【文章內(nèi)容簡介】 90。246。178。223。系統(tǒng)管理權(quán) 限 管 理工 作 流 配 置智 能 報(bào) 警數(shù) 據(jù) 備 份車 輛 核 算車 輛 調(diào) 運(yùn)車 輛 核 算自 定 義 報(bào)表 工 具系 統(tǒng) 日 志11 / 57信息管理系統(tǒng)構(gòu)架12 / 57. 公司主體業(yè)務(wù)流程13 / 57廣 州 公 司 業(yè) 務(wù) 模 型廣 州 公 司 綜 合 業(yè) 務(wù) 部經(jīng) 營 部 .加 油 站 .零 售 公 司配 送 中 心倉 庫 .客 戶客 戶配 貨 計(jì) 劃 配 貨 計(jì) 劃配 貨 計(jì) 劃開 票IC卡 付 款配 貨 計(jì) 劃開 票發(fā) 貨 付 款發(fā) 貨配 貨 單進(jìn) 貨入 庫片 區(qū)配 貨 計(jì) 劃核 對 IC發(fā) 貨14 / 57. 系統(tǒng)特點(diǎn). 配貨計(jì)劃綜合下級庫存控制策略，結(jié)合下級銷售情況，系統(tǒng)自動產(chǎn)生本級補(bǔ)貨建議，再根據(jù)人工對市場行情的判斷，產(chǎn)生補(bǔ)貨（配貨）申請；上級根據(jù)其配貨策略和下屬各級的申請，向下級發(fā)送確認(rèn)的配貨計(jì)劃；本級下發(fā)的配貨計(jì)劃自動控制在上級發(fā)給本級的配貨計(jì)劃范圍之內(nèi)。. 自動核對系統(tǒng)對每筆相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)都進(jìn)行自動核對與控制。比如，經(jīng)營部向客發(fā)出的IC卡，在倉庫發(fā)貨時自動對其帳戶、品種、數(shù)量、領(lǐng)貨地點(diǎn)等等進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)不一至情況，系統(tǒng)自動提示，或者不許發(fā)貨；在配送中心向經(jīng)營部發(fā)出配貨計(jì)劃時，系統(tǒng)立即核對其是否超出綜合業(yè)務(wù)部配給的范圍，如果超出則不能下發(fā)。. 庫存控制系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略，對缺貨、超儲等情況向操作人員報(bào)警，同時自動產(chǎn)生補(bǔ)貨信息或重新調(diào)配。能有效降低庫存資金占用。. 加油站數(shù)據(jù)如果加油站有電腦，且可拔號上網(wǎng)的情況下，可自已輸入?yún)R總數(shù)據(jù)；否則，把匯總數(shù)據(jù)傳到所屬片區(qū)，由片區(qū)負(fù)責(zé)輸入。. 權(quán)限范圍系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)記錄都是與相關(guān)部門、人員關(guān)聯(lián)，各部門操作人員只能看到自已管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。. 統(tǒng)計(jì)圖表根據(jù)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動產(chǎn)生各類分析報(bào)表，用戶也可自定義簡單的報(bào)15 / 57表格式。也可輸出到OFFICE辦公軟件。. 擴(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全采用模塊化，充分考慮到以后擴(kuò)展到地方分公司的需要。本系統(tǒng)完全基于Inter開發(fā)的，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)打下了良好和基礎(chǔ)。16 / 57. 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架石油企業(yè)集團(tuán)有限公司管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖：17 / 57Ether路 由 器NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器 Ether配 送 中 心 局 域 網(wǎng)路 由 器NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器DNEther數(shù) 據(jù) 庫 服 務(wù) 器應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器廣 州 公 司路 由 器PC工 作 站 1 windows 終 端 1NotebokPC工 作 站 .. windows 終 端 ..終 端 服 務(wù) 器文 件 服 務(wù) 器INTERNETDN各 油 庫 工 作 站 各 經(jīng) 營 部 工 作 站各 加 油 站 中 央 控 制 電 腦 本 地 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)Modem加 油 機(jī)ModemISDN、 PSTN、 VPNModem數(shù) 據(jù) 備 份 磁 盤 陣 列零 售 公 司 局 域 網(wǎng)DNDN接 入 省 公 司IC卡 讀 卡 器IC卡 查 詢 終 端接 入 各 市 分 公 司IC卡 讀 卡 器ADSL、 ISDN、PSTN、 VPN備 用 MODEMDN備用連接方式 ADSL、 ISDN、PSTN、 VPN說明：18 / 57各加油站、油庫、經(jīng)營部的接入方式采用Inter的方式代替點(diǎn)對點(diǎn)撥號，優(yōu)點(diǎn)是可以避免采用MODEM池可能出現(xiàn)的占線，各用戶點(diǎn)均可隨時接入。帶來的安全問題可用VPN（虛擬專用網(wǎng)）方式來保障；在公司的路由器上撥接備用MODEM，目的是各用戶點(diǎn)在接入 Inter出現(xiàn)意外情況時，可以應(yīng)急采用點(diǎn)對點(diǎn)方式；局域網(wǎng)內(nèi)新增加的工作站可采用WINDOWS 終端，優(yōu)點(diǎn)是易維護(hù)，體積小，占用空間??；各分公司、加油站、油庫、經(jīng)營部的接入方式，依據(jù)通訊數(shù)據(jù)量的要求及費(fèi)用的高低，市石油公司可以自主選擇DDN、ADSL 、ISDN 、PSTN方式；本結(jié)構(gòu)圖并沒有設(shè)備選型建議，設(shè)備選型在了解石油公司的設(shè)備現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)量、安全要求等情況后，才能合理建議。19 / 57第3章 經(jīng)營部IC卡應(yīng)用子系統(tǒng). 概述隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IC卡應(yīng)用已經(jīng)在金融、電信、郵電等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，作為先進(jìn)、安全的結(jié)算、管理手段的集成電路（IC）卡技術(shù)及應(yīng)用，已為各行業(yè)所重視，并相繼在消費(fèi)、取現(xiàn)、醫(yī)療保險、社會保障和公共事業(yè)收費(fèi)等領(lǐng)域，進(jìn)行了積極的試點(diǎn)應(yīng)用，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。 石油公司下屬的16家經(jīng)營部管理著數(shù)千個大客戶，每個大客戶在經(jīng)營部辦理購買油品手續(xù)，然后，依據(jù)辦理好的手續(xù)憑證去油庫提油，由于每次購買后可能分成數(shù)次提油，客戶提油余額查詢、統(tǒng)計(jì)、管理困難，在次背景下，石油公司考慮到IC卡系統(tǒng)的安全、使用方便等特性，擬采用IC卡系統(tǒng)對大客戶進(jìn)行管理，以提高客戶服務(wù)水平。20 / 57. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)各 經(jīng) 營 部 工 作 站ModemIC卡 讀 卡 器IC卡 查 詢 終 端ISDN、 PSTN、 VPN數(shù) 據(jù) 庫 服 務(wù) 器INTERNET各 油 庫 工 作 站ModemIC卡 讀 卡 器ISDN、 PSTN、 VPNDNIC卡 安 全 認(rèn) 證黑 盒 子應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明（1） 、IC卡安全認(rèn)證黑盒子用于對卡數(shù)字簽名的認(rèn)證，確保卡交易安全；（2） 、所有交易均實(shí)時在線進(jìn)行。. 系統(tǒng)功能說明. 購買油品交易持卡人持卡到各經(jīng)營部辦理購買油品手續(xù)，手續(xù)齊全后，將交易記錄記入IC卡，同時在市公司主機(jī)記帳。21 / 57. 油庫提油交易持卡人持卡到各油庫提取油品，由持卡人輸入密碼，校驗(yàn)通過后，由市公司主機(jī)下載余額與卡余額進(jìn)行比較，余額無誤，可提取油品，將交易記錄記入IC卡，同時在市公司主機(jī)記帳?？ㄓ囝~不對，需要打印交易清單與客戶進(jìn)行對帳。. 持卡人交易清單、余額查詢 持卡人可持卡在各經(jīng)營部通過查詢終端對余額及交易清單進(jìn)行查詢。. IC卡管理? 修改卡密碼 ,再輸入新密碼確認(rèn)成功后,交易結(jié)束.? 延長有效期 持卡人申請延長有效期,.經(jīng)營部工作站將延長后的有效期送主機(jī),主機(jī)返回成功后交易結(jié)束.? 卡啟用 該功能針對被稱為即時發(fā)卡的方式而設(shè)置,卡啟用時輸入申請者的身份證號等個人信息并記錄在卡上,之后,將個人化后的一張卡設(shè)置為啟用狀態(tài).? 解軟件(密碼) 鎖 種情況:一種稱軟件鎖,即通過在卡上設(shè)置標(biāo)識的方式,持卡人在進(jìn)行如提油交易時,密碼連續(xù)三次輸入錯誤,卡上密碼出錯次數(shù)記錄將提示密碼鎖. 解軟件(密碼)鎖功能,即在卡被鎖后,鎖可聯(lián)機(jī)進(jìn)行,入已確定密碼后,密碼鎖即可解開.? 銷戶22 / 57◇ 有卡銷戶 持卡人要求撤消已建立的帳戶,. 銷戶前,要求將卡中的油品全部提出之后,然后銷戶,將卡置為銷戶狀態(tài),并由操,由持卡人確認(rèn)簽名.◇ 無卡銷戶對已掛失的卡進(jìn)行銷戶，無卡銷戶必須油品全部提取之后方可進(jìn)行。? 掛失在經(jīng)營部聯(lián)機(jī)進(jìn)行，掛失后該卡在市公司主機(jī)黑名單庫上登記。? 解掛失在經(jīng)營部聯(lián)機(jī)進(jìn)行，解除掛失后該卡在市公司主機(jī)黑名單庫上登記為非黑名單卡。. 發(fā)卡系統(tǒng) 在IC卡應(yīng)用系統(tǒng)中，發(fā)卡系統(tǒng)的安全及其管理機(jī)制, 直接關(guān)系到整個系統(tǒng)的安全。市石油公司在指定范圍內(nèi)發(fā)行IC卡，如何安全地控制和管理發(fā)卡應(yīng)用系統(tǒng)，便成為IC卡應(yīng)用系統(tǒng)安全的關(guān)鍵。本IC卡發(fā)卡系統(tǒng)，采用SAM卡發(fā)卡模式。發(fā)卡系統(tǒng)將發(fā)卡公司的一套密鑰加密后，存放在一張IC卡（密鑰卡）中，對密鑰卡解密的密鑰被兩個管理人員掌握。而讀取密鑰卡并對被加密密鑰解密的應(yīng)用程序，存放在具有IC卡讀寫功能的終端內(nèi)存中。 對于主密鑰的安全存儲及對發(fā)卡系統(tǒng)核心程序的控制采用SAM卡的方式實(shí)現(xiàn)。. 銀行級系統(tǒng)安全設(shè)計(jì). 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全系統(tǒng)在Inter的安全由VPN（虛擬專用網(wǎng)）技術(shù)來保障。. 系統(tǒng)交易安全每筆交易用IC卡進(jìn)行電子簽名，采用MAC（Message Authtication Code）校23 / 57驗(yàn)的技術(shù)，確保交易信息的完整性和一致性。. 系統(tǒng)身份安全 IC卡的不可復(fù)制性，及卡本身的密碼保護(hù)，確保用戶的使用身份安全。 24 / 57第4章 項(xiàng)目管理及實(shí)施實(shí)達(dá)恒信軟件有限公司多年來積累了豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)的積累得益于客戶對我司的信任與合作。我司已經(jīng)形成了一整套實(shí)用的項(xiàng)目管理方法、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)以及項(xiàng)目測試和質(zhì)量保證的一整套計(jì)劃和方法。我們相信這些技術(shù)和方法將有助于目前系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施沿著正確的軌道前進(jìn)，保質(zhì)保量，高效而又有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行。為了有效進(jìn)行資源控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制以確保項(xiàng)目能夠正常順利實(shí)施、并達(dá)到將來整個系統(tǒng)維護(hù)方便的目標(biāo)，必須建立健全責(zé)任明確、決策有效、執(zhí)行有力的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，為了便于項(xiàng)目的管理和雙方的密切配合，我方由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，建議設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并雙方共同派人成立項(xiàng)目實(shí)施小組。. 職責(zé)范圍? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、我司主管領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成，對整個項(xiàng)目實(shí)施管理、行政領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行人員和各類資源調(diào)配，協(xié)調(diào)各部門工作、有效地控制開發(fā)進(jìn)度和對重大問題進(jìn)行決策，以保證項(xiàng)目的正常、順利執(zhí)行。? 項(xiàng)目經(jīng)理我司將指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本項(xiàng)目經(jīng)理，并授予項(xiàng)目經(jīng)理足夠的權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，在合同執(zhí)行的所有時間內(nèi)作為我方代表與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，負(fù)責(zé)定期舉行項(xiàng)目進(jìn)度會議，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目進(jìn)度，并按計(jì)劃檢查進(jìn)度，記錄所有的延遲和問題，并在發(fā)現(xiàn)問題的3天內(nèi)提交業(yè)主，并將準(zhǔn)備每次會議的進(jìn)度報(bào)告，在開會之前交業(yè)主審查。? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建議貴公司指派一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理和進(jìn)度控制，協(xié)調(diào)各部門工作，解決項(xiàng)目進(jìn)展中資源問題。25 / 57? 軟件開發(fā)組軟件開發(fā)組主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)工作。整個系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的分析和設(shè)計(jì)方法進(jìn)行系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和客戶化開發(fā)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的編寫，并參加業(yè)務(wù)需求的論證。采取分頭開發(fā)，并行推進(jìn)的方式。軟件開發(fā)組是該項(xiàng)目的核心，各小組都應(yīng)為其提供技術(shù)支持和服務(wù)。應(yīng)用開發(fā)組應(yīng)與交的信息中心和業(yè)務(wù)組密切配合完成上述工作。? 項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目實(shí)施組由雙方人員共同組成，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。我方軟件開發(fā)組主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目導(dǎo)入和具體實(shí)施工作，包括客戶的各級培訓(xùn)、咨詢和維護(hù)。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的各種技術(shù)方案和實(shí)施方法，組織項(xiàng)目重大和關(guān)鍵技術(shù)問題的會診，審定各小組的技術(shù)方案，保證項(xiàng)目總體和各環(huán)節(jié)采用正確的技術(shù)方法和技術(shù)路線。確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。? 質(zhì)量保證組測試組的工作職責(zé)就是在項(xiàng)目開展的各階段，監(jiān)督檢查項(xiàng)目的工程質(zhì)量，也包括對文檔的一致性檢查等。測試和質(zhì)量保證工作貫穿于分析、設(shè)計(jì)、編碼各階段，測試組從項(xiàng)目啟動開始，就應(yīng)與各組密切合作，制定出詳盡的項(xiàng)目測試計(jì)劃、項(xiàng)目測試文檔。項(xiàng)目測試驗(yàn)收包括以下幾個方面的工作：編制測試文檔、進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)文檔的一致性檢查、編制測試用例、進(jìn)行單元測試、組裝測試、功能測試、靜態(tài)性能測試、動態(tài)性能測試、強(qiáng)度測試(壓力實(shí)驗(yàn))、系統(tǒng)整合實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)收測試等。為保證整個系統(tǒng)的質(zhì)量，對整個項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行控制，主要承擔(dān)以下的工作職責(zé)：? 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量保證計(jì)劃和有關(guān)規(guī)定；? 各階段的查核（設(shè)計(jì)方案與代碼查核） ；? 參與測試的全過程，? 提供質(zhì)量方面的報(bào)告，? 并參與錯誤修正等；? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部文檔的管理；? 配合應(yīng)用開發(fā)組進(jìn)行新舊系統(tǒng)的切? 換。26 / 57. 項(xiàng)目管理的原則項(xiàng)目管理的重要目的是針對項(xiàng)目目標(biāo)的完成狀況，采取有效的措施保證項(xiàng)目的正常順利完成，其基本原則是：? 在項(xiàng)目的進(jìn)展中，? 盡早發(fā)現(xiàn)異常及進(jìn)度遲緩的原因。? 針對異常與進(jìn)度遲緩要采取適當(dāng)?shù)目刂茖Σ?。為了能盡早發(fā)現(xiàn)異常與遲滯，首先須將項(xiàng)目分小段進(jìn)行檢查。為做到這點(diǎn)，制訂周密的評價計(jì)劃并切實(shí)地進(jìn)行檢查是很重要的，為此須作如下安排：? 充實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容? 充實(shí)管理機(jī)能系統(tǒng)不僅涉及到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方法和手段，而且涉及到人、財(cái)、物的管理與調(diào)配。需要各有關(guān)部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項(xiàng)目中，我們將采用工程化的項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行嚴(yán)格，科學(xué)和有效的項(xiàng)目控制與管理。從組織管理和技術(shù)管理兩個方面對項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范和有效的管理。主要方法和手段為：? 項(xiàng)目管理方法系統(tǒng)不僅涉及到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方法和手段，而且涉及到人、財(cái)、物的管理與調(diào)配。需要各有關(guān)部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項(xiàng)目中，我們將采用工程化的項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行嚴(yán)格，科學(xué)和有效的項(xiàng)目控制與管理。從組織管理和技術(shù)管理兩個方面對項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范和有效的管理。主要方法和手段為：◇健全項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，成立管理和技術(shù)兩條線的管理組織和由豐富專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員組成的項(xiàng)目實(shí)施組織?！髧?yán)格按照系統(tǒng)工程的方法對項(xiàng)目進(jìn)行控制在系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施過程中，我們嚴(yán)格按照軟件工程的規(guī)范和方法進(jìn)行?！罂蛻粜枨蠛屠娴谝?7 / 57是否將客戶的需求和利益放在第一位考慮，是決定系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵。在整個系統(tǒng)的實(shí)施中，將與用戶緊密配合，時刻把用戶的需求和利益放在第一位考慮?！罄龝?、報(bào)告、派工單和審批 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組、技術(shù)總體組和各專業(yè)分工組定期召開工程例會，每個參與項(xiàng)目的人員定時/不定時向直