【文章內容簡介】 量記錄的控制13內部質量體系審核程序內部質量審核14員工培訓控制程序培訓15技術服務控制程序服務16統(tǒng)計技術應用程序統(tǒng)計技術17質量體系文件格式及編碼規(guī)定文件和資料控制在項目經(jīng)理領導下，由技術負責人、質檢員、施工組長組成質量保證機構。負責監(jiān)督指導規(guī)程、規(guī)章、標準的執(zhí)行，參加編制和審批質保措施計劃、施工方案和技術措施，參加圖紙會審，重大事故調查分析、處理，質量培訓教育和特殊工種考核，做好交工后服務工作。按照質保工作程序落實各級管理人員和操作者的工作范圍和質量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工程項目概況。施工機具、檢測設備、測量儀器、計量器具等質量保證措施的落實，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。樹立牢固的質量意識，嚴肅工藝紀律，把好工序質量關，克服質量通病，消除質量隱患。把好原材料、成品半成品質量關，凡是不符合規(guī)定指標的物資不得進入施工現(xiàn)場，并及時做出果斷處理。對質量狀況全面跟蹤，對工序質量不漏檢不誤檢。，極大地促進了公司質量工作有組織、有秩序的開展。公司總經(jīng)理對公司質量工作全面負責，組織制訂公司的質量方針和質量目標，每年至少進行一次管理評審活動，和一次質量工作會議，對現(xiàn)行質量體系進行診斷，提出改進意見和新的目標要求，使公司質量體系的適宜性和有效性不斷提高，不斷符合客戶的需求，并不斷為質量體系提供充實的資源保證，使各項質量活動能夠順利開展。在日常工作中，公司始終堅持把質量放在各項工作的首位，從嚴要求，從不放松對質量體系運行中每一質量環(huán)節(jié)的管理，尤其注重對工程項目的質量管理工作，要求各部門堅持原則，按程序辦事，不能出現(xiàn)任何脫節(jié)現(xiàn)象。因此，在公司內部營造了一個“人人關心質量，人人重視質量”的良好氣氛。對每一項業(yè)務和每一項工程，堅持按照ISO9001標準嚴格管理每一個質量環(huán)節(jié)，從合同控制、設計控制、文件和資料的控制、采購控制、檢驗控制、設備及過程控制，確保了每一項業(yè)務和每一項工程自始至終的過程質量處于受控狀態(tài)，為最終工程項目質量目標的圓滿實現(xiàn)奠定了可靠的基礎。全體員工按照《質量手冊》要求，在各自的工作崗位上履行自己的質量職責，嚴格按照規(guī)定的工作程序，進行工作努力提高工作質量，為公司質量體系的正常運行做出重要貢獻。在質量控制中，以預防不合格為主，注重質量把關和驗證工作，對工程實施計劃、設計文件、合同、測試和驗收、糾正和預防措施等等均按規(guī)定的程序進行嚴格評審，確保決策到位，指導準確，實施順利。另外，高度重視供貨商的評價和選擇，廣泛收集有關供貨商的信息，參加供貨商組織的學術，商務活動，如培訓、交流等等。同時嚴格控制采購管理，對采購計劃進行審批確認后，再簽訂采購合同，到貨時進行設備檢驗，必要時進行性能測試，確保將最適用的產(chǎn)品應用到工程項目中。高度重視質量體系運行中產(chǎn)生的質量記錄的收集、保存和管理，對質量記錄格式以及從產(chǎn)生到歸檔的管理細致、嚴格，使之能充分反映公司質量體系運行的真實全貌，為不斷開展質量改進活動提供了依據(jù)，也是實現(xiàn)工程項目質量可追溯性的重要依據(jù)之一。質量方針——以完善有效的質量體系運行于工程實施過程中的每一個環(huán)節(jié)，以優(yōu)異的工程和服務質量參與競爭，躋身市場。質量目標——按照GB/T19001ISO9001質量體系要求及工程相關要求使施工管理達到建筑部“示范工程建筑”管理。保質、按時、全面地完成弱電工程，竣工驗收達到國家驗收標準規(guī)定和招標文件的技術規(guī)范要求。與工程有關的所有人員，均應履行公司《質量手冊》中規(guī)定的相應質量職責，按《質量手冊》中的要求開展工作，除此之外，還應認真貫徹落實弱電工程的質量方針和質量目標，并履行以下質量職責。質量職責分配表質量體系組織成員質 量 職 責項目經(jīng)理對工程的質量負全面責任，確定各級人員質量職責；對工程中的重大質量事項組織研究并作出決策，提出質量要求。負責從資源上為工程質量管理和保證提供必要條件；在保證工程質量的前提下，做好工程進度的控制管理工作，編制進度控制計劃；負責工程對外聯(lián)絡工作，組織進度協(xié)調會，確保工程進度；負責工程文檔、技術資料的歸檔和管理。項目技術負責人對工程設計質量負技術責任；負責對工程系統(tǒng)設計質量組織評審，負責采取技術措施保證工程質量或解決工程質量問題，確保工程的技術質量水平滿足工程需求。負責有關技術文件的編制；對總體實施技術方案設計和詳細設計質量負責，確保設計質量符合規(guī)范要求，滿足客戶需要；參加工程技術問題的分析，提出解決方案；從設計上保證工程質量。對工程現(xiàn)場的實施質量從技術上負責；具體組織實施質量活動的開展；監(jiān)督檢查系統(tǒng)實施的質量情況；負責收集保存并適時向項目管理人員歸檔系統(tǒng)的設計和施工方面的技術資料及其他有關工程記錄；對質保期服務質量負責；及時向項目經(jīng)理匯報工程質量情況。質量安全管理員負責組織制訂工程總體質量控制計劃；負責工程質量方針和質量目標的貫徹落實；對工程各階段、各環(huán)節(jié)質量進行監(jiān)督管理；協(xié)助開展檢驗、測（調）試及驗收工作；匯總并通報有關工程質量情況，對出現(xiàn)的質量問題堅持“四不放過”原則——即原因不清不放過，責任未落實不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放過，并就工程質量有關事宜負責對外聯(lián)絡、協(xié)調、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質量問題，及時向項目經(jīng)理匯報。除本章所附的部分記錄外，還包括在工程實施過程中，由各項業(yè)務活動所產(chǎn)生的質量記錄。如：檢驗、調（測）試及驗收報告、工程總結、設計變更記錄等等。按照質保工作程序落實各級管理人員和操作者的質量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工種項目概況。施工機具、檢測設備、測量儀器、計量器具的保證，質量保證措施的落實，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。 建立弱電系統(tǒng)工程的質量管理和質量保證體系，制定弱電系統(tǒng)工程的質量方針和質量目標，強化與工程相關人員的質量意識，明確每個人在工程中的質量職責，加深對工程質量方針和質量目標的認識和理解。在工程實施過程中，實行質量責任制和質量否決權，從對供貨商的選擇到對材料和設備的質量把關、設計文件的控制和實施過程質量的監(jiān)督管理，對出現(xiàn)的質量總是要堅持“四不放過”原則，不放松任一環(huán)節(jié)的質量控制，堅決制止對工程質量有不良影響的作業(yè)。制訂詳細而周密的工程實施總體質量實施計劃，明確規(guī)定每一實施過程的質量控制內容、控制方式、質量要求和負責人，便于在整個工程實施中真正實現(xiàn)質量監(jiān)督和管理。按方案設計和合同要求以及有關設計規(guī)范和標準監(jiān)督系統(tǒng)的設計質量，并做好設計的組織、協(xié)調和溝通工作。對施工圖進行細化，并報請進行評審。做好對材料和設備質量的監(jiān)督及檢查工作。所有進場的設備、材料均應具備檢驗合格證、質量認證證書或其他質量資質合格證明及有關技術資料。貨物必須標識全面、清晰、質量資質證明齊全，經(jīng)驗收合格方能使用，經(jīng)檢驗不合格的杜絕使用。加強對材料、設備和工具的管理工作，嚴格做好設備和材料的出入庫手續(xù)，確保材料和設備在搬運、儲存、安裝等過程中不受損壞。指定專人做好施工質量的現(xiàn)場檢查，詳細記錄檢查的有關情況，及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題并立即組織進行糾正。檢查人員要熟悉設計文件和施工規(guī)范及標準，并認真執(zhí)行。對系統(tǒng)檢測、驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，對整改部分以及設計變更均要嚴格監(jiān)督檢查，徹底落實。組織制訂培訓和服務計劃，為業(yè)主提供全面的技術培訓和服務，直至系統(tǒng)高質量的運行，并提供弱電系統(tǒng)工程操作、管理、維護保養(yǎng)的規(guī)范和要求，做好系統(tǒng)運行后的跟蹤服務工作。加強對工程文檔和資料的使用及管理情況的監(jiān)督，確保工程所用文件的有效性、安全性，及時保存并適時歸檔工程所有的設計、施工、驗證、評審等文件和記錄。定期或不定期組織召開質量工作會或質量分析會，通報工程質量情況。對工程的隱患進行具體分析，提出預防控制措施。工程質量檢驗和質量控制施工過程中，通過對工程質量的監(jiān)督檢驗，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產(chǎn)生的質量問題的積累和延續(xù)，減少人力物力損失，借助檢驗資料分析，及時發(fā)現(xiàn)操作者、施工機具、材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，及時采取措施糾正或改進，保持工序施工良好的工作環(huán)境。質量管理工作要正確處理好三個關系：(1)、正確處理質量與進度的關系工程質量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。但是數(shù)量是在質量基礎上產(chǎn)生的。因此必須以質量為中心。當質量與進度產(chǎn)生矛盾時，應優(yōu)先考慮質量，在保證質量的前提下，從好中求快。(2)、處理好技術工作和業(yè)務管理的關系技術工作和其它業(yè)務工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認為工種質量管理主要是依靠技術工作，忽視業(yè)務管理，必須技術工作和其它業(yè)務工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟效益。(3)、正確處理質量和成本的關系任何產(chǎn)品沒有質量都是無效的勞動。降低成本是提高經(jīng)濟效益的主要途徑，但必須從保證質量、加強管理、提高工效、降低消耗入手，在好中求省。、工程質量控制 依據(jù)設計的設備清單審核進場材料、材質、規(guī)格、數(shù)量。 依據(jù)圖紙的設計進行材料、設備的安裝。 對現(xiàn)場使用的材料、數(shù)量進行確認。 現(xiàn)場安裝中需增加的部分應填寫《設計變更、洽商記錄》。 現(xiàn)場安裝中變更的部分應填寫《變更費用審核單》。 現(xiàn)場安裝的設備、材料的合格證書、產(chǎn)品說明書以及工程中發(fā)生的往來文件均以文檔資料的形式妥善保管，便于追溯。 對于安裝的設備、材料、數(shù)量進行校對確認并作好記錄。 利用班前會、班后會加強施工人員質量意識，加強自檢，提高質量，力求100%優(yōu)良。第六章：施工安全及保證措施鑒于施工企業(yè)的特點，我公司非常重視安全生產(chǎn)，并通過了QHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，公司建立了完善的安全生產(chǎn)管理制度，定期對員工進行安全生產(chǎn)教育，在我公司所施工的上百個工程中未發(fā)生一起重大安全事故。貫徹“安全第一、預防為主”的安全工作方針，認真執(zhí)行國務院、建設部、北京市關于建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)定，把安全生產(chǎn)工作作為項目日常管理工作的重要部分，使安全生產(chǎn)與生產(chǎn)任務緊密結合，保證施工人員的安全和保證施工現(xiàn)場安全無隱患。（1）死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷頻率小于2‰，無重大機械傷害事故，無食物中毒事故，無火警事故發(fā)生。（2）認真分析本工程安全重點和難點，根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制安全防護和安全保證措施，搞好安全預控。（3）強化安全生產(chǎn)管理，責任落實到人，定期檢查，認真整改，消除現(xiàn)場安全隱患。安全生產(chǎn)保證體系專業(yè)工程師施工隊長1工長各隊專職安全員項目經(jīng)理技術負責人執(zhí)行經(jīng)理安全責任工程師公司安全管理部施工隊長2為了把安全消防工作落到實處，本工程中，我們將建立健全以項目經(jīng)理為首的安全消防保證體系，認真貫徹執(zhí)行“北京市建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)責任制”的有關規(guī)定。項目經(jīng)理為安全生產(chǎn)的第一責任人，項目副經(jīng)理為安全生產(chǎn)的第二責任人，配備專職安全員，同時，各專業(yè)技術人員為兼職安全員。（1）安全教育制度：所有進場施工人員必須經(jīng)過安全培訓，經(jīng)公司、項目、崗位三級教育，考核合格后方可上崗。（2）安全學習制度：項目經(jīng)理部針對現(xiàn)場安全管理特點，分階段組織管理人員進行安全學習。各分包隊伍在專職安全員的組織下堅持每周一次安全學習，施工班組針對當天工作內容進行班前教育，通過安全學習提高全員的安全意識，樹立“安全第一，預防為主”的思想。（3）安全技術交底制：根據(jù)安全措施要求和現(xiàn)場實際情況,項目經(jīng)理部必須分階段對管理人員進行安全書面交底，各施工工長及專職安全員必須定期對各分包隊伍進行安全書面交底。（4）安全檢查制：項目經(jīng)理部每周由項目經(jīng)理組織一次安全大檢查；各專業(yè)工長和專職安全員每天對所管轄區(qū)域的安全防護進行檢查，督促各分包隊伍對安全防護進行完善，消除安全隱患。對檢查出的安全隱患落實責任人，定期進行整改，并組織復查。（5）持證上崗制：特殊工種持有上崗操作證，嚴禁無證上崗。（6）安全隱患停工制：專職安全員發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、違章指揮，有權進行制止；發(fā)現(xiàn)安全隱患，有權下令立即停工整改，同時上報公司，并及時采取措施消除安全隱患。（7）安全生產(chǎn)獎罰制度：項目經(jīng)理部設立安全獎勵基金，根據(jù)每周一次的安全檢查結果進行評比，對遵章守紀、安全工作好的班組進行表揚和獎勵，違章作業(yè)、安全工作差的班組進行批評教育和處罰。另外，進場后積極與業(yè)主及總包方共同協(xié)商制定工地其他安全規(guī)章制度。 安全生產(chǎn)保證措施進場后，根據(jù)工程特點、現(xiàn)場環(huán)境及《安全色標》編制施工現(xiàn)場安全標志總平面圖。按安全標志總平面圖，在施工現(xiàn)場坑、井、溝和各種孔洞、易燃品存放倉庫、配電房周圍設置護欄、蓋板和警示燈等防護設施和相應的安全標志，安全防護棚設置顯眼的易于識別的安全標志牌，各種防護設施、警告標志，不得隨意移動和拆除。安全管理工作遵循“預防為主”的方針來開展工作。安全管理工作分以下三個方面來進行。（1）安全巡視項目安全組織機構內各責任人，在項目安全主管的領導下開展日常安全巡視工作。各責任人對各自區(qū)域內可能產(chǎn)生安全隱患的工作點要嚴加檢查，對施工人員作好安全提示，對出現(xiàn)的安全違犯行為隨時查處、上報。（2）安全報告 安全管理機構內各責任人，按規(guī)定填寫每天的安全報告報項目質安組長。對當天的安全隱患巡視結果提出統(tǒng)計報表，對當天的生產(chǎn)活動提出分析因素，提出防范措施。在現(xiàn)場無重大安全事故的前提下，項目安全主管編寫每月安全報告經(jīng)項目經(jīng)理審批后報總承包和上級安全科。如果現(xiàn)場發(fā)生重大安全事故報告，同時按國家規(guī)定的申報程序向上級主管部門申報。（3）安全分析會我們將會同業(yè)主方、總包方、監(jiān)理工程師召開每月的安全分析會，或在幾方約定的時間內以約定的形式召開安全分析會，對當月的安全工作進行分析，對安全隱患提出整改完工時間，對以后的安全工作提出預防措施，對安全事故進行分析，對事故責任單位和個人提出處罰意見，對下月的安全工作提出新的指導意見。（1）臨時用電必須按部頒規(guī)范要求作施工組織設計（方案），建立必要的內業(yè)管理資料。（2）臨時用電必須建立對現(xiàn)場的線路、設施的定期檢