經(jīng)營：以專業(yè)化為基礎(chǔ)，運(yùn)用多種方式，靈活經(jīng)營 （1）以專業(yè)化為基礎(chǔ)LED屏是高科技產(chǎn)品，與之相對應(yīng)的專業(yè)知識和技術(shù)水平也較高，所以公司在發(fā)展的過程中，只有以專業(yè)化為依托，才能從容應(yīng)對各種問題。為提升專業(yè)化水平，公司會定期邀請生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員對員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如LED屏的保養(yǎng)與維護(hù)，出現(xiàn)壞點、黑屏等狀況的處理辦法，畫面的調(diào)整等。 （2）運(yùn)用多種方式，靈活經(jīng)營麗晶公司從管理層到基層，人員結(jié)構(gòu)年輕化，這就為公司靈活經(jīng)營提供了一定的條件。面對越來越激烈的市場競爭，不能死抱住過去的成功經(jīng)驗，需要迅速轉(zhuǎn)向“開放”、“感性”、“靈活”