造價咨詢服務承諾(編輯修改稿)
2025-06-12 08:05 本頁面
【文章內容簡介】 長不得超過二年。在每個周期內，應對每個項目負責人的業(yè)務至少選取一項進行檢查。 本所在選取單項業(yè)務進行檢查時，可以不事先告知相關項目組。 參與業(yè)務執(zhí)行或項目質量控制復核的人員不應承擔該項業(yè)務的檢查工作。 在確定檢查的范圍時，本所可以考慮外部獨立檢查的范圍或結論，但這些檢查并不能替代自身的內部監(jiān)控。 本所可以利用具有適當資格的外部人員或工程造價咨詢單位執(zhí)行業(yè)務檢查及其他監(jiān)控程序。 本所評價實施監(jiān)控程序發(fā)現的缺陷的影響，并確定這些缺陷屬于下列哪種情況： （一）該缺陷并不必然表明質量控制制度不足以合理保證工程造價咨詢單位所遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務準則的規(guī)定，以及本所和項目負責人根據具體情況出具恰當的報告； （二）該缺陷是系統(tǒng)性的、重復出現的或其他需要及時糾正的重大缺陷。 我公司將實施監(jiān)控程序發(fā)現的缺陷及建議采取的適當補救措施，告知相關項目負責人及其他適當人員。 本所在評價各種缺陷后，應當提出下列改進措施： （一）采取與某項業(yè)務或某個成員相關的適當補救措施； （二）將監(jiān)控發(fā)現的缺陷告知負責培訓和職業(yè)發(fā)展的人員； （三）改進質量控制政策和程序； （四）對違反工程造價咨詢行業(yè)政策和程序的人員，尤其是對反復違規(guī)的人員實施懲戒。 如果實施監(jiān)控程序的結果表明出具的報告可能不適當，或在執(zhí)行業(yè)務過程中遺漏了應有的程序，本所確定采取適當的進一步行動，以遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和相關業(yè)務準則的規(guī)定。同時，應當考慮征詢法律意見。 本所每年至少半年一次將質量控制制度的監(jiān)控結果，傳達給項目負責人及工程造價咨詢單位內部的其他適當人員，以使本所及其相關人員能夠在其職責范圍內及時采取適當的行動。 傳達的信息應當包括： （一）已實施的監(jiān)控程序； （二）實施監(jiān)控程序得出的結論； （三）系統(tǒng)性的、重復出現的或其他重大的缺陷及其整改措施。向相關項目負責人以外的人員傳達已發(fā)現的缺陷，通常不指明涉及的具體業(yè)務，除非指明具體業(yè)務對這些人員適當履行職責是必要的。 本所適當記錄下列監(jiān)控事項： （一）制定的監(jiān)控程序，包括選取已完成的業(yè)務進行檢查的程序； （二）對監(jiān)控程序實施情況的評價； （三）識別出的缺陷，對其影響的評價，是否采取行動及采取何種行動的依據。 對監(jiān)控程序實施情況評價的記錄包括下列方面： （一）對法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務準則的遵守情況； （二）質量控制制度的設計是否適當，運行是否有效； （三）質量控制政策和程序是否已得到適當遵守，以使本所和項目負責人能夠根據具體情況出具恰當的報告。 本所要求適當處理針對下列事項的投訴和指控： （一）已實施的工作未能遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務準則的規(guī)定； （二）未能遵守本所質量控制制度。 作為處理投訴和指控過程的一部分，本所設立投訴和指控渠道，以使本所人員能夠沒有顧慮地提出關心的問題。 本所要求按照既定的政策和程序調查投訴和指控事項，并對投訴和指控及其處理情況予以記錄。 本所委派不參與該項業(yè)務的具有足夠、適當經驗和權限的人員負責對調查的監(jiān)督。必要時，聘請法律專家參與調查工作。 在特殊情況下，本所也可以利用具有適當資格的外部人員或工程造價咨詢單
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