【文章內(nèi)容簡介】 息產(chǎn)業(yè)的繁榮提供不可忽視的貢獻(xiàn)，可以預(yù)見中國的信息產(chǎn)業(yè)也會在不久的將來得益于風(fēng)險投資業(yè)。作為風(fēng)險投資發(fā)源地的美國，已積累了長達(dá)半個世紀(jì)的風(fēng)險投資的無數(shù)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，因此研究和了解美國的風(fēng)險投資業(yè)的操作過程，可以幫助我們盡可能地避免在風(fēng)險投資業(yè)中失誤，從而給中國包括信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的高科技產(chǎn)業(yè)帶來最大的收益。2．加快高科技園區(qū)建設(shè)，向規(guī)模化發(fā)展 到1998年為止，53個國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)已穩(wěn)定擁有高新技術(shù)企業(yè)1500多家，其中技工貿(mào)總收入超過億元的已達(dá)600多家，總產(chǎn)值3900億元，出口創(chuàng)匯80億美元，并涌現(xiàn)出一大批如聯(lián)想、四通、北大方正、深圳華為等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)。但與以硅谷為代表的發(fā)達(dá)國家科技園區(qū)相比，中國科學(xué)園區(qū)不論規(guī)模還是效益，不論轉(zhuǎn)化科技成果還是園區(qū)管理建設(shè)上，都有著很大差距。中關(guān)村從誕生第一個高科技企業(yè)到現(xiàn)在已有18年，四通、聯(lián)想都已有15年歷史，北京高新技術(shù)試驗(yàn)區(qū)從成立到現(xiàn)在也有10多年了，但是，這些都尚未達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的水平。國家應(yīng)在一些形成較大產(chǎn)業(yè)規(guī)模領(lǐng)域，增強(qiáng)計劃性指導(dǎo)，有重點(diǎn)地加大投資力度，使之成為民族電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭，通過規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)聯(lián)合， 帶動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。建立一個具有中國特色、世界一流水平的科技園區(qū)是實(shí)現(xiàn)跨越戰(zhàn)略的重要途徑。3．優(yōu)惠的稅收政策目前，對軟件企業(yè)征收增值稅，與硬件同樣是17%，這對軟件企業(yè)而言既不公平，也不合理。雖然軟件的生產(chǎn)成本低，但軟件開發(fā)費(fèi)用高、市場費(fèi)用高、服務(wù)費(fèi)用大的特點(diǎn)，軟件在大規(guī)模生產(chǎn)中的可供抵扣的進(jìn)項稅少，致使軟件企業(yè)稅負(fù)過重。故國家應(yīng)從扶持高科技的角度出發(fā)，采取印度政府的做法：軟件免稅或給予優(yōu)惠的稅收政策，軟件企業(yè)才能成長起來。4．轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，選擇合理的營銷組合。企業(yè)市場營銷業(yè)績在很大程度上取決于市場營銷手段的組合運(yùn)用，即產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略和分銷渠道策略的綜合運(yùn)用，又稱為4P理論。當(dāng)今，軟件產(chǎn)業(yè)除了傳統(tǒng)的價格競爭等營銷手段外，軟件廠商已廣泛地在分銷、促銷、顧客服務(wù)、增值銷售（VAR）等方面發(fā)揮其能力。從目前發(fā)展的趨勢上來看，軟件的升級、服務(wù)、咨詢活動的利潤更加可觀。國內(nèi)軟件廠商同境外軟件競爭中除了較低的價位和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是兩大優(yōu)勢外，可側(cè)重于以下方面：（1）推動軟件售后服務(wù)的社會化，建立專業(yè)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；（2）不具備持續(xù)開發(fā)能力的公司應(yīng)向增值服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)變；（3）制定合理統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，從最大限度爭取利潤轉(zhuǎn)移到最大程度提高市場占有率上。借鑒國際上流行的OEM戰(zhàn)略，即先將產(chǎn)品最大限度地占有市場，最后形成標(biāo)準(zhǔn)，從而掌握競爭的主動權(quán)。（4）采取網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)使得人們差不多站在同一條起跑線上。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上進(jìn)行軟件開發(fā)和經(jīng)營，時間和空間的障礙將消失。誰在最短的時間生產(chǎn)出最高質(zhì)量、最低成本的軟件產(chǎn)品，就可被世界接受。目前，通過因特網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)十分普遍，軟件產(chǎn)品在網(wǎng)上交易十分方便。我們應(yīng)該充分利用網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)交易所來買賣軟件的版權(quán)或使用許可權(quán)。（5）采取軟件銷售有形策略。將軟件這種無形商品（Invisible Commodity）依附于計算機(jī)這種有形商品（Visible Commodity），實(shí)現(xiàn)無形商品的有形化，是微軟銷售策略的真諦所在。微軟這種策略，現(xiàn)在正被越來越多的軟件公司所采用。例如：掃描儀附帶文字識別軟件，調(diào)制解調(diào)器附帶Internet瀏覽軟件，印刷設(shè)備附帶排版軟件等等。其實(shí)，在知識產(chǎn)權(quán)日益強(qiáng)調(diào)的今天，無形有形化的策略就是微軟公司的一筆無形資產(chǎn)，好在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的是形式而不是思想，其它公司才不至于身遭起訴。軟件開發(fā)廠家與硬件產(chǎn)銷企業(yè)聯(lián)合性地，將無形軟件依附于有形的硬件中進(jìn)入市場銷售，用戶在購買硬件的同時就可以直接得到所需的正版軟件，軟件開發(fā)廠家也可以得到自己應(yīng)得的收益。這樣，一方面提高了軟件廠家的經(jīng)濟(jì)效益，保護(hù)了軟件的知識產(chǎn)權(quán)；一方面用戶用上了正版，打消了使用盜版軟件的念頭。繼而再進(jìn)一步加強(qiáng)正版軟件與保持知識產(chǎn)權(quán)的道德和法制監(jiān)督，全社會就會逐漸形成買正版軟件、用正版軟件、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的良好風(fēng)尚，正版軟件的的價格也會大幅度降下來。5．重視人才市場的培養(yǎng)軟件（計算機(jī)程序及其文檔）來源于人的創(chuàng)造性的腦力勞動。軟件行業(yè)的市場競爭非常激烈，歸根到底是人才競爭。健全合理的人才結(jié)構(gòu)，是軟件產(chǎn)業(yè)騰飛的關(guān)鍵。針于中國目前人才結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)的諸多問題，提出以下幾點(diǎn)建議：（１） 全方位選擇軟件產(chǎn)業(yè)人才 軟件產(chǎn)品不僅包括同硬件關(guān)系密切的控制程序、匯編語言處理程序、通信程序，還包括各種各樣的應(yīng)用程序。 新技術(shù)往往誕生在不同學(xué)科領(lǐng)域的交叉處，只有多種性質(zhì)不同的經(jīng)驗(yàn)組合起來，才會有新的創(chuàng)新，所以在選擇軟件人才時不僅要有理科和工科，還應(yīng)有經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、法律、市場、管理等方面的人才，共同參加軟件開發(fā)工件。（２） 注意提高軟件人員的主動性軟件的編制工作是一項壓抑個人創(chuàng)造性、按規(guī)范進(jìn)行的單調(diào)的工作。如果對主動性重視不夠，就會影響軟件的質(zhì)量。目前，軟件產(chǎn)業(yè)在中國尚處于發(fā)展初期，且面臨著諸多困難，但中國必須發(fā)展自己的軟件產(chǎn)業(yè)，這是國家利益、市場需求和人民愿望所在。從國際軟件市場、技術(shù)發(fā)展動向來看，也是一個好的時機(jī)。預(yù)計到2003年，中國軟件及信息市場將擴(kuò)大到1250億元，軟件及信息服務(wù)市場在計算機(jī)信息市場的比重也將增大，趨向合理。國產(chǎn)軟件市場占有率可達(dá)45%，軟件及信息服務(wù)市場的70%由國內(nèi)廠商占領(lǐng)。重點(diǎn)軟件開發(fā)目標(biāo)：5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)主要關(guān)鍵軟件用國產(chǎn)軟件更換替代，23年內(nèi)建立中國自主的在某一層次上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。、中型企業(yè)中，85%實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，50%以上的小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同程度的計算機(jī)應(yīng)用。國家信息產(chǎn)業(yè)部已此作為重點(diǎn)發(fā)展和扶持的推動目標(biāo)。軟件的特點(diǎn)是技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新快，掌握時機(jī)便是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，許多軟件新技術(shù)對原有的產(chǎn)品、應(yīng)用帶來了很大的沖擊，促使新一代產(chǎn)品的誕生。例如面向?qū)ο蠹夹g(shù)，它將使程序結(jié)構(gòu)有一個很大的變化，各個程序?qū)⒂泻苋菀滋鎿Q的對象零件組成，這樣，大大減少了軟件開發(fā)的時間，產(chǎn)品可更快地上市；大大降低軟件開發(fā)、維護(hù)的費(fèi)用；還可充分利用人力資源，避免重復(fù)開發(fā)。因此，只要充分認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，充分利用國際軟件技術(shù)和中國豐富的人才資源和巨大的市場資源，制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略，中國的軟件產(chǎn)業(yè)便可迎頭趕上，為時不晚。（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩種模式1．兩種模式目前看來，國際軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了兩種比較成功的模式，一個是“印度模式”，另一個是“美國模式”。 印度模式的核心在于以市場需求來推動產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模。印度是按照市場需求來組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，以承接項目的形式推動軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。印度國內(nèi)的軟件市場狹小，所以它選擇的是出口導(dǎo)向型的發(fā)展戰(zhàn)略，幾乎全部的軟件開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營活動都是圍繞國際市場開展的，90%的銷售額來自海外。 而美國模式的核心在于技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新來推動市場的產(chǎn)生，從而帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。美國軟件業(yè)起步較早，像IBM、Microsoft、CA等一批世界頂尖級的大公司，依靠雄厚的技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力主導(dǎo)著世界軟件產(chǎn)業(yè)的潮流，以自己的不斷創(chuàng)新來創(chuàng)造新的市場需求。在美國，不僅軟件巨頭視創(chuàng)新為生命，即便是規(guī)模較小的軟件公司也有一股“語不驚人死不休”的氣概。 這兩種模式都是在特定的國情中形成的，但是，對于國內(nèi)軟件業(yè)來說，兩者都有值得借鑒的地方。因?yàn)?，中國的整體發(fā)展水平要明顯高于印度，國內(nèi)市場空間大有潛力，在滿足國內(nèi)市場這方面來說，應(yīng)該向美國學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新。而在開拓國際市場方面，則應(yīng)該努力學(xué)習(xí)印度的一些成功做法。海外的軟件市場空間非常廣闊，拓展海外市場，能夠?yàn)檐浖髽I(yè)帶來現(xiàn)實(shí)利潤。更重要的是，通過出口，我們可以廣泛吸取國外發(fā)展軟件的經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)上、運(yùn)作上以及意識上實(shí)現(xiàn)與國際先進(jìn)水平的接軌，這對于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展無疑是至關(guān)重要的。 軟件外包成主流 承接國外的軟件外包項目，是目前中國軟件出口市場的主要特點(diǎn)。全球最大的軟件外包市場在美國，1999年它提供了約400億美元的軟件外包業(yè)務(wù)；2000年，這個數(shù)字增長到了600億美元。印度是軟件外包的最大受益者。據(jù)印度全國軟件服務(wù)公司協(xié)會發(fā)表的最新統(tǒng)計，20002001年度(2000年4月至2001年3月)，印度軟件出口達(dá)到62億美元，比上年度增長55%。其中美國仍是印度軟件最大的進(jìn)口國，占印度軟件出口的62%，歐洲占24%，日本占4%。和印度不同的是，中國企業(yè)承接的軟件外包項目既有來自歐美，還有一大部分來自日本。業(yè)內(nèi)很多人士認(rèn)為，承接日本的軟件外包項目我們比印度更有優(yōu)勢。在中國，開展外包業(yè)務(wù)的軟件公司大多集中在沿海城市和西安、北京、成都、沈陽這樣智力相對密集的內(nèi)陸城市，總的說來規(guī)模小、數(shù)量多、業(yè)務(wù)量小。僅大連開展外包業(yè)務(wù)的軟件公司就有100多家，它們主要做日本的業(yè)務(wù)。這些公司通常是30人左右，規(guī)模大的有100人。目前，中國軟件外包還處于“出口加工”的初級階段。國內(nèi)企業(yè)承接這種項目的目的在于：先期以委托開發(fā)為主，再向印度模式過渡。只有走國際合作的道路才能吸收國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、加快技術(shù)積累，并在最短時間內(nèi)趕上國際軟件市場的節(jié)奏。（三）CMM戰(zhàn)略中國與國外軟件有很大差距。其中，管理被認(rèn)為是最重要的差距。要使軟件成為產(chǎn)業(yè)，首先應(yīng)該讓軟件開發(fā)實(shí)現(xiàn)工程化，美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)制定的CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模型認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)），分五級，從第一級到第五級分別為：初始級、可重復(fù)級、定義級、管理級和優(yōu)化級，從低到高，軟件開發(fā)生產(chǎn)的計劃精度越來越高，每單位工程的生產(chǎn)周期越來越短，每單位工程的成本也越來越低。CMM主要用于改善軟件公司的管理。目前，世界上通過四級以上認(rèn)可的公司只有70多家，而印度就占了42家。目前，包括金山在內(nèi)，國內(nèi)很多軟件企業(yè)都在著手準(zhǔn)備取得CMM認(rèn)證。CMM的意義不僅僅是對軟件開發(fā)的過程進(jìn)行管理，最關(guān)鍵的是，它還是一種高效的管理方法，有助于企業(yè)最大程度降低成本，提高質(zhì)量和用戶滿意度，而這正是中國軟件業(yè)與美國、印度軟件業(yè)的最大差距所在?？梢哉f，CMM是企業(yè)發(fā)展的必然需要，它所倡導(dǎo)的規(guī)范化管理正是進(jìn)一步把企業(yè)做大的保證。據(jù)《軟件戰(zhàn)略》雜志發(fā)表的報告看，美國軟件業(yè)發(fā)達(dá)很重要的一個原因就是：無論規(guī)模大小，絕大多數(shù)企業(yè)都按照規(guī)范化的工作方法管理軟件循環(huán)過程，始終把最終用戶放在軟件產(chǎn)品供應(yīng)優(yōu)化和質(zhì)量控制的中心，把達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)放在很重要的位置上。 印度在近幾年一躍成為除美國以外最大軟件出口國的原因也是他們從一開始就非常重視軟件業(yè)的國際化管理。目前已獲得全球最高級即第四或第五級認(rèn)證的只有7%的軟件企業(yè)，其中印度就占了其中的大多數(shù)。 據(jù)調(diào)查，中國現(xiàn)在有相當(dāng)一部分軟件企業(yè)的經(jīng)營者還根本不知道CMM是什么。如果不把摩托羅拉算在內(nèi)，中國到去年才有第一家通過CMM認(rèn)證的軟件企業(yè)，而且是二級，這不能不引起人們的思考。中國軟件企業(yè)在實(shí)施CMM方面落后美國、印度的原因中，有兩點(diǎn)最為重要：一是觀念和意義問題，一是人才問題。 中國的軟件企業(yè)大多數(shù)仍然處于一種手工作坊式運(yùn)營階段，質(zhì)量和效率觀念都不強(qiáng)，在技術(shù)和產(chǎn)品本身與國際市場接軌方面更是一片空白。這些對軟件企業(yè)是一個致命的弱點(diǎn)。軟件產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則就是技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)，全球軟件產(chǎn)業(yè)其實(shí)處于一個非常開放的價值鏈中，因此如果落后了這些技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，就可能被拋出游戲中。另外，軟件企業(yè)是一個技術(shù)密集型企業(yè)，獲取競爭力的關(guān)鍵就在于提高開發(fā)應(yīng)用效率，降低成本，同時提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這方面是CMM的強(qiáng)項。 人才也是中國在推進(jìn)CMM方面必須面對的一個關(guān)鍵問題。中國并不缺少軟件編程人才，但是軟件設(shè)計和技術(shù)管理的人才卻嚴(yán)重缺乏 因此，我們要通過各種途徑讓中國軟件企業(yè)更多的認(rèn)識到CMM的重要性，并提高緊迫性，以提高中國軟件企業(yè)的國際競爭性。（四）上市融資與外資利用情況1．軟件企業(yè)的并購、融資活動活躍 近幾年來出現(xiàn)一些有利于軟件產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展的兼并、融資活動，包括軟件企業(yè)之間的相互兼并，硬件制造企業(yè)兼并軟件企業(yè)，一些非IT行業(yè)的上市公司收購軟件企業(yè)，或軟件企業(yè)通過收購上市公司實(shí)現(xiàn)買殼上市，海外的風(fēng)險基金向軟件企業(yè)注資等。典型的案例有：綜藝股份控股聯(lián)邦軟件，創(chuàng)智、托普、科利華成功買殼上市，金碟、東方通等獲得風(fēng)險投資后發(fā)展起來。這些融資活動盡管規(guī)模還不大，但說明軟件企業(yè)已經(jīng)開始自我尋找發(fā)展壯大的途徑。 2．中外合資軟件公司發(fā)展迅速近幾年，國家出臺了許多鼓勵國外軟件企業(yè)來華設(shè)立公司、尋求合作的優(yōu)惠政策 。這進(jìn)一步促進(jìn)了中外交流。如微軟中國研究院，其剛剛成立兩年半，由最初的兩三個人，發(fā)展到現(xiàn)在的250多人，學(xué)術(shù)方面也很有收獲。發(fā)展超乎了比爾蓋茨當(dāng)初的預(yù)期。同時，國家制定了許多促進(jìn)軟件企業(yè)發(fā)展的其他政策，如北京市政府建立了軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金，主要用于支持企業(yè)、個人利用軟件成果創(chuàng)業(yè)投資和軟件孵化器建設(shè)；市計委、科委、經(jīng)委共同出資，設(shè)立軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，用于支持研究開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件技術(shù)和產(chǎn)品；鼓勵高等院校、科研機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外企業(yè)和個人在京投資興辦軟件企業(yè)或興建軟件園，其建設(shè)項目所需用地，凡以出讓方式取得土地使用權(quán)，可免交土地出讓金；鼓勵國內(nèi)外企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校在京設(shè)立各種類型的軟件研究與開發(fā)中心，經(jīng)市科委認(rèn)定符合駐京研發(fā)機(jī)構(gòu)條件的，可享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策；新創(chuàng)辦的軟件企業(yè)經(jīng)認(rèn)定后，自獲利年度起，第一年和第二年免征企業(yè)所得稅，第三年至第五年減半征收企業(yè)所得稅；在中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)注冊并經(jīng)認(rèn)定的軟件企業(yè)，也可以選擇享受園區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策等。此外，2001年北京將加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)市場體系的培育工作。具體包括：制定、完善整個地區(qū)的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)建設(shè)規(guī)劃，整合地區(qū)各類資源；建立并開始運(yùn)轉(zhuǎn)軟件產(chǎn)業(yè)促進(jìn)機(jī)構(gòu)；出臺鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策；重點(diǎn)支持一批已形成規(guī)模的軟件產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以加快軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。據(jù)了解，經(jīng)過多年努力，北京軟件產(chǎn)業(yè)基地已初具規(guī)模。目前，基地?fù)碛熊浖髽I(yè)１３４０多家，認(rèn)定和登記的軟件產(chǎn)品１１７８個。初步形成了以聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、北大青鳥、摩托羅拉中國公司等為代表的骨干企業(yè)群，并推出一批軟件知名品牌。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、持續(xù)發(fā)展能力、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)工作等三方面均領(lǐng)先于全國，從業(yè)人員６萬多人，占全國的３５%。去年中關(guān)村科技園區(qū)創(chuàng)造了９００億元產(chǎn)值，包括軟件業(yè)在內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)到６０%以上。北