【文章內容簡介】 八項物品(六分儀、五加侖桶裝的水、蚊帳、太平洋地圖、小型電晶體收音機、逐鯊器、一夸脫的波多黎各Rican酒、釣魚用箱包)依其重要性加以排列。將最重要的項目寫上“1”，次要的寫上“2”，以此類推，將最不重要的寫上“8”。并通過溝通實現(xiàn)物品的集中調配于使用.【實訓目標】?！緦嵱杻热菖c組織】 ，把排列結果先交給老師保留。為了避免你自己個人的判斷而爭論，要依照理性的基礎，來進行排序。，各組先在課下進行討論，取得一致意見。這意味著在團體決策之前，這八項物品的每一項排列，必須經過每位團體成員的同意。要達成一致性是相當困難的。因此，并不是每一項物品的排列，都要每位成員完全同意。然而，作為一個團體，至少要做到大致上的同意。應避免采用“降低沖突”的技巧，如多數(shù)決、平均決、或交換條件。，然后，由老師組織進行全班“公投”，看哪些小組與個人的結果更接近大家的意見?！境晒c檢測】此次實訓的主要目標是不論個人還是小組，同學們都能準確迅速地完成選擇決策，對完成效果好的小組和個人進行表揚。主要標準如下：、上交老師及時。（當需要時，能夠提出并堅持自己的觀點，不隨波逐流），又迅速達成一致（而非不負責任的茍同）。，接受自己觀點的能力。附作業(yè)：一、方案確定的思路與溝通的重點 二、成功溝通的關鍵 ：與陌生人交際與溝通【實訓目標】；加強自我心理突破的引導與訓練。；【實訓內容與組織】1. 運用交際與溝通理論，主動同一位陌生人交往，交流某個問題；并動員其與你共同做一件有價值的事。，見什么人，達到什么目的，可行性怎么樣，怎樣進行自我形象設計，見面的第一句話怎么說，怎樣展開說服過程，靠什么能說動對方等，都要有所思考與運籌。并寫在實錄卡的計劃欄內。，要充滿自信，要誠懇、熱情，又要適度，把握分寸；要運用所學的融通情感的社會心理學原則，進行有效溝通；要運用交涉的藝術，做好說服動員工作。關鍵是要使對方感到你們共同做的事能使對方獲益。當然，不只是物資利益，還應該包括是其獲得心理滿足、成就感，以及愉悅的心情等。，要認真回憶與記載交際過程；總結交際與溝通的經驗；并填好交際實錄卡。，每個公司推薦2人介紹交際與溝通過程及體會。交流中，可以按照事先計劃、事中過程、事后體會的思路介紹。同學之間可以進行評價、補充與矯正。最后教師進行簡要的小結?！境晒c檢測】溝通主體溝通對象單位及職務溝通目標時間地點溝通前計劃溝通過程實錄溝通后體會教師評估（或由輪值公司評分）。附作業(yè)：一、交際與溝通的經驗小結 二、實地交際與溝通應注意的主要問題 三、應如何進一步提高自己的交際與溝通能力 訓練單元4：分析與解決問題能力訓練●分析與解決問題能力的表述含義分析解決問題能力：是指把一件事物、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系，以處理有關問題，獲得理想效果的能力。（1）分析解決問題能力是分析與綜合的總和。分析：是在思想上把事物整體分解為各個部分，或把整體的個別特征、個別方面區(qū)分開來。綜合：是在思想上把事物的各個部分或不同特征、不同方面結合起來。分析與綜合是彼此相反而又緊密聯(lián)系的過程；是同一思維過程的兩個方面，他們相互聯(lián)系、相互制約。（2）解決問題的過程是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決問題的設想(假說、方案、辦法、舉措、方略、設計……)、通過科學實驗或體驗生活的實踐或在生產中實施(使思維具體化)，來肯定設想并對其進行縝密地補充、修改、完善，或否定所提出的設想并從新的角度去重新設想、重新實踐檢驗直至把問題解決的過程。（3）解決問題的創(chuàng)造性思路與普通思路的區(qū)別在于：提出解決問題的設想具創(chuàng)造性，對科學實驗結果進行創(chuàng)造性總結，對設想中的缺陷作創(chuàng)造性地補充、修改、完善，以反習慣的超常思路使問題得以保質快捷地解決。●相關知識連接一、思維分析的形式（1）過濾式的分析——通過嘗試對問題情境做初級的分析，以淘汰那些無效的嘗試。（2）綜合的有方向的分析——通過對問題的條件和要求的相互聯(lián)合的綜合而實現(xiàn)的分析。二、比較、抽象和概括含義與關系（1）比較：是將兩種或兩種以上同類的事物辨別異同或高下。通過比較，把諸對象中的一般的東西在思想上分出來，并已此為基礎，在思想上把他們聯(lián)合起來（概括），把本質的東西和非本質的東西區(qū)別(抽象)。（2）抽象：是從許多事物中，舍棄個別的、非本質的屬性，抽出共同的、本質的屬性。（3）概括：是把事物的共同特點歸結在一起。主要有兩種不同的形式——初級的經驗的概括：是根據事物的外部特征，對不同事物進行比較，舍棄他們互不相同的特征，對他們共同的特征加以概括，屬于知覺表相階段的概括；高級形式的科學概括：是指提出某一現(xiàn)象或某一系列現(xiàn)象的本質方面，屬于思維水平的概括。比較是概括和抽象的必要前提。抽象和概括密切聯(lián)系著。在概括的基礎上，人就可能把對象加以系統(tǒng)化，進行分類。三、解決問題的前期準備工作掌握與你的工作領域有關的基礎科學知識和技術知識與實踐經驗；要獲得并研究有關你這個領域的專利與非專利技術，以便學會如何形成一些導致發(fā)明的想法和解決問題的靈巧快思路。廣泛了解多種技術；要充分地了解所有的材料及制造方法；列出產品的全部技術指標，查閱文獻，找出現(xiàn)有技術問題，與同行業(yè)的強手進行討論；要充分地了解所有的材料及制造方法；在解決一個困難問題時，要了解前人作了哪些方面的工作。對問題的各個方面都要進行全面考慮和深入地了解，對有關的事實和定律進行很好地了解，以便獲得解決問題的方法；了解需求，使你有可能獲得所有的資料；一旦認識到一種迫切的要求，并促使你去進行發(fā)明創(chuàng)造，就應該用筆記本或文件夾之類的東西，從頭開始把一切想法都記在上面；應該制定一個自我研究的連續(xù)不斷的計劃。四、解決問題的途徑（1）發(fā)揮聯(lián)想力與想象力充分發(fā)揮你的聯(lián)想力與想象力的最好的解決辦法可能存在于某個學科中，也可能存在于某兩個學科之間；經常注意其它領域或產品所采用的一些成功的方法、舉措、經驗以及失敗的慘痛教訓，在形成解決問題的思路時借鑒或引以為戒。在比較新的領域內進行工作，則往往更有機會做出發(fā)明。成功的思路常源于巧妙地聯(lián)想和有創(chuàng)見的想象，如移位組合、移植(跨行或同行)和強調(或擴大或縮小)。（2）強手合作可產生解決問題的靈巧快辦法 采用智囊會的辦法，召開發(fā)表獨創(chuàng)性意見的會議，交流思路的同行聚會，交流思路的網上對話，非同行思路的碰撞啟迪，提高你的助手的能力，與有才干和具創(chuàng)造性的人交換意見，與有過發(fā)明的人密切合作，了解那些有成就的發(fā)明家們的工作和一些偉大的工程計劃的情況，通過定期查閱專利公報去了解各種發(fā)明工作，并有選擇地同發(fā)明人對話。（3）通過獨立思考產生解決問題的辦法要埋頭于一個適于獨立思考的環(huán)境之中。在頭腦中反復推敲你的想法，應充分地運用你腦中的知識信息與實踐經驗，毫無辦法時再去查閱文獻資料。通過增加學習時間來提高學習效果或通過增加工作時間來增加產出，可能是最不明智的選擇。用駕馭規(guī)律的科學方法去學習、去工作，可能是既縮短時間又多有所獲的最佳選擇。不要將經歷耗費光(節(jié)省枉費在人際關系上的精力，用在解決問題上)，應該建立良好的人與人之間的關系(特別是在家庭里)，在“我獨自一人心情愉快時，思維最敏捷也最豐富時考慮解決問題的辦法與舉措”。（4）依據需求選擇欲解決的問題要真正地認識到市場上對某個產品的需求和用途?？紤]對于某種裝置或解決某個問題的根本需求，列出解決問題的所有途徑，然后分析各種可能性，按照可能性最大的解決辦法著手工作。在產生問題和帶來需求的地方著手工作。不管能否生產，你都要設法提出可滿足特殊需要的想法，此后，當你認為自己的想法可以付諸實現(xiàn)并且你又能夠制作時，應將你的精力集中在這個問題上，即設法用可加工的零件取代難以加工的零件。大腦在市場的需求和雇主的鼓勵下興奮起來，抓住一個真正使你感興趣的問題，完成由興趣向志趣的攀升，用很長的時間去思考它，并想方設法地取得與這個問題有關的知識信息與實踐經驗，此后，解決問題的思路常會油然而生。（5）發(fā)現(xiàn)潛在需求最重要的是解決問題的思路超前。需求并不總是由用戶提出，把從對用戶使用產品的考察中概括出的質量問題作為關鍵性問題，迅即花時間、財力、人力去予以解決(超前于國內外同時，推出解決諸如用洗衣機洗土豆、地瓜之類問題的新產品)。因為發(fā)現(xiàn)先于需要，所以要讓頭腦保持高度的警覺，去努力發(fā)現(xiàn)新的專業(yè)內與外的被人們(同行)疏漏了的事物，一旦有了新的發(fā)現(xiàn)，就在盡可能短的時間內形成新的思路，并通過思維具體化將其轉化為精神的或物質的產品。當解決問題的思路由于新的事物被發(fā)現(xiàn)而形成后，速去進行使思維具體化的嘗試，失敗后(對于一個沒有成功的產品，不要輕易地將他丟棄，而應找出這個產品失敗的原因)，從新的角度再嘗試，決不要一遭失敗就失去信心，而應屢敗屢戰(zhàn)，直至成功。盡可能去熟悉新發(fā)現(xiàn)的事物，把握其至今的走向(勢)，并對將來的走向做出判斷，依此作為形成解決問題思路的基礎要盡可能去熟悉異常的物理現(xiàn)象和化學現(xiàn)象。（6）培育創(chuàng)新欲望解決問題的思路形成前，必須有解決問題的強烈欲望(動柳)這種欲望源于發(fā)現(xiàn)與需求。建立起解決問題的愿望，這個愿望是可以得到增強的。欲望(動機)越是強烈，就越能讓你鼓足干勁去行動，為滿足欲望而恒久地奮斗。欲望一旦產生，大腦就會動員出機體的全部潛能，讓其在使欲望具體化的實踐中充分地發(fā)揮作用。（7）解決問題的行動要留有余地要預先構思出解決問題的多種多樣辦法(思路、舉措、方案、設想……)，供行動時選擇；要縝密地比較構思好了的各種解決問題的思路，并排出序次，以備于實踐中出現(xiàn)始料不及的問題時使用；要使被選擇的行動方案盡量簡單；要選擇能在保質的前提下以較低成本產出的方案或能讓使用壽命延長的方案或增加功能(科技含量顯增)的方案，從而去實踐。（8）要樹立屢敗屢戰(zhàn)，直至解決問題的思想找出解決問題的辦法后，要立即采取卓有成效的舉措，投入恰到好處的人才物力，在最佳時間開始讓思維具體化的實踐、實驗、試點……，并通過實踐結果來完善，使其標準化，以備在擴大規(guī)模的實踐中使用。不要認為一個需要解決的問題微不足道就不去實現(xiàn)它，也不要認為某種技術很成熟了就覺得沒有改進的必要；要敢于冒風險，走與眾不同的路；一個有前途的想法形成后，就想方設法去實現(xiàn)它。（9）對產品的改進是無止境的可以絕對地說，世間的一切產品，包括全部已知的物質產品和精神產品，都不是完美無瑕的，這就如同“人無完人，金無足赤”一樣，都需要借助在無極立體尺度上“因變而變”的創(chuàng)造性思維，不斷地對產品作有可實現(xiàn)目標的階段性改進。這是一個了無盡頭，但令有志者迷戀并為之奮斗終生的過程，產品在這個過程中不斷地被采用的創(chuàng)造發(fā)明所更新?lián)Q代，越來越趨于完善，越來越實用，越來越先進，距理想中的產品越來越近。6）營銷環(huán)境分析的方法和內容——SWOT分析法；宏觀分析與微觀分析內容?！瘢喊咐治觥皩汃R”汽車成功扎根日本市場【背景資料】寶馬汽車公司（BMW）在準備進入日本市場前經了解知道，當時已有幾家聞名于世的豐田、日產、三菱、鈴木和馬自達等大汽車公司，并有2萬家日本汽車經銷站，但只銷日產汽車，不愿銷外國汽車。寶馬汽車公司（BMW）在了解中還發(fā)現(xiàn)，日本人買汽車怕上當，喜歡向熟人買，而日本銷售網絡多樣化是當時的突出特點，是可以利用的。寶馬汽車公司（BMW）于是便于非汽車行業(yè)掛鉤，通過他們的營業(yè)網，向他們的關系戶出售BMW汽車。僅五年就創(chuàng)下了在日本年銷14萬輛汽車的記錄，成功的在日本扎下了根。思考：寶馬的成功說明了什么？ 【實訓目標】。【實訓內容與組織】（BMW）在準備進入日本市場前主要作料什么工作？該項工作的主要收獲有那些？（BMW）是怎樣分析這些因素之間關系的？又是怎樣利用這些因素之間關系的？，先利用1015分鐘時間完成小組交流。在此基礎上進行組間交流,結合中外汽車生產和銷售實際，分析中國汽車可以怎樣走向世界？可后完成小組報告。，并引導學生繪制因素分析流程圖?！境晒c檢測】.,教師進行綜合打分.附作業(yè)：一、繪制“寶馬”進入日本的因素分析流程圖二、你認為中國汽車走向世界的主要影響因素是什么?