【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)。，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。，合理調(diào)配人力和物力資源。，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置。五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。、設(shè)備的使用過(guò)程。，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。、入住、裝修手續(xù)。，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后，再約時(shí)間接待。、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)。，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。、建立和管理工作。，負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門(mén)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時(shí)，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。、中、小修計(jì)劃。，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。十一、弱電技工崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行，維護(hù)管理工作。，開(kāi)展各項(xiàng)弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效、改造工作。十二、暖通技工崗位職責(zé)，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。，給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證各類(lèi)末端空調(diào)設(shè)備的完好，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類(lèi)管道、閥門(mén)無(wú)嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。十三、維修工崗位職責(zé)《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。，防止發(fā)生安全事故。，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。十四、工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。、校對(duì)及傳真工作。、物業(yè)、辦公倉(cāng)庫(kù)管理工作。十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。、車(chē)輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。，不能解決的及時(shí)向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)之后的檢查，一周不少于1次）對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。、考核工作。，及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴，并做好記錄。，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。十六、安全管理員崗位職責(zé)，聽(tīng)從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。、停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。、法規(guī)，做到依法辦事。，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成工作任務(wù)。、防火、防盜、防破壞的防范工作。、工程、清潔、咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)工作。十七、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在問(wèn)題，查明原因，及時(shí)解決。，杜絕管理處資金流失。，維護(hù)公司利益。十八、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。，明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上寫(xiě)明單位名稱(chēng)和賬簿名稱(chēng)，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(xiāo)（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫(xiě)正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。十九、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。，做好各下屬部門(mén)領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。二十、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢(qián)據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。、上門(mén)催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。電子文檔：GLFA009物業(yè)管理預(yù)算一、物業(yè)管理開(kāi)支分類(lèi)預(yù)算物業(yè)管理開(kāi)支分類(lèi)預(yù)算表序 號(hào)支出項(xiàng)目名稱(chēng)月支出年支出備