停車(chē)場(chǎng)管理方案副本(編輯修改稿)
2025-06-11 02:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出，并作詳盡記錄。（10）必要時(shí)應(yīng)提醒車(chē)主、司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、窗，并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。（11）當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車(chē)輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車(chē)輛慢行或暫停，避免車(chē)輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞，當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)注意道閘下的來(lái)往行人，避免道閘將行人撞傷。（12）對(duì)尾隨沖入的車(chē)輛，記下其車(chē)牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車(chē)管員。（13）值班員必須站在欄桿邊從事車(chē)輛管理，當(dāng)相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)主步行至車(chē)管員3至5米時(shí)，車(chē)管員行舉手禮并大聲問(wèn)好。場(chǎng)內(nèi)停車(chē)管理是否有越（壓）線停放的車(chē)輛；是否占道停放的車(chē)輛；是否有明顯外傷的車(chē)輛；是否有忘記熄火的車(chē)輛；是否有忘關(guān)車(chē)門(mén)窗的車(chē)輛；是否有忘關(guān)車(chē)燈的車(chē)輛；是否有漏水、漏油的車(chē)輛；是否有裝有貨物的貨車(chē)停放；是否有刮碰、追尾、被撞的車(chē)輛；是否有臨時(shí)車(chē)輛停入專(zhuān)用車(chē)位；是否有火險(xiǎn)隱患；防火設(shè)施（物品）是否被挪移；是否有吸煙人員；是否有刺鼻性氣味或其他異味；停車(chē)場(chǎng)照明是否正常；地面是否有積水、油潰、圬漬；，車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有可疑包裹；車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有車(chē)主遺忘物品；停車(chē)設(shè)施、設(shè)備是否有損壞、變形、缺少；正在行使車(chē)輛的狀況，是否有逆行、車(chē)速快；停車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有爭(zhēng)吵、打架現(xiàn)象；停車(chē)場(chǎng)內(nèi)是否有可疑人員亂竄；是否有車(chē)胎漏氣；査看車(chē)輛停放情況認(rèn)真填寫(xiě)《巡視記錄》，發(fā)生重大問(wèn)題要在第一時(shí)間內(nèi)通知保衛(wèi)部，并及時(shí)報(bào)告。車(chē)輛出場(chǎng)管理車(chē)輛準(zhǔn)備離開(kāi)車(chē)位時(shí)，車(chē)管員應(yīng)主動(dòng)上前指揮車(chē)輛駛出車(chē)位，查看車(chē)輛行駛狀況，有無(wú)刮碰其他車(chē)輛、車(chē)輛駕駛?cè)耸欠袷熳R(shí)，如果是陌生人駕駛熟悉的車(chē)輛應(yīng)予以詢(xún)問(wèn)。檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車(chē)輛，并及時(shí)通知當(dāng)值主管前來(lái)協(xié)助處理。車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)后，要對(duì)其停車(chē)位進(jìn)行衛(wèi)生保潔，如果發(fā)現(xiàn)有遺忘物品要妥善保管。人員管理方案（1）項(xiàng)目主管職責(zé)根據(jù)停車(chē)管理服務(wù)合同，對(duì)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行有效管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)車(chē)管員崗位職責(zé)，對(duì)車(chē)管員進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管員進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德教育，不斷提髙服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，不斷提高車(chē)管員服務(wù)技巧。定期與保衛(wèi)部門(mén)溝通有關(guān)停車(chē)管理服務(wù)方面的工作。（2）車(chē)管員的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的管理、服務(wù)和引導(dǎo)工作。檢查并提示車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)窗，并詳細(xì)記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，車(chē)況及車(chē)牌號(hào)。做好對(duì)停放車(chē)輛的監(jiān)護(hù)及車(chē)場(chǎng)的安全巡邏工作。對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行。提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車(chē)場(chǎng)的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)場(chǎng)交通、停車(chē)秩序。負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡視査看，保證車(chē)輛安全。熟悉掌握本場(chǎng)周邊環(huán)境的基本情況，為客戶(hù)提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)，指引客戶(hù)到達(dá)目的。負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和巡檢工作，保持消防、照明、管線、標(biāo)識(shí)等處于正常使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部，并做好記錄。對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到地下停車(chē)場(chǎng)的正常停車(chē)秩序。阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)。嚴(yán)格禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)和存放貨物。十、停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急處理預(yù)案成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理副組長(zhǎng)：各班項(xiàng)目主管組員：除在崗人員外；休息人員須24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，遇有突發(fā)事件隨時(shí)歸隊(duì)。服從物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一調(diào)配。現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)在工作日及防汛、除冰雪、特殊事件、異常情況及重大活動(dòng)保障期間需現(xiàn)場(chǎng)值班，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生情況需10分鐘到場(chǎng)處理，非工作日30分鐘到場(chǎng)。公司分管領(lǐng)導(dǎo)視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)到場(chǎng)。緊急火警處理（1）滅火操作規(guī)程：滅火器滅火：噴射干粉，對(duì)準(zhǔn)燃燒物體的根部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉停在距火源5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，操縱干粉槍向左右兩側(cè)平行擺動(dòng),使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向有遮蓋物的燃燒物體噴射干粉，應(yīng)居高臨下進(jìn)行噴射。（2）消火栓滅火：應(yīng)把水流噴射到火焰根部，在看不見(jiàn)火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況,及時(shí)變換射流。斷電：當(dāng)電氣設(shè)備著火，并引燃附近
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