【文章內(nèi)容簡介】 學(xué)歷調(diào)查參與人數(shù)有網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)驗人數(shù)接受網(wǎng)絡(luò)團購人數(shù)小學(xué)以下2131957小學(xué)2562868初中32452109高中36867176大學(xué)?？?7989201大學(xué)本科31587197研究生及以上33885187從以上的數(shù)據(jù)可以明顯看得出來，在參與過問卷調(diào)查的人群當(dāng)中接受網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)基數(shù)團購的人數(shù)是相當(dāng)大的，在團購行業(yè)中間的分布情況主要是集中在高學(xué)歷人群，學(xué)歷比較低的參與的人數(shù)較少，但是隨著目前中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這部分人群也將會受到一定的影響。從以下圖可以明顯體現(xiàn)出來：（2） 按職業(yè)進行市場細(xì)分，如下圖所示：由目前的市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，某某的主要目標(biāo)人群是白領(lǐng)，大學(xué)生，個體戶及其他人員，也就是說，年輕、有一定經(jīng)濟能力、對生活充滿熱情的人群將成為我們的主要目標(biāo)市場。目標(biāo)市場：白領(lǐng)、大學(xué)生等年輕的人群市場定位：大數(shù)據(jù)分析下的O2O健康類網(wǎng)站 競爭策略目前，在中國市場上，以o2o為全新的電子商務(wù)模式的市場正處在萌芽發(fā)展時期，不過這種商務(wù)模式在將來將有不可估量的市場價值。美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)等電子商務(wù)團購平臺占領(lǐng)了團購市場，這些購物平臺目前在網(wǎng)絡(luò)市場上也是相當(dāng)完善，以這些網(wǎng)站的目前狀況和發(fā)展勢頭不難預(yù)想到，這些平臺勢必將是某某在行業(yè)發(fā)展中的主要競爭對手。再者，大數(shù)據(jù)分析在我國還不夠成熟，要想真正利用大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)取得利潤還是相當(dāng)困難的。但是這些平臺照目前的行業(yè)發(fā)展情況看來，依然存在著自身行業(yè)的發(fā)展局限性。然而某某和目前的團購平臺有很大的區(qū)別。某某在為消費者提供了產(chǎn)品的同時，也將利用大數(shù)據(jù)分析為每個用戶提供專門的健康問題反饋。通過消費數(shù)據(jù)分析所發(fā)現(xiàn)的問題，可以利用郵件、短信等方式為他們的健康問題提供多方面的信息。相對于如今的團購類網(wǎng)站，如美團、糯米，拉手網(wǎng)等的平臺定位和某某是有所不同的，某某是大數(shù)據(jù)支撐下的O2O健康產(chǎn)品，在通過用戶購買健康類產(chǎn)品的情況下，我們通過大數(shù)據(jù)分析，為他們定制出一份健康消費反饋表。而美團、糯米等網(wǎng)站主要還是集中在銷售各種吃喝玩樂等產(chǎn)品方面。某某作為一家專注于大數(shù)據(jù)分析和健康的O2O電子商務(wù)平臺，在為消費者提供產(chǎn)品的同時，還通過消費者的喜好與興趣為他們提供自身健康分析，并給予他們一套合理健康的飲食搭配以及健身醫(yī)療等一系列產(chǎn)品鏈。在公司發(fā)展前期，由于公司產(chǎn)品差異性小，需求價格彈性大，要是進行價格戰(zhàn)，常常會需要大量的資金成本，還會造成兩敗俱傷的局面，進而不僅影響了整個行業(yè)的發(fā)展，而且會給公司帶來不可估量的損失。因此，市場跟隨者戰(zhàn)略將是一種公司最好的選擇。但是我們也不能完全被動的去單純追隨市場領(lǐng)先者，還必須找到一條既保持甚至擴大自己的市場份額，又不致引起競爭性報復(fù)的發(fā)展道路。我們公司主要是以大數(shù)據(jù)分析為背景的O2O商業(yè)模式，所以，我們可以在緊密跟隨的同時，仍然應(yīng)該與市場領(lǐng)先者保持一段距離。在跟隨者戰(zhàn)略達(dá)到成熟后，再轉(zhuǎn)向市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，維護某某大數(shù)據(jù)與移動健康結(jié)合的優(yōu)勢，達(dá)到市場領(lǐng)先者地位的企業(yè)，擴大總市場、保護市場份額，最終提高市場份額。五 營銷戰(zhàn)略與實施計劃 指導(dǎo)思想打造“健康樂活，以人為本”的服務(wù)價值理念，是我們公司在建立初期定位目標(biāo)市場的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。在通過我們的市場調(diào)研和對主要競爭對手的分析，正確評估我公司的現(xiàn)有實力和發(fā)展規(guī)劃，明確地劃分不同階段的目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的營銷策略，通過以市場為核心的一系列研發(fā)、設(shè)計、定價、推廣、服務(wù)等企業(yè)活動將產(chǎn)品和企業(yè)推向市場，贏得市場廣大目標(biāo)客戶的青睞。O2O作為電子商務(wù)的全新模式，我們將線上營銷戰(zhàn)略與線下銷售策略相結(jié)合。本公司結(jié)合自身的資源與數(shù)據(jù)分析能力，致力于產(chǎn)品的推廣和大數(shù)據(jù)分析的充分利用。我們制作出了一些初步計劃，將按照以下戰(zhàn)略規(guī)劃逐步實施各階段。第一階段（第1年）：開展以某市場為核心在創(chuàng)業(yè)初期，在某組建公司，以某為市場核心，整合健康行業(yè)，進行市場細(xì)分， 做好各方面網(wǎng)絡(luò)營銷，根據(jù)購買者對養(yǎng)生、餐飲等行業(yè)產(chǎn)品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，并勾勒出細(xì)分市場的輪廓。建立完善的網(wǎng)絡(luò)平臺，盡力協(xié)商健康行業(yè)合作伙伴關(guān)系，初步確立一批長期合作伙伴使其入駐本網(wǎng)站。吸收互聯(lián)網(wǎng)、健康養(yǎng)生專家、網(wǎng)絡(luò)人才，大數(shù)據(jù)分析人才等各方面人才，建立企業(yè)品牌。第二階段（第2—3年）：市場擴大戰(zhàn)略在公司打開某市場后，在加強某某的宣傳工作的同時，進一步擴大融資規(guī)模也是公司中期階段必不可少的。某某立足于某，然后展開全國大城市的擴張，像北上廣這些電子商務(wù)發(fā)展比較好的城市，某某可以著重考慮。在進一步加強與合作商家和網(wǎng)絡(luò)消費者的聯(lián)系的前提下，此時可以開展涉獵其他更多的業(yè)務(wù)，例如，健身行業(yè)、美容行業(yè)等，建立完善的經(jīng)營管理服務(wù)體系，搶占市場份額，尋找更多長期合作伙伴并向其他城市延伸，提高企業(yè)的形象，擴大市場。第三階段（第4—5年）：市場主導(dǎo)戰(zhàn)略某某在做好各方面業(yè)務(wù)之后，吸納更多的長期商業(yè)合作伙伴，將市場擴展到全國各省會城市并占領(lǐng)更大的市場，成為市場中的主力軍，在大數(shù)據(jù)分析背景下，發(fā)展O2O市場，進一步提升企業(yè)形象，有助于長期穩(wěn)定發(fā)展。此時，公司將專注于實現(xiàn)市場盈利，并擴展公司的其它業(yè)務(wù)。第四階段（第5年以后）：新市場開發(fā)戰(zhàn)略在不斷完善我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)的前提下，與時并進，創(chuàng)新開發(fā)出新的商業(yè)模式與行業(yè)，綜合更多的模式與行業(yè)，擴展建立一種全新的適應(yīng)社會發(fā)展的市場。在現(xiàn)實社會中,一家新的商業(yè)企業(yè)在創(chuàng)始之初,必須對所面臨的顧客層次、消費能力、商品結(jié)構(gòu)、進貨渠道等作一個詳盡的調(diào)研之后,才可作出營銷決策,初步確定營銷目標(biāo)。當(dāng)然，開展電子商務(wù)的企業(yè)也不例外,同樣要面對網(wǎng)絡(luò)營銷以及市場營銷的目標(biāo)問題。我們公司將通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。下圖擬通過分析公司的實際情況，制定出初步的公司營銷目標(biāo)、競爭戰(zhàn)略、營銷側(cè)重點幾方面的企業(yè)營銷情況。時間階段營銷目標(biāo)競爭戰(zhàn)略營銷側(cè)重點第一階段（第1年）公司網(wǎng)站實現(xiàn)會員注冊50萬人的目標(biāo)，流量實現(xiàn)100萬人次以上，成交轉(zhuǎn)化率3%以上。差異化戰(zhàn)略健康數(shù)據(jù)營銷第二階段（第23年）網(wǎng)站注冊會員達(dá)到200萬人以上，長期使用會員100萬以上，流量達(dá)到300萬次左右，網(wǎng)站成交轉(zhuǎn)化率5%以上。集中化戰(zhàn)略定位，利用大數(shù)據(jù)分析，建立與在市場上傳播預(yù)防疾病，關(guān)注健康的思想理念第三階段（第45年）某某各項業(yè)務(wù)趨向成熟，注冊會員群體達(dá)到400萬人次。成交轉(zhuǎn)化率8%以上。公司體系趨于完善，處于盈利高峰期。成本化戰(zhàn)略完善公司體系，加強市場盈利第四階段（第5年以后）某某網(wǎng)站及APP穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)站流量趨于平穩(wěn)集中化戰(zhàn)略維持好與老顧客利益關(guān)系，挖掘新客戶及合作商家（1） 病毒性營銷利用病毒性營銷這種快速放大網(wǎng)絡(luò)信息傳播的模式開展?fàn)I銷，通過用戶的口碑宣傳，讓公司在建立初期，公司的各種動態(tài)信息就可以隨時像病毒一樣傳播和擴散給廣大群體。我們可以利用微博、微信中的用戶自愿轉(zhuǎn)發(fā)，制作一些社交性、話題性激勵效應(yīng)等與健康方面有關(guān)的方式，讓病毒性營銷得到一種為宣傳公司網(wǎng)站以及App得以很好的體現(xiàn)。（2）事件營銷 某某將利用事件營銷在適當(dāng)?shù)臅r機，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，制造一個事件或者一個話題更輕松地進行傳播和引起關(guān)注，成功的為我們的健康新產(chǎn)品進行推介、品牌展示創(chuàng)造機會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升某某品牌知名度與美譽度。 （3）產(chǎn)品策略通過對顧客個性化需求分析，我們將產(chǎn)品分為以下五個層次：該圖從內(nèi)向外，第一層次就是核心利益，就是滿足顧客的基本需要。第二層是基本健康產(chǎn)品，某某將從產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、樣式和特色服務(wù)方面為消費者提供實質(zhì)性的產(chǎn)品。第三層是期望產(chǎn)品，我們通過大數(shù)據(jù)分析，為顧客制定出滿足他們的特色需求。第四層是擴展產(chǎn)品，在了解到顧客的核心利益得到滿足后，我們可以根據(jù)客戶的關(guān)聯(lián)性需求，擴展其他健康相關(guān)產(chǎn)品。最后一層是潛在產(chǎn)品，顧客會因為產(chǎn)品而產(chǎn)生出新的需求，此時，我們抓緊時機，我們可以讓健康與娛樂類行業(yè)相結(jié)合，發(fā)展處于未來產(chǎn)品的潛在狀態(tài)產(chǎn)品。（4）價格策略首先，我們將根據(jù)一般企業(yè)的定價程序，如下圖所示：確定定價目標(biāo)估算商品成本測定市場需求確定最后價格確定定價目標(biāo)分析競爭狀況在初步確定好價格之后，我們將采取折扣與折讓定價策略，同時我們也將考慮到某某與各合作的線下店家的價格利益關(guān)系。我們可以尋找一些同處于創(chuàng)業(yè)初期的健康行業(yè)合作商，與他們達(dá)成一致的協(xié)議，共同發(fā)展。其一，采用注冊新會員送現(xiàn)金劵，平臺通過認(rèn)證，將免費贈送能在某某上消費的購物劵。其二，在手機上下載我們的APP客戶端，并注冊的新用戶，將獲得1毛錢吃得飽機會，吸引更多移動手機用戶。其三，累計金額折扣。其四，我們?yōu)槊棵櫩兔赓M提供在線健康咨詢，并會以郵件或短信方式發(fā)送健康信息。在與各合作店家的利益關(guān)系上，我們將先與合作商家簽訂合同，達(dá)到一種共贏。綜合以上策略，我們還將與時俱進，制定出更多吸引消費者目光的策略，促進公司發(fā)展。（5）營銷工具通過如今各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷的工具體系進行市場的拓展，如常用的搜索引擎、電子郵件、博客、微博、微信、、B2B平臺等，做好站外營銷工作，同時也應(yīng)注重站內(nèi)營銷，做好網(wǎng)站的整體設(shè)計工作。減少死鏈，定期進行網(wǎng)站的維護工作。電子郵件：我們利用Email營銷給用戶傳遞有價值的信息，直接讓用戶了解到自身的健康問題，及時預(yù)防。還可以隨時與用戶保持互動，加強用戶對某某的良好印象。搜索引擎：在網(wǎng)絡(luò)營銷中一直處于舉足輕重的地位，我們可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷競爭功能，為競爭對手制造網(wǎng)絡(luò)推廣壁壘。搜索引擎也可以是某某網(wǎng)絡(luò)品牌傳播的渠道之一，我們可以讓某某網(wǎng)站信息被主要搜索引擎收錄，從而獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機會。博客：第三方博客將是我們免費信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)推廣的手段之一，它有利于擴大企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度。利用博客平臺內(nèi)部用戶之間的互動，也可以實現(xiàn)平臺內(nèi)部的信息傳遞，擴展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播渠道。微博：我們公司的官方微博是發(fā)布某某信息的又一個重要渠道，我們的關(guān)注者是很有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，所以，最重要的是我們必須吸引粉絲，在微博上發(fā)布一些熱門信息。然后我們利用微博實現(xiàn)微博內(nèi)容與某某網(wǎng)站的相互融合。微信、：微信和都屬于即時信息類，可以很好的與用戶保持在線溝通，及時解決他們的相關(guān)問題?！捌陔A段（1）融資 ——來源a. 創(chuàng)業(yè)者本身的資本（啟動資本）b .親屬、朋友的資本（啟動資本，私募、入股）；c. 創(chuàng)業(yè)（風(fēng)險）投資公司的資本（合資、入股）：創(chuàng)業(yè)基金（一種投資機構(gòu)）等（2）營銷目標(biāo)：選擇好各渠道合作商家、物流公司、深入線上線下宣傳力度，建立飲食健康的消費理念，讓更多的消費者知道了解到某某網(wǎng)站以及APP的便利，進而選擇某某。（3）技術(shù)方面　　技術(shù)培訓(xùn)分為兩個部分，一是技術(shù)部外的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，包括互聯(lián)網(wǎng)基本知識，本行業(yè)網(wǎng)站專業(yè)知識，公司產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容等；二是技術(shù)部內(nèi)部培訓(xùn)，包括技術(shù)規(guī)范、溝通機制、項目管理規(guī)劃、專業(yè)技能知識等。　　在公司運營的短期計劃中，網(wǎng)站平臺的打造是重中之重！技術(shù)部門全體人員，需根據(jù)公司運營計劃和產(chǎn)品定位，做好各自工作。（4） 途徑a. 通過病毒式營銷在微博、微信、貼吧等平臺上宣傳，讓更多的人了解某某。、報刊媒體宣傳公司網(wǎng)站，讓不同年齡層的人都認(rèn)識某某c. 利用網(wǎng)絡(luò)營銷，加微信關(guān)注，掃描微信二維碼，在校園、街道小區(qū)、公交站等人流量大的地方貼海報發(fā)傳單?！衅谶\營階段中期階段也可以說是我們公司長期運營階段，此時我們應(yīng)根據(jù)前期階段所分析的市場背景和行業(yè)因素，結(jié)合某網(wǎng)絡(luò)有限公司的目前現(xiàn)狀，做出中期實施計劃，如下所示：（1） 某某網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化：A. 休閑B. 健康C. 飲食D. 大數(shù)據(jù)分析（2） 完善網(wǎng)站頁面細(xì)節(jié)，提高用戶功能體驗。A. 購買分享a. 頁面擴展當(dāng)前瀏覽本網(wǎng)站人數(shù)，用戶還可以參與討論。b. 點評功能配合以下介紹的積分還禮、任務(wù)引導(dǎo)，在用戶瀏覽某某網(wǎng)站后進行點評，寫出體驗感受，用戶將得到一定積分。對某某網(wǎng)站上的錯誤信息進行及時指出或提示。c. 邀請好友政策：1毛錢團購邀請好友注冊并消費滿50元，新注冊會員將獲得等額積分和獎品，邀請者也將同時獲得獎品回饋和積分。途徑：通過短信、、微信、郵件、微博、鏈接等途徑均可邀請好友。d. 分享功能站內(nèi)分享：分享自己喜歡的團購給好友站內(nèi)分享：分享自己喜歡的團購至個人微博、博客、空間好友推薦：推薦自己喜歡的團購給好友B. 網(wǎng)站功能強化a. 積分換禮在結(jié)合某某的經(jīng)營情況下，用戶每次購買產(chǎn)品后將獲得等額積分獎勵。在積分達(dá)到一定數(shù)量時，用戶可以用積分換購優(yōu)惠券或者在購買產(chǎn)品是進行優(yōu)惠，還可以進行我們某某的抽獎活動，或者換購實物產(chǎn)品，以上針對積分推出的活動可以任選其一。b. 任務(wù)引導(dǎo)在面對眾多團購類網(wǎng)站、健康類網(wǎng)站發(fā)展良好的形勢下，我們必須考慮到，一個好的網(wǎng)站想要脫穎而出，必須有所不同，所以我們充分利用大數(shù)據(jù)分析，為用戶建造一個良好的關(guān)注健康的O2O平臺。上面提到的積分換禮就是為了配合用戶粘著點以此讓他們相輔相成?？梢酝瞥鋈缦鹿δ埽好咳蘸灥剑好刻斓侥衬硤蟮啦⒋蚩?，將獲得一個積分。網(wǎng)站推薦：為你的好友推薦一個你喜歡網(wǎng)站@Ta，或在新浪、騰訊微博上進行推薦，將獲得會員積分并可能得到獎品。完善個人資料：用戶根據(jù)資料的完善度將會獲得不同的等級與優(yōu)惠，資料越完善，等級越高，獲得的權(quán)限也會越多。網(wǎng)站點評、曬單：在某某上留言板對網(wǎng)站進行點評、發(fā)表感想，并在論壇或貼吧上曬單，也會獲得積分。C. 1毛錢團購活動改版針對我們目前網(wǎng)站的現(xiàn)狀和團購形勢，我們將一毛錢團購活動進行改版，我們把1毛錢團購劃分為祝福語和推薦類。之前我們的1毛錢團購主要是針對新用戶，現(xiàn)在主要目標(biāo)是給予老客戶一定優(yōu)惠活動，同時也促