【正文】 9 DCVP1000HV語音錄音及分級(jí)查詢平臺(tái)。支持 SIP 協(xié)議，1U 機(jī)架式。7)、神州數(shù)碼語音督察的表現(xiàn)出眾的音質(zhì) ，神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)采用 MPC + DSP 的硬件架構(gòu)、iLBC編碼、RTP 冗余技術(shù)、13 種加密等技術(shù)，及丟包補(bǔ)償、動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖及多種語音優(yōu)化處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)在丟包 5%和 200MS 延時(shí)的惡劣環(huán)境下，音質(zhì)依然高品質(zhì)。在福州武警邊防支隊(duì)和縣大隊(duì)及派出所的報(bào)警求助電話，該項(xiàng)目一個(gè)分支僅改造一部電話，部署一臺(tái) DCVG2S2O 媒體網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn) PSTN 和 VoIP 電話同時(shí)接入，在不影響 PSTN 網(wǎng)電話的呼入呼出的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)普通電話賦予 IP 通話功能；網(wǎng)關(guān)對(duì) PSTN 及 VoIP 電話的所有通話實(shí)時(shí)上傳至到總隊(duì)的電話錄音管理平臺(tái)，系統(tǒng)內(nèi)所有通話加密傳輸。福建邊防武警向社會(huì)公布的接收群眾和社會(huì)各界報(bào)警求助的特種服務(wù)電話，要求接警人員實(shí)行 24 小時(shí)值班，處理各種報(bào)警、求助，受理群眾對(duì)治安問題的舉報(bào)、投訴、查詢等，這是邊防武警指揮中心的重要職能之一。 Bandwidth = total packet size * PPS IP 語音編碼以及占用帶寬一覽表語音編碼信息 IP 語音 帶寬計(jì)算 不同 Payload 參數(shù)下每路IP 語音通話的 帶寬 (Kbps)Codec amp。 號(hào)碼分配方案號(hào)碼分配采用小號(hào)直撥的模式。3．呼叫控制呼叫控制應(yīng)該提供豐富的呼叫控制手段，能夠根據(jù)用戶權(quán)限，有效控制用戶對(duì) IP 語音系統(tǒng)的使用?？紤]到 IP 網(wǎng)的 Qos 機(jī)制尚不完善，為保證通話質(zhì)量，神州數(shù)碼 IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持具有智能切換功能，能夠在 IP 網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠或擁塞時(shí)，實(shí)現(xiàn)呼叫由 IP 語音網(wǎng)絡(luò)到 PSTN 的平滑切換，從而保障通話的正常進(jìn)行。神州數(shù)碼 IP 語音通信系統(tǒng)采用了全面的語音質(zhì)量保證機(jī)制，利用“適用于不穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量語音編碼 iLBC 專利技術(shù)” 、 “時(shí)延及時(shí)延抖動(dòng)抑制” 、“信令及注冊(cè)加密技術(shù)” 、 “RTP 丟包補(bǔ)償” 、 “舒適噪聲” 、 “回波抵消”和“智能電話路由”等手段，在 IP 語音系統(tǒng)的每一個(gè)處理環(huán)節(jié)上都為通話質(zhì)量提供保證。M、FXO 和 FXS 等多種模擬接口，以滿足不同的接入需要。3．設(shè)備層冗余保護(hù)機(jī)制：網(wǎng)關(guān)冗余媒體網(wǎng)關(guān)是 IP 語音系統(tǒng)的基本功能單元，神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò) IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持的冗余機(jī)制包括：雙路徑注冊(cè)、掉電逃生。基于自身 IP 語音產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)針對(duì)上述問題提出如下說明：網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 24 頁 共 33 頁 24 先進(jìn)性公安語音督察系統(tǒng)，我司選用 IP 通信架構(gòu)組網(wǎng)，核心采用 SIP 技術(shù)，為目前的主流技術(shù)；運(yùn)營商語音通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了從 TDM 交換方式，演變到 NGN 平臺(tái)，到目前最新的 IMS 平臺(tái)。 視頻督察擴(kuò)展功能有三種方式支持視頻督察：基于公安網(wǎng)部署視頻電話，如 SIP4500，通過免提功能實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時(shí)回傳；基于公安網(wǎng)部署 IP 監(jiān)控頭，如麗臺(tái)的系列 IP 監(jiān)控頭，實(shí)時(shí)視頻督察；3 、在公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過部署神州數(shù)碼的多媒體調(diào)度系統(tǒng)，通過與監(jiān)控系統(tǒng) DVR 實(shí)現(xiàn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)視頻督察，目前已互通的視頻監(jiān)控廠家有?？怠⒛暇﹣唺W、天地偉業(yè)等。使用方法：1. 拿起手柄，聽到撥號(hào)音； 2. 輸入組合鍵號(hào)碼*20 ，聽到特殊的撥號(hào)音；3. 輸入要監(jiān)聽的通話中的任何一方（A 或 B）的分機(jī)號(hào)碼。系統(tǒng)也為每一個(gè)值班電話提供來電黑名單功能，不會(huì)出現(xiàn)精神病患者一天用同一個(gè)電話投訴 100 次的情況發(fā)生。網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 17 頁 共 33 頁 17 值班電話轉(zhuǎn)接功能如果是運(yùn)營商申請(qǐng)的直撥電話，改造前電話無法支持轉(zhuǎn)接功能，這會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量的下降；如區(qū)縣公安值班電話接到投訴后，發(fā)現(xiàn)投訴事件應(yīng)該屬于交警投訴電話處理，故需要把該投訴電話轉(zhuǎn)到交警投訴電話處理，否則，老百姓可能會(huì)覺得公安辦事在推諉。神州數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)支持獨(dú)特的斷網(wǎng)逃生功能，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，網(wǎng)關(guān)智能判斷超時(shí)后即從對(duì)應(yīng)的FXO 口出局，確保最強(qiáng)的可用性。DCVP3000H 單臺(tái)最大支持 2 萬門值班電話的督察，DCVP2022H 單臺(tái)最大支持 2千門值班電話的督察，通過 IP 中繼技術(shù)，神州數(shù)碼分布式語音督察系統(tǒng)支持 10 萬門的語音督察電話能力。錄音文件關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)功能，如對(duì)錄音文件按執(zhí)法不作為、投訴、干警被冤等關(guān)鍵字標(biāo)注?，F(xiàn)場實(shí)施不需要額外布線，工程進(jìn)度會(huì)很快。神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)推薦使用 DCVG208 媒體網(wǎng)關(guān)作為值班電話的錄音采集設(shè)備。DCVP3000H/2022H/1000H 錄音同時(shí)并發(fā)能力分別為：500/100/50方。該系統(tǒng)可與傳統(tǒng) PBX 配合實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有電話系統(tǒng)的 IP 化改造，并有效改善傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力，如電話會(huì)議、呼叫調(diào)度、呼叫中心、IP Centrx、視頻電話接入、公安 350M 集群對(duì)講系統(tǒng)融合、警務(wù)通信軟件融合、警務(wù) GIS 的融合等。 DCVP3000H 語音督察通信平臺(tái) DCVP2022H/1000H 語音督察通信平臺(tái)省級(jí)語音督察通信平臺(tái)建議選用 DCVP3000H，地市級(jí)語音督察通信平臺(tái)建議選用 DCVP1000H或 2022H。2)、基于 IP 通信架構(gòu)的語音督察系統(tǒng)，支持 MP3/WAV 等多種語音格式，可以方便互相轉(zhuǎn)換，即使地市公安存在不同廠家的語音督察系統(tǒng)，通過神州數(shù)碼語音督察軟件系統(tǒng)中的聲音文件轉(zhuǎn)換功能和錄音文件存儲(chǔ)技術(shù)，輕松實(shí)現(xiàn)全市級(jí)別的統(tǒng)一督察。網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 7 頁 共 33 頁 7系統(tǒng)構(gòu)成神州數(shù)碼的公安語音督察系統(tǒng)由神州數(shù)碼語音監(jiān)察通信平臺(tái)、媒體網(wǎng)關(guān)、語音監(jiān)察查詢軟件三個(gè)部分組成，這三個(gè)部分的拓?fù)溥B接如下圖所示。3)、語音督察系統(tǒng)的報(bào)表功能，如按月匯總值班電話無人接聽的情況，錄音文件中振鈴超過 3 聲接聽的電話記錄情況等。對(duì) a、b 兩種方式實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)，應(yīng)具有違規(guī)違法信息自動(dòng)提示、自動(dòng)記錄功能。網(wǎng)上督察包括四個(gè)子系統(tǒng)，公安部警務(wù)監(jiān)察局要求如下：(一)建設(shè)語音督察子系統(tǒng)。2O09 底前，根據(jù)各地上報(bào)情況和系統(tǒng)建設(shè)推廣方案，公安部警務(wù)督察局會(huì)同金盾辦召開全國現(xiàn)場會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署，并著手整合各地已有網(wǎng)上督察系統(tǒng)，將各地已經(jīng)建成實(shí)施的系統(tǒng)規(guī)范并納入“全國網(wǎng)上督察系統(tǒng)” 。技術(shù)要求：視頻督察子系統(tǒng)錄制的視頻信息以 MPEGCIF 以上格式存儲(chǔ)在硬盤錄像機(jī)或集中存儲(chǔ)在服務(wù)器中，保留時(shí)間至少為 15 天，對(duì)保存的視頻文件能夠網(wǎng)上查看、截取，并能夠?qū)厝〉囊曨l信息進(jìn)行保存和網(wǎng)上查看(三)建設(shè)執(zhí)法業(yè)務(wù)信息督察子系統(tǒng)。如可以通過計(jì)算機(jī)耳機(jī)、音箱揚(yáng)聲、IP 電話機(jī)等多種聽取方式，且易于轉(zhuǎn)換成 PC 機(jī)的各種聲音文件播放格式。5)、語音督察系統(tǒng)的高可靠性挑戰(zhàn)？如何實(shí)現(xiàn)督察電話采集不影響電話的正常使用，甚至在網(wǎng)絡(luò)故障或斷電情況下如何確保值班電話的正常使用？錄音文件的高可靠性存儲(chǔ)？語音督察平臺(tái)單機(jī)故障的系統(tǒng)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)如何解決？6)、語音督察系統(tǒng)的易用性挑戰(zhàn)？對(duì)于督察人員，能否通過計(jì)算機(jī)，方便使用? 對(duì)于信通處技術(shù)人員，如何對(duì)系統(tǒng)中涉及到的設(shè)備 Web 化管理?如何支持遠(yuǎn)程運(yùn)維，全省級(jí)易維護(hù)?督察查詢行為的日志功能，確保督察和公安執(zhí)法的陽光行動(dòng)。在省或地市，部署警務(wù)語音督察服務(wù)器，安裝軟件查詢系統(tǒng)，該系統(tǒng)不需要安裝客戶端，督察人員可以通過計(jì)算機(jī)的 IE 瀏覽器方便使用各種查詢功能等增值功能，督察人員也可以通過神州數(shù)碼專用督察電話 DCVP301 通過監(jiān)聽功能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)督察，以市公安為例，建設(shè)語音督察系統(tǒng)的關(guān)鍵功能描述如下：1)、基于 IP 通信架構(gòu)的語音督察系統(tǒng)，可以依托公安專網(wǎng)，快速部署到公安的任何一個(gè)單位。6)、語音督察系統(tǒng)中有很多創(chuàng)新功能，如督察提醒及糾錯(cuò)功能，如督察人員通過監(jiān)聽技術(shù)發(fā)現(xiàn)值班人員長時(shí)間私聊時(shí)，可以通過系統(tǒng)中的強(qiáng)插功能，提醒盡快結(jié)束電話；電話呼轉(zhuǎn)功能，如當(dāng)值班員因特殊情況不得不離開值班室時(shí)，可通過電話 WEB 助理將電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接到手機(jī)或其他電話，將報(bào)警電話轉(zhuǎn)到移動(dòng)電話上隨身攜帶等；詳見系統(tǒng)功能介紹。語音督察通信平臺(tái)是神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司推出的面向下一代網(wǎng)絡(luò)的軟交換智能核心主機(jī)。DCVP3000H/2022H/1000H 內(nèi)置 120G/80G/80G 硬盤，分別支持 5250 小時(shí)/3500 小時(shí)/3500 小時(shí)的錄音存儲(chǔ)。6) 、公安現(xiàn)場錄音功能，通過部署 IP 拾音器，語音督察平臺(tái)支持現(xiàn)場拾音功能；也可在需要的地方部署神州數(shù)碼 DCVP301 話機(jī)，通過自動(dòng)接聽功能，滿足現(xiàn)場拾音需求。? 警務(wù)督察媒體網(wǎng)關(guān)具有一流的語音音質(zhì)，在語音處理技術(shù)方面有四項(xiàng)技術(shù)的突破：RTP 冗余的丟包補(bǔ)償，即時(shí)在公安專網(wǎng)出現(xiàn) 200MS 的大延時(shí)及 5%丟包內(nèi)與傳統(tǒng)電話媲美的完美語音效果頻域回音消除，讓語音音質(zhì)更優(yōu)美SIP 信令/RTP 語音加密，多達(dá) 13 種加密算法，確保公安電話錄音的高安全性iLBC /GSM 語音編解碼等? 警務(wù)督察媒體網(wǎng)關(guān)具有智能的 FXO 口檢測技術(shù)：值班電話通過 FXO 口和 FXS 口串接到公安網(wǎng)中來，F(xiàn)XO 支持音量/ 增益調(diào)節(jié)、忙音自動(dòng)檢測、O口反極性檢測等，不需要手動(dòng)檢測多種型號(hào)集團(tuán)電話的 FXO 口頻率，在業(yè)界是最優(yōu)秀的檢測技術(shù)FXO 口支持警務(wù)監(jiān)察通信平臺(tái)的注冊(cè)，及 FXO 端口監(jiān)控，防止值班電話入為拔下或掉電影響錄音功能的正常使用； FXO 口注冊(cè)解決來電錄音問題，具有創(chuàng)新性? 警務(wù)督察媒體網(wǎng)關(guān)具有大規(guī)模部署要求的易安裝/易維護(hù)技術(shù)DCVG208 媒體網(wǎng)關(guān)支持基于 WEB 的用戶界面配置方式，通過公安專網(wǎng)可以管理和運(yùn)維所 有的網(wǎng)關(guān)。點(diǎn)擊列表上方的 查詢圖標(biāo)，可進(jìn)入高級(jí)搜索 頁面：3)、語音督察系統(tǒng)中，督察人員可以通過計(jì)算機(jī) Mediaplayer 收聽、音箱揚(yáng)聲、IP 電話機(jī)等多種聽取方式，且易于轉(zhuǎn)換成 PC 機(jī)的各種聲音文件播放格式。 網(wǎng)上語音督察功能說明 分布式架構(gòu)神州數(shù)碼的 IP 語音通信架構(gòu)允許在一個(gè)系統(tǒng)中部署多臺(tái)語音督察通信平臺(tái)，可以根據(jù)用戶容量需求增加語音督察通信平臺(tái)數(shù)量。撥號(hào)規(guī)則為：值班電話主叫時(shí)，撥“小號(hào)”打公安系統(tǒng)內(nèi)部電話，撥“區(qū)號(hào) + 小號(hào)”打外省及公安系統(tǒng)內(nèi)部電話，系統(tǒng)內(nèi)部零話費(fèi)；主叫本地外線如手機(jī)或系統(tǒng)外座機(jī)，習(xí)慣可以完全不變，如撥“0”打外線號(hào)碼。該方案巧妙避開不同廠家網(wǎng)關(guān)及平臺(tái)的兼容性問題。該電話支持來電顯示，也支持中文來顯功能。 值班電話9方會(huì)議當(dāng)值班電話來電的問題，需要多方參與解決時(shí)，可以通過神州數(shù)碼語音督促系統(tǒng)的 9 方會(huì)議功能方便召開會(huì)議，發(fā)起會(huì)議的人員可以分別呼叫他想邀請(qǐng)的人員號(hào)碼，并在通話后以快捷鍵的方式將所有人加入到會(huì)議中。這種應(yīng)用可以根據(jù)需要選擇部署。查詢條件如下圖所示：網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 22 頁 共 33 頁 22系統(tǒng)具有值班電話詳細(xì)呼叫記錄功能，如下圖所示：神州數(shù)碼語音督察系統(tǒng)，將提供針對(duì)值班電話的報(bào)表功能。因此，為了避免各種潛在的不安全因素（病毒、漏洞、攻擊等）對(duì) IP 語音網(wǎng)產(chǎn)生致命影響，神州數(shù)碼 IP媒體網(wǎng)關(guān)采用了專用的嵌入式軟硬件架構(gòu)。從業(yè)務(wù)層面看，本方案的“可用性”落實(shí)在對(duì)多種語音附加功能的有效支持上。同時(shí)在協(xié)議支持方面，神州數(shù)碼 IP 語音系統(tǒng)全線產(chǎn)品支持 SIP 及 MGCP 擴(kuò)容的能力。由于網(wǎng)絡(luò)擁塞等原因而引起的數(shù)據(jù)包丟失會(huì)造成語音、語義的斷續(xù)，針對(duì)這一問題，神州數(shù)碼 IP媒體網(wǎng)關(guān)利用舒適噪聲和分組丟失補(bǔ)償機(jī)制來還原丟失的數(shù)據(jù)包，從而保證通話的連貫性，業(yè)界效果處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。圖形界面友好、使用方便，并支持多級(jí)用戶權(quán)限設(shè)置。撥打異地的長途電話應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的 IP 網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電話免費(fèi)，外線電話僅需支付異地市話費(fèi)。 語音帶寬的計(jì)算方法IP 語音通過 RTP 報(bào)文承載，如假定相關(guān)協(xié)議頭的長度都為以下數(shù)據(jù)，則一個(gè) RTP 報(bào)文構(gòu)成如下：網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 29 頁 共 33 頁 29ETH header 10BytesIP header 20BytesUDP header 8BytesRTP header 12BytePayload（可變長度）ETH FCS 4Bytes根據(jù)以上數(shù)據(jù)，IP 語音所占用帶寬的計(jì)算方法如下：網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 30 頁 共 33 頁 30應(yīng)用案例神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)在 2022 年 11 月，成功完成福建公安武警邊防總隊(duì)下轄 300 個(gè)基層單位的語音督察系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)值班電話通過公安專網(wǎng)集中存儲(chǔ)和分級(jí)錄音的查詢，使用至今，運(yùn)行良好。網(wǎng)上語音督察系統(tǒng)解決方案第 31 頁 共 33 頁 31福建武警邊防報(bào)警求助電話語音督察系統(tǒng)由語音督察通信平臺(tái)、警務(wù)督察軟件系統(tǒng)、DCVG61001E1 中繼網(wǎng)關(guān)、300 個(gè) DCVG2S2O 媒體網(wǎng)關(guān)組成。3)、神州數(shù)碼語音督察系統(tǒng)強(qiáng)大融合特性，基于公安 IP 專網(wǎng)，在現(xiàn)有報(bào)警求助錄音電話系統(tǒng)上，擴(kuò)展應(yīng)用非常方便，如多媒體報(bào)警求助指揮系統(tǒng)，可以根據(jù)報(bào)警求助的類別進(jìn)行預(yù)案聯(lián)動(dòng)，把對(duì)講終端，手機(jī)，Wifi 電話，報(bào)警電話，監(jiān)控終端等納入到指揮調(diào)度系統(tǒng)，統(tǒng)一調(diào)度，快速響應(yīng)，高效救助；可 IP呼叫中心等應(yīng)用系統(tǒng)無縫對(duì)接；與視頻監(jiān)控和視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)視頻督察；與 350M 集群對(duì)講系統(tǒng)對(duì)接；與公安 GIS 系統(tǒng)對(duì)接；與警務(wù)應(yīng)用平臺(tái)融合等。內(nèi)置