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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)方案(編輯修改稿)

2025-06-11 02:21 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 八項(xiàng)物品(六分儀、五加侖桶裝的水、蚊帳、太平洋地圖、小型電晶體收音機(jī)、逐鯊器、一夸脫的波多黎各Rican酒、釣魚(yú)用箱包)依其重要性加以排列。將最重要的項(xiàng)目寫(xiě)上“1”,次要的寫(xiě)上“2”,以此類(lèi)推,將最不重要的寫(xiě)上“8”。并通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)物品的集中調(diào)配于使用.【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】?!緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與組織】 ,把排列結(jié)果先交給老師保留。為了避免你自己個(gè)人的判斷而爭(zhēng)論,要依照理性的基礎(chǔ),來(lái)進(jìn)行排序。,各組先在課下進(jìn)行討論,取得一致意見(jiàn)。這意味著在團(tuán)體決策之前,這八項(xiàng)物品的每一項(xiàng)排列,必須經(jīng)過(guò)每位團(tuán)體成員的同意。要達(dá)成一致性是相當(dāng)困難的。因此,并不是每一項(xiàng)物品的排列,都要每位成員完全同意。然而,作為一個(gè)團(tuán)體,至少要做到大致上的同意。應(yīng)避免采用“降低沖突”的技巧,如多數(shù)決、平均決、或交換條件。,然后,由老師組織進(jìn)行全班“公投”,看哪些小組與個(gè)人的結(jié)果更接近大家的意見(jiàn)?!境晒c檢測(cè)】此次實(shí)訓(xùn)的主要目標(biāo)是不論個(gè)人還是小組,同學(xué)們都能準(zhǔn)確迅速地完成選擇決策,對(duì)完成效果好的小組和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)。主要標(biāo)準(zhǔn)如下:、上交老師及時(shí)。(當(dāng)需要時(shí),能夠提出并堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn),不隨波逐流),又迅速達(dá)成一致(而非不負(fù)責(zé)任的茍同)。,接受自己觀(guān)點(diǎn)的能力。附作業(yè):一、方案確定的思路與溝通的重點(diǎn) 二、成功溝通的關(guān)鍵 :與陌生人交際與溝通【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】;加強(qiáng)自我心理突破的引導(dǎo)與訓(xùn)練。;【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與組織】1. 運(yùn)用交際與溝通理論,主動(dòng)同一位陌生人交往,交流某個(gè)問(wèn)題;并動(dòng)員其與你共同做一件有價(jià)值的事。,見(jiàn)什么人,達(dá)到什么目的,可行性怎么樣,怎樣進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),見(jiàn)面的第一句話(huà)怎么說(shuō),怎樣展開(kāi)說(shuō)服過(guò)程,靠什么能說(shuō)動(dòng)對(duì)方等,都要有所思考與運(yùn)籌。并寫(xiě)在實(shí)錄卡的計(jì)劃?rùn)趦?nèi)。,要充滿(mǎn)自信,要誠(chéng)懇、熱情,又要適度,把握分寸;要運(yùn)用所學(xué)的融通情感的社會(huì)心理學(xué)原則,進(jìn)行有效溝通;要運(yùn)用交涉的藝術(shù),做好說(shuō)服動(dòng)員工作。關(guān)鍵是要使對(duì)方感到你們共同做的事能使對(duì)方獲益。當(dāng)然,不只是物資利益,還應(yīng)該包括是其獲得心理滿(mǎn)足、成就感,以及愉悅的心情等。,要認(rèn)真回憶與記載交際過(guò)程;總結(jié)交際與溝通的經(jīng)驗(yàn);并填好交際實(shí)錄卡。,每個(gè)公司推薦2人介紹交際與溝通過(guò)程及體會(huì)。交流中,可以按照事先計(jì)劃、事中過(guò)程、事后體會(huì)的思路介紹。同學(xué)之間可以進(jìn)行評(píng)價(jià)、補(bǔ)充與矯正。最后教師進(jìn)行簡(jiǎn)要的小結(jié)。【成果與檢測(cè)】溝通主體溝通對(duì)象單位及職務(wù)溝通目標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)溝通前計(jì)劃溝通過(guò)程實(shí)錄溝通后體會(huì)教師評(píng)估(或由輪值公司評(píng)分)。附作業(yè):一、交際與溝通的經(jīng)驗(yàn)小結(jié) 二、實(shí)地交際與溝通應(yīng)注意的主要問(wèn)題 三、應(yīng)如何進(jìn)一步提高自己的交際與溝通能力 訓(xùn)練單元4:分析與解決問(wèn)題能力訓(xùn)練●分析與解決問(wèn)題能力的表述含義分析解決問(wèn)題能力:是指把一件事物、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分,找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系,以處理有關(guān)問(wèn)題,獲得理想效果的能力。(1)分析解決問(wèn)題能力是分析與綜合的總和。分析:是在思想上把事物整體分解為各個(gè)部分,或把整體的個(gè)別特征、個(gè)別方面區(qū)分開(kāi)來(lái)。綜合:是在思想上把事物的各個(gè)部分或不同特征、不同方面結(jié)合起來(lái)。分析與綜合是彼此相反而又緊密聯(lián)系的過(guò)程;是同一思維過(guò)程的兩個(gè)方面,他們相互聯(lián)系、相互制約。(2)解決問(wèn)題的過(guò)程是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的設(shè)想(假說(shuō)、方案、辦法、舉措、方略、設(shè)計(jì)……)、通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)或體驗(yàn)生活的實(shí)踐或在生產(chǎn)中實(shí)施(使思維具體化),來(lái)肯定設(shè)想并對(duì)其進(jìn)行縝密地補(bǔ)充、修改、完善,或否定所提出的設(shè)想并從新的角度去重新設(shè)想、重新實(shí)踐檢驗(yàn)直至把問(wèn)題解決的過(guò)程。(3)解決問(wèn)題的創(chuàng)造性思路與普通思路的區(qū)別在于:提出解決問(wèn)題的設(shè)想具創(chuàng)造性,對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行創(chuàng)造性總結(jié),對(duì)設(shè)想中的缺陷作創(chuàng)造性地補(bǔ)充、修改、完善,以反習(xí)慣的超常思路使問(wèn)題得以保質(zhì)快捷地解決。●相關(guān)知識(shí)連接一、思維分析的形式(1)過(guò)濾式的分析——通過(guò)嘗試對(duì)問(wèn)題情境做初級(jí)的分析,以淘汰那些無(wú)效的嘗試。(2)綜合的有方向的分析——通過(guò)對(duì)問(wèn)題的條件和要求的相互聯(lián)合的綜合而實(shí)現(xiàn)的分析。二、比較、抽象和概括含義與關(guān)系(1)比較:是將兩種或兩種以上同類(lèi)的事物辨別異同或高下。通過(guò)比較,把諸對(duì)象中的一般的東西在思想上分出來(lái),并已此為基礎(chǔ),在思想上把他們聯(lián)合起來(lái)(概括),把本質(zhì)的東西和非本質(zhì)的東西區(qū)別(抽象)。(2)抽象:是從許多事物中,舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性,抽出共同的、本質(zhì)的屬性。(3)概括:是把事物的共同特點(diǎn)歸結(jié)在一起。主要有兩種不同的形式——初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)的概括:是根據(jù)事物的外部特征,對(duì)不同事物進(jìn)行比較,舍棄他們互不相同的特征,對(duì)他們共同的特征加以概括,屬于知覺(jué)表相階段的概括;高級(jí)形式的科學(xué)概括:是指提出某一現(xiàn)象或某一系列現(xiàn)象的本質(zhì)方面,屬于思維水平的概括。比較是概括和抽象的必要前提。抽象和概括密切聯(lián)系著。在概括的基礎(chǔ)上,人就可能把對(duì)象加以系統(tǒng)化,進(jìn)行分類(lèi)。三、解決問(wèn)題的前期準(zhǔn)備工作掌握與你的工作領(lǐng)域有關(guān)的基礎(chǔ)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);要獲得并研究有關(guān)你這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)利與非專(zhuān)利技術(shù),以便學(xué)會(huì)如何形成一些導(dǎo)致發(fā)明的想法和解決問(wèn)題的靈巧快思路。廣泛了解多種技術(shù);要充分地了解所有的材料及制造方法;列出產(chǎn)品的全部技術(shù)指標(biāo),查閱文獻(xiàn),找出現(xiàn)有技術(shù)問(wèn)題,與同行業(yè)的強(qiáng)手進(jìn)行討論;要充分地了解所有的材料及制造方法;在解決一個(gè)困難問(wèn)題時(shí),要了解前人作了哪些方面的工作。對(duì)問(wèn)題的各個(gè)方面都要進(jìn)行全面考慮和深入地了解,對(duì)有關(guān)的事實(shí)和定律進(jìn)行很好地了解,以便獲得解決問(wèn)題的方法;了解需求,使你有可能獲得所有的資料;一旦認(rèn)識(shí)到一種迫切的要求,并促使你去進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造,就應(yīng)該用筆記本或文件夾之類(lèi)的東西,從頭開(kāi)始把一切想法都記在上面;應(yīng)該制定一個(gè)自我研究的連續(xù)不斷的計(jì)劃。四、解決問(wèn)題的途徑(1)發(fā)揮聯(lián)想力與想象力充分發(fā)揮你的聯(lián)想力與想象力的最好的解決辦法可能存在于某個(gè)學(xué)科中,也可能存在于某兩個(gè)學(xué)科之間;經(jīng)常注意其它領(lǐng)域或產(chǎn)品所采用的一些成功的方法、舉措、經(jīng)驗(yàn)以及失敗的慘痛教訓(xùn),在形成解決問(wèn)題的思路時(shí)借鑒或引以為戒。在比較新的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行工作,則往往更有機(jī)會(huì)做出發(fā)明。成功的思路常源于巧妙地聯(lián)想和有創(chuàng)見(jiàn)的想象,如移位組合、移植(跨行或同行)和強(qiáng)調(diào)(或擴(kuò)大或縮小)。(2)強(qiáng)手合作可產(chǎn)生解決問(wèn)題的靈巧快辦法 采用智囊會(huì)的辦法,召開(kāi)發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性意見(jiàn)的會(huì)議,交流思路的同行聚會(huì),交流思路的網(wǎng)上對(duì)話(huà),非同行思路的碰撞啟迪,提高你的助手的能力,與有才干和具創(chuàng)造性的人交換意見(jiàn),與有過(guò)發(fā)明的人密切合作,了解那些有成就的發(fā)明家們的工作和一些偉大的工程計(jì)劃的情況,通過(guò)定期查閱專(zhuān)利公報(bào)去了解各種發(fā)明工作,并有選擇地同發(fā)明人對(duì)話(huà)。(3)通過(guò)獨(dú)立思考產(chǎn)生解決問(wèn)題的辦法要埋頭于一個(gè)適于獨(dú)立思考的環(huán)境之中。在頭腦中反復(fù)推敲你的想法,應(yīng)充分地運(yùn)用你腦中的知識(shí)信息與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)辦法時(shí)再去查閱文獻(xiàn)資料。通過(guò)增加學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)提高學(xué)習(xí)效果或通過(guò)增加工作時(shí)間來(lái)增加產(chǎn)出,可能是最不明智的選擇。用駕馭規(guī)律的科學(xué)方法去學(xué)習(xí)、去工作,可能是既縮短時(shí)間又多有所獲的最佳選擇。不要將經(jīng)歷耗費(fèi)光(節(jié)省枉費(fèi)在人際關(guān)系上的精力,用在解決問(wèn)題上),應(yīng)該建立良好的人與人之間的關(guān)系(特別是在家庭里),在“我獨(dú)自一人心情愉快時(shí),思維最敏捷也最豐富時(shí)考慮解決問(wèn)題的辦法與舉措”。(4)依據(jù)需求選擇欲解決的問(wèn)題要真正地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)上對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的需求和用途。考慮對(duì)于某種裝置或解決某個(gè)問(wèn)題的根本需求,列出解決問(wèn)題的所有途徑,然后分析各種可能性,按照可能性最大的解決辦法著手工作。在產(chǎn)生問(wèn)題和帶來(lái)需求的地方著手工作。不管能否生產(chǎn),你都要設(shè)法提出可滿(mǎn)足特殊需要的想法,此后,當(dāng)你認(rèn)為自己的想法可以付諸實(shí)現(xiàn)并且你又能夠制作時(shí),應(yīng)將你的精力集中在這個(gè)問(wèn)題上,即設(shè)法用可加工的零件取代難以加工的零件。大腦在市場(chǎng)的需求和雇主的鼓勵(lì)下興奮起來(lái),抓住一個(gè)真正使你感興趣的問(wèn)題,完成由興趣向志趣的攀升,用很長(zhǎng)的時(shí)間去思考它,并想方設(shè)法地取得與這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的知識(shí)信息與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),此后,解決問(wèn)題的思路常會(huì)油然而生。(5)發(fā)現(xiàn)潛在需求最重要的是解決問(wèn)題的思路超前。需求并不總是由用戶(hù)提出,把從對(duì)用戶(hù)使用產(chǎn)品的考察中概括出的質(zhì)量問(wèn)題作為關(guān)鍵性問(wèn)題,迅即花時(shí)間、財(cái)力、人力去予以解決(超前于國(guó)內(nèi)外同時(shí),推出解決諸如用洗衣機(jī)洗土豆、地瓜之類(lèi)問(wèn)題的新產(chǎn)品)。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)先于需要,所以要讓頭腦保持高度的警覺(jué),去努力發(fā)現(xiàn)新的專(zhuān)業(yè)內(nèi)與外的被人們(同行)疏漏了的事物,一旦有了新的發(fā)現(xiàn),就在盡可能短的時(shí)間內(nèi)形成新的思路,并通過(guò)思維具體化將其轉(zhuǎn)化為精神的或物質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)解決問(wèn)題的思路由于新的事物被發(fā)現(xiàn)而形成后,速去進(jìn)行使思維具體化的嘗試,失敗后(對(duì)于一個(gè)沒(méi)有成功的產(chǎn)品,不要輕易地將他丟棄,而應(yīng)找出這個(gè)產(chǎn)品失敗的原因),從新的角度再?lài)L試,決不要一遭失敗就失去信心,而應(yīng)屢敗屢戰(zhàn),直至成功。盡可能去熟悉新發(fā)現(xiàn)的事物,把握其至今的走向(勢(shì)),并對(duì)將來(lái)的走向做出判斷,依此作為形成解決問(wèn)題思路的基礎(chǔ)要盡可能去熟悉異常的物理現(xiàn)象和化學(xué)現(xiàn)象。(6)培育創(chuàng)新欲望解決問(wèn)題的思路形成前,必須有解決問(wèn)題的強(qiáng)烈欲望(動(dòng)柳)這種欲望源于發(fā)現(xiàn)與需求。建立起解決問(wèn)題的愿望,這個(gè)愿望是可以得到增強(qiáng)的。欲望(動(dòng)機(jī))越是強(qiáng)烈,就越能讓你鼓足干勁去行動(dòng),為滿(mǎn)足欲望而恒久地奮斗。欲望一旦產(chǎn)生,大腦就會(huì)動(dòng)員出機(jī)體的全部潛能,讓其在使欲望具體化的實(shí)踐中充分地發(fā)揮作用。(7)解決問(wèn)題的行動(dòng)要留有余地要預(yù)先構(gòu)思出解決問(wèn)題的多種多樣辦法(思路、舉措、方案、設(shè)想……),供行動(dòng)時(shí)選擇;要縝密地比較構(gòu)思好了的各種解決問(wèn)題的思路,并排出序次,以備于實(shí)踐中出現(xiàn)始料不及的問(wèn)題時(shí)使用;要使被選擇的行動(dòng)方案盡量簡(jiǎn)單;要選擇能在保質(zhì)的前提下以較低成本產(chǎn)出的方案或能讓使用壽命延長(zhǎng)的方案或增加功能(科技含量顯增)的方案,從而去實(shí)踐。(8)要樹(shù)立屢敗屢戰(zhàn),直至解決問(wèn)題的思想找出解決問(wèn)題的辦法后,要立即采取卓有成效的舉措,投入恰到好處的人才物力,在最佳時(shí)間開(kāi)始讓思維具體化的實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)、試點(diǎn)……,并通過(guò)實(shí)踐結(jié)果來(lái)完善,使其標(biāo)準(zhǔn)化,以備在擴(kuò)大規(guī)模的實(shí)踐中使用。不要認(rèn)為一個(gè)需要解決的問(wèn)題微不足道就不去實(shí)現(xiàn)它,也不要認(rèn)為某種技術(shù)很成熟了就覺(jué)得沒(méi)有改進(jìn)的必要;要敢于冒風(fēng)險(xiǎn),走與眾不同的路;一個(gè)有前途的想法形成后,就想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)它。(9)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)是無(wú)止境的可以絕對(duì)地說(shuō),世間的一切產(chǎn)品,包括全部已知的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品,都不是完美無(wú)瑕的,這就如同“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”一樣,都需要借助在無(wú)極立體尺度上“因變而變”的創(chuàng)造性思維,不斷地對(duì)產(chǎn)品作有可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段性改進(jìn)。這是一個(gè)了無(wú)盡頭,但令有志者迷戀并為之奮斗終生的過(guò)程,產(chǎn)品在這個(gè)過(guò)程中不斷地被采用的創(chuàng)造發(fā)明所更新?lián)Q代,越來(lái)越趨于完善,越來(lái)越實(shí)用,越來(lái)越先進(jìn),距理想中的產(chǎn)品越來(lái)越近。6)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法和內(nèi)容——SWOT分析法;宏觀(guān)分析與微觀(guān)分析內(nèi)容。●:案例分析—“寶馬”汽車(chē)成功扎根日本市場(chǎng)【背景資料】寶馬汽車(chē)公司(BMW)在準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場(chǎng)前經(jīng)了解知道,當(dāng)時(shí)已有幾家聞名于世的豐田、日產(chǎn)、三菱、鈴木和馬自達(dá)等大汽車(chē)公司,并有2萬(wàn)家日本汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)站,但只銷(xiāo)日產(chǎn)汽車(chē),不愿銷(xiāo)外國(guó)汽車(chē)。寶馬汽車(chē)公司(BMW)在了解中還發(fā)現(xiàn),日本人買(mǎi)汽車(chē)怕上當(dāng),喜歡向熟人買(mǎi),而日本銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)多樣化是當(dāng)時(shí)的突出特點(diǎn),是可以利用的。寶馬汽車(chē)公司(BMW)于是便于非汽車(chē)行業(yè)掛鉤,通過(guò)他們的營(yíng)業(yè)網(wǎng),向他們的關(guān)系戶(hù)出售BMW汽車(chē)。僅五年就創(chuàng)下了在日本年銷(xiāo)14萬(wàn)輛汽車(chē)的記錄,成功的在日本扎下了根。思考:寶馬的成功說(shuō)明了什么? 【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】?!緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與組織】(BMW)在準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場(chǎng)前主要作料什么工作?該項(xiàng)工作的主要收獲有那些?(BMW)是怎樣分析這些因素之間關(guān)系的?又是怎樣利用這些因素之間關(guān)系的?,先利用1015分鐘時(shí)間完成小組交流。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行組間交流,結(jié)合中外汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售實(shí)際,分析中國(guó)汽車(chē)可以怎樣走向世界?可后完成小組報(bào)告。,并引導(dǎo)學(xué)生繪制因素分析流程圖?!境晒c檢測(cè)】.,教師進(jìn)行綜合打分.附作業(yè):一、繪制“寶馬”進(jìn)入日本的因素分析流程圖二、你認(rèn)為中國(guó)汽車(chē)走向世界的主要影響因素是什么?
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