【文章內(nèi)容簡介】 S 接口或 IPPHONE 注冊 License，最大可擴充到 2022 個在線用戶。DCVP1000H 標配 4 個10/100/1000M 以太口，內(nèi)帶 100 個 FXS 接口或 IPPHONE 注冊 License，最大可擴充到 1000 個在線用戶。語音督察通信平臺均標配 4 個 GE 接口，最大可以滿足 4 個不同部門采用不同接入方式的實時督察，如警務(wù)督察部門，審計部門等其他部門，也可作為多個語音督察軟件服務(wù)器的高速接入。語音督察通信平臺是神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司推出的面向下一代網(wǎng)絡(luò)的軟交換智能核心主機。采用開放的系統(tǒng)架構(gòu)和標準的協(xié)議，集成了軟交換、媒體服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和邊界控制器等功能。采用世界領(lǐng)先的語音通信技術(shù)和先進的語音壓縮、回音消除及抖動緩沖技術(shù)，可為公安提供高質(zhì)量的語音通信服務(wù)。該系統(tǒng)可與傳統(tǒng) PBX 配合實現(xiàn)現(xiàn)有電話系統(tǒng)的 IP 化改造，并有效改善傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力，如電話會議、呼叫調(diào)度、呼叫中心、IP Centrx、視頻電話接入、公安 350M 集群對講系統(tǒng)融合、警務(wù)通信軟件融合、警務(wù) GIS 的融合等。1)、神州數(shù)碼語音督察通信平臺具有多種終端的接入能力，如視頻電話、IP 電話機、軟電話、Wifi電話、視頻軟電話、智能話務(wù)臺、軟件話務(wù)臺、IP 監(jiān)控頭等；如通過公安專網(wǎng)，在值班室候問室審訊室、槍支管理室、接待服務(wù)場所部署 IP 攝像頭，實現(xiàn)視頻監(jiān)控頭和電話的實時回傳，讓 IP Cam 攝像頭改網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 10 頁 共 33 頁 10造成具有通話的能力，便于督察提醒和糾錯的實現(xiàn)。2)、語音督察通信平臺的部署＋媒體網(wǎng)關(guān)的改造，讓所有值班電話的業(yè)務(wù)能力大幅提升，如呼轉(zhuǎn)、來顯、電話黑名單、強插、強拆、監(jiān)聽、話務(wù)臺聯(lián)動、值班電話與手機一號通、值班電話智能總機、值班電話留言投訴、值班電話的夜服等等。通過電話黑名單功能，當值班電話多次被同一個電話騷擾時，可以把該電話輸入到黑名單中，避免無休止的被騷擾影響值班干警的心情。3)、語音督察通信平臺支持本地錄音。DCVP3000H/2022H/1000H 內(nèi)置 120G/80G/80G 硬盤，分別支持 5250 小時/3500 小時/3500 小時的錄音存儲。同時，支持外置錄音服務(wù)器的電話存儲備份功能。支持更大容量 SATA 硬盤的擴展。DCVP3000H/2022H/1000H 錄音同時并發(fā)能力分別為：500/100/50方。4)、語音督察通信平臺易管理，支持本地和遠程兩種管理模式，具有圖形界面的 WEB 管理。系統(tǒng)的管理分四級用戶權(quán)限：分別為省公安用戶、市公安用戶、縣公安用戶、所隊用戶等四級；用戶角色：對各級用戶可以靈活定義角色，分配不同權(quán)限，包括系統(tǒng)維護、用戶管理、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)刪除等；用戶關(guān)系：可以定義用戶的各種上下級的隸屬關(guān)系，也可以指定特殊用戶及其特殊權(quán)限。5)、語音督察通信平臺安全性高，支持通話錄音以加密形式實時上傳到督察軟件系統(tǒng)。即使當 IP網(wǎng)絡(luò)斷開時，不會影響本地 PSTN 的通話。6) 、公安現(xiàn)場錄音功能，通過部署 IP 拾音器，語音督察平臺支持現(xiàn)場拾音功能；也可在需要的地方部署神州數(shù)碼 DCVP301 話機，通過自動接聽功能，滿足現(xiàn)場拾音需求。7) 、語音督察通信平臺具有開放的 SDK 和 API 接口，方便二次開發(fā)。8) 、語音督察通信平臺具有強大的融合能力，如通過神州數(shù)碼的對講網(wǎng)關(guān)，可實現(xiàn)值班電話與對講機的互通，并實時錄音；與神州數(shù)碼的多媒體調(diào)度系統(tǒng)互通，實現(xiàn)視頻聯(lián)動，實現(xiàn)語音督察和視頻督察的完美融合。神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)推薦使用 DCVG208 媒體網(wǎng)關(guān)作為值班電話的錄音采集設(shè)備。DCVG2082S2O 媒網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 11 頁 共 33 頁 11體網(wǎng)關(guān)支持 2 部值班電話的錄音采集，DCVG2084S4O 媒體網(wǎng)關(guān)支持 4 部值班電話的錄音采集。支持值班電話彩鈴、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待等傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)之外，還支持主/被叫號碼轉(zhuǎn)換、強大的路由選擇。在硬件設(shè)計方面，DCVG208 采用 Motorola MPC852 為主控制處理器，采用 TI 的C5509 高效能數(shù)字信號處理芯片為語音和傳真業(yè)務(wù)處理器。強大的硬件處理能力，保證了 DCVG208網(wǎng)關(guān)在滿負載的狀態(tài)下依然能實現(xiàn)模擬語音信號與 IP 分組包的無阻塞交換，支持語音信號的編解碼以及回聲消除等多種功能。? 警務(wù)督察媒體網(wǎng)關(guān)具有一流的語音音質(zhì)，在語音處理技術(shù)方面有四項技術(shù)的突破：RTP 冗余的丟包補償，即時在公安專網(wǎng)出現(xiàn) 200MS 的大延時及 5%丟包內(nèi)與傳統(tǒng)電話媲美的完美語音效果頻域回音消除，讓語音音質(zhì)更優(yōu)美SIP 信令/RTP 語音加密，多達 13 種加密算法，確保公安電話錄音的高安全性iLBC /GSM 語音編解碼等? 警務(wù)督察媒體網(wǎng)關(guān)具有智能的 FXO 口檢測技術(shù)：值班電話通過 FXO 口和 FXS 口串接到公安網(wǎng)中來，F(xiàn)XO 支持音量/ 增益調(diào)節(jié)、忙音自動檢測、O口反極性檢測等，不需要手動檢測多種型號集團電話的 FXO 口頻率，在業(yè)界是最優(yōu)秀的檢測技術(shù)FXO 口支持警務(wù)監(jiān)察通信平臺的注冊，及 FXO 端口監(jiān)控，防止值班電話入為拔下或掉電影響錄音功能的正常使用； FXO 口注冊解決來電錄音問題，具有創(chuàng)新性? 警務(wù)督察媒體網(wǎng)關(guān)具有大規(guī)模部署要求的易安裝/易維護技術(shù)DCVG208 媒體網(wǎng)關(guān)支持基于 WEB 的用戶界面配置方式，通過公安專網(wǎng)可以管理和運維所 有的網(wǎng)關(guān)。通過神州數(shù)碼的語音網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng) EMS，還可實現(xiàn)對 DCVG208 軟件的遠程升級、配置修改、下載 LOG 文件、收集網(wǎng)關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和故障報警等功能。媒體網(wǎng)關(guān) 2 分鐘可完成安裝，通過普通電話按””自動查詢設(shè)備的 IP 地址，按”00”鍵自動查詢電話號碼功能?，F(xiàn)場實施不需要額外布線，工程進度會很快。此外，斷電逃生功能，在掉電情況下能確保重要的值班電話的正常使用。公安語音督察查詢軟件功能豐富：1)、不同級別的督察人員或其他人員對值班電話錄音軟件的任何操作，都將生成操作日志；日志要網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 12 頁 共 33 頁 12素：時間、管理員 ID、操作內(nèi)容（用戶更改、錄音下載、錄音備份、錄音刪除）等各種操作記錄；日志保存：操作日志至少能保存 6 個月；日志支持備份。2)、督察電話錄音的權(quán)限管理：每個用戶只能對本權(quán)限內(nèi)的錄音文件進行查詢、回放、下載、備份、刪除等操作；滿足各種查詢檢索條件，包括用戶 ID、主叫號碼、被叫號碼、呼叫時間、呼叫等待時長、通話時長、設(shè)備 ID 等；有權(quán)限的用戶通過管理界面可以直接下載目標文件到本地保存；支持批量數(shù)據(jù)下載，批量數(shù)據(jù)下載具有時間段限制；有權(quán)限的用戶可以人工備份，按時段將錄音數(shù)據(jù)文件備份到本地硬盤。自動備份，可設(shè)置或限定時間策略；有權(quán)限的用戶可以刪除本權(quán)限內(nèi)的錄音數(shù)據(jù)，可以按時段批量刪除，執(zhí)行刪除前要提示操作者是否備份后再刪除；可自動管理大容量硬盤空間，并具有磁盤空間的報警功能。點擊列表上方的 查詢圖標，可進入高級搜索 頁面：3)、語音督察系統(tǒng)中，督察人員可以通過計算機 Mediaplayer 收聽、音箱揚聲、IP 電話機等多種聽取方式，且易于轉(zhuǎn)換成 PC 機的各種聲音文件播放格式。也可將不同廠家的錄音文件轉(zhuǎn)換成我司的格式，便于全省統(tǒng)一語音督察。4)、督察人員對錄音資料可以制作標簽已備查詢，如錄音資料做重要或普通等標記區(qū)分。錄音文件關(guān)鍵字統(tǒng)計功能，如對錄音文件按執(zhí)法不作為、投訴、干警被冤等關(guān)鍵字標注。5)、語音督察系統(tǒng)的報表功能，如按月匯總值班電話無人接聽的情況，錄音文件中振鈴超過 3 聲接聽的電話記錄情況等。除錄音等基本功能外，更突出統(tǒng)計等綜合管理功能，以適應(yīng)多方面的需要；6)、語音督察系統(tǒng)的操作日志查詢功能，督察人員對所有進入系統(tǒng)的操作員都做了記錄，方便以后的查詢。7)、語音督察系統(tǒng)中有 PMS 接口，非常方便二次開發(fā)，便于不同單位使用的差異化需求。網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 13 頁 共 33 頁 13 IP網(wǎng)絡(luò)攝像頭 市場上有很多 IP 攝像頭，支持神州數(shù)碼語音督察通信平臺的注冊，如麗臺的 IP 攝像頭，支持平臺注冊和電話聯(lián)動；?？?IP66 監(jiān)控系統(tǒng)成功規(guī)模對接；可滿足視頻督察基于公安網(wǎng)絡(luò)的快速部署。 網(wǎng)上語音督察功能說明 分布式架構(gòu)神州數(shù)碼的 IP 語音通信架構(gòu)允許在一個系統(tǒng)中部署多臺語音督察通信平臺，可以根據(jù)用戶容量需求增加語音督察通信平臺數(shù)量。語音督察通信平臺可以部署于不同的地域，中間通過公安 IP 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，既滿足跨地域部署需求，又可以解決單臺設(shè)備容量不足問題。分布式部署，支持媒體網(wǎng)關(guān)下連的值班電話多個語音督察通信平臺注冊，如主備注冊，滿足系統(tǒng)級高可靠性的要求。DCVP3000H 單臺最大支持 2 萬門值班電話的督察，DCVP2022H 單臺最大支持 2千門值班電話的督察，通過 IP 中繼技術(shù)，神州數(shù)碼分布式語音督察系統(tǒng)支持 10 萬門的語音督察電話能力。網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 14 頁 共 33 頁 14 語音督察通信平臺高可靠性神州數(shù)碼系列語音督察通信平臺均支持 HA（High Availability）功能，當用一臺語音督察通信平臺提供服務(wù)、多臺從語音督察通信平臺備份的模式 當主設(shè)備出現(xiàn)故障，從設(shè)備接替主設(shè)備繼續(xù)提供服務(wù)，從而保證對語音督察平臺的服務(wù)不中斷。 值班電話”三不變”智能接入公安內(nèi)部 110 報警服務(wù)臺和窗口服務(wù)單位的報警、求助、咨詢、投訴等電話通常有三種方式：向運營商申請的直撥電話對公眾公布提供服務(wù)； 公安電話專網(wǎng)中如程控交換機或集團電話或多路復(fù)用器提供的模擬電話對公眾公布提供服務(wù)； IP 網(wǎng)關(guān)如 H323 網(wǎng)關(guān)或 SIP 網(wǎng)關(guān)或 MGCP 網(wǎng)關(guān)下接的電話；神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)提供三不變的智能接入：值班電話不改變組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，不改變電話號碼及不改變撥號習慣的前提下實現(xiàn)電話錄音的集中存放。 向運營商申請的值班電話智能接入這種情況比較普遍，通常有 2 部以上的值班電話，如上圖所示，將原值班電話插到網(wǎng)關(guān)的 FXO 接口，再通過一根 RJ11 電話線，一端接網(wǎng)關(guān)的 FXS 接口，另一端接原來的普通電話機，媒體網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 15 頁 共 33 頁 15100M 以太口接入到公安專網(wǎng)的局域網(wǎng)交換機上，即完成 1 路值班電話的改造； 如果是 4 部值班電話，建議選用 DCVG2084S4O 實現(xiàn) 4 部電話的語音督察采集。值班電話可以改造成一機雙號功能，即原對外公布的電話號碼不變，此外，F(xiàn)XS 口定義為公安內(nèi)部的一個小號，這個號碼可以由地市公安統(tǒng)一分配，通過語音督察通信平臺定義并分配這個小號電話號碼。撥號規(guī)則為：值班電話主叫時，撥“小號”打公安系統(tǒng)內(nèi)部電話，撥“區(qū)號 + 小號”打外省及公安系統(tǒng)內(nèi)部電話，系統(tǒng)內(nèi)部零話費；主叫本地外線如手機或系統(tǒng)外座機，習慣可以完全不變，如撥“0”打外線號碼。 通過網(wǎng)關(guān)的智能路由來實現(xiàn)，網(wǎng)關(guān)智能判斷將 0 開頭的所有號碼從原線路外呼。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持斷電逃生功能，即設(shè)備掉電后，F(xiàn)XS 和 FXO 口橋接，值班電話主叫和被叫的用法與改造前完全一樣，把改造的風險降到最低。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持獨特的斷網(wǎng)逃生功能，當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，網(wǎng)關(guān)智能判斷超時后即從對應(yīng)的FXO 口出局，確保最強的可用性。 集團電話/程控/多路復(fù)用器下連值班電話智能接入在值班電話前串接一臺網(wǎng)關(guān)，如上圖所示，將原值班電話插到網(wǎng)關(guān)的 FXO 接口，再通過一根 RJ11電話線，一端接網(wǎng)關(guān)的 FXS 接口，另一端接原來的普通電話機，媒體網(wǎng)關(guān)的 100M 以太口接入到公安網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 16 頁 共 33 頁 16專網(wǎng)的局域網(wǎng)交換機上，即完成 1 路值班電話的改造；網(wǎng)關(guān) FXO 和 FXS 可以設(shè)置成原來的內(nèi)部分機號碼，完全實現(xiàn)透明接入。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持斷電逃生功能，即設(shè)備掉電后，F(xiàn)XS 和 FXO 口橋接，值班電話主叫和被叫的用法與改造前完全一樣，把改造的風險降到最低。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持獨特的斷網(wǎng)逃生功能，當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，網(wǎng)關(guān)智能判斷超時后即從對應(yīng)的 FXO 口出局，確保最強的可用性。 公安專網(wǎng)語音網(wǎng)關(guān)下連值班電話智能接入在值班電話前串接一臺網(wǎng)關(guān)，如上圖所示，將原值班電話插到網(wǎng)關(guān)的 FXO 接口，再通過一根 RJ11電話線，一端接網(wǎng)關(guān)的 FXS 接口，另一端接原來的普通電話機，媒體網(wǎng)關(guān)的 100M 以太口接入到公安專網(wǎng)的局域網(wǎng)交換機上，即完成 1 路值班電話的改造；網(wǎng)關(guān) FXO 和 FXS 可以設(shè)置成原來的內(nèi)部分機號碼，完全實現(xiàn)透明接入。該方案巧妙避開不同廠家網(wǎng)關(guān)及平臺的兼容性問題。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持斷電逃生功能，即設(shè)備掉電后，F(xiàn)XS 和 FXO 口橋接，值班電話主叫和被叫的用法與改造前完全一樣，把改造的風險降到最低。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持獨特的斷網(wǎng)逃生功能，當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，網(wǎng)關(guān)智能判斷超時后即從對應(yīng)的 FXO 口出局，確保最強的可用性。網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 17 頁 共 33 頁 17 值班電話轉(zhuǎn)接功能如果是運營商申請的直撥電話，改造前電話無法支持轉(zhuǎn)接功能，這會造成服務(wù)質(zhì)量的下降；如區(qū)縣公安值班電話接到投訴后，發(fā)現(xiàn)投訴事件應(yīng)該屬于交警投訴電話處理，故需要把該投訴電話轉(zhuǎn)到交警投訴電話處理，否則，老百姓可能會覺得公安辦事在推諉。值班電話通過網(wǎng)關(guān)改造后，在市局通過 E1 網(wǎng)關(guān)與程控交換機對接后，值班電