【文章內(nèi)容簡介】 與貸款相關(guān)的各種法律文件、憑證及貸款報告；能根據(jù)借款人的財務(wù)資料與非財務(wù)資，分析借款人償債能力，做出正確的貸款決策；能根據(jù)項目的有關(guān)資料分析項目的前景及現(xiàn)金流量，做出正確的貸款決策；能根據(jù)個人資產(chǎn)、職業(yè)、信用記錄、預(yù)期收入等情況分析個人的償債能力，并做出貸款決策；能根據(jù)相關(guān)法律判斷擔保人及擔保財產(chǎn)對貸款的擔保作用，提高貸款的安全性；能根據(jù)借款人的財務(wù)狀況、現(xiàn)金流量、擔保狀況及非財務(wù)因素的綜合因素進行風險分類，揭示風險；能對有問題的貸款提出預(yù)警，并提出相應(yīng)的處置措施；具備與客戶溝通的能力，具備良好的職業(yè)道德。學習內(nèi)容：本課程主要學習商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)的基本處理原則與操作規(guī)程；項目評估相關(guān)知識與操作規(guī)程；貸款客戶的評價相關(guān)知識與操作規(guī)程；個人貸款相關(guān)知識與操作規(guī)程；企業(yè)貸款相關(guān)知識與操作規(guī)程；項目貸款相關(guān)知識與操作規(guī)程；其他貸款相關(guān)知識與操作規(guī)程；擔保貸款相關(guān)知識與操作規(guī)程；貸款風險分類管理相關(guān)知識與操作規(guī)程；有問題貸款的管理相關(guān)知識與操作規(guī)程；非貸款類授信業(yè)務(wù)相關(guān)知識與操作規(guī)程。4. 保險原理與實務(wù)（總學時72，4學分）職業(yè)能力要求：掌握各項具體的保險種類業(yè)務(wù)操作；根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計不同的保單學習目標：通過學習與實訓，使學生能夠掌握保險業(yè)務(wù)的基本理論知識，使學生初步具備保險從業(yè)的操作技能與基本職業(yè)素養(yǎng)。 學習內(nèi)容：本課程分為三個部分共十個模塊，從理論到實務(wù)操作，由淺入深，主要包括：企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、運輸工具保險、責任類保險和信用類保險、人壽保險、人身意外傷害保險、健康保險、壽險核保核賠實務(wù)、保險實訓及保險實務(wù)練習。5. 證券投資實務(wù)（總學時72，4學分）職業(yè)能力要求：能夠進行證券投資的基本分析和技術(shù)分析學習目標：通過學習與實訓，使學生了解股票、股份公司、債券、基金等金融證券的基本常識；熟悉證券交易規(guī)則及其方式；掌握證券投資的基本分析方法和技術(shù)分析方法，為將來投資理財打下基礎(chǔ)。學習內(nèi)容：股票和股份公司、債券、基金等金融證券的基礎(chǔ)知識；證券市場基礎(chǔ)知識；證券交易規(guī)則；證券投資的基本分析方法和技術(shù)分析方法；證券投資的宏觀分析方法、中觀分析方法好微觀分析方法。（總學時72，4學分）職業(yè)能力要求：能勝任商業(yè)銀行柜員業(yè)務(wù)操作和管理，具有柜員業(yè)務(wù)風險防范的知識和技能學習目標通過本課程學習使學生理解和掌握從事商業(yè)銀行各種臨柜業(yè)務(wù)處理規(guī)范與操作規(guī)程、柜臺業(yè)務(wù)操作的基本知識、柜員基本技能勝任各種臨柜業(yè)務(wù)操作、綜合柜臺業(yè)務(wù)和管理工作。能夠掌握商業(yè)銀行個人儲蓄、個人貸款、個人結(jié)算業(yè)務(wù)、個人外匯買賣、個人代理等業(yè)務(wù)進行正確核算處理的能力學習內(nèi)容：本課程主要學習內(nèi)容包括商業(yè)銀行柜員的基本素質(zhì)、銀行柜臺業(yè)務(wù)管理規(guī)定、銀行柜臺業(yè)務(wù)基本規(guī)范、人民幣存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、銀行柜臺風險防范及安全管理7. 金融服務(wù)營銷(總學時72，4學分）職業(yè)能力要求：能夠掌握商業(yè)銀行服務(wù)營銷的技巧，勝任大堂經(jīng)理的角色。學習目標：通過本課程的學習與項目訓練，培養(yǎng)學生客戶服務(wù)溝通、金融業(yè)務(wù)營銷、客戶關(guān)系維護與客戶管理等項能力，具備和客戶良好溝通的能力，有形高效展示服務(wù)質(zhì)量，能及時采取服務(wù)失誤補救措施；會進行市場調(diào)研，能應(yīng)對不同類型的客戶和出現(xiàn)的問題，逐步建立關(guān)系網(wǎng)，能提出新產(chǎn)品創(chuàng)意；能提出客戶維護方案，妥善處理投訴客戶，有步驟地培育忠誠客戶；能妥善管理商業(yè)銀行服務(wù)消費者，主動搜集銀行所需的相關(guān)信息，在服務(wù)過程中尋找客戶機會，會進行客戶價值信息的分析與反饋。學習內(nèi)容：本課程主要學習金融機構(gòu)客戶服務(wù)、營銷、維護與管理的基本理論知識和操作技巧。商業(yè)銀行服務(wù)營銷基礎(chǔ)知識；服務(wù)質(zhì)量的定義和度量；服務(wù)溝通組合；服務(wù)失誤與補救；商業(yè)銀行營銷準備；商業(yè)銀行營銷能力培養(yǎng)；商業(yè)銀行營銷技巧；商業(yè)銀行客戶維護與培育；客戶滿意度；商業(yè)銀行服務(wù)消費者管理；商業(yè)銀行客戶價值管理；商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理。 (四) 實踐課程1. 點鈔技術(shù)與反假貨幣實務(wù)（總學時36，2學分）職業(yè)能力要求：使學生掌握點鈔的技法與技能，并具備識別和處理的能力。培養(yǎng)學生能根據(jù)各項業(yè)務(wù)技能的操作標準與銀行業(yè)務(wù)崗位考核標準，快速準確地進行銀行各項專業(yè)技能操作的能力。培養(yǎng)學生本外幣的防偽能力以及假幣收繳與鑒定的規(guī)范操作能力實訓(習)目標：（1）有點鈔與反假貨幣以及本外幣反假等銀行基本技能的規(guī)范和相關(guān)理論知識；（2）具有單指單張、多指多張的點鈔技能； （3）具備識別人民幣、外幣的的相關(guān)防偽特征；（4）能夠熟練假幣識別方法和票幣防偽措施；（5）具有具備鑒別真假人民幣、真假外幣的能力；實訓(習)內(nèi)容：（1）單指單張、多指多張的點鈔技能； （2）人民幣、外幣的相關(guān)防偽特征；（3）五筆中文輸入、電腦傳票操作要領(lǐng)與訓練方法實訓(習)對象：本專業(yè)學生實訓(習)方式：單項技能實訓實訓(習)時間：第2學期2. 企業(yè)會計實訓（總學時36，2學分）職業(yè)能力要求：(1) 使學生能夠系統(tǒng)地掌握工業(yè)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，培養(yǎng)會計實務(wù)操作能力；(2)使學生全面、正確地理解、掌握從填制憑證到編制賬務(wù)報告等會計循環(huán)流程一系列會計程序和步驟。實訓(習)目標：熟悉模擬企業(yè)的基本情況和實訓要求；熟悉企業(yè)選用的會計政策和會計核算方法；掌握記賬憑證的編制方法和明細分類賬的登記方法；掌握科目匯總表的編制方法和總分類賬的登記方法；了解成本計算、對賬結(jié)賬、編制會計報表的方法。實訓(習)內(nèi)容：(1)期初建賬：建立分類賬、日記賬：(2)始憑證的填制和審核：填制要求、書寫要求、審核內(nèi)容：(3)記賬憑證的填制和審核：記賬憑證的內(nèi)容、格式、要求、審核：(4)賬簿的登記：登記規(guī)則、錯賬更正規(guī)則；(5)賬和結(jié)賬：對賬的內(nèi)容和方法、結(jié)賬的內(nèi)容和方法；憑證和賬簿的歸檔。實訓(習)對象：本專業(yè)學生實訓(習)方式：綜合模擬實訓實訓(習)時間：第5學期3．商業(yè)銀行會計綜合實訓(總學時54，3學分)職業(yè)能力要求：使學生掌握銀行會計的職業(yè)技能，增強適應(yīng)職業(yè)變化和繼續(xù)學習的能力。實訓(習)目標：(1) 具有能運用銀行會計科目、記賬方法和會計憑證。進行日常賬務(wù)處理的能力； (2) 具有辦理存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)的柜臺操作能力；(3) 具有辨認、使用簡單業(yè)務(wù)發(fā)報清單與收報清單等能力；(4) 賬簿的登記：登記規(guī)則、錯賬更正規(guī)則；(5) 掌握銀行外匯業(yè)