【文章內(nèi)容簡介】 4000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責。，代理經(jīng)理進行工作。，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。，合理調(diào)配人力和物力資源。，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。四、物業(yè)管理文員崗位職責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。，審批各部門辦公用品的購置。五、物業(yè)管理員崗位職責，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。、設備的使用過程。，總結當月工作，制訂下月計劃。，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。六、物業(yè)商務管理員崗位職責，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。、入住、裝修手續(xù)。，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。、投訴工作，并定期進行回訪。、票務收發(fā)等項服務工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標?！稒C電設備管理工作手冊》，確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。、設備進行驗收及其配套設施完善工作。、建立和管理工作。，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。，完成上級交辦的臨時任務。九、工程技術員崗位職責，處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領導或管理處匯報。、供電、電梯、空調(diào)、智能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理。、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。十、強電技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時，應能隨時啟動柴油發(fā)電機，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設備。、中、小修計劃。，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。十一、弱電技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。十二、暖通技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設備的完好，無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。，提出設備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。十三、維修工崗位職責《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。，確保設備、設施、設備機房的整潔。，防止發(fā)生安全事故。，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責、圖紙及技術資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。、文件以及設備運行記錄的管理。、校對及傳真工作。、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。十五、安全經(jīng)理崗位職責，認真完成各項工作。、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務。，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于1次）對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領導責任。、考核工作。，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。，發(fā)生火警，應立即采取應急措施。十六、安全管理員崗位職責，聽從指揮，以軍人的風度處事。、停放管理，遇事要向上級報告。、法規(guī)，做到依法辦事。，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務。、防火、防盜、防破壞的防范工作。、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。十七、財務經(jīng)理崗位職責，結合公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。、報表及年終結算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。、費用預算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。，杜絕管理處資金流失。，維護公司利益。十八、財務會計崗位職責、編號、核算內(nèi)容和對應關系，不得任意改變。，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。，明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。十九、財務出納崗位職責、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。，做好各下屬部門領用和核銷工作。，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。二十、財務收費員崗位職責、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。，在預約時間內(nèi)準時到達。、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。電子文檔：GLFA009物業(yè)管理預算一、物業(yè)管理開支分類預算物業(yè)管理開支分類預算表序 號支出項目名稱月支出年支出備